Стадии осознания: 5 стадий принятия неизбежного, изменений и управленческих решений ⋆ NewRealGoal

5 стадий принятия неизбежного, изменений и управленческих решений ⋆ NewRealGoal

5 стадий принятия неизбежного, изменений и управленческих решений

Прежде чем ты изменишься, что-то невероятно для тебя важное должно оказаться под угрозой.
Ричард Бах. Карманный справочник Мессии

Большинство из нас со страхом смотрит в лицо переменам. Новая реальность – будь то изменение стратегии компании, системы оплаты труда, планируемые сокращения, — вызывают у нас тревогу, так же как и неожиданно поставленный диагноз, выяснившийся при плановом профилактическом осмотре. «Градус» эмоций, конечно, отличается, а вот их спектр практически одинаков. От первоначального шока: «Нет, со мной этого не может случиться!» до принятия неизбежности: «Ну что же, нужно начинать жить по-другому».  Почему так?

Это вполне объяснимо человеческой природой. Изменения несут для нас угрозы различных потерь:

• стабильности;
• контроля над ситуацией;
• статуса;
• компетенции;
• карьерных возможностей;
• денег;
• социальных связей;
• рабочего места  и т.п.

А на потери, даже потенциальные, люди реагируют прежде всего эмоционально, включая защитные механизмы.

Такой базовый защитный механизм хорошо известен под названием 5 стадий реагирования на изменения по Э. Кюблер-Росс. Выдающийся психолог когда-то описала в своей культовой книге «О смерти и умирании» («On Death and Dying», 1969) эмоциональные реакции тяжело больных и умирающих людей, и выделила 5 ключевых стадий эмоционального реагирования:

1. Отрицание
2. Гнев
3. Торг
4. Депрессия
5. Принятие

Почти такие же стадии проходят люди в своих эмоциональных реакциях, столкнувшись с необходимостью адаптации к новой реальности. В каком-то смысле, изменения – это смерть существующего положения дел. Как писал Анатоль Франс: «

В каждой перемене, даже в самой желанной, есть своя грусть, ибо то, с чем мы расстаёмся, есть часть нас самих. Нужно умереть для одной жизни, чтобы войти в другую».

Давайте рассмотрим поведение людей и возможные действия руководства на каждой стадии.

1. Отрицание

На начальном этапе отрицания люди, как правило, боятся, что изменения будут негативными для них лично: «Это может быть нужно компании, но это не нужно мне! У меня есть стабильные и привычные обязанности».  Отрицание может проявляться в том, что:

• люди не приходят на собрания, посвященные проекту изменений, под любыми удобными предлогами;
• они не участвуют в обсуждениях;
• они  равнодушны  или демонстративно заняты рутинно-бюрократическими обязанностями.

Что можно сделать на этом этапе:

1. предоставить максимально возможное количество информации по различным каналам коммуникации о целях и причинах изменений;
2. дать людям время для понимания изменений;
3. стимулировать обсуждения и участие людей.

2. Гнев

Именно на этом этапе важно понимать, что гнев у людей вызывают не изменения сами по себе, а те потери, которые они несут за собой: «Это несправедливо! Нет! Я не могу это принять!»

В результате сотрудники на этом этапе могут:

• бесконечно жаловаться вместо того, чтобы работать;
• впадать в обвинения и критику;
• раздражаться больше обычного, цепляться к мелочам.

На самом деле открыто выражаемый  гнев указывает на вовлеченность людей, и это хорошо! Это возможность для менеджеров дать сотрудникам «выпустить пар» сильных эмоций, и, в то же время, проанализировать высказываемый скептицизм и сомнения – они могут оказаться небеспочвенными.

Некоторые рекомендации на этом этапе:

1. сначала выслушайте людей, не стараясь их разубедить, признайте их чувства;
2. предложите способы восполнения потерь, которых боятся сотрудники, например, дополнительное обучение, переквалификация, гибкий график и т.д.;
3. поощряйте людей направлять рабочую энергию на реализацию изменений вместо критики и пустословия;
4. пресекайте откровенный саботаж, но не отвечайте агрессией на агрессию.

3. Торг

Это попытка отложить неизбежное. Мы пытаемся «заключить сделку» с руководством или с собой, чтобы отдалить перемены или найти выход из ситуации: «Если я пообещаю это делать, ты не допустишь этих изменений в моей жизни?» Например, сотрудник начинает работать сверхурочно, пытаясь избежать грядущего сокращения.

Торг – это признак того, что люди уже начинают смотреть в сторону будущего. Они еще не расстались со своими страхами, но уже ищут новые возможности и идут на переговоры.

Здесь очень важно:

1. направлять энергию людей в позитивное русло, не отвергать их идеи;
2. стимулировать мозговые штурмы, стратегические сессии;
3. помогать сотрудникам оценить их карьеру и открывающиеся возможности по-новому.

4. Депрессия

Если предыдущая стадия имеет негативный исход, люди будут находиться в состоянии подавленности, депрессии, неуверенности в будущем и отсутствия энергии: «К чему попытки? Всё равно это ни к чему хорошему не приведет». В данном случае под депрессией мы понимаем защитную реакцию, а не психическое расстройство.

В компании признаками депрессии являются:

• общее настроение апатии;
• увеличение больничных и отсутствий на рабочем месте;
• повышение текучести персонала.

Задачи на этом этапе:

1. признать существующие сложности и проблемы;
2. устранить оставшиеся страхи, сомнения и нерешительность;
3. помочь людям выйти из депрессивного состояния, поддержать любые попытки активных действий и обеспечить положительную обратную связь;
4. показать сотрудникам личный пример вовлеченности в проект изменений;

5. Принятие

Хотя это финальная стадия, руководителям необходимо понимать, что принятие не обязательно означает согласие. Люди понимают, что дальнейшее сопротивление бессмысленно, и начинают оценивать перспективы: «Ладно, пора работать. Давайте подумаем над возможными вариантами и решениями». Часто принятие наступает после первых краткосрочных результатов. Можно увидеть проявления этой стадии в том, что сотрудники:

• готовы учиться новому;
• вкладывают силы в то, чтобы изменения заработали;
• чувствуют себя вовлеченными и вовлекают других.

Для достижения результатов на этой стадии необходимо:

1. усиливать и подкреплять новые модели поведения;
2. награждать за успехи и достижения;
3. развивать и ставить новые задачи.

Конечно же, в реальности люди не всегда проходят все стадии последовательно. Более того, не все приходят к стадии принятия. Но руководители и лидеры изменений в организациях, знающие эту эмоциональную динамику, имеют целый ряд преимуществ:

• понимают, что сопротивление – это нормально.
• осознают, на какой стадии сопротивления находятся люди, и каких реакций можно ожидать дальше.
• испытывают облегчение от понимания того, что их собственные реакции и чувства нормальны, и не являются признаками слабости.
• могут разработать и реализовать соответствующие действия для быстрого и эффективного прохождения этих стадий.

 

Успешных Вам изменений!

Эксперт по эмоциональному интеллекту: Елена Елисеева


Полное собрание материалов в электронном пособии «Управление изменениями. Обзор методов и инструментов» вы можете получить бесплатно, заполнив форму.

Стадии принятия неизбежного: что нужно знать HR

Жизнь человека состоит не только из радостных событий и успеха, иногда, мы сталкиваемся с проблемами или же ситуациями, на которые никак не можем повлиять. Подтверждение — пандемия COVID-19 и всемирный кризис, из-за которого многие люди лишись работы, владельцы были вынуждены закрывать как проекты, так и полностью организации. Во время таких резких и неприятных изменений, мы проживаем пять стадий принятия неизбежного: отрицание, гнев, торг, депрессия и принятие. 

Поскольку HR — человек, работа которого заключается во взаимодействии с людьми, мы решили, что вам будет полезно понимать как свои ощущения в трудных ситуациях, когда от вас ничего не зависит, так и чувства сотрудников. Сегодня обсудим модель принятия неизбежного Элизабет Кюблер-Росс и разберем каждую из пяти стадий. 

Немного истории: модель Кюблер-Росс

Элизабет Кюблер-Росс — американский доктор и психиатр, которая первая раскрыла и описала все пять стадий принятия неизбежного в своей книге “О смерти и умирании”. Изначально практика пяти стадия использовалась только для того, чтобы помочь людям смириться с утратой близкого человека из-за смертельной болезни. 

После выпуска книги Элизабет, эту модель начали активно применять в психологии для помощи людям, которые находятся в состоянии стресса или кризиса. Сегодня же об этой методике известно по всему миру. Она помогает человеку иным взглядом посмотреть на ситуацию, переосмыслить проблему, принять её и начать двигаться дальше. 

То, сколько времени будет длиться каждая из стадий зависит от окружения человека, его статуса в общества, особенностей поколения, к которому он относится. Например, люди поколения Y при возникновении неизбежных и неприятных ситуаций, могут кардинально изменить свою жизнь: переехать в другой город или же замкнуться в себе. Таким образом они хотят начать все с нуля и сбежать от проблем. 

Стадия №1. Отрицание

Первая стадия, на которой человек всячески пытается отрицать реальность, игнорируя как внешние события, так и внутреннее состояние. На стадии отрицания мы чувствуем ступор, шок, притворяемся, будто ничего не изменилось. 

Опасность этого состояния в том, что у человека накапливается много негатива и отрицательной энергии, из-за чего эта стадия может очень долго длиться. Но с другой стороны, такая отстраненность и ступор дает человеку время все осознать пропорционально и принимать тяжелую информацию этапами, а не скопом. 

Как помочь человеку пройти стадию отрицания?

Очень важно поддерживать с человеком контакт и осторожно помогать ему вернуться в реальность. Попробуйте задавать ему вопросы, на которые он боится дать ответ. Например, что случилось, какие чувства он испытывает из-за этого, что бы он хотел изменить и т.д. Ответы на эти вопросы помогут человеку увидеть проблему с разных сторон. Самостоятельно сделать это трудно, поскольку подсознание понимает, что после будет очень больно. 

Пройти эту стадию человек может как за несколько минут, так и за несколько недель, месяцев или даже лет. В большинстве случаев длительность этой стадии занимает около двух месяцев. Важно помнить, что отрицание — это нормальная и неотъемлемая реакция организма на трудную ситуацию и избежать её невозможно. 

Стадия №2. Гнев

После осознания ситуации или же неприятных изменений, наступает стадия гнева, которая считается одной из самых тяжелых. На этом этапе человек испытывает всплески агрессии, думает, что его никто не понимает и ищет объект, на которого он будет злиться. Это может быть начальство, соседи, друзья и даже сам человек. 

Опасность этой стадии в том, что человек может пытаться сдерживать негативную энергию внутри, из-за чего безболезненно выйти из этого состояния не получится. Для разрядки от негатива можно использовать различные способы. Например, заниматься спортом: зарядка, пробежка, фитнес или же приобщаться к искусству: рисовать, писать стихи и т.д. Сублимирование негативной энергии в какое-то занятие помогут уравновесить гормональный фон, который смягчит гнев, агрессию и напряжение. 

Кроме того, еще одна опасность стадии гнева заключается в том, что в этом состоянии мы можем срываться на окружающих. Из-за этого могут испортиться взаимоотношения с людьми, можно лишиться друзей или даже работы. 

Как помочь человеку пройти стадию гнева?

Помогите найти способ выплескивания энергии в какое-то занятие и не воспринимайте близко к сердцу его негативные выбросы. Помните, что эта стадия протекает быстрее остальных и затягивается только в редких случаях. 

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Спасибо!

Вы подписаны!

Стадия №3. Торг

Когда человек понимает, что ситуация или изменения неизбежны и нет смысла искать виновных, наступает третья стадия — торг. На этом этапе мы хотим отложить неизбежное, исправить ситуацию, начав торговаться. Стадию торгов психологи называют “А что, если?”. Именно в этой фразе и спрятаны те самые торги. Человек задает себе вопросы, а что, если я изменюсь, найду другую работу, буду вести себя иначе, то возможно тогда все изменится. Таким образом мы торгуемся сами с собой или даже окружающими. 

Опасность этой стадии заключается в потере авторитета и репутации при торге с подчиненными, сотрудниками, партнерами с целью их разжалобить. Кроме того, на стадии торгов человек питает себя иллюзиями, что вот-вот проблема решится и все будет как раньше. Длятся торги несколько недель, но в индивидуальных случаях, могут затягиваться на неопределенный период. 

Как помочь человеку пройти стадию торга?

На этом этапе от окружающих мало что зависит. Нужно только время, по истечению которого человек сам осознает, что попытки найти решения не приносят желаемого результата. Тогда он перейдет на одну из самых сложных стадий — депрессия. 

Стадия №4. Депрессия

Стадия депрессии считается одной из самых сложных и затяжных, а наступает она резко, буквально в одну секунду. Люди в депрессии ведут себя по-разному, одни могут замыкаться в себе, не выходить на улицу и не следить за собой, а другие наоборот — активно общаются с людьми, работают, но при этом страдают. 

Опасность депрессии в том, что из-за неё человек негативно смотрит на весь окружающий мир. Он может быть финансово обеспеченным, постоянно путешествовать, иметь много друзей, но воспринимать все в негативе и не получать позитивных эмоций. По данным ВОЗ за 2018 год, от депрессии страдают около 264 миллионов человек во всем мире. 

Еще одна опасность депрессии — активация всех зависимостей. Человек начинает курить, употреблять алкоголь, заедать горе, постоянно играть в игры. Таким образом он ищет занятие, которое поможет ему хотя бы на время забыться. Кроме того, во время депрессии люди часто сталкиваются с полным эмоциональным и профессиональным выгоранием. 

Стадия депрессии часто заметна и в рабочей обстановке. Сотрудники, которые переживают депрессию, крайне демотивированы и часто отсутствуют: берут больничные, отпуска.

Как помочь человеку пройти стадию депрессии?

На этапе депрессии лучше всего поможет психолог, поскольку это уже психологическая проблема. Как HR-специалист, вы можете провести с сотрудником 1:1, поговорить с его руководителем, возможно, предложить отпуск или же оплату психолога. Помните, что человеку в депрессии нужна поддержка команды и его близких людей.

Стадия №5. Принятие

На этой стадии человек начинает рассуждать рационально и принимать ситуацию. Он признает то, что проблема не дает ему жить нормально и понимает, что через неё нужно переступить и двигаться дальше. После стадии принятия мы начинаем “новую жизнь” с новыми обстоятельствами. Человек начинает видеть новые возможности и мыслить позитивно. 

Стадия принятия — время для оценки новых перспектив и поиска решений. Если, например, человек горевал из-за потери работы, на этапе принятия он благодарит компанию за полученный опыт, но понимает, что нужно двигаться дальше. Он открыт к новым карьерным возможностям, новым людям вокруг него и к новой работе. 

Зачем HR-у понимать и знать эти стадии

От того, насколько счастливы сотрудники зависит их продуктивность и успешность бизнеса. Если вы знаете, что у вашего сотрудника горе или же в компании происходят изменения, которые затрагивают специалистов, важно знать, через что проходит человек. 

Если же вы сами находитесь в трудной ситуации, очень важно поскорее пройти первые четыре этапа, не зацикливаться на них, находить новые занятия, чтобы переключаться с негатива. Помните, что любой конец — это начало чего-то нового. 

отрицание, гнев, торг, депрессия, смирение

Стадии принятия неизбежного — как пройти каждую из них? Сегодня мы обсудим довольно тяжелую тему, но актуальную в любые времена. Поскольку практически каждый человек проходит 5 стадий принятия неизбежного горя или проблемы в психологии.

Вероятнее всего, раз вы читаете данный материал, вам или вашим близким пришлось столкнуться со стадиями принятия трудной ситуации в жизни или вы уже прошли этот нелегкий путь и хотите рационально взглянуть на фазы восприятия информации, которую на первый взгляд невозможно воспринимать.

Поэтому давайте попробуем совместно преодолеть эту черту, состоящую из нескольких этапов, выявив для себя наиболее действенные способы преодоления трудной ситуации.

Краткая история стадий принятия проблемы

По большому счету, любой жизненный процесс, алгоритм или комбинация состоит из нескольких этапов. В пример можно привести маркетинговую концепцию воронки продаж. И, как мы все знаем, каждое подобное понятие имеет свою историю.

Первым ученым, раскрывшим вопросы о стадиях принятия неизбежной ситуации, была Элизабет Росс (08.07.1926 – 24.08.2004) — доктор и психиатр, работавший в США. Она разгруппировала данные стадии, подробно описала каждую из них в своей книге «О смерти и умирании».

Стоит сказать, что первоначально, концепция пяти принятий применялась исключительно, как механизм по выходу из негативного эмоционального состояния людей, которые потеряли своих близких в связи со смертельной болезнью.

Издание Элизабет стало триумфальным среди профессоров в данной области, а ее изыскания, начали применять в множестве разливных клиник. В скором времени психиатры подтвердили рентабельность использования теории стадий принятия в психологии для комплексного лечения людей, попавших в стрессовое или кризисное положение. По сей день врачи во всем мире применяют данную методику.

5 стадий принятия ситуации в психологии

Жизненный путь каждого человека состоит не только из счастливых событий — к сожалению, мы не можем прожить жизнь, не столкнувшись с проблемами, трудностями и разочарованиями, такими как, расставания в отношениях или смерть родного человека. Однако далеко не все могут спокойно и устойчиво преодолеть подобные ситуации.

Пять стадий принятия неизбежного горя

Для того, что было проще пройти негативное эмоциональное потрясение, был создан некий алгоритм, состоящий из 5-и стадий принятия неизбежного в психологии. Разумеется, данный прием не сможет исцелить ваши душевные раны и не избавит вас от отрицательных эмоций, однако с его помощью, вы сможете посмотреть на ситуацию под другим углом, осмыслить проблему, пройти ее достойно и как можно скорее.

Более того, понимая данные психологические процессы человека, вы сможете умело применять метод окон Овертона в различных жизненных ситуациях при необходимости.

Возвращаясь к возникающим обстоятельствам, существуют два типа ситуаций:

• предусмотренные;
• непредвиденные.

Если рассматривать первые, то вы начинайте проживать пять стадий принятия неизбежного обстоятельства еще до его возникновения, морально подготавливая себя к возможной стрессовой ситуации. Что в результате, помогает более спокойно и уравновешено, повторно пройти первые стадии принятия горя после столкновения с проблемой.

Однако нюанс в том, что вы подвергаетесь некому эмоциональному сотрясению в процессе ожидания неприятного обстоятельства. Следовательно, здесь крайне сложно определить, какой вариант является наиболее благоприятным.

С непредвиденными обстоятельствами вы сталкиваетесь не ожидая этого и, как правило, они являются очень яркими в негативном плане, что, в результате, приводит человека в шок. К примеру, серьезные заболевания, утрата близкого или предательство второй половинки. Подобные существенные ситуации называются «кризисами».

В зависимости от значимости обстоятельств, формируется «сила» эмоций, которые вы испытываете. Вот перечень стадий принятия, который проходит человек, испытавший серьезное горе:

1. Отрицание.
2. Гнев.
3. Торг.
4. Депрессия.
5. Смирения (принятие).

Понятие «кризис» является нейтральным, не следует к нему относиться хорошо или плохо, стоит воспринимать эти сведения, как данность. Разумеется, речь не идет о бытовых проблемах, которые, в результате, решаемые и не сильно «бьют» по психическому состоянию человека. В случае столкновения с настоящим кризисом, следует серьезно отнестись к решению данной проблемы. Иначе последствия подобного явления могут негативно отразится на жизни человека в целом.

Все люди переживают кризисную ситуацию по-разному. Процесс прохождения стадии принятия проблемы в психологии зависит от стрежня и эмоциональной устойчивости человека. Предусмотреть, как будет протекать данный жизненный отрезок каждого человека невозможно.

Более того, здесь многое зависит от различных факторов, таких как социальное окружение, статус в обществе и характерные особенности поколения, представителем которого является субъект. Например, если человек является представителем поколения Y, он может замкнуться в себе, переехать в другой город или страну, с целью обрести новый жизненный путь, чтобы убежать от тяжб нынешней реальности. В случае поколения X, может произойти обратная реакция и человек полностью погрузится в работу, чтобы пустить всю свою энергию и мысли в область, не связанную с его проблемами.

Несмотря на разницу в человеческом восприятии, ученые разработали универсальный алгоритм, с помощью которого абсолютно любой индивид сможет планомерно выйти из затруднительного психического состояния. Следовательно, если понимать весь процесс, а точнее стадии принятия ситуации в психологии, то можно избежать следующих казусов:

• потеря контроля над обстоятельством, с которым вы столкнулись;
• прекращение коммуникации с близким окружением, в связи с отстраненным поведением;
• нецелевое использование финансов — в период депрессии человек может перестать рационально подходить к вопросу контроля своих расходов;
• потеря работы — возникающий стресс может отвлекать и даже мешать продуктивному выполнению своих рабочих обязанностей.

Все вышеуказанные проблемы происходят по причине не рационального мышления, которое также влияет на познания окружающей среды. Если вы хотите узнать более подробно о восприятии и оценки окружающих нас факторов, рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей об органах чувств человека.

Согласно теории Элизабет Росс, как правило, чтобы преодолеть каждый из указанных этапов, человеку требуется не более 2-х месяцев. В случае, если какой-либо из них затягивается или выпадает из общего порядка, то, так называемый процесс реабилитации не принесет положительного результата. Следовательно, вопрос не будет разрешен и субъект не сможет вернуться к повседневному образу жизни. Давайте разберем каждый этап более детально, чтобы у вас было понимание, как работает данный механизм на случай, если он вам когда-нибудь понадобится.

Отрицание

Стадия принятия отрицания

Отрицание — это первая стадия принятия, характеризуется как отказ от понимания того, что с вами случилось. Данная стадия опасна тем, что вы можете игнорировать не только внешние события, но и свое внутреннее состояние.

То есть отвергать свои внутренние эмоции, чувства, мысли, ощущения, потребности, страхи и многое другое. Следовательно, ваши решения или действия не будут сопряжены с вашим рассудком и окажутся не логичными, а в худшем случае, идущими в разрез с каким-либо здравым смыслом.

Однако, при всем этом, фаза отрицания является неотъемлемым элементом стадий принятия в психологии, поскольку она ограждает человека от серьезного психологического удара. Другими словами, не дает ему сойти с ума.

Поэтому на данную стадию можно смотреть под двумя углами: да действительно, мозг прекращает свою полноценную деятельность в отношение рациональной обработки входящего потока сведений, что с одной стороны, негативно сказывается на повседневной жизни. Однако данный барьер восприятия внешних и внутренних факторов, затупляет полноценное осознание проблемы, с которой столкнулся человек, поскольку не каждый смог бы пережить факт неизбежного горя, моментально осознав его и последствия этого события.

То есть первичная реакция человека заключается не в том, чтобы понять и осознать, что именно с ним случилось. Подобная «заторможенность» дает время сознанию начать пропорционально и поэтапно воспринимать информацию, обрабатывать ее и делать соответствующие выводы.

Весь смысл в том, что подобные кризисы должны проходить поэтапно и дозированно, в противном случае мозг человека может просто не справиться огромной нагрузкой.

В процессе прохождения этой стадии человек отказывается верить в происходящее. Например, если от человека ушла вторая половинка, он будет уверен в том, что это временное явление, у возлюбленного (ой) просто плохое настроение и скоро все наладится.

Разбирая случаи страшных заболеваний, будет точно такая-же реакция. Человек будет уверен в том, что врачи совершили ошибку поставив неверный диагноз и, в результате, прибегнет к обращению за помощью других клиник, повторной сдаче всех анализов с расчетом, что услышит утешающие новости.

После того, как в прочих учреждениях сообщают о таком же диагнозе, некоторые люди прибегают к специфической медицине или даже экстрасенсорике, в надежде избежать страшного приговора. Параллельно с отрицанием в человека вселяется страх, он фактически бесповоротно овладевает разумом человека.

Может случиться так, что в ситуациях, когда источником стрессового состояния является предусмотренный и не слишком серьезный вопрос, субъект из-за всех сил пытается скрыть свою проблему от своих близких и третьих лиц. То есть закрывается от всех и уклоняется от обсуждения данной темы. На этом этапе человек может находится в так называемом повседневном сне. Наверняка вы хоть раз испытывали эти ощущения или слышали о них от друзей.

Если вы столкнулись с непредвиденной, серьезной проблемой и находитесь в подобном состоянии — это говорит о том, что, скорее всего вы проходите стадию отрицания. Также на этом промежутке принятия не бывает ярко выраженных эмоций. Они возникают на следующих этапах.

Если речь идет о ваших знакомых, следует учитывать: получая ответ на вопрос «Как у тебя дела?» — «у меня все в порядке», ваш друг находится на стадии отрицания. И, следующая стадия будет «гнев», при которой вместо спокойного ответа, вы можете услышать грубость в свой адрес.

Чем опасна данная стадия

Самая большая опасность этой фазы в том, что человек почти не испытывает чувств или эмоций. Мозг человека из-за всех сил пытается оградить себя от чувства горя, в результате чего утрачивает связь с большинством эмоций.

Однако именно данная связь необходима для человека несмотря на то, что она может быть очень мучительной. Поскольку из-за выстроенного барьера мы перестаем замечать не только негативные события, но и положительные в том числе, которые придают нам радостные краски в жизни.

Теряя связь с эмоциями, человек начинает жить «на автопилоте». Он в состоянии коммуницировать со своим окружением, однако практически не испытывает чувств при этом. Точнее говоря, конечно, он чувствует, но пережитые чувства не достигают разума.

И опасность заключается не в том, что человек видит весь мир в сером фоне, а в том, что данное чувство может затянуться и перерасти в повседневный образ жизни, то есть норму. В результате чего, человек просто не выйдет из данной стадии принятия.

Чем помочь человеку на стадии отрицания

Как же помочь пройти человеку принятие стадии отрицания? В отличие от стадии гнева, на данной ступени человек реагирует очень спокойно на попытки коммуникации с ним, поскольку яркость эмоций заглушена, поэтому старайтесь поддерживать контакт.

Ваша основная задача очень осторожно вернуть его к реальности. Необходимо проговаривать вопросы, которых человек пытается избежать, они также называются ОСВИ (острые ситуации высокой интенсивности). То есть ваши вопросы к нему должны быть следующего характера:

1. Что случилось?
2. А с кем это случилось?
3. Как именно это отразилось на тебе?
4. Какие чувства ты испытываешь?
5. Какие взаимоотношения у тебя были с человеком (если речь идет об утрате близкого)?
6. Есть мысли по поводу того, что дальше делать?
7. Твоя жизнь сильно поменялась из-за этого?
8. Приведите в пример человека, который пользуется авторитетом в глазах объекта: «Как бы отреагировал X на эту проблему»?
9. Чего именно тебе будет не доставать?
10. Что именно ты бы хотел поменять в этой ситуации?

Разумеется, это только пример, для каждого случая вопросы уникальны. Но, суть всех вопросов заключается в том, чтобы помочь приятелю рассмотреть проблему под разными углами и ответить и вам, и себе на вопросы, которые он сам себе боится задать. Поскольку самостоятельно человек не захочет делать этого, так как подсознательно понимает, что после этого возникнут очень яркие болезненные чувства.

Нередкое явление, когда мы боимся своих горьких эмоций и стараемся отвергнуть их любым путем. Стадия отрицания является одним из самых действенных инструментов для этого. Анализ проблемы под разными углами, а также того, какое именно она оказала влияние на вашу жизнедеятельность, повлечет за собой бурю соответствующих эмоций, которые будут рваться наружу.

Временной диапазон этапа отрицания

Человек может пройти эту стадию за несколько минут, а может за несколько лет. Как мы говорили ранее, все зависит от множества факторов. В большинстве случаев данная стадия длится около 2-х месяцев. Однако, если это перерастает в года, то данный факт может очень негативно отразиться на жизни человека, поскольку будет нарушена связь с окружением субъекта.

Резюмируя все вышесказанное, отрицание неизбежного горя — это нормальная и неотъемлемая реакция человека на кризисную ситуацию. Никто не сможет избежать данную стадию. Как правило, отрицание приходит в совокупности с шоком, следовательно человек не в состояние рационально воспринимать получаемые сведения и пытается изолироваться от беды.

Гнев

Стадия принятия гнева

После прохождения отрицания, наступает стадия гнева, поскольку человек начинает понимать, что проблема есть, она реальна и является довольно серьезной. Данный отрезок принятия проблемы является одним из самых тяжелых.

Наверное, вы могли заметить, как некоторые столкнувшись с проблемой начинали жаловаться на тяжелое стечение обстоятельств. В данный момент, человек думает, что его никто не понимает и не проявляет необходимого сострадания. Что еще больше повышает всплески агрессии.

В психологии данная эмоция характеризуется как: серьезное проявление агрессии. Практически всегда у разгневанного человека имеется причина проявления соответствующих эмоций. Вполне возможно, что она эфемерна, но человек субъективно полагает, что именно она послужила триггером сложившейся ситуации.

Даже, если в действительности, данная причина не является источником неизбежных перемен, однако несмотря на это, человек будет ссылаться на выбранный объект.

Если вернуться к примеру утраты близкого, гнев может быть направлен на умершего человека. В случае расставания — на вторую половинку. А на примере болезни — на врачей, которые не в состояние оказать помощь в лечении или в принципе на всех здоровых людей.

Подобная картина является обыденной практикой. Она мало поддается пониманию, поскольку стадии принятия информации в принципе с трудно осмыслить логически.

Кто на кого злится

Если вдуматься, агрессию проявляет, та часть личности, которая развита самым наименьшим образом у человека в понимании эмоций и мышления. Мы злимся на объект, который бросил нас или умер за то, что он оставил нас без ярких, положительных ощущений и эмоций, которые мы получали в его присутствии.

То есть, во всех отношениях, это эгоистичный гнев. Люди проявляют агрессию, по причине того, что нас оставили без инструмента, являющегося источником нашей радости или определенным образом удовлетворяющего наши желания.

Можно смотреть на это таким образом, что злимся не мы, а наш внутренний ребенок. Как правило, если один из родителей погибает — ребенок испытывает негативные эмоции в его адрес. Как бы это странно не звучало — винит его, в его же смерти.

Мы вырастаем и формируемся, однако наша личность складывается из различных составляющих и некоторые из них остаются на детском этапе развития, некоторые на взрослом, логическом, моральном, нравственном и так далее.

Следовательно, на данном этапе может произойти так, что в нашем подсознании «проснется» внутренний ребенок, который будет злиться и проявлять агрессию.

Как сдерживать гнев и агрессию

Проявление гнева происходит по различным причинам. Например, из-за гормонального сбоя. Если человек не контролирует свою интимную жизнь, то есть не фиксирует сколько раз за определенный отрезок времени у него происходит половой контакт и оргазм, то вполне возможно, в связи с резкими переменами у человека может произойти гормональный сбой.

Если эмоциональные гормоны находятся на уровне ниже нормы, человек будет более агрессивен, нежели чем при высоком. Другими словами, если человек проходит этап гнева, то следует быть более внимательным к своей сексуальной жизни, поскольку он и без того склонен к проявлению гнева. Не рекомендуется доводить себя до оргазма во время полового контакта и сократить занятие сексом в 2 раза. В противном случае, есть риск продлить данный этап.

Следует избежать всплеска эндорфинов подобным способом, это поможет контролировать выброс отрицательной энергии. Процессы восприятия информации, ее анализа и реакции будут работать более продуктивно. Что ускорит прохождение данной фазы.

Разум человека является механизмом обработки возникающих эмоций. Это очень важно осмыслить — именно разум, а не мозг целиком, воспроизводит различные идеи или мысли на какой-либо счет. Разум — это некий инструмент, направляющий человека в процессе принятия определенного решения (верного или неверного).

Следовательно, с помощью разума мы приходим к конкретному заключению в ситуации, в которую попали и тем самым избавляем себя от психического напряжения. То есть гнев и агрессию не следует удерживать в себе, ее необходимо направлять в другое русло.

Сдерживая свою агрессию внутри себя, вы не сможете безболезненно пройти стадию принятия гнева. То есть, данный негатив будет отражаться соответствующим образом на всех ваших органах: коже, суставах, мышцах, нервных волокнах, мозге и так далее. Выплескивать свою отрицательную энергию можно различными способами. Например, занятия спортом, активная физическая деятельность или духовная:

• пробежки;
• зарядка;
• фитнес;
• йога;
• написание стихов;
• рисование картин.

Подобные занятия помогут уравновесить ваш гормональный фон, который смягчит чувства гнева и раздражения. Скорее всего, у вас был в жизни такой случай, когда вы сильно злились на кого-то, а затем переключались на любимое занятие, к примеру фитнес, вымещали всю свою агрессию на силовых упражнениях и после тренировки понимали, что больше не испытываете к объекту негативных чувств.

Происходит это потому, что ваши гормоны сбалансировались в процессе выпуска негатива наружу. Это один из способов выброса отрицательной энергии.

Другой способ обычно применяется психологами и характеризуется, как прием пустого стула — вам следует представить, что ваш раздражитель сейчас сидит напротив вас и выпустить на него весь свой негатив.

Трудно отметить наиболее эффективный метод из них. Желательно чередовать их, в зависимости от вашего состояния и ощущений. Простыми словами, какой способ по вашему мнению наиболее релевантен для данной ситуации, тем и следует воспользоваться.

Чем опасна стадия гнева

На данном этапе мы можем срываться на свое окружение. В следствии чего портятся наши взаимоотношения с людьми, как в личной жизни, так и на работе. Никто не хочет общаться с неуравновешенным человеком, а работать и подавно. В результате чего, вы рискуете потерять и близких вам людей, и рабочее место.

Поэтому следует быть сдержанным в высказываниях и не проявлять свои негативные эмоции на коллег по работе или близких. В случае, если вы все-таки, в какой-то момент не смогли справиться со своими эмоциями, обязательно извинитесь перед объектом вашего срыва и постарайтесь объяснить причину странного поведения.

Если ваш знакомый проживает данный этап, старайтесь не принимать близко к сердцу его негативные выбросы, адресованные в ваш адрес. Агрессия может выражаться не только в отношении определенного человека, но и на все окружение. Соответственно, вы можете просто попасть под «горячую руку».

Временной диапазон этапа гнева

Как правило, данная фаза протекает быстрее всего, но, в исключительных случаях, если она затягивается, то процесс может продлиться несколько десятков лет или человек не выйдет из этой стадии никогда и со временем человек учиться жить в данном состоянии.

Для того, чтобы выйти из стадии гнева как можно быстрее, пользуетесь вышеуказанными советами: выплескиваете свою энергию в спорт, медитируйте, занимайтесь искусством или представляйте, что объект вашей агрессии находится рядом с вами и высказываете ему все, что считаете нужным.

Торг

Стадия принятия торга

Следующая стадия — торг. Является довольно необычной стадией в сравнении с другими. На данном этапе субъект питает себя надеждой, что сложившуюся ситуацию еще можно исправить, если совершить какие-либо действия для этого. Также этот этап психологи называют фазой: «А что, если?».

К примеру, вы расстались со своим любимым человеком по его инициативе и уже прошли 2 первых этапа, осознав, что вас действительно бросили, и именно на данной стадии вам в голову приходит эта мысль «А что, если?».

А что, если я изменю что-то в себе или своей жизни. Например:

• сменю гардероб;
• поменяю манеру общения;
• найду другую работу;
• обновлю машину;
• удалю все старые фотографии в социальных сетях и наполню их новыми, яркими и демонтирующими что у меня все замечательно.

Может быть тогда бывший спутник поймет, кого он (она) потерял и осознает, что сделал грубейшую ошибку в своей жизни.

Также можно рассмотреть актуальный пример на сегодняшний день. В связи пандемией, многие предприятия терпят серьезные убытки и, как следствие, разоряются. Трудно представить, но через некоторое время после объявления карантинных мер, в наше digital-агентство Prostudio стало поступать на порядок больше обращений чем обычно, по различным услугам, таким как: брендирование, digital-стратегия, создание лендинга, SEO-оптимизация и прочим.

Чем опасна стадия торгов

Возвращаясь к примеру разрыва в отношениях — не всегда методы могут быть такими безобидными, как указанно выше. В некоторых случаях, человек может беспрестанно названивать бывшему (ей) на работу, с агрессией и даже угрозами с целью вернуть гармонию во взаимоотношениях силовыми методами.

Это оправдывается остаточными симптомами предыдущей стадии гнева, которые перехлестываются с желанием что-то сделать, чтобы исправить положение.

Если человек верующий, он может прибегнуть к моральному утешению в церкви, словно ведя торги с высшими силами, в надежде на то, что кто-то откликнется и поможет ему изменить сложившиеся обстоятельства. Однако это может быть и не церковь, а например, так называемые маги и колдуны. Подобные попытки вернуть любимого (ую), могут обернуться серьезными финансовыми потерями, но так и не принесут ожидаемого успеха.

Другими словами, человек питает себя иллюзией, что в скором времени проблема разрешится и все вернется на круги своя и, в связи с этим, начинает проявлять определенную активность.

Временной диапазон этапа торгов

Как и у всех стадий принятия изменений, торги могут проходить моментально, а могут затянуться на неопределенный срок. Однако, чаще всего, как и любой запал, данная стадия проходит очень быстро, буквально за пару недель в случае, если попытки не начинают приносить ожидаемого результата.

В случае серьезного заболевания, вполне вероятно, что человек настроит себя на здоровый образ жизни: правильное питание, зарядки и так далее. И на самом деле на этом этапе у некоторых в действительности удается изменить положение дел в свою пользу.

Многие возвращают своих любимых и становятся лучше, осознав свои ошибки. Кто-то самостоятельно справляется со своей болезнью, если она излечима.

Однако некоторые обстоятельства невозможно исправить, просто по причине того, что от вас уже ничего не зависит. Со временем человек осознает данный факт и начинается, пожалуй, одна из самых страшных и затяжных стадий — депрессия.

Депрессия

Стадия принятия депрессии

На данном этапе до завершения остается всего несколько стадий принятия, однако, как мы уже сказали, фаза депрессии является одной из самых тяжелых и, чаще всего, затяжных.

У всех предыдущих стадий есть характерная особенность, они проявляются плавно и проходят тоже. В следствии, может случиться так, что вышеуказанные чувства могут смешиваться. Однако в отношении депрессии — обычно она наступает резко, буквально в одну секунду.

В психологии данный термин характеризуется как: процесс повторяющихся отрицательных чувств и мыслей у субъекта. На самом деле подобное понятие очень обширно. Есть немало различных типов депрессии, некоторые из которых совершенно не похожи на эмоции, связанные данной стадией.

В данном состоянии многие люди замыкаются в себе: стараются сидеть дома, не появляться на улице или в обществе, прекращают следить за своим внешним видом и здоровьем. Однако есть и категория людей, которые более чем «живые» в социуме: коммуницируют с друзьями и активно работают, но при этом ежедневно страдают.

Депрессия является некой привычкой негативного эмоционального восприятия всех окружающих факторов. Вы можете быть финансово состоятельным человеком, иметь много друзей, путешествовать по миру и в принципе не отказывать себе в своих желаниях и потребностях, однако если вы находитесь в состоянии депрессии, вы будете воспринимать все события в негативном ключе, то есть не сможете получать положительных эмоций.

Среди много известных голливудских актеров подобное явление довольно распространенно. Существует множество примеров того, как медийные личности ушли из жизни по собственному желанию, при этом имея все, о чем мечтает любой человек. Например:

• Курт Кобейн;
• Бред Делп;
• Честер Беннингтон;
• Джим Моррисон.

По большому счету не столь важно, сколько у вас денег на счетах, где вы живете, чем увлекаетесь и кто вас окружает. Самое главное — это ваши эмоции и мысли, которые вы испытываете. Именно они могут улучшить вашу жизнь или наоборот.

Исходя из проведенного анализа ВОЗ (всемирная организация здравоохранения) за 2018 год: страдают депрессией около 264 миллионов человек во всем мире.

Симптомы депрессии

У каждого человека периодически бывают дни, когда настроение оставляет желать лучшего и это естественный процесс в психологии, который не является депрессией, если он длится не более пары дней.

Однако если негативные мысли начинают посещать вас дольше чем 2 дня, то следует начинать переживать — чем больше симптомов у вас проявляется, тем труднее будет выйти из плачевного состояния. Вот перечень симптомов, связанных с депрессией:

• недостаток аппетита;
• сбой сна — вам тяжело уснуть или наоборот вы хотите спать постоянно;
• вам затруднительно сконцентрироваться на какой-либо задаче;
• заниженная самооценка — у вас возникает мнение, будто вы ни на что не способны и чувствуете себя ничтожеством;
• у вас появляются мысли о суициде;
• пропадает желание коммуницировать с другими людьми, так как у вас возникают мысли о том, что от вас исходят лишь одни проблемы и неприятности.

Существует множество различных стадий депрессии, но психологи выделяют 3 самых основных:

1. Начальная.
2. Принимающая.
3. Разъедающая.

Хочется отметить, что в большинстве случаев, людям удается обойтись прохождением только первой фазы, после чего наступает заключительная стадия принятия. Однако, к сожалению, не всем, поэтому давайте разберем каждую из стадий депрессии по подробнее.

Начальная стадия

На данной стадии психологического дистресса, человек еще не может осознать, что у него депрессия. Он думает, что у него обычная усталость или он просто заболел и ему банально требуется отдых, а также некая перезагрузка. Как правило, на данной фазе человек часто спит. А когда он не спит, то все время ощущает слабость и усталость.

У него появляется только одно желание — ничего не делать. Также пропадает аппетит — человеку становится безразлично, что он ест. У него исчезает интерес к чему-либо. Работоспособность человека значительно ухудшается, поскольку у него пропадает сила воли и мотивация преуспевать где-либо.

На этом этапе ваша самая основная задача заключается в том, чтобы придерживаться ежедневного распорядка своей жизнедеятельности. Как правило, человек перестает общаться со своими друзьями, коллегами по работе, прекращает занятия спортом, намеренно забывает про свои увлечения и так далее. Все вышеуказанные мероприятия необходимо поддерживать, в противном случае ваш гормональный уровень начнет значительно падать, и вы будете еще сильнее впадать в состояние депрессии.

Придерживаясь вашего повседневного распорядка, вы способствуете выработке гормонов счастья: серотонин, окситоцин, дофамин и так далее. Это поможет вам более безболезненно перейти на следующую стадию принятия, минуя остальные фазы депрессии.

Скорее всего ваш разум будет твердить вам «Зачем ты это делаешь, тебе все это больше не нужно, какой в этом смысл?». Не в коем случае не идите у своих мыслей на поводу, как бы это банально не звучало — боритесь с желанием ничего не делать.

В первую очередь человек является социальным механизмом, который не способен продуктивно существовать в одиночестве. Ему требуется контакт с окружением, чтобы элементарно не сойти с ума, а также испытывать такую эмоцию, как счастье, которое вырабатывается за счет работы гормонов серотонина и окситоцина.

Следовательно, на данной фазе нельзя слушать команды, исходящие из вашего мозга, так как оценка событий и их анализ происходят не рационально. В противном случае, вы погрузитесь в следующие стадии, которые уже в действительности несут в себе самую настоящую угрозу для вас и вашего окружения.

Принимающая стадия

Как мы уже сказали, если человек пошел на поводу у своих мыслей на предыдущей фазе, то есть прекратил общение с друзьями, занятие спортом или другой деятельностью, которая приносила ему положительные эмоции, то в результате у него будет серьезный упадок гормон, отвечающих за счастье.

Помимо выработки положительных эмоций, серотонин, окситоцин и дофамин препятствуют понижению уровня стресса в организме. К примеру, окситоцин (гормон нежности) начинает свою активную работу в процессе положительного взаимодействия с окружением, одновременно регулируя и при необходимости уменьшая силу воздействия кортизола — гормона, за счет которого у человека возникает стресс и, как следствие, ожирение.

Мозг и тело человека начинает ощущать увеличенные степени стресса. Следовательно, начинается планомерное истязание организма. Не стоит забывать, что при этом у человека нарушен режим употребления пищи и сон, что значительно увеличивает негативное воздействие на организм. Чем дольше вы находитесь в данном состояние, тем сильнее происходит процесс разрушения вашей психики и тела.

Все вышеуказанные стадии принятия неизбежного горя вы можете пройти самостоятельно без помощи соответствующих специалистов. Однако, если вы дошли до этой стадии, вероятность, что вы сможете самостоятельно из нее выйти очень невысока — вам следует обратиться к психиатру или психологу.

Результативнее даже и к тому, и к другому, поскольку, в основном, психиатры пытаются решить вашу проблему за несколько месяцев, что не всегда действенно. Психологи, в свою очередь, при необходимости работают с пациентом несколько лет прорабатывая наиболее релевантные методы психотерапии.

Скорее всего, психиатр порекомендует для вас соответствующие лекарства, способствующие улучшению гормонального уровня, последит за вами в периоде их приема и если заметит малейшие положительные подвижки, то на этом лечение закончится. Однако из подобного состояния будет крайне тяжело выйти и первые незначительные шаги не говорят о том, что вы точно вернетесь к нормальному образу жизни.

Психолог проведет комплекс тестов и работ для того, чтобы выявить корень проблемы и вернуть вас к повседневной жизни, повышая вашу самооценку и подпитывая ваш уровень положительных эмоций.

Если вы все-же не решились на поход к соответствующим специалистам и не смогли выйти из данного состояния, вы впадаете в последнюю и самую опасную стадию.

Разъедающая стадия

На заключительной фазе депрессии люди начинают сходить с ума в прямом смысле этого слова. Мы начинаем утрачивать последние нити, связывающие наш мозг с действительностью, что является первыми звоночками шизофрении.

Доносить информацию до человека в таком состоянии становится практически невозможно. Мы утверждаем ему одно, он слышит совершенно иное, а делает или отвечает вообще третье. Другими словами, разговаривает сам с собой, а не с вами.

У некоторых людей может проявляться маниакально-депрессивное состояние. То есть сейчас они находятся в страшнейшей депрессии, через час хотят покончить жизнь самоубийством, а через пару часов они полны бодрости, энтузиазма и заряда на какую-либо деятельность, на следующий день они вновь в ужасной депрессии. Такие резкие перемены могут происходить несколько раз в неделю, день и даже час.

К тому же все вышеуказанные состояния сопровождаются резким проявлением неоправданной агрессии, вплоть до причинения физического урона окружению или самому себе, либо наоборот полным безразличием ко всему. В случае апатии, человека посещают мысли о суициде, однако в отличие от предыдущих фаз депрессии — это уже не просто иллюзорные желания, а конкретная проработка плана действий о том, как покончить с собой. У многих может наблюдаться два состояния одновременно.

Разбирая такое ужасное явление, как суицид следует отметить, что здесь очень многое зависит от состояния, в котором находится человек. То есть апатия это или агрессия. Если человек находится в индифферентном состоянии, то, как правило, он уходит из жизни без привлечения лишнего внимания. Однако, когда речь идет об ярко выраженном проявление агрессии, люди не просто убивают себя, а делают это «парадно» и «показательно», то есть у всех на глазах и таким образом, чтобы оставить последний след в истории, принеся как можно больше неудобств людям, находящимся в этот момент по близости.

К примеру, в состоянии «агрессивной депрессии» человек принимает решение покончить жизнь самоубийством не путем повреждения артерий, отравления или повешения, а например, прыгнув под поезд. И выбирает не просто железнодорожные пути в дали от города в глухом промежутке между поселками, а центральную станцию в мегаполисе и совершает самоубийство в час пик, когда самое большое скопление людей.

В связи с чем происходит нарушение всего рабочего режима поездов и у сотни, тысячи, десятков тысяч людей нарушается весь распорядок дня. Из этого следует, что человек, который совершил подобный поступок, (в заключительный раз) проявил свою агрессию против всего мира, продемонстрировав это наглядным образом.

Психологи полагают, что именно депрессия является неким подготовительным этапом к тому, чтобы принять всю боль, с который сталкиваются люди. Но беда в том, что некоторые останавливаются на этапе депрессии на долгие годы, кто-то на всегда, а кто-то так и не справляется с данным этапом и, в результате, происходит самое страшное. Находясь на данной стадии, человеку просто не обходим психолог. Поэтому, если ваши близкие или знакомые столкнулись с подобным ужасным периодом, не ждите, что они выйдут из него сами, срочно ведите их к врачу.

Резюмируя все вышесказанное про стадию депрессии, еще раз хочется отметить, что человек может пройти данную стадию практически безболезненно, проживая только первую фазу психологического дистресса. Однако две следующие стадии будут одним из самых страшнейших периодов в жизни. Поэтому настойчиво рекомендуем вам не в коем случае не запускать первую фазу, чтобы не оказаться на следующих, а сразу же перейти к 5-й стадии принятия неизбежного.

Смирение или принятие неизбежного

Стадия принятия смирения

5-я и последняя стадия принятия горя является смирением. Прочитав множество сведений в интернете на данную тему, мы выяснили, что существует большое заблуждение о том, что из себя представляет заключительный этап.

Смирение или принятие неизбежного горя — это не признание того, что ваша жизнь ужасна и больше не имеет смысла. Процесс смирения подразумевает осознание того, что данная проблема не дает вам дальше жить нормальной жизнью и необходимо переступить через нее, чтобы жить и развиваться дальше.

Пусть косвенный пример, но очень удачный с курением. Пока вы не осознаете суть того, что вы зависимы от данного недуга и траты вашего здоровья, а также финансов не стоят этих ощущений, вы не сможете бросить курить.

По большому счету стадия смирения, схожа с процессом, когда вы уже бросайте дурную привычку курить. Ваши чувства смежные: с одной стороны вам очень плохо, потому что организм не хочет перестраиваться из привычного ему состояния (как и с этапами принятия), с другой стороны вы ощущаете некую свободу и независимость от этой психологической привычки, за счет чего чувствуете себя комфортно.

Другими словами, принять неизбежное просто необходимо, чтобы жизнь заиграла яркими красками и пройти данную стадию человек уже должен сам. Поскольку ни врачи, ни друзья не смогут оказать необходимую помощь в том, чтобы перебороть негативные эмоции и обрести силы осознать всю ситуацию, а также ее последствия, с объективной точки зрения. Самое важное это осознать простую истину — проблему, на которую вы не в состоянии повлиять, следует отпустить.

После принятия стадии смирения люди начинают «новую жизнь», точнее говоря убеждают себя в этом. В случае потери близкого человека, они находят ему замену, а вспоминая об умершем друге или родственнике, конечно, испытывают болезненные эмоции, но это уже другая боль, к тому же они переливаются с положительными воспоминаниями.

Рассматривая пример серьезной (не смертельной) болезни или травмы, человек адаптируется к своему недугу, а некоторые даже начинают извлекать выгоду из этого. Скорее всего, вы могли сталкиваться с примерами из жизни, когда человек, лишившийся ног, начинал заниматься спортом и становился известным спортсменом или блогером, мотивирующим других людей, попавших в схожую ситуацию.

Мы рассмотрели все пять стадий принятия, хочется отметить, что не следует воспринимать и оценивать стадии принятия в указанном порядке. Как мы уже говорили, здесь все зависит от психики, стержня, воспитания, поколения и социального окружения человека. Он может проживать данные стадии в разном порядке, некоторые из них могут проявляться одновременно друг с другом. Более того, человек может проходить одну и ту же стадию по несколько раз.

Другими словами, мы разобрали общепринятый пример и методы прохождения каждого этапа. Однако данный алгоритм не является универсальным, у каждого человека тяжелый отрезок жизни проходит по-разному, поскольку человеческая психика — это очень многофункциональный и необъяснимый механизм, который не всегда поддается логике.

Рекомендуем вам не забывать об этом, если вы столкнетесь с серьезной проблемой в своей жизни или захотите помочь близкому человеку, попавшему в аналогичную ситуацию.

Примеры прохождения этапов

Мы подробно рассмотрели методы прохождения, каждого из этапов. Давайте теперь кратко разберем данные стадии на конкретных примерах из жизни, которые мы уже поверхностно затрагивали:

• стадии принятия неизбежного в отношениях;
• стадии принятия горя после смерти близкого;
• стадии принятия смертельного диагноза.

Начнем с 5-ти стадий принятия неизбежного при расставании.

Стадии принятия расставания в отношениях

Стадии принятия при расставании

Хотелось бы отметить, что стадии принятия измены или расставания в отношениях проходят одинаково у мужчин и женщин. Следовательно, нижеуказанная информация будет актуальна для обоих полов.

Стадия 1: Отрицание

После ухода любимого человека, субъект начинает прибывать в шоковом состоянии. Он отказывается осознавать тот факт, что любимый человек больше не позвонит, не напишет и не вернется. То есть у человека включается защитный механизм, задача которого состоит в полном отрицании происходящего события.

В случае расставания или развода, существует несколько разновидностей отрицания:

1. Человек не верит, что подобная проблема в принципе произошла и прибывает будто во сне.
2. Мужчина или женщина убеждает себя, что они совместно решили дать друг другу больше свободы и просто будут меньше встречаться.
3. Человек оценивает проблему, как временное затруднение в отношениях. Другими словами, они не расстались, а сделали небольшой перерыв, чтобы «покопаться в себе» и вскоре все вновь наладится.

Если мужчина или женщина понимали, что расставания не избежать, то в процессе разрыва, человек не испытывает чувств переживания или тревоги. Но, по большому счету, в этом нет ничего хорошего, поскольку субъект индифферентно реагирует на ситуацию и таким же образом оценивает ее.

Как правило, на данной фазе человек начинает успокаивать сам себя: «он (она) сейчас побегает и вернется, все равно никуда не денется». Скорее всего вы не единожды слышали такую фразу от своих знакомых или произносили ее сами. На самом деле, говоря такие слова, вы, в большей степени, говорите их сами себе, нежели своему окружению, для самоуспокоения — это и есть стадия отрицания.

На данной стадии человеку необходима помощь близких, поскольку он рискует «зависнуть» в состоянии апатии на несколько месяцев, что негативно отразится на его работе и социальной жизни.

Стадия 2: Гнев

Следующая стадия принятия ситуации при расставании не менее простая, чем первая. Когда человек начинает объективно оценивать информацию о случившемся, наружу прорываются его отрицательные эмоции. Гнев, ненависть и агрессия сводятся воедино.

Субъект становится очень раздражительным и начинает проявлять агрессию не только на своего бывшего партнера, но и на все окружение. Разумеется, самые главные «лавры» достаются, так называемому виновнику разрыва.

То есть в сторону человека, который ушел, начинаются постоянные упреки, что виноват только он в их разрыве и так далее. Однако в моменты уединения человек также способен винить и срываться на самого себя.

В данном случае, человек должен перенаправить свою агрессию в другое русло. Как мы уже говорили, это может быть любая деятельность, связанная с проявлением какой-либо активности, например, спорт, йога или живопись. В противном случае, чувства ненависти к «обидчику» могут преследовать человека до конца жизни.

Стадия 3: Торг

После прохождения двух стадий наступает фаза торга, при которой у человека открывается второе дыхание и происходят попытки возобновить связь.

На данном этапе многие ошибочно полагают, что прошли все стадии принятия расставания и готовы к изменениям своей личности. Поскольку перечень основных эмоций, которые сопровождают человека, является положительными.

Он начинает проводить оценку сложившийся ситуации, выявляя наиболее вероятные факторы, послужившие их расставанию. Как только он находит основную причину, у него появляется план по восстановлению их отношений, который сопровождается надеждой и радостными эмоциями.

Человек придумывает различные методы:

• демонстрирует свою «успешность в социальных сетях»;
• ищет случайные поводы для встречи;
• в случае не удачных попыток, начинает постоянно названивать;
• во время беседы копается в прошлом, вспоминая положительные моменты;
• в крайних случаях, позитив сменяется негативом и начинаются различные угрозы в адрес бывшего (ей).

Боязнь реальности, воспоминания счастливых эпизодов, вера в положительных исход — это основные составляющие, которые стимулируют человека продолжать свое существование и что-то делать.

Стадия 4: Депрессия

После множества неудачных попыток разум человека приходит к осознанию того факта, что восстановить отношения уже не получиться и от него уже ничего не зависит. Вместе с осознанием приходит депрессия, которая сопрягается с мыслями о том, что человек сам все испортил и вообще не на что не годен, а также никому не нужен.

Данная стадия является самой тяжелой и страшной, поскольку субъект начинает апатично относиться к себе и смыслу своего существования. Понимая, что возлюбленный (ая) ушел на всегда, человек осознает, что не готов к такому повороту событий, в связи с чем в «сердце образовывается дыра» и у некоторых даже возникают самые ужасные мысли, наподобие суицида.

Причины подобных заключений могут быть разные, кто-то просто не хочет дальше продолжать существование, находясь в состоянии апатии. Кто-то хочет покончить с собой демонстративно у всех на виду, «с последней запиской», виня свою бывшую любовь в этом поступке.

Но, как правило, в большинстве случаев, связанных с разрывом отношений, до «самого дела» не доходит и со временем дурные мысли прекращаются. Однако, если речь идет о ваших близких, не стоит рисковать — понимая, что человек находится на этой стадии, пристально следите за его состоянием и, если заметите намек на самоубийство в процессе разговора, всеми силами мотивируете его на поход к психотерапевту.

Обычно на этапе депрессии при расставании, люди могут попросту бездельничать часами, днями или неделями. Другие любят просматривать старые фото, подарки или вещи, напоминающие о любимом человеке.

Мы подробно разбирали все фазы депрессии в предыдущем разделе. Если человек находится на первой фазе, вы можете помочь ему совместными положительными воспоминаниями и непринудительной мотивацией на дальнейшую жизнь. Однако находясь на 2-й или, тем более, 3-й стадиях, вы не сможете ему чем-либо помочь. Тут требуется вмешательство квалифицированных специалистов.

Стадия 5: Смирение

После всех болезненных процессов человек начинает постепенно возвращаться в нормальное русло. Начинается процесс принятия и осознания неизбежного, но при этом, воспоминания также остаются, как положительные, так и негативные.

Но подобные мысли перестают отвлекать человека от его повседневных дел. Девушки вновь начинают общаться с подругами, ухаживать за своей внешностью и заботиться о здоровье. Мужчины с головой окунаются в работу, вновь просматривают интернет-площадки с автомобилями, начинают заниматься спортом. Другими словами, все возвращаются к своим старым привычкам и увлечениям.

Однако к новым взаимоотношениям человек пока что не готов. Причина в том, что после прохождения всех этапов в разуме человека «засядет» страх, что при повторной попытке наладить свою личную жизнь, ему вновь придется столкнуться с подобным горем и пройти все стадии по новой.

Но, при этом жизнь начинает налаживаться — со временем образуются новые знакомые. И в результате, спустя несколько лет, оглядываясь назад многие люди смотрят на данный опыт с благодарностью, что они прошли столь тяжелый этап и становятся более уверенными в себе за счет этого.

Мы рассмотрели 5 стадий принятия расставания в отношениях и как правильнее проходить каждую из них. Теперь поговорим об одной из самых страшных и тяжелых проблем, с которыми может столкнуться кто-либо. Мы рассмотрим 5 стадий принятия смерти близкого человека.

Смерть близкого человека

Стадии принятия смерти близкого

Прежде чем мы начнем разбирать все стадии принятия потери близкого, хочется отметить, что в моей жизни случалась подобная трагедия: когда мне было 17 лет, у меня умер отец и я был вынужден пройти все этапы. Однако на тот период времени я не знал, что они из себя представляют и как правильнее их проживать.

Повторюсь, знание теории пяти стадий, не поможет вам безболезненно прожить проблему или просто выкинуть ее из головы. Но понимание на какой стадии вы находитесь и чего вам ждать от вашего разума, поможет преодолеть столь тяжелый отрезок более быстро и без серьезных последствий. Знал бы я 8 лет назад о данной методике, мне удалось бы избежать множество совершенных мной ошибок за те полгода, которые я находился в состоянии прострации.

Потеря близкого, тем более неожиданная, подталкивает на мысли о том, что жизнь может закончиться в любой момент и побуждает задуматься о собственной смерти.

По личному опыту, хочется добавить, что в случае потери родственника или друга, такое понятие, как «ожидаемое горе» не уместно. Если ваш близкий болен не излечимым заболеванием, и вы узнаете о страшном диагнозе и даже приблизительной дате его смерти, все равно вы не сможете себя морально настроить и подготовить к этой трагедии. Сколько раз бы вы не проецировали, не проигрывали данную ситуацию и ее последствия у себя в голове, в любом случае такая потеря для вас будет шоком и неожиданностью. Причина в том, что подсознательно вы будете внушать себе, что все обойдется, насколько бы эти убеждения не были далеки от истины.

Когда вы узнаете, что дорогой для вас человек умер, а тем более, самый близкий родственник, вы испытываете шок, страх потери и отчаяние. В связи с серьезным волнением у вас начинается серьезное «заглушение» той части разума, которая отвечает за рациональную оценку ситуации, в последействии чего возникают проблемы в общении с окружением. Параллельно с данным состоянием, вы можете испытывать еще три других:

1. Субъективное ощущение времени — понимание прошлого и будущего увядает и все что происходило или может произойти по вашему мнению, оценивается как «здесь и сейчас».
2. Вы чувствуете себя беспомощным, поскольку никак не можете повлиять на сложившуюся ситуацию.
3. В связи с потерей ориентации во времени и социуме, может произойти разрушение вашей системы приоритетов и ценностей.

Все указанные состояния мы испытываем в процессе прохождения определенной стадии принятия смерти близкого человека, давайте более подробно разберем, когда именно это происходит.

Стадия 1: Отрицание

У большинства людей последствие потрясения в виде шокового состояния длится около 2-х недель. В данный временной отрезок значительно усугубляется физическое и духовное состояние индивида, которое выражается в ухудшении аппетита, нарушении сна, резких болях в мышцах и суставах, заторможенности реакции и отсутствии в потребности половых партнеров.

Случившееся трагедия расценивается, как что-то нереальное. Как правило, человек начинает испытывать апатию и становится безразличным к окружающим его событиям.

Если ваш знакомый терял близкого, и вы наблюдали что на похоронах он не плачет, скорее-всего он находился на стадии отрицания, поскольку именно в этом состоянии, «затупляются» все чувства, и многие даже не могут проплакаться, чтобы перейти на следующую стадию.

Некоторые люди могут «застрять» на этой стадии на всю жизнь. Вернее сказать, пройти несколько следующих стадий — понять, насколько это тяжело и болезненно, а затем принудительно вернуть себя на стадию отрицания. Поскольку приходит осознание того, что примериться — это значит «отпустить». И многим это становится не под силу. Подобные случаи выражаются в разных формах:

• кто-то представляет, что родной человек улетел заграницу в длительную командировку и вернется в скором времени;
• многие создают воображаемого человека у себя в голове и начинают с ним ежедневно общаться;
• некоторые представляют, что близкий человек пропал без вести и даже начинают его активные поиски, на эту тему был снят фильм от Питтера Фачинелли «Час истины».

Поэтому, если вы находитесь на подобной стадии не спешите ее покидать сразу-же. Побыть в ней неделю и 2, в какой-то мере даже полезно, чтобы подготовить себя к следующим трудным этапам принятия. Но в процессе прохождения следующих этапов не позволяйте себе дать слабину — вернуться в мир иллюзий и «нарисовать» для себя вымышленного человека. Поверьте, это лишь временная прививка, саму проблему она никогда не решала и не решит.

Как только шоковое состояние сменяется резким всплеском эмоций, которое сопровождается слезами и дальнейшей ненавистью к умершему, а также всего, что вас связывало с ним — это говорит о том, что вы перешли на следующую стадию гнева.

Стадия 2: Гнев

Психологическая стадия принятия гнева в случае утраты, может длится около месяца и, как правило, заканчивается к 40-му дню после смерти. Данный этап характеризуется, как период самого сильного и невыносимого переживания и стрессов. У человека могут ярко выражаться такие симптомы, как:

• затрудненное дыхание;
• физическая недостаточность;
• слабость в мышцах;
• постоянная усталость, даже если человек ничего не делает;
• постоянное чувство вины, что вы что-то не сделали;
• повышенное функционирование органов чувств восприятия;
• нарушение режима сна — на данной стадии человек практически прекращает спать.

Также на данном этапе практически все мысли сводятся к образу ушедшего, проявляется идеализация эпизодов, связанных с близким. В случае, если речь идет о самом близком человеке, о котором вы заботились в последние дни (недели, годы) его жизни, то ваше чувство вины, значительно сильнее чем у кого-либо.

У психологов существует особое название, характеризующее данное ощущение — «вина выжившего». Испытывая такое чувство, человек начинает винить себя во всех грехах, к которым даже не имел отношения. Например, что он никак не повлиял на ситуацию, при том, что от него в принципе ничего не зависело. В результате чего, он начинает эмоционально срываться на свое окружение и на себя, в частности, обвиняя всех (включая умершего) в своей утрате.

Стадия 3: Торг

На этой стадии наступает определенный цикл, когда плохие дни сменяются хорошими и наоборот. В эти дни человек впервые задумывается о своем будущем и пытается найти в нем хоть какие-то положительные моменты. Чаще всего он задумывается о кандидатуре, которая подойдет на замену его утрате — как бы черство и хладнокровно это ни звучало.

Периодами человек может чувствовать себя лучше, но данные положительные эмоции являются временным явлениям, которое моментально сменяется полным отчаянием, когда человек вспоминает, что произошло. В связи с этим, вновь возникает злость и агрессия на весь мир. Из-за постоянных и резких перемен в настроении у человека может значительно ослабиться иммунитет. Обычно на этой стадии человек сильно худеет и имеет повышенные риски «подхватить» вирусную инфекцию.

Стадия 4: Депрессия

Рассматривая стадии принятия утраты — депрессия самая страшная из них. Как и на стадии отрицания у человека проявляется состояние полной дезориентации и непонимания происходящего, однако эти чувства сопровождаются ужасным настроением, печалью, грустью, быстрой утомляемостью и периодически агрессией.

По большому счету на данной стадии человек испытывает практически все чувства, которые проживал на предыдущих, только в максимально негативном ключе. В связи с чем, он становится очень замкнутым и закрытым от коммуникаций.

Человек наконец начинает осознавать, что потерял своего близкого навсегда и пытается рассмотреть дальнейшие варианты своего существования, однако на стадии депрессии, подобные попытки только усыпляют положение вещей, поскольку любые мысли сводятся в негатив. Данный этап может длиться от нескольких недель до нескольких десятков лет.

Стадия 5: Смирение

Заключительная стадия — человек смиряется со случившимся. Нельзя сказать, что боль смягчается, но он начинает смотреть на ситуацию под другим углом, осознавая, что пора двигаться дальше. Кульминацией всех этапов считается возникновение положительных воспоминаний и эмоций при мыслях об ушедшем, появление интереса к жизни и своему будущему.

Следует отметить, что в случае принятия такого горя, как смерть близкого, негативные эмоции могут проявляться на порядок длиннее, чем при любых других обстоятельствах.

Мы рассмотрели пять стадий принятия смерти близкого человека. Давайте разберем последний пример стадии принятия собственной болезни со смертельным исходом.

Смертельная болезнь

Стадии принятия смертельного диагноза

Отвечая на вопрос: сколько стадий выявлено в принятии смерти человеком — их также 5 и идут они точно в таком же порядке. Поэтому мы не будем углубляться в каждую стадию, а поверхностно пройдемся по ним, выявляя особенности этапов.

Прежде чем мы начнем, хочется отметить, что, рассматривая стадии принятия горя в психологии, такого как, смертельная болезнь — далеко не все люди успевают пройти все стадии и некоторые покидают этот мир, на стадии отрицания, гнева, торга или прочих.

Стадия 1: Отрицание

На стадии отрицания человек отказывается верить, что у него неизлечимая смертельная болезнь. Он начинает посещать множества различных клиник и врачей, перепроверяя полученную информацию в надежде, что диагноз окажется ошибочным.

Бывают противоположные случаи, когда человек находится в шоковом состоянии и принимает решение больше не обращаться за помощью к врачам. В подобных обстоятельствах от друзей требуется моральная поддержка человека. Другими словами, не следует вмешиваться в его планы, если они не идут вразрез с лечением.

Стадия 2: Гнев

На стадии гнева больной начинает винить весь окружающий мир в своей проблеме: друзей, врачей, медицину в целом, мусороперерабатывающие компании, причастные к загрязненности города, если это каким-либо образом могли косвенно послужить триггером для наступления болезни и в том числе он винит самого себя.

Он злится, проявляет агрессию, оскорбляет, некоторые случаи не обходятся без рукоприкладства. Данное поведение сопровождается лишь одним вопросом: «Почему это произошло именно со мной?». Если речь идет о вашем друге, вы ему действительно сможете помочь, если побудите некой грушей для биться — дадите ему выговориться, высказать о всех своих переживаниях, обидах и страхах.

Стадия 3: Торг

Как правило, находясь на данном этапе, человек пытается «выторговать» как можно дней, недель, месяцев или лет у всех возможных инстанций. Больной может обращаться за помощью, как к традиционной медицине, так и экстрасенсам, колдунам или гадалкам. Кто-то начинает практически ежедневно посещать церковь в надежде достучаться до всевышнего. В принципе при любой попытке, человека преследует лишь одна мысль: «а вдруг поможет, хуже уже не будет».

В этом случае лучше поддерживать смертельно больного во всех его начинаниях — как-бы нелепо они не выглядели со стороны. Чтобы отсрочить стадию депрессии. Разумеется, если речь не идет о чем-то из ряда вон выходящего: переоформление квартиры на народного целителя или растрата последних сбережений на нужды церкви, чтобы искупить все грехи.

Стадия 4: Депрессия

На данном этапе больной осознает всю тяжесть своего положения. У него окончательно опускаются руки, и он прекращает борьбу, избегая контакта со своим окружением, перестает заниматься привычными делами, замыкается от всех и оплакивает свою судьбу. Если вы сталкивались со смертельно больными людьми, которые находятся на стадии депрессии и пытались оказать им моральную поддержку, скорее всего, вы могли слышать такую фразу: «оставь меня, мне никто уже не поможет, я хочу побыть в одиночестве».

В этот момент у родных и близких может возникнуть чувство вины. В данных обстоятельствах нельзя оставлять человека, как бы он этого не просил — наоборот нужно оказать ему максимальную поддержку, показав, что в этой ситуации он не один, с ним друзья и родственники, которые будут рядом до самого конца.

Стадия 5: Смирение

Как мы уже сказали, далеко не все доходят до этой стадии, в столь плачевном положении. Но все-же, если человек принял факт своей неизбежной смерти, как данность и уже морально готов — он пытается получать удовольствие от последних дней, недель или месяцев своей жизни. Некоторые пытаются сделать что-то полезное для своих близких, а кто-то реализовать свои несбыточные мечты.

Мы рассмотрели 5 стадий принятия проблемы на самом страшном и тяжелом примере для любого человека. Указанные этапы не всегда проходят в установленном порядке. Больной может зависнуть на каком-то определенном или даже вернуться на первоначальный. Но понимание всех фаз очень важно для правильного представления того, что происходит в душе больного, столкнувшегося с такой проблемой и выработки оптимальной стратегии взаимодействия с ним.

Заключение

Теперь вы знаете сколько стадий принятия, что означает каждая из них и как их правильно нужно преодолевать. В заключении всего вышесказанного хотелось бы добавить, что у всех нас уникальная психика и предвидеть реакцию каждого на страшное событие, практически невозможно. На схожие обстоятельства все мы реагируем совершенно по-разному.

За последние 20 лет множество психологов и ученых пытаются дополнить теорию Элизабет Рос, своими корректировками, создавая подразделы каждой стадии или меняя их местами. И как мы уже сказали, в действительности, каждый человек проживает указанные этапы по-своему, кто-то очень быстро, кто-то десятилетиями. У некоторых преодоление стадий проходит в совершенно ином порядке. Однако суть остается неизменной, все мы проходим 5 стадий принятия ситуации при столкновении с трагическими событиями.

Не стоит забывать, что нахождение в депрессии и апатичном состоянии — это сильнейшей барьер на пути к нормальной жизнедеятельности. А также всегда помните, что из-за вашего плачевного состояния страдаете не только вы сами, но и люди, которым вы не безразличны.

Надеемся, что смогли вам помочь в преодолении трудного периода вашей жизни. Если у вас остались вопросы по данному материалу — пишите нам в комментарии, и мы непременно ответим вам. Также нам очень интересно, каким образом вы проходили принятие неизбежного горя? Мы будем признательны, если вы поделитесь своим опытом в комментариях.

Пройти опрос Ответить

отрицание, гнев, торг, депрессия, смирение

Стадии принятия неизбежного — как пройти каждую из них? Сегодня мы обсудим довольно тяжелую тему, но актуальную в любые времена. Поскольку практически каждый человек проходит 5 стадий принятия неизбежного горя или проблемы в психологии.

Вероятнее всего, раз вы читаете данный материал, вам или вашим близким пришлось столкнуться со стадиями принятия трудной ситуации в жизни или вы уже прошли этот нелегкий путь и хотите рационально взглянуть на фазы восприятия информации, которую на первый взгляд невозможно воспринимать.

Поэтому давайте попробуем совместно преодолеть эту черту, состоящую из нескольких этапов, выявив для себя наиболее действенные способы преодоления трудной ситуации.

Краткая история стадий принятия проблемы

По большому счету, любой жизненный процесс, алгоритм или комбинация состоит из нескольких этапов. В пример можно привести маркетинговую концепцию воронки продаж. И, как мы все знаем, каждое подобное понятие имеет свою историю.

Первым ученым, раскрывшим вопросы о стадиях принятия неизбежной ситуации, была Элизабет Росс (08.07.1926 – 24.08.2004) — доктор и психиатр, работавший в США. Она разгруппировала данные стадии, подробно описала каждую из них в своей книге «О смерти и умирании».

Стоит сказать, что первоначально, концепция пяти принятий применялась исключительно, как механизм по выходу из негативного эмоционального состояния людей, которые потеряли своих близких в связи со смертельной болезнью.

Издание Элизабет стало триумфальным среди профессоров в данной области, а ее изыскания, начали применять в множестве разливных клиник. В скором времени психиатры подтвердили рентабельность использования теории стадий принятия в психологии для комплексного лечения людей, попавших в стрессовое или кризисное положение. По сей день врачи во всем мире применяют данную методику.

5 стадий принятия ситуации в психологии

Жизненный путь каждого человека состоит не только из счастливых событий — к сожалению, мы не можем прожить жизнь, не столкнувшись с проблемами, трудностями и разочарованиями, такими как, расставания в отношениях или смерть родного человека. Однако далеко не все могут спокойно и устойчиво преодолеть подобные ситуации.

Пять стадий принятия неизбежного горя

Для того, что было проще пройти негативное эмоциональное потрясение, был создан некий алгоритм, состоящий из 5-и стадий принятия неизбежного в психологии. Разумеется, данный прием не сможет исцелить ваши душевные раны и не избавит вас от отрицательных эмоций, однако с его помощью, вы сможете посмотреть на ситуацию под другим углом, осмыслить проблему, пройти ее достойно и как можно скорее.

Более того, понимая данные психологические процессы человека, вы сможете умело применять метод окон Овертона в различных жизненных ситуациях при необходимости.

Возвращаясь к возникающим обстоятельствам, существуют два типа ситуаций:

• предусмотренные;
• непредвиденные.

Если рассматривать первые, то вы начинайте проживать пять стадий принятия неизбежного обстоятельства еще до его возникновения, морально подготавливая себя к возможной стрессовой ситуации. Что в результате, помогает более спокойно и уравновешено, повторно пройти первые стадии принятия горя после столкновения с проблемой.

Однако нюанс в том, что вы подвергаетесь некому эмоциональному сотрясению в процессе ожидания неприятного обстоятельства. Следовательно, здесь крайне сложно определить, какой вариант является наиболее благоприятным.

С непредвиденными обстоятельствами вы сталкиваетесь не ожидая этого и, как правило, они являются очень яркими в негативном плане, что, в результате, приводит человека в шок. К примеру, серьезные заболевания, утрата близкого или предательство второй половинки. Подобные существенные ситуации называются «кризисами».

В зависимости от значимости обстоятельств, формируется «сила» эмоций, которые вы испытываете. Вот перечень стадий принятия, который проходит человек, испытавший серьезное горе:

1. Отрицание.
2. Гнев.
3. Торг.
4. Депрессия.
5. Смирения (принятие).

Понятие «кризис» является нейтральным, не следует к нему относиться хорошо или плохо, стоит воспринимать эти сведения, как данность. Разумеется, речь не идет о бытовых проблемах, которые, в результате, решаемые и не сильно «бьют» по психическому состоянию человека. В случае столкновения с настоящим кризисом, следует серьезно отнестись к решению данной проблемы. Иначе последствия подобного явления могут негативно отразится на жизни человека в целом.

Все люди переживают кризисную ситуацию по-разному. Процесс прохождения стадии принятия проблемы в психологии зависит от стрежня и эмоциональной устойчивости человека. Предусмотреть, как будет протекать данный жизненный отрезок каждого человека невозможно.

Более того, здесь многое зависит от различных факторов, таких как социальное окружение, статус в обществе и характерные особенности поколения, представителем которого является субъект. Например, если человек является представителем поколения Y, он может замкнуться в себе, переехать в другой город или страну, с целью обрести новый жизненный путь, чтобы убежать от тяжб нынешней реальности. В случае поколения X, может произойти обратная реакция и человек полностью погрузится в работу, чтобы пустить всю свою энергию и мысли в область, не связанную с его проблемами.

Несмотря на разницу в человеческом восприятии, ученые разработали универсальный алгоритм, с помощью которого абсолютно любой индивид сможет планомерно выйти из затруднительного психического состояния. Следовательно, если понимать весь процесс, а точнее стадии принятия ситуации в психологии, то можно избежать следующих казусов:

• потеря контроля над обстоятельством, с которым вы столкнулись;
• прекращение коммуникации с близким окружением, в связи с отстраненным поведением;
• нецелевое использование финансов — в период депрессии человек может перестать рационально подходить к вопросу контроля своих расходов;
• потеря работы — возникающий стресс может отвлекать и даже мешать продуктивному выполнению своих рабочих обязанностей.

Все вышеуказанные проблемы происходят по причине не рационального мышления, которое также влияет на познания окружающей среды. Если вы хотите узнать более подробно о восприятии и оценки окружающих нас факторов, рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей об органах чувств человека.

Согласно теории Элизабет Росс, как правило, чтобы преодолеть каждый из указанных этапов, человеку требуется не более 2-х месяцев. В случае, если какой-либо из них затягивается или выпадает из общего порядка, то, так называемый процесс реабилитации не принесет положительного результата. Следовательно, вопрос не будет разрешен и субъект не сможет вернуться к повседневному образу жизни. Давайте разберем каждый этап более детально, чтобы у вас было понимание, как работает данный механизм на случай, если он вам когда-нибудь понадобится.

Отрицание

Стадия принятия отрицания

Отрицание — это первая стадия принятия, характеризуется как отказ от понимания того, что с вами случилось. Данная стадия опасна тем, что вы можете игнорировать не только внешние события, но и свое внутреннее состояние.

То есть отвергать свои внутренние эмоции, чувства, мысли, ощущения, потребности, страхи и многое другое. Следовательно, ваши решения или действия не будут сопряжены с вашим рассудком и окажутся не логичными, а в худшем случае, идущими в разрез с каким-либо здравым смыслом.

Однако, при всем этом, фаза отрицания является неотъемлемым элементом стадий принятия в психологии, поскольку она ограждает человека от серьезного психологического удара. Другими словами, не дает ему сойти с ума.

Поэтому на данную стадию можно смотреть под двумя углами: да действительно, мозг прекращает свою полноценную деятельность в отношение рациональной обработки входящего потока сведений, что с одной стороны, негативно сказывается на повседневной жизни. Однако данный барьер восприятия внешних и внутренних факторов, затупляет полноценное осознание проблемы, с которой столкнулся человек, поскольку не каждый смог бы пережить факт неизбежного горя, моментально осознав его и последствия этого события.

То есть первичная реакция человека заключается не в том, чтобы понять и осознать, что именно с ним случилось. Подобная «заторможенность» дает время сознанию начать пропорционально и поэтапно воспринимать информацию, обрабатывать ее и делать соответствующие выводы.

Весь смысл в том, что подобные кризисы должны проходить поэтапно и дозированно, в противном случае мозг человека может просто не справиться огромной нагрузкой.

В процессе прохождения этой стадии человек отказывается верить в происходящее. Например, если от человека ушла вторая половинка, он будет уверен в том, что это временное явление, у возлюбленного (ой) просто плохое настроение и скоро все наладится.

Разбирая случаи страшных заболеваний, будет точно такая-же реакция. Человек будет уверен в том, что врачи совершили ошибку поставив неверный диагноз и, в результате, прибегнет к обращению за помощью других клиник, повторной сдаче всех анализов с расчетом, что услышит утешающие новости.

После того, как в прочих учреждениях сообщают о таком же диагнозе, некоторые люди прибегают к специфической медицине или даже экстрасенсорике, в надежде избежать страшного приговора. Параллельно с отрицанием в человека вселяется страх, он фактически бесповоротно овладевает разумом человека.

Может случиться так, что в ситуациях, когда источником стрессового состояния является предусмотренный и не слишком серьезный вопрос, субъект из-за всех сил пытается скрыть свою проблему от своих близких и третьих лиц. То есть закрывается от всех и уклоняется от обсуждения данной темы. На этом этапе человек может находится в так называемом повседневном сне. Наверняка вы хоть раз испытывали эти ощущения или слышали о них от друзей.

Если вы столкнулись с непредвиденной, серьезной проблемой и находитесь в подобном состоянии — это говорит о том, что, скорее всего вы проходите стадию отрицания. Также на этом промежутке принятия не бывает ярко выраженных эмоций. Они возникают на следующих этапах.

Если речь идет о ваших знакомых, следует учитывать: получая ответ на вопрос «Как у тебя дела?» — «у меня все в порядке», ваш друг находится на стадии отрицания. И, следующая стадия будет «гнев», при которой вместо спокойного ответа, вы можете услышать грубость в свой адрес.

Чем опасна данная стадия

Самая большая опасность этой фазы в том, что человек почти не испытывает чувств или эмоций. Мозг человека из-за всех сил пытается оградить себя от чувства горя, в результате чего утрачивает связь с большинством эмоций.

Однако именно данная связь необходима для человека несмотря на то, что она может быть очень мучительной. Поскольку из-за выстроенного барьера мы перестаем замечать не только негативные события, но и положительные в том числе, которые придают нам радостные краски в жизни.

Теряя связь с эмоциями, человек начинает жить «на автопилоте». Он в состоянии коммуницировать со своим окружением, однако практически не испытывает чувств при этом. Точнее говоря, конечно, он чувствует, но пережитые чувства не достигают разума.

И опасность заключается не в том, что человек видит весь мир в сером фоне, а в том, что данное чувство может затянуться и перерасти в повседневный образ жизни, то есть норму. В результате чего, человек просто не выйдет из данной стадии принятия.

Чем помочь человеку на стадии отрицания

Как же помочь пройти человеку принятие стадии отрицания? В отличие от стадии гнева, на данной ступени человек реагирует очень спокойно на попытки коммуникации с ним, поскольку яркость эмоций заглушена, поэтому старайтесь поддерживать контакт.

Ваша основная задача очень осторожно вернуть его к реальности. Необходимо проговаривать вопросы, которых человек пытается избежать, они также называются ОСВИ (острые ситуации высокой интенсивности). То есть ваши вопросы к нему должны быть следующего характера:

1. Что случилось?
2. А с кем это случилось?
3. Как именно это отразилось на тебе?
4. Какие чувства ты испытываешь?
5. Какие взаимоотношения у тебя были с человеком (если речь идет об утрате близкого)?
6. Есть мысли по поводу того, что дальше делать?
7. Твоя жизнь сильно поменялась из-за этого?
8. Приведите в пример человека, который пользуется авторитетом в глазах объекта: «Как бы отреагировал X на эту проблему»?
9. Чего именно тебе будет не доставать?
10. Что именно ты бы хотел поменять в этой ситуации?

Разумеется, это только пример, для каждого случая вопросы уникальны. Но, суть всех вопросов заключается в том, чтобы помочь приятелю рассмотреть проблему под разными углами и ответить и вам, и себе на вопросы, которые он сам себе боится задать. Поскольку самостоятельно человек не захочет делать этого, так как подсознательно понимает, что после этого возникнут очень яркие болезненные чувства.

Нередкое явление, когда мы боимся своих горьких эмоций и стараемся отвергнуть их любым путем. Стадия отрицания является одним из самых действенных инструментов для этого. Анализ проблемы под разными углами, а также того, какое именно она оказала влияние на вашу жизнедеятельность, повлечет за собой бурю соответствующих эмоций, которые будут рваться наружу.

Временной диапазон этапа отрицания

Человек может пройти эту стадию за несколько минут, а может за несколько лет. Как мы говорили ранее, все зависит от множества факторов. В большинстве случаев данная стадия длится около 2-х месяцев. Однако, если это перерастает в года, то данный факт может очень негативно отразиться на жизни человека, поскольку будет нарушена связь с окружением субъекта.

Резюмируя все вышесказанное, отрицание неизбежного горя — это нормальная и неотъемлемая реакция человека на кризисную ситуацию. Никто не сможет избежать данную стадию. Как правило, отрицание приходит в совокупности с шоком, следовательно человек не в состояние рационально воспринимать получаемые сведения и пытается изолироваться от беды.

Гнев

Стадия принятия гнева

После прохождения отрицания, наступает стадия гнева, поскольку человек начинает понимать, что проблема есть, она реальна и является довольно серьезной. Данный отрезок принятия проблемы является одним из самых тяжелых.

Наверное, вы могли заметить, как некоторые столкнувшись с проблемой начинали жаловаться на тяжелое стечение обстоятельств. В данный момент, человек думает, что его никто не понимает и не проявляет необходимого сострадания. Что еще больше повышает всплески агрессии.

В психологии данная эмоция характеризуется как: серьезное проявление агрессии. Практически всегда у разгневанного человека имеется причина проявления соответствующих эмоций. Вполне возможно, что она эфемерна, но человек субъективно полагает, что именно она послужила триггером сложившейся ситуации.

Даже, если в действительности, данная причина не является источником неизбежных перемен, однако несмотря на это, человек будет ссылаться на выбранный объект.

Если вернуться к примеру утраты близкого, гнев может быть направлен на умершего человека. В случае расставания — на вторую половинку. А на примере болезни — на врачей, которые не в состояние оказать помощь в лечении или в принципе на всех здоровых людей.

Подобная картина является обыденной практикой. Она мало поддается пониманию, поскольку стадии принятия информации в принципе с трудно осмыслить логически.

Кто на кого злится

Если вдуматься, агрессию проявляет, та часть личности, которая развита самым наименьшим образом у человека в понимании эмоций и мышления. Мы злимся на объект, который бросил нас или умер за то, что он оставил нас без ярких, положительных ощущений и эмоций, которые мы получали в его присутствии.

То есть, во всех отношениях, это эгоистичный гнев. Люди проявляют агрессию, по причине того, что нас оставили без инструмента, являющегося источником нашей радости или определенным образом удовлетворяющего наши желания.

Можно смотреть на это таким образом, что злимся не мы, а наш внутренний ребенок. Как правило, если один из родителей погибает — ребенок испытывает негативные эмоции в его адрес. Как бы это странно не звучало — винит его, в его же смерти.

Мы вырастаем и формируемся, однако наша личность складывается из различных составляющих и некоторые из них остаются на детском этапе развития, некоторые на взрослом, логическом, моральном, нравственном и так далее.

Следовательно, на данном этапе может произойти так, что в нашем подсознании «проснется» внутренний ребенок, который будет злиться и проявлять агрессию.

Как сдерживать гнев и агрессию

Проявление гнева происходит по различным причинам. Например, из-за гормонального сбоя. Если человек не контролирует свою интимную жизнь, то есть не фиксирует сколько раз за определенный отрезок времени у него происходит половой контакт и оргазм, то вполне возможно, в связи с резкими переменами у человека может произойти гормональный сбой.

Если эмоциональные гормоны находятся на уровне ниже нормы, человек будет более агрессивен, нежели чем при высоком. Другими словами, если человек проходит этап гнева, то следует быть более внимательным к своей сексуальной жизни, поскольку он и без того склонен к проявлению гнева. Не рекомендуется доводить себя до оргазма во время полового контакта и сократить занятие сексом в 2 раза. В противном случае, есть риск продлить данный этап.

Следует избежать всплеска эндорфинов подобным способом, это поможет контролировать выброс отрицательной энергии. Процессы восприятия информации, ее анализа и реакции будут работать более продуктивно. Что ускорит прохождение данной фазы.

Разум человека является механизмом обработки возникающих эмоций. Это очень важно осмыслить — именно разум, а не мозг целиком, воспроизводит различные идеи или мысли на какой-либо счет. Разум — это некий инструмент, направляющий человека в процессе принятия определенного решения (верного или неверного).

Следовательно, с помощью разума мы приходим к конкретному заключению в ситуации, в которую попали и тем самым избавляем себя от психического напряжения. То есть гнев и агрессию не следует удерживать в себе, ее необходимо направлять в другое русло.

Сдерживая свою агрессию внутри себя, вы не сможете безболезненно пройти стадию принятия гнева. То есть, данный негатив будет отражаться соответствующим образом на всех ваших органах: коже, суставах, мышцах, нервных волокнах, мозге и так далее. Выплескивать свою отрицательную энергию можно различными способами. Например, занятия спортом, активная физическая деятельность или духовная:

• пробежки;
• зарядка;
• фитнес;
• йога;
• написание стихов;
• рисование картин.

Подобные занятия помогут уравновесить ваш гормональный фон, который смягчит чувства гнева и раздражения. Скорее всего, у вас был в жизни такой случай, когда вы сильно злились на кого-то, а затем переключались на любимое занятие, к примеру фитнес, вымещали всю свою агрессию на силовых упражнениях и после тренировки понимали, что больше не испытываете к объекту негативных чувств.

Происходит это потому, что ваши гормоны сбалансировались в процессе выпуска негатива наружу. Это один из способов выброса отрицательной энергии.

Другой способ обычно применяется психологами и характеризуется, как прием пустого стула — вам следует представить, что ваш раздражитель сейчас сидит напротив вас и выпустить на него весь свой негатив.

Трудно отметить наиболее эффективный метод из них. Желательно чередовать их, в зависимости от вашего состояния и ощущений. Простыми словами, какой способ по вашему мнению наиболее релевантен для данной ситуации, тем и следует воспользоваться.

Чем опасна стадия гнева

На данном этапе мы можем срываться на свое окружение. В следствии чего портятся наши взаимоотношения с людьми, как в личной жизни, так и на работе. Никто не хочет общаться с неуравновешенным человеком, а работать и подавно. В результате чего, вы рискуете потерять и близких вам людей, и рабочее место.

Поэтому следует быть сдержанным в высказываниях и не проявлять свои негативные эмоции на коллег по работе или близких. В случае, если вы все-таки, в какой-то момент не смогли справиться со своими эмоциями, обязательно извинитесь перед объектом вашего срыва и постарайтесь объяснить причину странного поведения.

Если ваш знакомый проживает данный этап, старайтесь не принимать близко к сердцу его негативные выбросы, адресованные в ваш адрес. Агрессия может выражаться не только в отношении определенного человека, но и на все окружение. Соответственно, вы можете просто попасть под «горячую руку».

Временной диапазон этапа гнева

Как правило, данная фаза протекает быстрее всего, но, в исключительных случаях, если она затягивается, то процесс может продлиться несколько десятков лет или человек не выйдет из этой стадии никогда и со временем человек учиться жить в данном состоянии.

Для того, чтобы выйти из стадии гнева как можно быстрее, пользуетесь вышеуказанными советами: выплескиваете свою энергию в спорт, медитируйте, занимайтесь искусством или представляйте, что объект вашей агрессии находится рядом с вами и высказываете ему все, что считаете нужным.

Торг

Стадия принятия торга

Следующая стадия — торг. Является довольно необычной стадией в сравнении с другими. На данном этапе субъект питает себя надеждой, что сложившуюся ситуацию еще можно исправить, если совершить какие-либо действия для этого. Также этот этап психологи называют фазой: «А что, если?».

К примеру, вы расстались со своим любимым человеком по его инициативе и уже прошли 2 первых этапа, осознав, что вас действительно бросили, и именно на данной стадии вам в голову приходит эта мысль «А что, если?».

А что, если я изменю что-то в себе или своей жизни. Например:

• сменю гардероб;
• поменяю манеру общения;
• найду другую работу;
• обновлю машину;
• удалю все старые фотографии в социальных сетях и наполню их новыми, яркими и демонтирующими что у меня все замечательно.

Может быть тогда бывший спутник поймет, кого он (она) потерял и осознает, что сделал грубейшую ошибку в своей жизни.

Также можно рассмотреть актуальный пример на сегодняшний день. В связи пандемией, многие предприятия терпят серьезные убытки и, как следствие, разоряются. Трудно представить, но через некоторое время после объявления карантинных мер, в наше digital-агентство Prostudio стало поступать на порядок больше обращений чем обычно, по различным услугам, таким как: брендирование, digital-стратегия, создание лендинга, SEO-оптимизация и прочим.

Чем опасна стадия торгов

Возвращаясь к примеру разрыва в отношениях — не всегда методы могут быть такими безобидными, как указанно выше. В некоторых случаях, человек может беспрестанно названивать бывшему (ей) на работу, с агрессией и даже угрозами с целью вернуть гармонию во взаимоотношениях силовыми методами.

Это оправдывается остаточными симптомами предыдущей стадии гнева, которые перехлестываются с желанием что-то сделать, чтобы исправить положение.

Если человек верующий, он может прибегнуть к моральному утешению в церкви, словно ведя торги с высшими силами, в надежде на то, что кто-то откликнется и поможет ему изменить сложившиеся обстоятельства. Однако это может быть и не церковь, а например, так называемые маги и колдуны. Подобные попытки вернуть любимого (ую), могут обернуться серьезными финансовыми потерями, но так и не принесут ожидаемого успеха.

Другими словами, человек питает себя иллюзией, что в скором времени проблема разрешится и все вернется на круги своя и, в связи с этим, начинает проявлять определенную активность.

Временной диапазон этапа торгов

Как и у всех стадий принятия изменений, торги могут проходить моментально, а могут затянуться на неопределенный срок. Однако, чаще всего, как и любой запал, данная стадия проходит очень быстро, буквально за пару недель в случае, если попытки не начинают приносить ожидаемого результата.

В случае серьезного заболевания, вполне вероятно, что человек настроит себя на здоровый образ жизни: правильное питание, зарядки и так далее. И на самом деле на этом этапе у некоторых в действительности удается изменить положение дел в свою пользу.

Многие возвращают своих любимых и становятся лучше, осознав свои ошибки. Кто-то самостоятельно справляется со своей болезнью, если она излечима.

Однако некоторые обстоятельства невозможно исправить, просто по причине того, что от вас уже ничего не зависит. Со временем человек осознает данный факт и начинается, пожалуй, одна из самых страшных и затяжных стадий — депрессия.

Депрессия

Стадия принятия депрессии

На данном этапе до завершения остается всего несколько стадий принятия, однако, как мы уже сказали, фаза депрессии является одной из самых тяжелых и, чаще всего, затяжных.

У всех предыдущих стадий есть характерная особенность, они проявляются плавно и проходят тоже. В следствии, может случиться так, что вышеуказанные чувства могут смешиваться. Однако в отношении депрессии — обычно она наступает резко, буквально в одну секунду.

В психологии данный термин характеризуется как: процесс повторяющихся отрицательных чувств и мыслей у субъекта. На самом деле подобное понятие очень обширно. Есть немало различных типов депрессии, некоторые из которых совершенно не похожи на эмоции, связанные данной стадией.

В данном состоянии многие люди замыкаются в себе: стараются сидеть дома, не появляться на улице или в обществе, прекращают следить за своим внешним видом и здоровьем. Однако есть и категория людей, которые более чем «живые» в социуме: коммуницируют с друзьями и активно работают, но при этом ежедневно страдают.

Депрессия является некой привычкой негативного эмоционального восприятия всех окружающих факторов. Вы можете быть финансово состоятельным человеком, иметь много друзей, путешествовать по миру и в принципе не отказывать себе в своих желаниях и потребностях, однако если вы находитесь в состоянии депрессии, вы будете воспринимать все события в негативном ключе, то есть не сможете получать положительных эмоций.

Среди много известных голливудских актеров подобное явление довольно распространенно. Существует множество примеров того, как медийные личности ушли из жизни по собственному желанию, при этом имея все, о чем мечтает любой человек. Например:

• Курт Кобейн;
• Бред Делп;
• Честер Беннингтон;
• Джим Моррисон.

По большому счету не столь важно, сколько у вас денег на счетах, где вы живете, чем увлекаетесь и кто вас окружает. Самое главное — это ваши эмоции и мысли, которые вы испытываете. Именно они могут улучшить вашу жизнь или наоборот.

Исходя из проведенного анализа ВОЗ (всемирная организация здравоохранения) за 2018 год: страдают депрессией около 264 миллионов человек во всем мире.

Симптомы депрессии

У каждого человека периодически бывают дни, когда настроение оставляет желать лучшего и это естественный процесс в психологии, который не является депрессией, если он длится не более пары дней.

Однако если негативные мысли начинают посещать вас дольше чем 2 дня, то следует начинать переживать — чем больше симптомов у вас проявляется, тем труднее будет выйти из плачевного состояния. Вот перечень симптомов, связанных с депрессией:

• недостаток аппетита;
• сбой сна — вам тяжело уснуть или наоборот вы хотите спать постоянно;
• вам затруднительно сконцентрироваться на какой-либо задаче;
• заниженная самооценка — у вас возникает мнение, будто вы ни на что не способны и чувствуете себя ничтожеством;
• у вас появляются мысли о суициде;
• пропадает желание коммуницировать с другими людьми, так как у вас возникают мысли о том, что от вас исходят лишь одни проблемы и неприятности.

Существует множество различных стадий депрессии, но психологи выделяют 3 самых основных:

1. Начальная.
2. Принимающая.
3. Разъедающая.

Хочется отметить, что в большинстве случаев, людям удается обойтись прохождением только первой фазы, после чего наступает заключительная стадия принятия. Однако, к сожалению, не всем, поэтому давайте разберем каждую из стадий депрессии по подробнее.

Начальная стадия

На данной стадии психологического дистресса, человек еще не может осознать, что у него депрессия. Он думает, что у него обычная усталость или он просто заболел и ему банально требуется отдых, а также некая перезагрузка. Как правило, на данной фазе человек часто спит. А когда он не спит, то все время ощущает слабость и усталость.

У него появляется только одно желание — ничего не делать. Также пропадает аппетит — человеку становится безразлично, что он ест. У него исчезает интерес к чему-либо. Работоспособность человека значительно ухудшается, поскольку у него пропадает сила воли и мотивация преуспевать где-либо.

На этом этапе ваша самая основная задача заключается в том, чтобы придерживаться ежедневного распорядка своей жизнедеятельности. Как правило, человек перестает общаться со своими друзьями, коллегами по работе, прекращает занятия спортом, намеренно забывает про свои увлечения и так далее. Все вышеуказанные мероприятия необходимо поддерживать, в противном случае ваш гормональный уровень начнет значительно падать, и вы будете еще сильнее впадать в состояние депрессии.

Придерживаясь вашего повседневного распорядка, вы способствуете выработке гормонов счастья: серотонин, окситоцин, дофамин и так далее. Это поможет вам более безболезненно перейти на следующую стадию принятия, минуя остальные фазы депрессии.

Скорее всего ваш разум будет твердить вам «Зачем ты это делаешь, тебе все это больше не нужно, какой в этом смысл?». Не в коем случае не идите у своих мыслей на поводу, как бы это банально не звучало — боритесь с желанием ничего не делать.

В первую очередь человек является социальным механизмом, который не способен продуктивно существовать в одиночестве. Ему требуется контакт с окружением, чтобы элементарно не сойти с ума, а также испытывать такую эмоцию, как счастье, которое вырабатывается за счет работы гормонов серотонина и окситоцина.

Следовательно, на данной фазе нельзя слушать команды, исходящие из вашего мозга, так как оценка событий и их анализ происходят не рационально. В противном случае, вы погрузитесь в следующие стадии, которые уже в действительности несут в себе самую настоящую угрозу для вас и вашего окружения.

Принимающая стадия

Как мы уже сказали, если человек пошел на поводу у своих мыслей на предыдущей фазе, то есть прекратил общение с друзьями, занятие спортом или другой деятельностью, которая приносила ему положительные эмоции, то в результате у него будет серьезный упадок гормон, отвечающих за счастье.

Помимо выработки положительных эмоций, серотонин, окситоцин и дофамин препятствуют понижению уровня стресса в организме. К примеру, окситоцин (гормон нежности) начинает свою активную работу в процессе положительного взаимодействия с окружением, одновременно регулируя и при необходимости уменьшая силу воздействия кортизола — гормона, за счет которого у человека возникает стресс и, как следствие, ожирение.

Мозг и тело человека начинает ощущать увеличенные степени стресса. Следовательно, начинается планомерное истязание организма. Не стоит забывать, что при этом у человека нарушен режим употребления пищи и сон, что значительно увеличивает негативное воздействие на организм. Чем дольше вы находитесь в данном состояние, тем сильнее происходит процесс разрушения вашей психики и тела.

Все вышеуказанные стадии принятия неизбежного горя вы можете пройти самостоятельно без помощи соответствующих специалистов. Однако, если вы дошли до этой стадии, вероятность, что вы сможете самостоятельно из нее выйти очень невысока — вам следует обратиться к психиатру или психологу.

Результативнее даже и к тому, и к другому, поскольку, в основном, психиатры пытаются решить вашу проблему за несколько месяцев, что не всегда действенно. Психологи, в свою очередь, при необходимости работают с пациентом несколько лет прорабатывая наиболее релевантные методы психотерапии.

Скорее всего, психиатр порекомендует для вас соответствующие лекарства, способствующие улучшению гормонального уровня, последит за вами в периоде их приема и если заметит малейшие положительные подвижки, то на этом лечение закончится. Однако из подобного состояния будет крайне тяжело выйти и первые незначительные шаги не говорят о том, что вы точно вернетесь к нормальному образу жизни.

Психолог проведет комплекс тестов и работ для того, чтобы выявить корень проблемы и вернуть вас к повседневной жизни, повышая вашу самооценку и подпитывая ваш уровень положительных эмоций.

Если вы все-же не решились на поход к соответствующим специалистам и не смогли выйти из данного состояния, вы впадаете в последнюю и самую опасную стадию.

Разъедающая стадия

На заключительной фазе депрессии люди начинают сходить с ума в прямом смысле этого слова. Мы начинаем утрачивать последние нити, связывающие наш мозг с действительностью, что является первыми звоночками шизофрении.

Доносить информацию до человека в таком состоянии становится практически невозможно. Мы утверждаем ему одно, он слышит совершенно иное, а делает или отвечает вообще третье. Другими словами, разговаривает сам с собой, а не с вами.

У некоторых людей может проявляться маниакально-депрессивное состояние. То есть сейчас они находятся в страшнейшей депрессии, через час хотят покончить жизнь самоубийством, а через пару часов они полны бодрости, энтузиазма и заряда на какую-либо деятельность, на следующий день они вновь в ужасной депрессии. Такие резкие перемены могут происходить несколько раз в неделю, день и даже час.

К тому же все вышеуказанные состояния сопровождаются резким проявлением неоправданной агрессии, вплоть до причинения физического урона окружению или самому себе, либо наоборот полным безразличием ко всему. В случае апатии, человека посещают мысли о суициде, однако в отличие от предыдущих фаз депрессии — это уже не просто иллюзорные желания, а конкретная проработка плана действий о том, как покончить с собой. У многих может наблюдаться два состояния одновременно.

Разбирая такое ужасное явление, как суицид следует отметить, что здесь очень многое зависит от состояния, в котором находится человек. То есть апатия это или агрессия. Если человек находится в индифферентном состоянии, то, как правило, он уходит из жизни без привлечения лишнего внимания. Однако, когда речь идет об ярко выраженном проявление агрессии, люди не просто убивают себя, а делают это «парадно» и «показательно», то есть у всех на глазах и таким образом, чтобы оставить последний след в истории, принеся как можно больше неудобств людям, находящимся в этот момент по близости.

К примеру, в состоянии «агрессивной депрессии» человек принимает решение покончить жизнь самоубийством не путем повреждения артерий, отравления или повешения, а например, прыгнув под поезд. И выбирает не просто железнодорожные пути в дали от города в глухом промежутке между поселками, а центральную станцию в мегаполисе и совершает самоубийство в час пик, когда самое большое скопление людей.

В связи с чем происходит нарушение всего рабочего режима поездов и у сотни, тысячи, десятков тысяч людей нарушается весь распорядок дня. Из этого следует, что человек, который совершил подобный поступок, (в заключительный раз) проявил свою агрессию против всего мира, продемонстрировав это наглядным образом.

Психологи полагают, что именно депрессия является неким подготовительным этапом к тому, чтобы принять всю боль, с который сталкиваются люди. Но беда в том, что некоторые останавливаются на этапе депрессии на долгие годы, кто-то на всегда, а кто-то так и не справляется с данным этапом и, в результате, происходит самое страшное. Находясь на данной стадии, человеку просто не обходим психолог. Поэтому, если ваши близкие или знакомые столкнулись с подобным ужасным периодом, не ждите, что они выйдут из него сами, срочно ведите их к врачу.

Резюмируя все вышесказанное про стадию депрессии, еще раз хочется отметить, что человек может пройти данную стадию практически безболезненно, проживая только первую фазу психологического дистресса. Однако две следующие стадии будут одним из самых страшнейших периодов в жизни. Поэтому настойчиво рекомендуем вам не в коем случае не запускать первую фазу, чтобы не оказаться на следующих, а сразу же перейти к 5-й стадии принятия неизбежного.

Смирение или принятие неизбежного

Стадия принятия смирения

5-я и последняя стадия принятия горя является смирением. Прочитав множество сведений в интернете на данную тему, мы выяснили, что существует большое заблуждение о том, что из себя представляет заключительный этап.

Смирение или принятие неизбежного горя — это не признание того, что ваша жизнь ужасна и больше не имеет смысла. Процесс смирения подразумевает осознание того, что данная проблема не дает вам дальше жить нормальной жизнью и необходимо переступить через нее, чтобы жить и развиваться дальше.

Пусть косвенный пример, но очень удачный с курением. Пока вы не осознаете суть того, что вы зависимы от данного недуга и траты вашего здоровья, а также финансов не стоят этих ощущений, вы не сможете бросить курить.

По большому счету стадия смирения, схожа с процессом, когда вы уже бросайте дурную привычку курить. Ваши чувства смежные: с одной стороны вам очень плохо, потому что организм не хочет перестраиваться из привычного ему состояния (как и с этапами принятия), с другой стороны вы ощущаете некую свободу и независимость от этой психологической привычки, за счет чего чувствуете себя комфортно.

Другими словами, принять неизбежное просто необходимо, чтобы жизнь заиграла яркими красками и пройти данную стадию человек уже должен сам. Поскольку ни врачи, ни друзья не смогут оказать необходимую помощь в том, чтобы перебороть негативные эмоции и обрести силы осознать всю ситуацию, а также ее последствия, с объективной точки зрения. Самое важное это осознать простую истину — проблему, на которую вы не в состоянии повлиять, следует отпустить.

После принятия стадии смирения люди начинают «новую жизнь», точнее говоря убеждают себя в этом. В случае потери близкого человека, они находят ему замену, а вспоминая об умершем друге или родственнике, конечно, испытывают болезненные эмоции, но это уже другая боль, к тому же они переливаются с положительными воспоминаниями.

Рассматривая пример серьезной (не смертельной) болезни или травмы, человек адаптируется к своему недугу, а некоторые даже начинают извлекать выгоду из этого. Скорее всего, вы могли сталкиваться с примерами из жизни, когда человек, лишившийся ног, начинал заниматься спортом и становился известным спортсменом или блогером, мотивирующим других людей, попавших в схожую ситуацию.

Мы рассмотрели все пять стадий принятия, хочется отметить, что не следует воспринимать и оценивать стадии принятия в указанном порядке. Как мы уже говорили, здесь все зависит от психики, стержня, воспитания, поколения и социального окружения человека. Он может проживать данные стадии в разном порядке, некоторые из них могут проявляться одновременно друг с другом. Более того, человек может проходить одну и ту же стадию по несколько раз.

Другими словами, мы разобрали общепринятый пример и методы прохождения каждого этапа. Однако данный алгоритм не является универсальным, у каждого человека тяжелый отрезок жизни проходит по-разному, поскольку человеческая психика — это очень многофункциональный и необъяснимый механизм, который не всегда поддается логике.

Рекомендуем вам не забывать об этом, если вы столкнетесь с серьезной проблемой в своей жизни или захотите помочь близкому человеку, попавшему в аналогичную ситуацию.

Примеры прохождения этапов

Мы подробно рассмотрели методы прохождения, каждого из этапов. Давайте теперь кратко разберем данные стадии на конкретных примерах из жизни, которые мы уже поверхностно затрагивали:

• стадии принятия неизбежного в отношениях;
• стадии принятия горя после смерти близкого;
• стадии принятия смертельного диагноза.

Начнем с 5-ти стадий принятия неизбежного при расставании.

Стадии принятия расставания в отношениях

Стадии принятия при расставании

Хотелось бы отметить, что стадии принятия измены или расставания в отношениях проходят одинаково у мужчин и женщин. Следовательно, нижеуказанная информация будет актуальна для обоих полов.

Стадия 1: Отрицание

После ухода любимого человека, субъект начинает прибывать в шоковом состоянии. Он отказывается осознавать тот факт, что любимый человек больше не позвонит, не напишет и не вернется. То есть у человека включается защитный механизм, задача которого состоит в полном отрицании происходящего события.

В случае расставания или развода, существует несколько разновидностей отрицания:

1. Человек не верит, что подобная проблема в принципе произошла и прибывает будто во сне.
2. Мужчина или женщина убеждает себя, что они совместно решили дать друг другу больше свободы и просто будут меньше встречаться.
3. Человек оценивает проблему, как временное затруднение в отношениях. Другими словами, они не расстались, а сделали небольшой перерыв, чтобы «покопаться в себе» и вскоре все вновь наладится.

Если мужчина или женщина понимали, что расставания не избежать, то в процессе разрыва, человек не испытывает чувств переживания или тревоги. Но, по большому счету, в этом нет ничего хорошего, поскольку субъект индифферентно реагирует на ситуацию и таким же образом оценивает ее.

Как правило, на данной фазе человек начинает успокаивать сам себя: «он (она) сейчас побегает и вернется, все равно никуда не денется». Скорее всего вы не единожды слышали такую фразу от своих знакомых или произносили ее сами. На самом деле, говоря такие слова, вы, в большей степени, говорите их сами себе, нежели своему окружению, для самоуспокоения — это и есть стадия отрицания.

На данной стадии человеку необходима помощь близких, поскольку он рискует «зависнуть» в состоянии апатии на несколько месяцев, что негативно отразится на его работе и социальной жизни.

Стадия 2: Гнев

Следующая стадия принятия ситуации при расставании не менее простая, чем первая. Когда человек начинает объективно оценивать информацию о случившемся, наружу прорываются его отрицательные эмоции. Гнев, ненависть и агрессия сводятся воедино.

Субъект становится очень раздражительным и начинает проявлять агрессию не только на своего бывшего партнера, но и на все окружение. Разумеется, самые главные «лавры» достаются, так называемому виновнику разрыва.

То есть в сторону человека, который ушел, начинаются постоянные упреки, что виноват только он в их разрыве и так далее. Однако в моменты уединения человек также способен винить и срываться на самого себя.

В данном случае, человек должен перенаправить свою агрессию в другое русло. Как мы уже говорили, это может быть любая деятельность, связанная с проявлением какой-либо активности, например, спорт, йога или живопись. В противном случае, чувства ненависти к «обидчику» могут преследовать человека до конца жизни.

Стадия 3: Торг

После прохождения двух стадий наступает фаза торга, при которой у человека открывается второе дыхание и происходят попытки возобновить связь.

На данном этапе многие ошибочно полагают, что прошли все стадии принятия расставания и готовы к изменениям своей личности. Поскольку перечень основных эмоций, которые сопровождают человека, является положительными.

Он начинает проводить оценку сложившийся ситуации, выявляя наиболее вероятные факторы, послужившие их расставанию. Как только он находит основную причину, у него появляется план по восстановлению их отношений, который сопровождается надеждой и радостными эмоциями.

Человек придумывает различные методы:

• демонстрирует свою «успешность в социальных сетях»;
• ищет случайные поводы для встречи;
• в случае не удачных попыток, начинает постоянно названивать;
• во время беседы копается в прошлом, вспоминая положительные моменты;
• в крайних случаях, позитив сменяется негативом и начинаются различные угрозы в адрес бывшего (ей).

Боязнь реальности, воспоминания счастливых эпизодов, вера в положительных исход — это основные составляющие, которые стимулируют человека продолжать свое существование и что-то делать.

Стадия 4: Депрессия

После множества неудачных попыток разум человека приходит к осознанию того факта, что восстановить отношения уже не получиться и от него уже ничего не зависит. Вместе с осознанием приходит депрессия, которая сопрягается с мыслями о том, что человек сам все испортил и вообще не на что не годен, а также никому не нужен.

Данная стадия является самой тяжелой и страшной, поскольку субъект начинает апатично относиться к себе и смыслу своего существования. Понимая, что возлюбленный (ая) ушел на всегда, человек осознает, что не готов к такому повороту событий, в связи с чем в «сердце образовывается дыра» и у некоторых даже возникают самые ужасные мысли, наподобие суицида.

Причины подобных заключений могут быть разные, кто-то просто не хочет дальше продолжать существование, находясь в состоянии апатии. Кто-то хочет покончить с собой демонстративно у всех на виду, «с последней запиской», виня свою бывшую любовь в этом поступке.

Но, как правило, в большинстве случаев, связанных с разрывом отношений, до «самого дела» не доходит и со временем дурные мысли прекращаются. Однако, если речь идет о ваших близких, не стоит рисковать — понимая, что человек находится на этой стадии, пристально следите за его состоянием и, если заметите намек на самоубийство в процессе разговора, всеми силами мотивируете его на поход к психотерапевту.

Обычно на этапе депрессии при расставании, люди могут попросту бездельничать часами, днями или неделями. Другие любят просматривать старые фото, подарки или вещи, напоминающие о любимом человеке.

Мы подробно разбирали все фазы депрессии в предыдущем разделе. Если человек находится на первой фазе, вы можете помочь ему совместными положительными воспоминаниями и непринудительной мотивацией на дальнейшую жизнь. Однако находясь на 2-й или, тем более, 3-й стадиях, вы не сможете ему чем-либо помочь. Тут требуется вмешательство квалифицированных специалистов.

Стадия 5: Смирение

После всех болезненных процессов человек начинает постепенно возвращаться в нормальное русло. Начинается процесс принятия и осознания неизбежного, но при этом, воспоминания также остаются, как положительные, так и негативные.

Но подобные мысли перестают отвлекать человека от его повседневных дел. Девушки вновь начинают общаться с подругами, ухаживать за своей внешностью и заботиться о здоровье. Мужчины с головой окунаются в работу, вновь просматривают интернет-площадки с автомобилями, начинают заниматься спортом. Другими словами, все возвращаются к своим старым привычкам и увлечениям.

Однако к новым взаимоотношениям человек пока что не готов. Причина в том, что после прохождения всех этапов в разуме человека «засядет» страх, что при повторной попытке наладить свою личную жизнь, ему вновь придется столкнуться с подобным горем и пройти все стадии по новой.

Но, при этом жизнь начинает налаживаться — со временем образуются новые знакомые. И в результате, спустя несколько лет, оглядываясь назад многие люди смотрят на данный опыт с благодарностью, что они прошли столь тяжелый этап и становятся более уверенными в себе за счет этого.

Мы рассмотрели 5 стадий принятия расставания в отношениях и как правильнее проходить каждую из них. Теперь поговорим об одной из самых страшных и тяжелых проблем, с которыми может столкнуться кто-либо. Мы рассмотрим 5 стадий принятия смерти близкого человека.

Смерть близкого человека

Стадии принятия смерти близкого

Прежде чем мы начнем разбирать все стадии принятия потери близкого, хочется отметить, что в моей жизни случалась подобная трагедия: когда мне было 17 лет, у меня умер отец и я был вынужден пройти все этапы. Однако на тот период времени я не знал, что они из себя представляют и как правильнее их проживать.

Повторюсь, знание теории пяти стадий, не поможет вам безболезненно прожить проблему или просто выкинуть ее из головы. Но понимание на какой стадии вы находитесь и чего вам ждать от вашего разума, поможет преодолеть столь тяжелый отрезок более быстро и без серьезных последствий. Знал бы я 8 лет назад о данной методике, мне удалось бы избежать множество совершенных мной ошибок за те полгода, которые я находился в состоянии прострации.

Потеря близкого, тем более неожиданная, подталкивает на мысли о том, что жизнь может закончиться в любой момент и побуждает задуматься о собственной смерти.

По личному опыту, хочется добавить, что в случае потери родственника или друга, такое понятие, как «ожидаемое горе» не уместно. Если ваш близкий болен не излечимым заболеванием, и вы узнаете о страшном диагнозе и даже приблизительной дате его смерти, все равно вы не сможете себя морально настроить и подготовить к этой трагедии. Сколько раз бы вы не проецировали, не проигрывали данную ситуацию и ее последствия у себя в голове, в любом случае такая потеря для вас будет шоком и неожиданностью. Причина в том, что подсознательно вы будете внушать себе, что все обойдется, насколько бы эти убеждения не были далеки от истины.

Когда вы узнаете, что дорогой для вас человек умер, а тем более, самый близкий родственник, вы испытываете шок, страх потери и отчаяние. В связи с серьезным волнением у вас начинается серьезное «заглушение» той части разума, которая отвечает за рациональную оценку ситуации, в последействии чего возникают проблемы в общении с окружением. Параллельно с данным состоянием, вы можете испытывать еще три других:

1. Субъективное ощущение времени — понимание прошлого и будущего увядает и все что происходило или может произойти по вашему мнению, оценивается как «здесь и сейчас».
2. Вы чувствуете себя беспомощным, поскольку никак не можете повлиять на сложившуюся ситуацию.
3. В связи с потерей ориентации во времени и социуме, может произойти разрушение вашей системы приоритетов и ценностей.

Все указанные состояния мы испытываем в процессе прохождения определенной стадии принятия смерти близкого человека, давайте более подробно разберем, когда именно это происходит.

Стадия 1: Отрицание

У большинства людей последствие потрясения в виде шокового состояния длится около 2-х недель. В данный временной отрезок значительно усугубляется физическое и духовное состояние индивида, которое выражается в ухудшении аппетита, нарушении сна, резких болях в мышцах и суставах, заторможенности реакции и отсутствии в потребности половых партнеров.

Случившееся трагедия расценивается, как что-то нереальное. Как правило, человек начинает испытывать апатию и становится безразличным к окружающим его событиям.

Если ваш знакомый терял близкого, и вы наблюдали что на похоронах он не плачет, скорее-всего он находился на стадии отрицания, поскольку именно в этом состоянии, «затупляются» все чувства, и многие даже не могут проплакаться, чтобы перейти на следующую стадию.

Некоторые люди могут «застрять» на этой стадии на всю жизнь. Вернее сказать, пройти несколько следующих стадий — понять, насколько это тяжело и болезненно, а затем принудительно вернуть себя на стадию отрицания. Поскольку приходит осознание того, что примериться — это значит «отпустить». И многим это становится не под силу. Подобные случаи выражаются в разных формах:

• кто-то представляет, что родной человек улетел заграницу в длительную командировку и вернется в скором времени;
• многие создают воображаемого человека у себя в голове и начинают с ним ежедневно общаться;
• некоторые представляют, что близкий человек пропал без вести и даже начинают его активные поиски, на эту тему был снят фильм от Питтера Фачинелли «Час истины».

Поэтому, если вы находитесь на подобной стадии не спешите ее покидать сразу-же. Побыть в ней неделю и 2, в какой-то мере даже полезно, чтобы подготовить себя к следующим трудным этапам принятия. Но в процессе прохождения следующих этапов не позволяйте себе дать слабину — вернуться в мир иллюзий и «нарисовать» для себя вымышленного человека. Поверьте, это лишь временная прививка, саму проблему она никогда не решала и не решит.

Как только шоковое состояние сменяется резким всплеском эмоций, которое сопровождается слезами и дальнейшей ненавистью к умершему, а также всего, что вас связывало с ним — это говорит о том, что вы перешли на следующую стадию гнева.

Стадия 2: Гнев

Психологическая стадия принятия гнева в случае утраты, может длится около месяца и, как правило, заканчивается к 40-му дню после смерти. Данный этап характеризуется, как период самого сильного и невыносимого переживания и стрессов. У человека могут ярко выражаться такие симптомы, как:

• затрудненное дыхание;
• физическая недостаточность;
• слабость в мышцах;
• постоянная усталость, даже если человек ничего не делает;
• постоянное чувство вины, что вы что-то не сделали;
• повышенное функционирование органов чувств восприятия;
• нарушение режима сна — на данной стадии человек практически прекращает спать.

Также на данном этапе практически все мысли сводятся к образу ушедшего, проявляется идеализация эпизодов, связанных с близким. В случае, если речь идет о самом близком человеке, о котором вы заботились в последние дни (недели, годы) его жизни, то ваше чувство вины, значительно сильнее чем у кого-либо.

У психологов существует особое название, характеризующее данное ощущение — «вина выжившего». Испытывая такое чувство, человек начинает винить себя во всех грехах, к которым даже не имел отношения. Например, что он никак не повлиял на ситуацию, при том, что от него в принципе ничего не зависело. В результате чего, он начинает эмоционально срываться на свое окружение и на себя, в частности, обвиняя всех (включая умершего) в своей утрате.

Стадия 3: Торг

На этой стадии наступает определенный цикл, когда плохие дни сменяются хорошими и наоборот. В эти дни человек впервые задумывается о своем будущем и пытается найти в нем хоть какие-то положительные моменты. Чаще всего он задумывается о кандидатуре, которая подойдет на замену его утрате — как бы черство и хладнокровно это ни звучало.

Периодами человек может чувствовать себя лучше, но данные положительные эмоции являются временным явлениям, которое моментально сменяется полным отчаянием, когда человек вспоминает, что произошло. В связи с этим, вновь возникает злость и агрессия на весь мир. Из-за постоянных и резких перемен в настроении у человека может значительно ослабиться иммунитет. Обычно на этой стадии человек сильно худеет и имеет повышенные риски «подхватить» вирусную инфекцию.

Стадия 4: Депрессия

Рассматривая стадии принятия утраты — депрессия самая страшная из них. Как и на стадии отрицания у человека проявляется состояние полной дезориентации и непонимания происходящего, однако эти чувства сопровождаются ужасным настроением, печалью, грустью, быстрой утомляемостью и периодически агрессией.

По большому счету на данной стадии человек испытывает практически все чувства, которые проживал на предыдущих, только в максимально негативном ключе. В связи с чем, он становится очень замкнутым и закрытым от коммуникаций.

Человек наконец начинает осознавать, что потерял своего близкого навсегда и пытается рассмотреть дальнейшие варианты своего существования, однако на стадии депрессии, подобные попытки только усыпляют положение вещей, поскольку любые мысли сводятся в негатив. Данный этап может длиться от нескольких недель до нескольких десятков лет.

Стадия 5: Смирение

Заключительная стадия — человек смиряется со случившимся. Нельзя сказать, что боль смягчается, но он начинает смотреть на ситуацию под другим углом, осознавая, что пора двигаться дальше. Кульминацией всех этапов считается возникновение положительных воспоминаний и эмоций при мыслях об ушедшем, появление интереса к жизни и своему будущему.

Следует отметить, что в случае принятия такого горя, как смерть близкого, негативные эмоции могут проявляться на порядок длиннее, чем при любых других обстоятельствах.

Мы рассмотрели пять стадий принятия смерти близкого человека. Давайте разберем последний пример стадии принятия собственной болезни со смертельным исходом.

Смертельная болезнь

Стадии принятия смертельного диагноза

Отвечая на вопрос: сколько стадий выявлено в принятии смерти человеком — их также 5 и идут они точно в таком же порядке. Поэтому мы не будем углубляться в каждую стадию, а поверхностно пройдемся по ним, выявляя особенности этапов.

Прежде чем мы начнем, хочется отметить, что, рассматривая стадии принятия горя в психологии, такого как, смертельная болезнь — далеко не все люди успевают пройти все стадии и некоторые покидают этот мир, на стадии отрицания, гнева, торга или прочих.

Стадия 1: Отрицание

На стадии отрицания человек отказывается верить, что у него неизлечимая смертельная болезнь. Он начинает посещать множества различных клиник и врачей, перепроверяя полученную информацию в надежде, что диагноз окажется ошибочным.

Бывают противоположные случаи, когда человек находится в шоковом состоянии и принимает решение больше не обращаться за помощью к врачам. В подобных обстоятельствах от друзей требуется моральная поддержка человека. Другими словами, не следует вмешиваться в его планы, если они не идут вразрез с лечением.

Стадия 2: Гнев

На стадии гнева больной начинает винить весь окружающий мир в своей проблеме: друзей, врачей, медицину в целом, мусороперерабатывающие компании, причастные к загрязненности города, если это каким-либо образом могли косвенно послужить триггером для наступления болезни и в том числе он винит самого себя.

Он злится, проявляет агрессию, оскорбляет, некоторые случаи не обходятся без рукоприкладства. Данное поведение сопровождается лишь одним вопросом: «Почему это произошло именно со мной?». Если речь идет о вашем друге, вы ему действительно сможете помочь, если побудите некой грушей для биться — дадите ему выговориться, высказать о всех своих переживаниях, обидах и страхах.

Стадия 3: Торг

Как правило, находясь на данном этапе, человек пытается «выторговать» как можно дней, недель, месяцев или лет у всех возможных инстанций. Больной может обращаться за помощью, как к традиционной медицине, так и экстрасенсам, колдунам или гадалкам. Кто-то начинает практически ежедневно посещать церковь в надежде достучаться до всевышнего. В принципе при любой попытке, человека преследует лишь одна мысль: «а вдруг поможет, хуже уже не будет».

В этом случае лучше поддерживать смертельно больного во всех его начинаниях — как-бы нелепо они не выглядели со стороны. Чтобы отсрочить стадию депрессии. Разумеется, если речь не идет о чем-то из ряда вон выходящего: переоформление квартиры на народного целителя или растрата последних сбережений на нужды церкви, чтобы искупить все грехи.

Стадия 4: Депрессия

На данном этапе больной осознает всю тяжесть своего положения. У него окончательно опускаются руки, и он прекращает борьбу, избегая контакта со своим окружением, перестает заниматься привычными делами, замыкается от всех и оплакивает свою судьбу. Если вы сталкивались со смертельно больными людьми, которые находятся на стадии депрессии и пытались оказать им моральную поддержку, скорее всего, вы могли слышать такую фразу: «оставь меня, мне никто уже не поможет, я хочу побыть в одиночестве».

В этот момент у родных и близких может возникнуть чувство вины. В данных обстоятельствах нельзя оставлять человека, как бы он этого не просил — наоборот нужно оказать ему максимальную поддержку, показав, что в этой ситуации он не один, с ним друзья и родственники, которые будут рядом до самого конца.

Стадия 5: Смирение

Как мы уже сказали, далеко не все доходят до этой стадии, в столь плачевном положении. Но все-же, если человек принял факт своей неизбежной смерти, как данность и уже морально готов — он пытается получать удовольствие от последних дней, недель или месяцев своей жизни. Некоторые пытаются сделать что-то полезное для своих близких, а кто-то реализовать свои несбыточные мечты.

Мы рассмотрели 5 стадий принятия проблемы на самом страшном и тяжелом примере для любого человека. Указанные этапы не всегда проходят в установленном порядке. Больной может зависнуть на каком-то определенном или даже вернуться на первоначальный. Но понимание всех фаз очень важно для правильного представления того, что происходит в душе больного, столкнувшегося с такой проблемой и выработки оптимальной стратегии взаимодействия с ним.

Заключение

Теперь вы знаете сколько стадий принятия, что означает каждая из них и как их правильно нужно преодолевать. В заключении всего вышесказанного хотелось бы добавить, что у всех нас уникальная психика и предвидеть реакцию каждого на страшное событие, практически невозможно. На схожие обстоятельства все мы реагируем совершенно по-разному.

За последние 20 лет множество психологов и ученых пытаются дополнить теорию Элизабет Рос, своими корректировками, создавая подразделы каждой стадии или меняя их местами. И как мы уже сказали, в действительности, каждый человек проживает указанные этапы по-своему, кто-то очень быстро, кто-то десятилетиями. У некоторых преодоление стадий проходит в совершенно ином порядке. Однако суть остается неизменной, все мы проходим 5 стадий принятия ситуации при столкновении с трагическими событиями.

Не стоит забывать, что нахождение в депрессии и апатичном состоянии — это сильнейшей барьер на пути к нормальной жизнедеятельности. А также всегда помните, что из-за вашего плачевного состояния страдаете не только вы сами, но и люди, которым вы не безразличны.

Надеемся, что смогли вам помочь в преодолении трудного периода вашей жизни. Если у вас остались вопросы по данному материалу — пишите нам в комментарии, и мы непременно ответим вам. Также нам очень интересно, каким образом вы проходили принятие неизбежного горя? Мы будем признательны, если вы поделитесь своим опытом в комментариях.

Пройти опрос Ответить

отрицание, гнев, торг, депрессия, смирение

Стадии принятия неизбежного — как пройти каждую из них? Сегодня мы обсудим довольно тяжелую тему, но актуальную в любые времена. Поскольку практически каждый человек проходит 5 стадий принятия неизбежного горя или проблемы в психологии.

Вероятнее всего, раз вы читаете данный материал, вам или вашим близким пришлось столкнуться со стадиями принятия трудной ситуации в жизни или вы уже прошли этот нелегкий путь и хотите рационально взглянуть на фазы восприятия информации, которую на первый взгляд невозможно воспринимать.

Поэтому давайте попробуем совместно преодолеть эту черту, состоящую из нескольких этапов, выявив для себя наиболее действенные способы преодоления трудной ситуации.

Краткая история стадий принятия проблемы

По большому счету, любой жизненный процесс, алгоритм или комбинация состоит из нескольких этапов. В пример можно привести маркетинговую концепцию воронки продаж. И, как мы все знаем, каждое подобное понятие имеет свою историю.

Первым ученым, раскрывшим вопросы о стадиях принятия неизбежной ситуации, была Элизабет Росс (08.07.1926 – 24.08.2004) — доктор и психиатр, работавший в США. Она разгруппировала данные стадии, подробно описала каждую из них в своей книге «О смерти и умирании».

Стоит сказать, что первоначально, концепция пяти принятий применялась исключительно, как механизм по выходу из негативного эмоционального состояния людей, которые потеряли своих близких в связи со смертельной болезнью.

Издание Элизабет стало триумфальным среди профессоров в данной области, а ее изыскания, начали применять в множестве разливных клиник. В скором времени психиатры подтвердили рентабельность использования теории стадий принятия в психологии для комплексного лечения людей, попавших в стрессовое или кризисное положение. По сей день врачи во всем мире применяют данную методику.

5 стадий принятия ситуации в психологии

Жизненный путь каждого человека состоит не только из счастливых событий — к сожалению, мы не можем прожить жизнь, не столкнувшись с проблемами, трудностями и разочарованиями, такими как, расставания в отношениях или смерть родного человека. Однако далеко не все могут спокойно и устойчиво преодолеть подобные ситуации.

Пять стадий принятия неизбежного горя

Для того, что было проще пройти негативное эмоциональное потрясение, был создан некий алгоритм, состоящий из 5-и стадий принятия неизбежного в психологии. Разумеется, данный прием не сможет исцелить ваши душевные раны и не избавит вас от отрицательных эмоций, однако с его помощью, вы сможете посмотреть на ситуацию под другим углом, осмыслить проблему, пройти ее достойно и как можно скорее.

Более того, понимая данные психологические процессы человека, вы сможете умело применять метод окон Овертона в различных жизненных ситуациях при необходимости.

Возвращаясь к возникающим обстоятельствам, существуют два типа ситуаций:

• предусмотренные;
• непредвиденные.

Если рассматривать первые, то вы начинайте проживать пять стадий принятия неизбежного обстоятельства еще до его возникновения, морально подготавливая себя к возможной стрессовой ситуации. Что в результате, помогает более спокойно и уравновешено, повторно пройти первые стадии принятия горя после столкновения с проблемой.

Однако нюанс в том, что вы подвергаетесь некому эмоциональному сотрясению в процессе ожидания неприятного обстоятельства. Следовательно, здесь крайне сложно определить, какой вариант является наиболее благоприятным.

С непредвиденными обстоятельствами вы сталкиваетесь не ожидая этого и, как правило, они являются очень яркими в негативном плане, что, в результате, приводит человека в шок. К примеру, серьезные заболевания, утрата близкого или предательство второй половинки. Подобные существенные ситуации называются «кризисами».

В зависимости от значимости обстоятельств, формируется «сила» эмоций, которые вы испытываете. Вот перечень стадий принятия, который проходит человек, испытавший серьезное горе:

1. Отрицание.
2. Гнев.
3. Торг.
4. Депрессия.
5. Смирения (принятие).

Понятие «кризис» является нейтральным, не следует к нему относиться хорошо или плохо, стоит воспринимать эти сведения, как данность. Разумеется, речь не идет о бытовых проблемах, которые, в результате, решаемые и не сильно «бьют» по психическому состоянию человека. В случае столкновения с настоящим кризисом, следует серьезно отнестись к решению данной проблемы. Иначе последствия подобного явления могут негативно отразится на жизни человека в целом.

Все люди переживают кризисную ситуацию по-разному. Процесс прохождения стадии принятия проблемы в психологии зависит от стрежня и эмоциональной устойчивости человека. Предусмотреть, как будет протекать данный жизненный отрезок каждого человека невозможно.

Более того, здесь многое зависит от различных факторов, таких как социальное окружение, статус в обществе и характерные особенности поколения, представителем которого является субъект. Например, если человек является представителем поколения Y, он может замкнуться в себе, переехать в другой город или страну, с целью обрести новый жизненный путь, чтобы убежать от тяжб нынешней реальности. В случае поколения X, может произойти обратная реакция и человек полностью погрузится в работу, чтобы пустить всю свою энергию и мысли в область, не связанную с его проблемами.

Несмотря на разницу в человеческом восприятии, ученые разработали универсальный алгоритм, с помощью которого абсолютно любой индивид сможет планомерно выйти из затруднительного психического состояния. Следовательно, если понимать весь процесс, а точнее стадии принятия ситуации в психологии, то можно избежать следующих казусов:

• потеря контроля над обстоятельством, с которым вы столкнулись;
• прекращение коммуникации с близким окружением, в связи с отстраненным поведением;
• нецелевое использование финансов — в период депрессии человек может перестать рационально подходить к вопросу контроля своих расходов;
• потеря работы — возникающий стресс может отвлекать и даже мешать продуктивному выполнению своих рабочих обязанностей.

Все вышеуказанные проблемы происходят по причине не рационального мышления, которое также влияет на познания окружающей среды. Если вы хотите узнать более подробно о восприятии и оценки окружающих нас факторов, рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей об органах чувств человека.

Согласно теории Элизабет Росс, как правило, чтобы преодолеть каждый из указанных этапов, человеку требуется не более 2-х месяцев. В случае, если какой-либо из них затягивается или выпадает из общего порядка, то, так называемый процесс реабилитации не принесет положительного результата. Следовательно, вопрос не будет разрешен и субъект не сможет вернуться к повседневному образу жизни. Давайте разберем каждый этап более детально, чтобы у вас было понимание, как работает данный механизм на случай, если он вам когда-нибудь понадобится.

Отрицание

Стадия принятия отрицания

Отрицание — это первая стадия принятия, характеризуется как отказ от понимания того, что с вами случилось. Данная стадия опасна тем, что вы можете игнорировать не только внешние события, но и свое внутреннее состояние.

То есть отвергать свои внутренние эмоции, чувства, мысли, ощущения, потребности, страхи и многое другое. Следовательно, ваши решения или действия не будут сопряжены с вашим рассудком и окажутся не логичными, а в худшем случае, идущими в разрез с каким-либо здравым смыслом.

Однако, при всем этом, фаза отрицания является неотъемлемым элементом стадий принятия в психологии, поскольку она ограждает человека от серьезного психологического удара. Другими словами, не дает ему сойти с ума.

Поэтому на данную стадию можно смотреть под двумя углами: да действительно, мозг прекращает свою полноценную деятельность в отношение рациональной обработки входящего потока сведений, что с одной стороны, негативно сказывается на повседневной жизни. Однако данный барьер восприятия внешних и внутренних факторов, затупляет полноценное осознание проблемы, с которой столкнулся человек, поскольку не каждый смог бы пережить факт неизбежного горя, моментально осознав его и последствия этого события.

То есть первичная реакция человека заключается не в том, чтобы понять и осознать, что именно с ним случилось. Подобная «заторможенность» дает время сознанию начать пропорционально и поэтапно воспринимать информацию, обрабатывать ее и делать соответствующие выводы.

Весь смысл в том, что подобные кризисы должны проходить поэтапно и дозированно, в противном случае мозг человека может просто не справиться огромной нагрузкой.

В процессе прохождения этой стадии человек отказывается верить в происходящее. Например, если от человека ушла вторая половинка, он будет уверен в том, что это временное явление, у возлюбленного (ой) просто плохое настроение и скоро все наладится.

Разбирая случаи страшных заболеваний, будет точно такая-же реакция. Человек будет уверен в том, что врачи совершили ошибку поставив неверный диагноз и, в результате, прибегнет к обращению за помощью других клиник, повторной сдаче всех анализов с расчетом, что услышит утешающие новости.

После того, как в прочих учреждениях сообщают о таком же диагнозе, некоторые люди прибегают к специфической медицине или даже экстрасенсорике, в надежде избежать страшного приговора. Параллельно с отрицанием в человека вселяется страх, он фактически бесповоротно овладевает разумом человека.

Может случиться так, что в ситуациях, когда источником стрессового состояния является предусмотренный и не слишком серьезный вопрос, субъект из-за всех сил пытается скрыть свою проблему от своих близких и третьих лиц. То есть закрывается от всех и уклоняется от обсуждения данной темы. На этом этапе человек может находится в так называемом повседневном сне. Наверняка вы хоть раз испытывали эти ощущения или слышали о них от друзей.

Если вы столкнулись с непредвиденной, серьезной проблемой и находитесь в подобном состоянии — это говорит о том, что, скорее всего вы проходите стадию отрицания. Также на этом промежутке принятия не бывает ярко выраженных эмоций. Они возникают на следующих этапах.

Если речь идет о ваших знакомых, следует учитывать: получая ответ на вопрос «Как у тебя дела?» — «у меня все в порядке», ваш друг находится на стадии отрицания. И, следующая стадия будет «гнев», при которой вместо спокойного ответа, вы можете услышать грубость в свой адрес.

Чем опасна данная стадия

Самая большая опасность этой фазы в том, что человек почти не испытывает чувств или эмоций. Мозг человека из-за всех сил пытается оградить себя от чувства горя, в результате чего утрачивает связь с большинством эмоций.

Однако именно данная связь необходима для человека несмотря на то, что она может быть очень мучительной. Поскольку из-за выстроенного барьера мы перестаем замечать не только негативные события, но и положительные в том числе, которые придают нам радостные краски в жизни.

Теряя связь с эмоциями, человек начинает жить «на автопилоте». Он в состоянии коммуницировать со своим окружением, однако практически не испытывает чувств при этом. Точнее говоря, конечно, он чувствует, но пережитые чувства не достигают разума.

И опасность заключается не в том, что человек видит весь мир в сером фоне, а в том, что данное чувство может затянуться и перерасти в повседневный образ жизни, то есть норму. В результате чего, человек просто не выйдет из данной стадии принятия.

Чем помочь человеку на стадии отрицания

Как же помочь пройти человеку принятие стадии отрицания? В отличие от стадии гнева, на данной ступени человек реагирует очень спокойно на попытки коммуникации с ним, поскольку яркость эмоций заглушена, поэтому старайтесь поддерживать контакт.

Ваша основная задача очень осторожно вернуть его к реальности. Необходимо проговаривать вопросы, которых человек пытается избежать, они также называются ОСВИ (острые ситуации высокой интенсивности). То есть ваши вопросы к нему должны быть следующего характера:

1. Что случилось?
2. А с кем это случилось?
3. Как именно это отразилось на тебе?
4. Какие чувства ты испытываешь?
5. Какие взаимоотношения у тебя были с человеком (если речь идет об утрате близкого)?
6. Есть мысли по поводу того, что дальше делать?
7. Твоя жизнь сильно поменялась из-за этого?
8. Приведите в пример человека, который пользуется авторитетом в глазах объекта: «Как бы отреагировал X на эту проблему»?
9. Чего именно тебе будет не доставать?
10. Что именно ты бы хотел поменять в этой ситуации?

Разумеется, это только пример, для каждого случая вопросы уникальны. Но, суть всех вопросов заключается в том, чтобы помочь приятелю рассмотреть проблему под разными углами и ответить и вам, и себе на вопросы, которые он сам себе боится задать. Поскольку самостоятельно человек не захочет делать этого, так как подсознательно понимает, что после этого возникнут очень яркие болезненные чувства.

Нередкое явление, когда мы боимся своих горьких эмоций и стараемся отвергнуть их любым путем. Стадия отрицания является одним из самых действенных инструментов для этого. Анализ проблемы под разными углами, а также того, какое именно она оказала влияние на вашу жизнедеятельность, повлечет за собой бурю соответствующих эмоций, которые будут рваться наружу.

Временной диапазон этапа отрицания

Человек может пройти эту стадию за несколько минут, а может за несколько лет. Как мы говорили ранее, все зависит от множества факторов. В большинстве случаев данная стадия длится около 2-х месяцев. Однако, если это перерастает в года, то данный факт может очень негативно отразиться на жизни человека, поскольку будет нарушена связь с окружением субъекта.

Резюмируя все вышесказанное, отрицание неизбежного горя — это нормальная и неотъемлемая реакция человека на кризисную ситуацию. Никто не сможет избежать данную стадию. Как правило, отрицание приходит в совокупности с шоком, следовательно человек не в состояние рационально воспринимать получаемые сведения и пытается изолироваться от беды.

Гнев

Стадия принятия гнева

После прохождения отрицания, наступает стадия гнева, поскольку человек начинает понимать, что проблема есть, она реальна и является довольно серьезной. Данный отрезок принятия проблемы является одним из самых тяжелых.

Наверное, вы могли заметить, как некоторые столкнувшись с проблемой начинали жаловаться на тяжелое стечение обстоятельств. В данный момент, человек думает, что его никто не понимает и не проявляет необходимого сострадания. Что еще больше повышает всплески агрессии.

В психологии данная эмоция характеризуется как: серьезное проявление агрессии. Практически всегда у разгневанного человека имеется причина проявления соответствующих эмоций. Вполне возможно, что она эфемерна, но человек субъективно полагает, что именно она послужила триггером сложившейся ситуации.

Даже, если в действительности, данная причина не является источником неизбежных перемен, однако несмотря на это, человек будет ссылаться на выбранный объект.

Если вернуться к примеру утраты близкого, гнев может быть направлен на умершего человека. В случае расставания — на вторую половинку. А на примере болезни — на врачей, которые не в состояние оказать помощь в лечении или в принципе на всех здоровых людей.

Подобная картина является обыденной практикой. Она мало поддается пониманию, поскольку стадии принятия информации в принципе с трудно осмыслить логически.

Кто на кого злится

Если вдуматься, агрессию проявляет, та часть личности, которая развита самым наименьшим образом у человека в понимании эмоций и мышления. Мы злимся на объект, который бросил нас или умер за то, что он оставил нас без ярких, положительных ощущений и эмоций, которые мы получали в его присутствии.

То есть, во всех отношениях, это эгоистичный гнев. Люди проявляют агрессию, по причине того, что нас оставили без инструмента, являющегося источником нашей радости или определенным образом удовлетворяющего наши желания.

Можно смотреть на это таким образом, что злимся не мы, а наш внутренний ребенок. Как правило, если один из родителей погибает — ребенок испытывает негативные эмоции в его адрес. Как бы это странно не звучало — винит его, в его же смерти.

Мы вырастаем и формируемся, однако наша личность складывается из различных составляющих и некоторые из них остаются на детском этапе развития, некоторые на взрослом, логическом, моральном, нравственном и так далее.

Следовательно, на данном этапе может произойти так, что в нашем подсознании «проснется» внутренний ребенок, который будет злиться и проявлять агрессию.

Как сдерживать гнев и агрессию

Проявление гнева происходит по различным причинам. Например, из-за гормонального сбоя. Если человек не контролирует свою интимную жизнь, то есть не фиксирует сколько раз за определенный отрезок времени у него происходит половой контакт и оргазм, то вполне возможно, в связи с резкими переменами у человека может произойти гормональный сбой.

Если эмоциональные гормоны находятся на уровне ниже нормы, человек будет более агрессивен, нежели чем при высоком. Другими словами, если человек проходит этап гнева, то следует быть более внимательным к своей сексуальной жизни, поскольку он и без того склонен к проявлению гнева. Не рекомендуется доводить себя до оргазма во время полового контакта и сократить занятие сексом в 2 раза. В противном случае, есть риск продлить данный этап.

Следует избежать всплеска эндорфинов подобным способом, это поможет контролировать выброс отрицательной энергии. Процессы восприятия информации, ее анализа и реакции будут работать более продуктивно. Что ускорит прохождение данной фазы.

Разум человека является механизмом обработки возникающих эмоций. Это очень важно осмыслить — именно разум, а не мозг целиком, воспроизводит различные идеи или мысли на какой-либо счет. Разум — это некий инструмент, направляющий человека в процессе принятия определенного решения (верного или неверного).

Следовательно, с помощью разума мы приходим к конкретному заключению в ситуации, в которую попали и тем самым избавляем себя от психического напряжения. То есть гнев и агрессию не следует удерживать в себе, ее необходимо направлять в другое русло.

Сдерживая свою агрессию внутри себя, вы не сможете безболезненно пройти стадию принятия гнева. То есть, данный негатив будет отражаться соответствующим образом на всех ваших органах: коже, суставах, мышцах, нервных волокнах, мозге и так далее. Выплескивать свою отрицательную энергию можно различными способами. Например, занятия спортом, активная физическая деятельность или духовная:

• пробежки;
• зарядка;
• фитнес;
• йога;
• написание стихов;
• рисование картин.

Подобные занятия помогут уравновесить ваш гормональный фон, который смягчит чувства гнева и раздражения. Скорее всего, у вас был в жизни такой случай, когда вы сильно злились на кого-то, а затем переключались на любимое занятие, к примеру фитнес, вымещали всю свою агрессию на силовых упражнениях и после тренировки понимали, что больше не испытываете к объекту негативных чувств.

Происходит это потому, что ваши гормоны сбалансировались в процессе выпуска негатива наружу. Это один из способов выброса отрицательной энергии.

Другой способ обычно применяется психологами и характеризуется, как прием пустого стула — вам следует представить, что ваш раздражитель сейчас сидит напротив вас и выпустить на него весь свой негатив.

Трудно отметить наиболее эффективный метод из них. Желательно чередовать их, в зависимости от вашего состояния и ощущений. Простыми словами, какой способ по вашему мнению наиболее релевантен для данной ситуации, тем и следует воспользоваться.

Чем опасна стадия гнева

На данном этапе мы можем срываться на свое окружение. В следствии чего портятся наши взаимоотношения с людьми, как в личной жизни, так и на работе. Никто не хочет общаться с неуравновешенным человеком, а работать и подавно. В результате чего, вы рискуете потерять и близких вам людей, и рабочее место.

Поэтому следует быть сдержанным в высказываниях и не проявлять свои негативные эмоции на коллег по работе или близких. В случае, если вы все-таки, в какой-то момент не смогли справиться со своими эмоциями, обязательно извинитесь перед объектом вашего срыва и постарайтесь объяснить причину странного поведения.

Если ваш знакомый проживает данный этап, старайтесь не принимать близко к сердцу его негативные выбросы, адресованные в ваш адрес. Агрессия может выражаться не только в отношении определенного человека, но и на все окружение. Соответственно, вы можете просто попасть под «горячую руку».

Временной диапазон этапа гнева

Как правило, данная фаза протекает быстрее всего, но, в исключительных случаях, если она затягивается, то процесс может продлиться несколько десятков лет или человек не выйдет из этой стадии никогда и со временем человек учиться жить в данном состоянии.

Для того, чтобы выйти из стадии гнева как можно быстрее, пользуетесь вышеуказанными советами: выплескиваете свою энергию в спорт, медитируйте, занимайтесь искусством или представляйте, что объект вашей агрессии находится рядом с вами и высказываете ему все, что считаете нужным.

Торг

Стадия принятия торга

Следующая стадия — торг. Является довольно необычной стадией в сравнении с другими. На данном этапе субъект питает себя надеждой, что сложившуюся ситуацию еще можно исправить, если совершить какие-либо действия для этого. Также этот этап психологи называют фазой: «А что, если?».

К примеру, вы расстались со своим любимым человеком по его инициативе и уже прошли 2 первых этапа, осознав, что вас действительно бросили, и именно на данной стадии вам в голову приходит эта мысль «А что, если?».

А что, если я изменю что-то в себе или своей жизни. Например:

• сменю гардероб;
• поменяю манеру общения;
• найду другую работу;
• обновлю машину;
• удалю все старые фотографии в социальных сетях и наполню их новыми, яркими и демонтирующими что у меня все замечательно.

Может быть тогда бывший спутник поймет, кого он (она) потерял и осознает, что сделал грубейшую ошибку в своей жизни.

Также можно рассмотреть актуальный пример на сегодняшний день. В связи пандемией, многие предприятия терпят серьезные убытки и, как следствие, разоряются. Трудно представить, но через некоторое время после объявления карантинных мер, в наше digital-агентство Prostudio стало поступать на порядок больше обращений чем обычно, по различным услугам, таким как: брендирование, digital-стратегия, создание лендинга, SEO-оптимизация и прочим.

Чем опасна стадия торгов

Возвращаясь к примеру разрыва в отношениях — не всегда методы могут быть такими безобидными, как указанно выше. В некоторых случаях, человек может беспрестанно названивать бывшему (ей) на работу, с агрессией и даже угрозами с целью вернуть гармонию во взаимоотношениях силовыми методами.

Это оправдывается остаточными симптомами предыдущей стадии гнева, которые перехлестываются с желанием что-то сделать, чтобы исправить положение.

Если человек верующий, он может прибегнуть к моральному утешению в церкви, словно ведя торги с высшими силами, в надежде на то, что кто-то откликнется и поможет ему изменить сложившиеся обстоятельства. Однако это может быть и не церковь, а например, так называемые маги и колдуны. Подобные попытки вернуть любимого (ую), могут обернуться серьезными финансовыми потерями, но так и не принесут ожидаемого успеха.

Другими словами, человек питает себя иллюзией, что в скором времени проблема разрешится и все вернется на круги своя и, в связи с этим, начинает проявлять определенную активность.

Временной диапазон этапа торгов

Как и у всех стадий принятия изменений, торги могут проходить моментально, а могут затянуться на неопределенный срок. Однако, чаще всего, как и любой запал, данная стадия проходит очень быстро, буквально за пару недель в случае, если попытки не начинают приносить ожидаемого результата.

В случае серьезного заболевания, вполне вероятно, что человек настроит себя на здоровый образ жизни: правильное питание, зарядки и так далее. И на самом деле на этом этапе у некоторых в действительности удается изменить положение дел в свою пользу.

Многие возвращают своих любимых и становятся лучше, осознав свои ошибки. Кто-то самостоятельно справляется со своей болезнью, если она излечима.

Однако некоторые обстоятельства невозможно исправить, просто по причине того, что от вас уже ничего не зависит. Со временем человек осознает данный факт и начинается, пожалуй, одна из самых страшных и затяжных стадий — депрессия.

Депрессия

Стадия принятия депрессии

На данном этапе до завершения остается всего несколько стадий принятия, однако, как мы уже сказали, фаза депрессии является одной из самых тяжелых и, чаще всего, затяжных.

У всех предыдущих стадий есть характерная особенность, они проявляются плавно и проходят тоже. В следствии, может случиться так, что вышеуказанные чувства могут смешиваться. Однако в отношении депрессии — обычно она наступает резко, буквально в одну секунду.

В психологии данный термин характеризуется как: процесс повторяющихся отрицательных чувств и мыслей у субъекта. На самом деле подобное понятие очень обширно. Есть немало различных типов депрессии, некоторые из которых совершенно не похожи на эмоции, связанные данной стадией.

В данном состоянии многие люди замыкаются в себе: стараются сидеть дома, не появляться на улице или в обществе, прекращают следить за своим внешним видом и здоровьем. Однако есть и категория людей, которые более чем «живые» в социуме: коммуницируют с друзьями и активно работают, но при этом ежедневно страдают.

Депрессия является некой привычкой негативного эмоционального восприятия всех окружающих факторов. Вы можете быть финансово состоятельным человеком, иметь много друзей, путешествовать по миру и в принципе не отказывать себе в своих желаниях и потребностях, однако если вы находитесь в состоянии депрессии, вы будете воспринимать все события в негативном ключе, то есть не сможете получать положительных эмоций.

Среди много известных голливудских актеров подобное явление довольно распространенно. Существует множество примеров того, как медийные личности ушли из жизни по собственному желанию, при этом имея все, о чем мечтает любой человек. Например:

• Курт Кобейн;
• Бред Делп;
• Честер Беннингтон;
• Джим Моррисон.

По большому счету не столь важно, сколько у вас денег на счетах, где вы живете, чем увлекаетесь и кто вас окружает. Самое главное — это ваши эмоции и мысли, которые вы испытываете. Именно они могут улучшить вашу жизнь или наоборот.

Исходя из проведенного анализа ВОЗ (всемирная организация здравоохранения) за 2018 год: страдают депрессией около 264 миллионов человек во всем мире.

Симптомы депрессии

У каждого человека периодически бывают дни, когда настроение оставляет желать лучшего и это естественный процесс в психологии, который не является депрессией, если он длится не более пары дней.

Однако если негативные мысли начинают посещать вас дольше чем 2 дня, то следует начинать переживать — чем больше симптомов у вас проявляется, тем труднее будет выйти из плачевного состояния. Вот перечень симптомов, связанных с депрессией:

• недостаток аппетита;
• сбой сна — вам тяжело уснуть или наоборот вы хотите спать постоянно;
• вам затруднительно сконцентрироваться на какой-либо задаче;
• заниженная самооценка — у вас возникает мнение, будто вы ни на что не способны и чувствуете себя ничтожеством;
• у вас появляются мысли о суициде;
• пропадает желание коммуницировать с другими людьми, так как у вас возникают мысли о том, что от вас исходят лишь одни проблемы и неприятности.

Существует множество различных стадий депрессии, но психологи выделяют 3 самых основных:

1. Начальная.
2. Принимающая.
3. Разъедающая.

Хочется отметить, что в большинстве случаев, людям удается обойтись прохождением только первой фазы, после чего наступает заключительная стадия принятия. Однако, к сожалению, не всем, поэтому давайте разберем каждую из стадий депрессии по подробнее.

Начальная стадия

На данной стадии психологического дистресса, человек еще не может осознать, что у него депрессия. Он думает, что у него обычная усталость или он просто заболел и ему банально требуется отдых, а также некая перезагрузка. Как правило, на данной фазе человек часто спит. А когда он не спит, то все время ощущает слабость и усталость.

У него появляется только одно желание — ничего не делать. Также пропадает аппетит — человеку становится безразлично, что он ест. У него исчезает интерес к чему-либо. Работоспособность человека значительно ухудшается, поскольку у него пропадает сила воли и мотивация преуспевать где-либо.

На этом этапе ваша самая основная задача заключается в том, чтобы придерживаться ежедневного распорядка своей жизнедеятельности. Как правило, человек перестает общаться со своими друзьями, коллегами по работе, прекращает занятия спортом, намеренно забывает про свои увлечения и так далее. Все вышеуказанные мероприятия необходимо поддерживать, в противном случае ваш гормональный уровень начнет значительно падать, и вы будете еще сильнее впадать в состояние депрессии.

Придерживаясь вашего повседневного распорядка, вы способствуете выработке гормонов счастья: серотонин, окситоцин, дофамин и так далее. Это поможет вам более безболезненно перейти на следующую стадию принятия, минуя остальные фазы депрессии.

Скорее всего ваш разум будет твердить вам «Зачем ты это делаешь, тебе все это больше не нужно, какой в этом смысл?». Не в коем случае не идите у своих мыслей на поводу, как бы это банально не звучало — боритесь с желанием ничего не делать.

В первую очередь человек является социальным механизмом, который не способен продуктивно существовать в одиночестве. Ему требуется контакт с окружением, чтобы элементарно не сойти с ума, а также испытывать такую эмоцию, как счастье, которое вырабатывается за счет работы гормонов серотонина и окситоцина.

Следовательно, на данной фазе нельзя слушать команды, исходящие из вашего мозга, так как оценка событий и их анализ происходят не рационально. В противном случае, вы погрузитесь в следующие стадии, которые уже в действительности несут в себе самую настоящую угрозу для вас и вашего окружения.

Принимающая стадия

Как мы уже сказали, если человек пошел на поводу у своих мыслей на предыдущей фазе, то есть прекратил общение с друзьями, занятие спортом или другой деятельностью, которая приносила ему положительные эмоции, то в результате у него будет серьезный упадок гормон, отвечающих за счастье.

Помимо выработки положительных эмоций, серотонин, окситоцин и дофамин препятствуют понижению уровня стресса в организме. К примеру, окситоцин (гормон нежности) начинает свою активную работу в процессе положительного взаимодействия с окружением, одновременно регулируя и при необходимости уменьшая силу воздействия кортизола — гормона, за счет которого у человека возникает стресс и, как следствие, ожирение.

Мозг и тело человека начинает ощущать увеличенные степени стресса. Следовательно, начинается планомерное истязание организма. Не стоит забывать, что при этом у человека нарушен режим употребления пищи и сон, что значительно увеличивает негативное воздействие на организм. Чем дольше вы находитесь в данном состояние, тем сильнее происходит процесс разрушения вашей психики и тела.

Все вышеуказанные стадии принятия неизбежного горя вы можете пройти самостоятельно без помощи соответствующих специалистов. Однако, если вы дошли до этой стадии, вероятность, что вы сможете самостоятельно из нее выйти очень невысока — вам следует обратиться к психиатру или психологу.

Результативнее даже и к тому, и к другому, поскольку, в основном, психиатры пытаются решить вашу проблему за несколько месяцев, что не всегда действенно. Психологи, в свою очередь, при необходимости работают с пациентом несколько лет прорабатывая наиболее релевантные методы психотерапии.

Скорее всего, психиатр порекомендует для вас соответствующие лекарства, способствующие улучшению гормонального уровня, последит за вами в периоде их приема и если заметит малейшие положительные подвижки, то на этом лечение закончится. Однако из подобного состояния будет крайне тяжело выйти и первые незначительные шаги не говорят о том, что вы точно вернетесь к нормальному образу жизни.

Психолог проведет комплекс тестов и работ для того, чтобы выявить корень проблемы и вернуть вас к повседневной жизни, повышая вашу самооценку и подпитывая ваш уровень положительных эмоций.

Если вы все-же не решились на поход к соответствующим специалистам и не смогли выйти из данного состояния, вы впадаете в последнюю и самую опасную стадию.

Разъедающая стадия

На заключительной фазе депрессии люди начинают сходить с ума в прямом смысле этого слова. Мы начинаем утрачивать последние нити, связывающие наш мозг с действительностью, что является первыми звоночками шизофрении.

Доносить информацию до человека в таком состоянии становится практически невозможно. Мы утверждаем ему одно, он слышит совершенно иное, а делает или отвечает вообще третье. Другими словами, разговаривает сам с собой, а не с вами.

У некоторых людей может проявляться маниакально-депрессивное состояние. То есть сейчас они находятся в страшнейшей депрессии, через час хотят покончить жизнь самоубийством, а через пару часов они полны бодрости, энтузиазма и заряда на какую-либо деятельность, на следующий день они вновь в ужасной депрессии. Такие резкие перемены могут происходить несколько раз в неделю, день и даже час.

К тому же все вышеуказанные состояния сопровождаются резким проявлением неоправданной агрессии, вплоть до причинения физического урона окружению или самому себе, либо наоборот полным безразличием ко всему. В случае апатии, человека посещают мысли о суициде, однако в отличие от предыдущих фаз депрессии — это уже не просто иллюзорные желания, а конкретная проработка плана действий о том, как покончить с собой. У многих может наблюдаться два состояния одновременно.

Разбирая такое ужасное явление, как суицид следует отметить, что здесь очень многое зависит от состояния, в котором находится человек. То есть апатия это или агрессия. Если человек находится в индифферентном состоянии, то, как правило, он уходит из жизни без привлечения лишнего внимания. Однако, когда речь идет об ярко выраженном проявление агрессии, люди не просто убивают себя, а делают это «парадно» и «показательно», то есть у всех на глазах и таким образом, чтобы оставить последний след в истории, принеся как можно больше неудобств людям, находящимся в этот момент по близости.

К примеру, в состоянии «агрессивной депрессии» человек принимает решение покончить жизнь самоубийством не путем повреждения артерий, отравления или повешения, а например, прыгнув под поезд. И выбирает не просто железнодорожные пути в дали от города в глухом промежутке между поселками, а центральную станцию в мегаполисе и совершает самоубийство в час пик, когда самое большое скопление людей.

В связи с чем происходит нарушение всего рабочего режима поездов и у сотни, тысячи, десятков тысяч людей нарушается весь распорядок дня. Из этого следует, что человек, который совершил подобный поступок, (в заключительный раз) проявил свою агрессию против всего мира, продемонстрировав это наглядным образом.

Психологи полагают, что именно депрессия является неким подготовительным этапом к тому, чтобы принять всю боль, с который сталкиваются люди. Но беда в том, что некоторые останавливаются на этапе депрессии на долгие годы, кто-то на всегда, а кто-то так и не справляется с данным этапом и, в результате, происходит самое страшное. Находясь на данной стадии, человеку просто не обходим психолог. Поэтому, если ваши близкие или знакомые столкнулись с подобным ужасным периодом, не ждите, что они выйдут из него сами, срочно ведите их к врачу.

Резюмируя все вышесказанное про стадию депрессии, еще раз хочется отметить, что человек может пройти данную стадию практически безболезненно, проживая только первую фазу психологического дистресса. Однако две следующие стадии будут одним из самых страшнейших периодов в жизни. Поэтому настойчиво рекомендуем вам не в коем случае не запускать первую фазу, чтобы не оказаться на следующих, а сразу же перейти к 5-й стадии принятия неизбежного.

Смирение или принятие неизбежного

Стадия принятия смирения

5-я и последняя стадия принятия горя является смирением. Прочитав множество сведений в интернете на данную тему, мы выяснили, что существует большое заблуждение о том, что из себя представляет заключительный этап.

Смирение или принятие неизбежного горя — это не признание того, что ваша жизнь ужасна и больше не имеет смысла. Процесс смирения подразумевает осознание того, что данная проблема не дает вам дальше жить нормальной жизнью и необходимо переступить через нее, чтобы жить и развиваться дальше.

Пусть косвенный пример, но очень удачный с курением. Пока вы не осознаете суть того, что вы зависимы от данного недуга и траты вашего здоровья, а также финансов не стоят этих ощущений, вы не сможете бросить курить.

По большому счету стадия смирения, схожа с процессом, когда вы уже бросайте дурную привычку курить. Ваши чувства смежные: с одной стороны вам очень плохо, потому что организм не хочет перестраиваться из привычного ему состояния (как и с этапами принятия), с другой стороны вы ощущаете некую свободу и независимость от этой психологической привычки, за счет чего чувствуете себя комфортно.

Другими словами, принять неизбежное просто необходимо, чтобы жизнь заиграла яркими красками и пройти данную стадию человек уже должен сам. Поскольку ни врачи, ни друзья не смогут оказать необходимую помощь в том, чтобы перебороть негативные эмоции и обрести силы осознать всю ситуацию, а также ее последствия, с объективной точки зрения. Самое важное это осознать простую истину — проблему, на которую вы не в состоянии повлиять, следует отпустить.

После принятия стадии смирения люди начинают «новую жизнь», точнее говоря убеждают себя в этом. В случае потери близкого человека, они находят ему замену, а вспоминая об умершем друге или родственнике, конечно, испытывают болезненные эмоции, но это уже другая боль, к тому же они переливаются с положительными воспоминаниями.

Рассматривая пример серьезной (не смертельной) болезни или травмы, человек адаптируется к своему недугу, а некоторые даже начинают извлекать выгоду из этого. Скорее всего, вы могли сталкиваться с примерами из жизни, когда человек, лишившийся ног, начинал заниматься спортом и становился известным спортсменом или блогером, мотивирующим других людей, попавших в схожую ситуацию.

Мы рассмотрели все пять стадий принятия, хочется отметить, что не следует воспринимать и оценивать стадии принятия в указанном порядке. Как мы уже говорили, здесь все зависит от психики, стержня, воспитания, поколения и социального окружения человека. Он может проживать данные стадии в разном порядке, некоторые из них могут проявляться одновременно друг с другом. Более того, человек может проходить одну и ту же стадию по несколько раз.

Другими словами, мы разобрали общепринятый пример и методы прохождения каждого этапа. Однако данный алгоритм не является универсальным, у каждого человека тяжелый отрезок жизни проходит по-разному, поскольку человеческая психика — это очень многофункциональный и необъяснимый механизм, который не всегда поддается логике.

Рекомендуем вам не забывать об этом, если вы столкнетесь с серьезной проблемой в своей жизни или захотите помочь близкому человеку, попавшему в аналогичную ситуацию.

Примеры прохождения этапов

Мы подробно рассмотрели методы прохождения, каждого из этапов. Давайте теперь кратко разберем данные стадии на конкретных примерах из жизни, которые мы уже поверхностно затрагивали:

• стадии принятия неизбежного в отношениях;
• стадии принятия горя после смерти близкого;
• стадии принятия смертельного диагноза.

Начнем с 5-ти стадий принятия неизбежного при расставании.

Стадии принятия расставания в отношениях

Стадии принятия при расставании

Хотелось бы отметить, что стадии принятия измены или расставания в отношениях проходят одинаково у мужчин и женщин. Следовательно, нижеуказанная информация будет актуальна для обоих полов.

Стадия 1: Отрицание

После ухода любимого человека, субъект начинает прибывать в шоковом состоянии. Он отказывается осознавать тот факт, что любимый человек больше не позвонит, не напишет и не вернется. То есть у человека включается защитный механизм, задача которого состоит в полном отрицании происходящего события.

В случае расставания или развода, существует несколько разновидностей отрицания:

1. Человек не верит, что подобная проблема в принципе произошла и прибывает будто во сне.
2. Мужчина или женщина убеждает себя, что они совместно решили дать друг другу больше свободы и просто будут меньше встречаться.
3. Человек оценивает проблему, как временное затруднение в отношениях. Другими словами, они не расстались, а сделали небольшой перерыв, чтобы «покопаться в себе» и вскоре все вновь наладится.

Если мужчина или женщина понимали, что расставания не избежать, то в процессе разрыва, человек не испытывает чувств переживания или тревоги. Но, по большому счету, в этом нет ничего хорошего, поскольку субъект индифферентно реагирует на ситуацию и таким же образом оценивает ее.

Как правило, на данной фазе человек начинает успокаивать сам себя: «он (она) сейчас побегает и вернется, все равно никуда не денется». Скорее всего вы не единожды слышали такую фразу от своих знакомых или произносили ее сами. На самом деле, говоря такие слова, вы, в большей степени, говорите их сами себе, нежели своему окружению, для самоуспокоения — это и есть стадия отрицания.

На данной стадии человеку необходима помощь близких, поскольку он рискует «зависнуть» в состоянии апатии на несколько месяцев, что негативно отразится на его работе и социальной жизни.

Стадия 2: Гнев

Следующая стадия принятия ситуации при расставании не менее простая, чем первая. Когда человек начинает объективно оценивать информацию о случившемся, наружу прорываются его отрицательные эмоции. Гнев, ненависть и агрессия сводятся воедино.

Субъект становится очень раздражительным и начинает проявлять агрессию не только на своего бывшего партнера, но и на все окружение. Разумеется, самые главные «лавры» достаются, так называемому виновнику разрыва.

То есть в сторону человека, который ушел, начинаются постоянные упреки, что виноват только он в их разрыве и так далее. Однако в моменты уединения человек также способен винить и срываться на самого себя.

В данном случае, человек должен перенаправить свою агрессию в другое русло. Как мы уже говорили, это может быть любая деятельность, связанная с проявлением какой-либо активности, например, спорт, йога или живопись. В противном случае, чувства ненависти к «обидчику» могут преследовать человека до конца жизни.

Стадия 3: Торг

После прохождения двух стадий наступает фаза торга, при которой у человека открывается второе дыхание и происходят попытки возобновить связь.

На данном этапе многие ошибочно полагают, что прошли все стадии принятия расставания и готовы к изменениям своей личности. Поскольку перечень основных эмоций, которые сопровождают человека, является положительными.

Он начинает проводить оценку сложившийся ситуации, выявляя наиболее вероятные факторы, послужившие их расставанию. Как только он находит основную причину, у него появляется план по восстановлению их отношений, который сопровождается надеждой и радостными эмоциями.

Человек придумывает различные методы:

• демонстрирует свою «успешность в социальных сетях»;
• ищет случайные поводы для встречи;
• в случае не удачных попыток, начинает постоянно названивать;
• во время беседы копается в прошлом, вспоминая положительные моменты;
• в крайних случаях, позитив сменяется негативом и начинаются различные угрозы в адрес бывшего (ей).

Боязнь реальности, воспоминания счастливых эпизодов, вера в положительных исход — это основные составляющие, которые стимулируют человека продолжать свое существование и что-то делать.

Стадия 4: Депрессия

После множества неудачных попыток разум человека приходит к осознанию того факта, что восстановить отношения уже не получиться и от него уже ничего не зависит. Вместе с осознанием приходит депрессия, которая сопрягается с мыслями о том, что человек сам все испортил и вообще не на что не годен, а также никому не нужен.

Данная стадия является самой тяжелой и страшной, поскольку субъект начинает апатично относиться к себе и смыслу своего существования. Понимая, что возлюбленный (ая) ушел на всегда, человек осознает, что не готов к такому повороту событий, в связи с чем в «сердце образовывается дыра» и у некоторых даже возникают самые ужасные мысли, наподобие суицида.

Причины подобных заключений могут быть разные, кто-то просто не хочет дальше продолжать существование, находясь в состоянии апатии. Кто-то хочет покончить с собой демонстративно у всех на виду, «с последней запиской», виня свою бывшую любовь в этом поступке.

Но, как правило, в большинстве случаев, связанных с разрывом отношений, до «самого дела» не доходит и со временем дурные мысли прекращаются. Однако, если речь идет о ваших близких, не стоит рисковать — понимая, что человек находится на этой стадии, пристально следите за его состоянием и, если заметите намек на самоубийство в процессе разговора, всеми силами мотивируете его на поход к психотерапевту.

Обычно на этапе депрессии при расставании, люди могут попросту бездельничать часами, днями или неделями. Другие любят просматривать старые фото, подарки или вещи, напоминающие о любимом человеке.

Мы подробно разбирали все фазы депрессии в предыдущем разделе. Если человек находится на первой фазе, вы можете помочь ему совместными положительными воспоминаниями и непринудительной мотивацией на дальнейшую жизнь. Однако находясь на 2-й или, тем более, 3-й стадиях, вы не сможете ему чем-либо помочь. Тут требуется вмешательство квалифицированных специалистов.

Стадия 5: Смирение

После всех болезненных процессов человек начинает постепенно возвращаться в нормальное русло. Начинается процесс принятия и осознания неизбежного, но при этом, воспоминания также остаются, как положительные, так и негативные.

Но подобные мысли перестают отвлекать человека от его повседневных дел. Девушки вновь начинают общаться с подругами, ухаживать за своей внешностью и заботиться о здоровье. Мужчины с головой окунаются в работу, вновь просматривают интернет-площадки с автомобилями, начинают заниматься спортом. Другими словами, все возвращаются к своим старым привычкам и увлечениям.

Однако к новым взаимоотношениям человек пока что не готов. Причина в том, что после прохождения всех этапов в разуме человека «засядет» страх, что при повторной попытке наладить свою личную жизнь, ему вновь придется столкнуться с подобным горем и пройти все стадии по новой.

Но, при этом жизнь начинает налаживаться — со временем образуются новые знакомые. И в результате, спустя несколько лет, оглядываясь назад многие люди смотрят на данный опыт с благодарностью, что они прошли столь тяжелый этап и становятся более уверенными в себе за счет этого.

Мы рассмотрели 5 стадий принятия расставания в отношениях и как правильнее проходить каждую из них. Теперь поговорим об одной из самых страшных и тяжелых проблем, с которыми может столкнуться кто-либо. Мы рассмотрим 5 стадий принятия смерти близкого человека.

Смерть близкого человека

Стадии принятия смерти близкого

Прежде чем мы начнем разбирать все стадии принятия потери близкого, хочется отметить, что в моей жизни случалась подобная трагедия: когда мне было 17 лет, у меня умер отец и я был вынужден пройти все этапы. Однако на тот период времени я не знал, что они из себя представляют и как правильнее их проживать.

Повторюсь, знание теории пяти стадий, не поможет вам безболезненно прожить проблему или просто выкинуть ее из головы. Но понимание на какой стадии вы находитесь и чего вам ждать от вашего разума, поможет преодолеть столь тяжелый отрезок более быстро и без серьезных последствий. Знал бы я 8 лет назад о данной методике, мне удалось бы избежать множество совершенных мной ошибок за те полгода, которые я находился в состоянии прострации.

Потеря близкого, тем более неожиданная, подталкивает на мысли о том, что жизнь может закончиться в любой момент и побуждает задуматься о собственной смерти.

По личному опыту, хочется добавить, что в случае потери родственника или друга, такое понятие, как «ожидаемое горе» не уместно. Если ваш близкий болен не излечимым заболеванием, и вы узнаете о страшном диагнозе и даже приблизительной дате его смерти, все равно вы не сможете себя морально настроить и подготовить к этой трагедии. Сколько раз бы вы не проецировали, не проигрывали данную ситуацию и ее последствия у себя в голове, в любом случае такая потеря для вас будет шоком и неожиданностью. Причина в том, что подсознательно вы будете внушать себе, что все обойдется, насколько бы эти убеждения не были далеки от истины.

Когда вы узнаете, что дорогой для вас человек умер, а тем более, самый близкий родственник, вы испытываете шок, страх потери и отчаяние. В связи с серьезным волнением у вас начинается серьезное «заглушение» той части разума, которая отвечает за рациональную оценку ситуации, в последействии чего возникают проблемы в общении с окружением. Параллельно с данным состоянием, вы можете испытывать еще три других:

1. Субъективное ощущение времени — понимание прошлого и будущего увядает и все что происходило или может произойти по вашему мнению, оценивается как «здесь и сейчас».
2. Вы чувствуете себя беспомощным, поскольку никак не можете повлиять на сложившуюся ситуацию.
3. В связи с потерей ориентации во времени и социуме, может произойти разрушение вашей системы приоритетов и ценностей.

Все указанные состояния мы испытываем в процессе прохождения определенной стадии принятия смерти близкого человека, давайте более подробно разберем, когда именно это происходит.

Стадия 1: Отрицание

У большинства людей последствие потрясения в виде шокового состояния длится около 2-х недель. В данный временной отрезок значительно усугубляется физическое и духовное состояние индивида, которое выражается в ухудшении аппетита, нарушении сна, резких болях в мышцах и суставах, заторможенности реакции и отсутствии в потребности половых партнеров.

Случившееся трагедия расценивается, как что-то нереальное. Как правило, человек начинает испытывать апатию и становится безразличным к окружающим его событиям.

Если ваш знакомый терял близкого, и вы наблюдали что на похоронах он не плачет, скорее-всего он находился на стадии отрицания, поскольку именно в этом состоянии, «затупляются» все чувства, и многие даже не могут проплакаться, чтобы перейти на следующую стадию.

Некоторые люди могут «застрять» на этой стадии на всю жизнь. Вернее сказать, пройти несколько следующих стадий — понять, насколько это тяжело и болезненно, а затем принудительно вернуть себя на стадию отрицания. Поскольку приходит осознание того, что примериться — это значит «отпустить». И многим это становится не под силу. Подобные случаи выражаются в разных формах:

• кто-то представляет, что родной человек улетел заграницу в длительную командировку и вернется в скором времени;
• многие создают воображаемого человека у себя в голове и начинают с ним ежедневно общаться;
• некоторые представляют, что близкий человек пропал без вести и даже начинают его активные поиски, на эту тему был снят фильм от Питтера Фачинелли «Час истины».

Поэтому, если вы находитесь на подобной стадии не спешите ее покидать сразу-же. Побыть в ней неделю и 2, в какой-то мере даже полезно, чтобы подготовить себя к следующим трудным этапам принятия. Но в процессе прохождения следующих этапов не позволяйте себе дать слабину — вернуться в мир иллюзий и «нарисовать» для себя вымышленного человека. Поверьте, это лишь временная прививка, саму проблему она никогда не решала и не решит.

Как только шоковое состояние сменяется резким всплеском эмоций, которое сопровождается слезами и дальнейшей ненавистью к умершему, а также всего, что вас связывало с ним — это говорит о том, что вы перешли на следующую стадию гнева.

Стадия 2: Гнев

Психологическая стадия принятия гнева в случае утраты, может длится около месяца и, как правило, заканчивается к 40-му дню после смерти. Данный этап характеризуется, как период самого сильного и невыносимого переживания и стрессов. У человека могут ярко выражаться такие симптомы, как:

• затрудненное дыхание;
• физическая недостаточность;
• слабость в мышцах;
• постоянная усталость, даже если человек ничего не делает;
• постоянное чувство вины, что вы что-то не сделали;
• повышенное функционирование органов чувств восприятия;
• нарушение режима сна — на данной стадии человек практически прекращает спать.

Также на данном этапе практически все мысли сводятся к образу ушедшего, проявляется идеализация эпизодов, связанных с близким. В случае, если речь идет о самом близком человеке, о котором вы заботились в последние дни (недели, годы) его жизни, то ваше чувство вины, значительно сильнее чем у кого-либо.

У психологов существует особое название, характеризующее данное ощущение — «вина выжившего». Испытывая такое чувство, человек начинает винить себя во всех грехах, к которым даже не имел отношения. Например, что он никак не повлиял на ситуацию, при том, что от него в принципе ничего не зависело. В результате чего, он начинает эмоционально срываться на свое окружение и на себя, в частности, обвиняя всех (включая умершего) в своей утрате.

Стадия 3: Торг

На этой стадии наступает определенный цикл, когда плохие дни сменяются хорошими и наоборот. В эти дни человек впервые задумывается о своем будущем и пытается найти в нем хоть какие-то положительные моменты. Чаще всего он задумывается о кандидатуре, которая подойдет на замену его утрате — как бы черство и хладнокровно это ни звучало.

Периодами человек может чувствовать себя лучше, но данные положительные эмоции являются временным явлениям, которое моментально сменяется полным отчаянием, когда человек вспоминает, что произошло. В связи с этим, вновь возникает злость и агрессия на весь мир. Из-за постоянных и резких перемен в настроении у человека может значительно ослабиться иммунитет. Обычно на этой стадии человек сильно худеет и имеет повышенные риски «подхватить» вирусную инфекцию.

Стадия 4: Депрессия

Рассматривая стадии принятия утраты — депрессия самая страшная из них. Как и на стадии отрицания у человека проявляется состояние полной дезориентации и непонимания происходящего, однако эти чувства сопровождаются ужасным настроением, печалью, грустью, быстрой утомляемостью и периодически агрессией.

По большому счету на данной стадии человек испытывает практически все чувства, которые проживал на предыдущих, только в максимально негативном ключе. В связи с чем, он становится очень замкнутым и закрытым от коммуникаций.

Человек наконец начинает осознавать, что потерял своего близкого навсегда и пытается рассмотреть дальнейшие варианты своего существования, однако на стадии депрессии, подобные попытки только усыпляют положение вещей, поскольку любые мысли сводятся в негатив. Данный этап может длиться от нескольких недель до нескольких десятков лет.

Стадия 5: Смирение

Заключительная стадия — человек смиряется со случившимся. Нельзя сказать, что боль смягчается, но он начинает смотреть на ситуацию под другим углом, осознавая, что пора двигаться дальше. Кульминацией всех этапов считается возникновение положительных воспоминаний и эмоций при мыслях об ушедшем, появление интереса к жизни и своему будущему.

Следует отметить, что в случае принятия такого горя, как смерть близкого, негативные эмоции могут проявляться на порядок длиннее, чем при любых других обстоятельствах.

Мы рассмотрели пять стадий принятия смерти близкого человека. Давайте разберем последний пример стадии принятия собственной болезни со смертельным исходом.

Смертельная болезнь

Стадии принятия смертельного диагноза

Отвечая на вопрос: сколько стадий выявлено в принятии смерти человеком — их также 5 и идут они точно в таком же порядке. Поэтому мы не будем углубляться в каждую стадию, а поверхностно пройдемся по ним, выявляя особенности этапов.

Прежде чем мы начнем, хочется отметить, что, рассматривая стадии принятия горя в психологии, такого как, смертельная болезнь — далеко не все люди успевают пройти все стадии и некоторые покидают этот мир, на стадии отрицания, гнева, торга или прочих.

Стадия 1: Отрицание

На стадии отрицания человек отказывается верить, что у него неизлечимая смертельная болезнь. Он начинает посещать множества различных клиник и врачей, перепроверяя полученную информацию в надежде, что диагноз окажется ошибочным.

Бывают противоположные случаи, когда человек находится в шоковом состоянии и принимает решение больше не обращаться за помощью к врачам. В подобных обстоятельствах от друзей требуется моральная поддержка человека. Другими словами, не следует вмешиваться в его планы, если они не идут вразрез с лечением.

Стадия 2: Гнев

На стадии гнева больной начинает винить весь окружающий мир в своей проблеме: друзей, врачей, медицину в целом, мусороперерабатывающие компании, причастные к загрязненности города, если это каким-либо образом могли косвенно послужить триггером для наступления болезни и в том числе он винит самого себя.

Он злится, проявляет агрессию, оскорбляет, некоторые случаи не обходятся без рукоприкладства. Данное поведение сопровождается лишь одним вопросом: «Почему это произошло именно со мной?». Если речь идет о вашем друге, вы ему действительно сможете помочь, если побудите некой грушей для биться — дадите ему выговориться, высказать о всех своих переживаниях, обидах и страхах.

Стадия 3: Торг

Как правило, находясь на данном этапе, человек пытается «выторговать» как можно дней, недель, месяцев или лет у всех возможных инстанций. Больной может обращаться за помощью, как к традиционной медицине, так и экстрасенсам, колдунам или гадалкам. Кто-то начинает практически ежедневно посещать церковь в надежде достучаться до всевышнего. В принципе при любой попытке, человека преследует лишь одна мысль: «а вдруг поможет, хуже уже не будет».

В этом случае лучше поддерживать смертельно больного во всех его начинаниях — как-бы нелепо они не выглядели со стороны. Чтобы отсрочить стадию депрессии. Разумеется, если речь не идет о чем-то из ряда вон выходящего: переоформление квартиры на народного целителя или растрата последних сбережений на нужды церкви, чтобы искупить все грехи.

Стадия 4: Депрессия

На данном этапе больной осознает всю тяжесть своего положения. У него окончательно опускаются руки, и он прекращает борьбу, избегая контакта со своим окружением, перестает заниматься привычными делами, замыкается от всех и оплакивает свою судьбу. Если вы сталкивались со смертельно больными людьми, которые находятся на стадии депрессии и пытались оказать им моральную поддержку, скорее всего, вы могли слышать такую фразу: «оставь меня, мне никто уже не поможет, я хочу побыть в одиночестве».

В этот момент у родных и близких может возникнуть чувство вины. В данных обстоятельствах нельзя оставлять человека, как бы он этого не просил — наоборот нужно оказать ему максимальную поддержку, показав, что в этой ситуации он не один, с ним друзья и родственники, которые будут рядом до самого конца.

Стадия 5: Смирение

Как мы уже сказали, далеко не все доходят до этой стадии, в столь плачевном положении. Но все-же, если человек принял факт своей неизбежной смерти, как данность и уже морально готов — он пытается получать удовольствие от последних дней, недель или месяцев своей жизни. Некоторые пытаются сделать что-то полезное для своих близких, а кто-то реализовать свои несбыточные мечты.

Мы рассмотрели 5 стадий принятия проблемы на самом страшном и тяжелом примере для любого человека. Указанные этапы не всегда проходят в установленном порядке. Больной может зависнуть на каком-то определенном или даже вернуться на первоначальный. Но понимание всех фаз очень важно для правильного представления того, что происходит в душе больного, столкнувшегося с такой проблемой и выработки оптимальной стратегии взаимодействия с ним.

Заключение

Теперь вы знаете сколько стадий принятия, что означает каждая из них и как их правильно нужно преодолевать. В заключении всего вышесказанного хотелось бы добавить, что у всех нас уникальная психика и предвидеть реакцию каждого на страшное событие, практически невозможно. На схожие обстоятельства все мы реагируем совершенно по-разному.

За последние 20 лет множество психологов и ученых пытаются дополнить теорию Элизабет Рос, своими корректировками, создавая подразделы каждой стадии или меняя их местами. И как мы уже сказали, в действительности, каждый человек проживает указанные этапы по-своему, кто-то очень быстро, кто-то десятилетиями. У некоторых преодоление стадий проходит в совершенно ином порядке. Однако суть остается неизменной, все мы проходим 5 стадий принятия ситуации при столкновении с трагическими событиями.

Не стоит забывать, что нахождение в депрессии и апатичном состоянии — это сильнейшей барьер на пути к нормальной жизнедеятельности. А также всегда помните, что из-за вашего плачевного состояния страдаете не только вы сами, но и люди, которым вы не безразличны.

Надеемся, что смогли вам помочь в преодолении трудного периода вашей жизни. Если у вас остались вопросы по данному материалу — пишите нам в комментарии, и мы непременно ответим вам. Также нам очень интересно, каким образом вы проходили принятие неизбежного горя? Мы будем признательны, если вы поделитесь своим опытом в комментариях.

Пройти опрос Ответить

отрицание, гнев, торг, депрессия, смирение

Стадии принятия неизбежного — как пройти каждую из них? Сегодня мы обсудим довольно тяжелую тему, но актуальную в любые времена. Поскольку практически каждый человек проходит 5 стадий принятия неизбежного горя или проблемы в психологии.

Вероятнее всего, раз вы читаете данный материал, вам или вашим близким пришлось столкнуться со стадиями принятия трудной ситуации в жизни или вы уже прошли этот нелегкий путь и хотите рационально взглянуть на фазы восприятия информации, которую на первый взгляд невозможно воспринимать.

Поэтому давайте попробуем совместно преодолеть эту черту, состоящую из нескольких этапов, выявив для себя наиболее действенные способы преодоления трудной ситуации.

Краткая история стадий принятия проблемы

По большому счету, любой жизненный процесс, алгоритм или комбинация состоит из нескольких этапов. В пример можно привести маркетинговую концепцию воронки продаж. И, как мы все знаем, каждое подобное понятие имеет свою историю.

Первым ученым, раскрывшим вопросы о стадиях принятия неизбежной ситуации, была Элизабет Росс (08.07.1926 – 24.08.2004) — доктор и психиатр, работавший в США. Она разгруппировала данные стадии, подробно описала каждую из них в своей книге «О смерти и умирании».

Стоит сказать, что первоначально, концепция пяти принятий применялась исключительно, как механизм по выходу из негативного эмоционального состояния людей, которые потеряли своих близких в связи со смертельной болезнью.

Издание Элизабет стало триумфальным среди профессоров в данной области, а ее изыскания, начали применять в множестве разливных клиник. В скором времени психиатры подтвердили рентабельность использования теории стадий принятия в психологии для комплексного лечения людей, попавших в стрессовое или кризисное положение. По сей день врачи во всем мире применяют данную методику.

5 стадий принятия ситуации в психологии

Жизненный путь каждого человека состоит не только из счастливых событий — к сожалению, мы не можем прожить жизнь, не столкнувшись с проблемами, трудностями и разочарованиями, такими как, расставания в отношениях или смерть родного человека. Однако далеко не все могут спокойно и устойчиво преодолеть подобные ситуации.

Пять стадий принятия неизбежного горя

Для того, что было проще пройти негативное эмоциональное потрясение, был создан некий алгоритм, состоящий из 5-и стадий принятия неизбежного в психологии. Разумеется, данный прием не сможет исцелить ваши душевные раны и не избавит вас от отрицательных эмоций, однако с его помощью, вы сможете посмотреть на ситуацию под другим углом, осмыслить проблему, пройти ее достойно и как можно скорее.

Более того, понимая данные психологические процессы человека, вы сможете умело применять метод окон Овертона в различных жизненных ситуациях при необходимости.

Возвращаясь к возникающим обстоятельствам, существуют два типа ситуаций:

• предусмотренные;
• непредвиденные.

Если рассматривать первые, то вы начинайте проживать пять стадий принятия неизбежного обстоятельства еще до его возникновения, морально подготавливая себя к возможной стрессовой ситуации. Что в результате, помогает более спокойно и уравновешено, повторно пройти первые стадии принятия горя после столкновения с проблемой.

Однако нюанс в том, что вы подвергаетесь некому эмоциональному сотрясению в процессе ожидания неприятного обстоятельства. Следовательно, здесь крайне сложно определить, какой вариант является наиболее благоприятным.

С непредвиденными обстоятельствами вы сталкиваетесь не ожидая этого и, как правило, они являются очень яркими в негативном плане, что, в результате, приводит человека в шок. К примеру, серьезные заболевания, утрата близкого или предательство второй половинки. Подобные существенные ситуации называются «кризисами».

В зависимости от значимости обстоятельств, формируется «сила» эмоций, которые вы испытываете. Вот перечень стадий принятия, который проходит человек, испытавший серьезное горе:

1. Отрицание.
2. Гнев.
3. Торг.
4. Депрессия.
5. Смирения (принятие).

Понятие «кризис» является нейтральным, не следует к нему относиться хорошо или плохо, стоит воспринимать эти сведения, как данность. Разумеется, речь не идет о бытовых проблемах, которые, в результате, решаемые и не сильно «бьют» по психическому состоянию человека. В случае столкновения с настоящим кризисом, следует серьезно отнестись к решению данной проблемы. Иначе последствия подобного явления могут негативно отразится на жизни человека в целом.

Все люди переживают кризисную ситуацию по-разному. Процесс прохождения стадии принятия проблемы в психологии зависит от стрежня и эмоциональной устойчивости человека. Предусмотреть, как будет протекать данный жизненный отрезок каждого человека невозможно.

Более того, здесь многое зависит от различных факторов, таких как социальное окружение, статус в обществе и характерные особенности поколения, представителем которого является субъект. Например, если человек является представителем поколения Y, он может замкнуться в себе, переехать в другой город или страну, с целью обрести новый жизненный путь, чтобы убежать от тяжб нынешней реальности. В случае поколения X, может произойти обратная реакция и человек полностью погрузится в работу, чтобы пустить всю свою энергию и мысли в область, не связанную с его проблемами.

Несмотря на разницу в человеческом восприятии, ученые разработали универсальный алгоритм, с помощью которого абсолютно любой индивид сможет планомерно выйти из затруднительного психического состояния. Следовательно, если понимать весь процесс, а точнее стадии принятия ситуации в психологии, то можно избежать следующих казусов:

• потеря контроля над обстоятельством, с которым вы столкнулись;
• прекращение коммуникации с близким окружением, в связи с отстраненным поведением;
• нецелевое использование финансов — в период депрессии человек может перестать рационально подходить к вопросу контроля своих расходов;
• потеря работы — возникающий стресс может отвлекать и даже мешать продуктивному выполнению своих рабочих обязанностей.

Все вышеуказанные проблемы происходят по причине не рационального мышления, которое также влияет на познания окружающей среды. Если вы хотите узнать более подробно о восприятии и оценки окружающих нас факторов, рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей об органах чувств человека.

Согласно теории Элизабет Росс, как правило, чтобы преодолеть каждый из указанных этапов, человеку требуется не более 2-х месяцев. В случае, если какой-либо из них затягивается или выпадает из общего порядка, то, так называемый процесс реабилитации не принесет положительного результата. Следовательно, вопрос не будет разрешен и субъект не сможет вернуться к повседневному образу жизни. Давайте разберем каждый этап более детально, чтобы у вас было понимание, как работает данный механизм на случай, если он вам когда-нибудь понадобится.

Отрицание

Стадия принятия отрицания

Отрицание — это первая стадия принятия, характеризуется как отказ от понимания того, что с вами случилось. Данная стадия опасна тем, что вы можете игнорировать не только внешние события, но и свое внутреннее состояние.

То есть отвергать свои внутренние эмоции, чувства, мысли, ощущения, потребности, страхи и многое другое. Следовательно, ваши решения или действия не будут сопряжены с вашим рассудком и окажутся не логичными, а в худшем случае, идущими в разрез с каким-либо здравым смыслом.

Однако, при всем этом, фаза отрицания является неотъемлемым элементом стадий принятия в психологии, поскольку она ограждает человека от серьезного психологического удара. Другими словами, не дает ему сойти с ума.

Поэтому на данную стадию можно смотреть под двумя углами: да действительно, мозг прекращает свою полноценную деятельность в отношение рациональной обработки входящего потока сведений, что с одной стороны, негативно сказывается на повседневной жизни. Однако данный барьер восприятия внешних и внутренних факторов, затупляет полноценное осознание проблемы, с которой столкнулся человек, поскольку не каждый смог бы пережить факт неизбежного горя, моментально осознав его и последствия этого события.

То есть первичная реакция человека заключается не в том, чтобы понять и осознать, что именно с ним случилось. Подобная «заторможенность» дает время сознанию начать пропорционально и поэтапно воспринимать информацию, обрабатывать ее и делать соответствующие выводы.

Весь смысл в том, что подобные кризисы должны проходить поэтапно и дозированно, в противном случае мозг человека может просто не справиться огромной нагрузкой.

В процессе прохождения этой стадии человек отказывается верить в происходящее. Например, если от человека ушла вторая половинка, он будет уверен в том, что это временное явление, у возлюбленного (ой) просто плохое настроение и скоро все наладится.

Разбирая случаи страшных заболеваний, будет точно такая-же реакция. Человек будет уверен в том, что врачи совершили ошибку поставив неверный диагноз и, в результате, прибегнет к обращению за помощью других клиник, повторной сдаче всех анализов с расчетом, что услышит утешающие новости.

После того, как в прочих учреждениях сообщают о таком же диагнозе, некоторые люди прибегают к специфической медицине или даже экстрасенсорике, в надежде избежать страшного приговора. Параллельно с отрицанием в человека вселяется страх, он фактически бесповоротно овладевает разумом человека.

Может случиться так, что в ситуациях, когда источником стрессового состояния является предусмотренный и не слишком серьезный вопрос, субъект из-за всех сил пытается скрыть свою проблему от своих близких и третьих лиц. То есть закрывается от всех и уклоняется от обсуждения данной темы. На этом этапе человек может находится в так называемом повседневном сне. Наверняка вы хоть раз испытывали эти ощущения или слышали о них от друзей.

Если вы столкнулись с непредвиденной, серьезной проблемой и находитесь в подобном состоянии — это говорит о том, что, скорее всего вы проходите стадию отрицания. Также на этом промежутке принятия не бывает ярко выраженных эмоций. Они возникают на следующих этапах.

Если речь идет о ваших знакомых, следует учитывать: получая ответ на вопрос «Как у тебя дела?» — «у меня все в порядке», ваш друг находится на стадии отрицания. И, следующая стадия будет «гнев», при которой вместо спокойного ответа, вы можете услышать грубость в свой адрес.

Чем опасна данная стадия

Самая большая опасность этой фазы в том, что человек почти не испытывает чувств или эмоций. Мозг человека из-за всех сил пытается оградить себя от чувства горя, в результате чего утрачивает связь с большинством эмоций.

Однако именно данная связь необходима для человека несмотря на то, что она может быть очень мучительной. Поскольку из-за выстроенного барьера мы перестаем замечать не только негативные события, но и положительные в том числе, которые придают нам радостные краски в жизни.

Теряя связь с эмоциями, человек начинает жить «на автопилоте». Он в состоянии коммуницировать со своим окружением, однако практически не испытывает чувств при этом. Точнее говоря, конечно, он чувствует, но пережитые чувства не достигают разума.

И опасность заключается не в том, что человек видит весь мир в сером фоне, а в том, что данное чувство может затянуться и перерасти в повседневный образ жизни, то есть норму. В результате чего, человек просто не выйдет из данной стадии принятия.

Чем помочь человеку на стадии отрицания

Как же помочь пройти человеку принятие стадии отрицания? В отличие от стадии гнева, на данной ступени человек реагирует очень спокойно на попытки коммуникации с ним, поскольку яркость эмоций заглушена, поэтому старайтесь поддерживать контакт.

Ваша основная задача очень осторожно вернуть его к реальности. Необходимо проговаривать вопросы, которых человек пытается избежать, они также называются ОСВИ (острые ситуации высокой интенсивности). То есть ваши вопросы к нему должны быть следующего характера:

1. Что случилось?
2. А с кем это случилось?
3. Как именно это отразилось на тебе?
4. Какие чувства ты испытываешь?
5. Какие взаимоотношения у тебя были с человеком (если речь идет об утрате близкого)?
6. Есть мысли по поводу того, что дальше делать?
7. Твоя жизнь сильно поменялась из-за этого?
8. Приведите в пример человека, который пользуется авторитетом в глазах объекта: «Как бы отреагировал X на эту проблему»?
9. Чего именно тебе будет не доставать?
10. Что именно ты бы хотел поменять в этой ситуации?

Разумеется, это только пример, для каждого случая вопросы уникальны. Но, суть всех вопросов заключается в том, чтобы помочь приятелю рассмотреть проблему под разными углами и ответить и вам, и себе на вопросы, которые он сам себе боится задать. Поскольку самостоятельно человек не захочет делать этого, так как подсознательно понимает, что после этого возникнут очень яркие болезненные чувства.

Нередкое явление, когда мы боимся своих горьких эмоций и стараемся отвергнуть их любым путем. Стадия отрицания является одним из самых действенных инструментов для этого. Анализ проблемы под разными углами, а также того, какое именно она оказала влияние на вашу жизнедеятельность, повлечет за собой бурю соответствующих эмоций, которые будут рваться наружу.

Временной диапазон этапа отрицания

Человек может пройти эту стадию за несколько минут, а может за несколько лет. Как мы говорили ранее, все зависит от множества факторов. В большинстве случаев данная стадия длится около 2-х месяцев. Однако, если это перерастает в года, то данный факт может очень негативно отразиться на жизни человека, поскольку будет нарушена связь с окружением субъекта.

Резюмируя все вышесказанное, отрицание неизбежного горя — это нормальная и неотъемлемая реакция человека на кризисную ситуацию. Никто не сможет избежать данную стадию. Как правило, отрицание приходит в совокупности с шоком, следовательно человек не в состояние рационально воспринимать получаемые сведения и пытается изолироваться от беды.

Гнев

Стадия принятия гнева

После прохождения отрицания, наступает стадия гнева, поскольку человек начинает понимать, что проблема есть, она реальна и является довольно серьезной. Данный отрезок принятия проблемы является одним из самых тяжелых.

Наверное, вы могли заметить, как некоторые столкнувшись с проблемой начинали жаловаться на тяжелое стечение обстоятельств. В данный момент, человек думает, что его никто не понимает и не проявляет необходимого сострадания. Что еще больше повышает всплески агрессии.

В психологии данная эмоция характеризуется как: серьезное проявление агрессии. Практически всегда у разгневанного человека имеется причина проявления соответствующих эмоций. Вполне возможно, что она эфемерна, но человек субъективно полагает, что именно она послужила триггером сложившейся ситуации.

Даже, если в действительности, данная причина не является источником неизбежных перемен, однако несмотря на это, человек будет ссылаться на выбранный объект.

Если вернуться к примеру утраты близкого, гнев может быть направлен на умершего человека. В случае расставания — на вторую половинку. А на примере болезни — на врачей, которые не в состояние оказать помощь в лечении или в принципе на всех здоровых людей.

Подобная картина является обыденной практикой. Она мало поддается пониманию, поскольку стадии принятия информации в принципе с трудно осмыслить логически.

Кто на кого злится

Если вдуматься, агрессию проявляет, та часть личности, которая развита самым наименьшим образом у человека в понимании эмоций и мышления. Мы злимся на объект, который бросил нас или умер за то, что он оставил нас без ярких, положительных ощущений и эмоций, которые мы получали в его присутствии.

То есть, во всех отношениях, это эгоистичный гнев. Люди проявляют агрессию, по причине того, что нас оставили без инструмента, являющегося источником нашей радости или определенным образом удовлетворяющего наши желания.

Можно смотреть на это таким образом, что злимся не мы, а наш внутренний ребенок. Как правило, если один из родителей погибает — ребенок испытывает негативные эмоции в его адрес. Как бы это странно не звучало — винит его, в его же смерти.

Мы вырастаем и формируемся, однако наша личность складывается из различных составляющих и некоторые из них остаются на детском этапе развития, некоторые на взрослом, логическом, моральном, нравственном и так далее.

Следовательно, на данном этапе может произойти так, что в нашем подсознании «проснется» внутренний ребенок, который будет злиться и проявлять агрессию.

Как сдерживать гнев и агрессию

Проявление гнева происходит по различным причинам. Например, из-за гормонального сбоя. Если человек не контролирует свою интимную жизнь, то есть не фиксирует сколько раз за определенный отрезок времени у него происходит половой контакт и оргазм, то вполне возможно, в связи с резкими переменами у человека может произойти гормональный сбой.

Если эмоциональные гормоны находятся на уровне ниже нормы, человек будет более агрессивен, нежели чем при высоком. Другими словами, если человек проходит этап гнева, то следует быть более внимательным к своей сексуальной жизни, поскольку он и без того склонен к проявлению гнева. Не рекомендуется доводить себя до оргазма во время полового контакта и сократить занятие сексом в 2 раза. В противном случае, есть риск продлить данный этап.

Следует избежать всплеска эндорфинов подобным способом, это поможет контролировать выброс отрицательной энергии. Процессы восприятия информации, ее анализа и реакции будут работать более продуктивно. Что ускорит прохождение данной фазы.

Разум человека является механизмом обработки возникающих эмоций. Это очень важно осмыслить — именно разум, а не мозг целиком, воспроизводит различные идеи или мысли на какой-либо счет. Разум — это некий инструмент, направляющий человека в процессе принятия определенного решения (верного или неверного).

Следовательно, с помощью разума мы приходим к конкретному заключению в ситуации, в которую попали и тем самым избавляем себя от психического напряжения. То есть гнев и агрессию не следует удерживать в себе, ее необходимо направлять в другое русло.

Сдерживая свою агрессию внутри себя, вы не сможете безболезненно пройти стадию принятия гнева. То есть, данный негатив будет отражаться соответствующим образом на всех ваших органах: коже, суставах, мышцах, нервных волокнах, мозге и так далее. Выплескивать свою отрицательную энергию можно различными способами. Например, занятия спортом, активная физическая деятельность или духовная:

• пробежки;
• зарядка;
• фитнес;
• йога;
• написание стихов;
• рисование картин.

Подобные занятия помогут уравновесить ваш гормональный фон, который смягчит чувства гнева и раздражения. Скорее всего, у вас был в жизни такой случай, когда вы сильно злились на кого-то, а затем переключались на любимое занятие, к примеру фитнес, вымещали всю свою агрессию на силовых упражнениях и после тренировки понимали, что больше не испытываете к объекту негативных чувств.

Происходит это потому, что ваши гормоны сбалансировались в процессе выпуска негатива наружу. Это один из способов выброса отрицательной энергии.

Другой способ обычно применяется психологами и характеризуется, как прием пустого стула — вам следует представить, что ваш раздражитель сейчас сидит напротив вас и выпустить на него весь свой негатив.

Трудно отметить наиболее эффективный метод из них. Желательно чередовать их, в зависимости от вашего состояния и ощущений. Простыми словами, какой способ по вашему мнению наиболее релевантен для данной ситуации, тем и следует воспользоваться.

Чем опасна стадия гнева

На данном этапе мы можем срываться на свое окружение. В следствии чего портятся наши взаимоотношения с людьми, как в личной жизни, так и на работе. Никто не хочет общаться с неуравновешенным человеком, а работать и подавно. В результате чего, вы рискуете потерять и близких вам людей, и рабочее место.

Поэтому следует быть сдержанным в высказываниях и не проявлять свои негативные эмоции на коллег по работе или близких. В случае, если вы все-таки, в какой-то момент не смогли справиться со своими эмоциями, обязательно извинитесь перед объектом вашего срыва и постарайтесь объяснить причину странного поведения.

Если ваш знакомый проживает данный этап, старайтесь не принимать близко к сердцу его негативные выбросы, адресованные в ваш адрес. Агрессия может выражаться не только в отношении определенного человека, но и на все окружение. Соответственно, вы можете просто попасть под «горячую руку».

Временной диапазон этапа гнева

Как правило, данная фаза протекает быстрее всего, но, в исключительных случаях, если она затягивается, то процесс может продлиться несколько десятков лет или человек не выйдет из этой стадии никогда и со временем человек учиться жить в данном состоянии.

Для того, чтобы выйти из стадии гнева как можно быстрее, пользуетесь вышеуказанными советами: выплескиваете свою энергию в спорт, медитируйте, занимайтесь искусством или представляйте, что объект вашей агрессии находится рядом с вами и высказываете ему все, что считаете нужным.

Торг

Стадия принятия торга

Следующая стадия — торг. Является довольно необычной стадией в сравнении с другими. На данном этапе субъект питает себя надеждой, что сложившуюся ситуацию еще можно исправить, если совершить какие-либо действия для этого. Также этот этап психологи называют фазой: «А что, если?».

К примеру, вы расстались со своим любимым человеком по его инициативе и уже прошли 2 первых этапа, осознав, что вас действительно бросили, и именно на данной стадии вам в голову приходит эта мысль «А что, если?».

А что, если я изменю что-то в себе или своей жизни. Например:

• сменю гардероб;
• поменяю манеру общения;
• найду другую работу;
• обновлю машину;
• удалю все старые фотографии в социальных сетях и наполню их новыми, яркими и демонтирующими что у меня все замечательно.

Может быть тогда бывший спутник поймет, кого он (она) потерял и осознает, что сделал грубейшую ошибку в своей жизни.

Также можно рассмотреть актуальный пример на сегодняшний день. В связи пандемией, многие предприятия терпят серьезные убытки и, как следствие, разоряются. Трудно представить, но через некоторое время после объявления карантинных мер, в наше digital-агентство Prostudio стало поступать на порядок больше обращений чем обычно, по различным услугам, таким как: брендирование, digital-стратегия, создание лендинга, SEO-оптимизация и прочим.

Чем опасна стадия торгов

Возвращаясь к примеру разрыва в отношениях — не всегда методы могут быть такими безобидными, как указанно выше. В некоторых случаях, человек может беспрестанно названивать бывшему (ей) на работу, с агрессией и даже угрозами с целью вернуть гармонию во взаимоотношениях силовыми методами.

Это оправдывается остаточными симптомами предыдущей стадии гнева, которые перехлестываются с желанием что-то сделать, чтобы исправить положение.

Если человек верующий, он может прибегнуть к моральному утешению в церкви, словно ведя торги с высшими силами, в надежде на то, что кто-то откликнется и поможет ему изменить сложившиеся обстоятельства. Однако это может быть и не церковь, а например, так называемые маги и колдуны. Подобные попытки вернуть любимого (ую), могут обернуться серьезными финансовыми потерями, но так и не принесут ожидаемого успеха.

Другими словами, человек питает себя иллюзией, что в скором времени проблема разрешится и все вернется на круги своя и, в связи с этим, начинает проявлять определенную активность.

Временной диапазон этапа торгов

Как и у всех стадий принятия изменений, торги могут проходить моментально, а могут затянуться на неопределенный срок. Однако, чаще всего, как и любой запал, данная стадия проходит очень быстро, буквально за пару недель в случае, если попытки не начинают приносить ожидаемого результата.

В случае серьезного заболевания, вполне вероятно, что человек настроит себя на здоровый образ жизни: правильное питание, зарядки и так далее. И на самом деле на этом этапе у некоторых в действительности удается изменить положение дел в свою пользу.

Многие возвращают своих любимых и становятся лучше, осознав свои ошибки. Кто-то самостоятельно справляется со своей болезнью, если она излечима.

Однако некоторые обстоятельства невозможно исправить, просто по причине того, что от вас уже ничего не зависит. Со временем человек осознает данный факт и начинается, пожалуй, одна из самых страшных и затяжных стадий — депрессия.

Депрессия

Стадия принятия депрессии

На данном этапе до завершения остается всего несколько стадий принятия, однако, как мы уже сказали, фаза депрессии является одной из самых тяжелых и, чаще всего, затяжных.

У всех предыдущих стадий есть характерная особенность, они проявляются плавно и проходят тоже. В следствии, может случиться так, что вышеуказанные чувства могут смешиваться. Однако в отношении депрессии — обычно она наступает резко, буквально в одну секунду.

В психологии данный термин характеризуется как: процесс повторяющихся отрицательных чувств и мыслей у субъекта. На самом деле подобное понятие очень обширно. Есть немало различных типов депрессии, некоторые из которых совершенно не похожи на эмоции, связанные данной стадией.

В данном состоянии многие люди замыкаются в себе: стараются сидеть дома, не появляться на улице или в обществе, прекращают следить за своим внешним видом и здоровьем. Однако есть и категория людей, которые более чем «живые» в социуме: коммуницируют с друзьями и активно работают, но при этом ежедневно страдают.

Депрессия является некой привычкой негативного эмоционального восприятия всех окружающих факторов. Вы можете быть финансово состоятельным человеком, иметь много друзей, путешествовать по миру и в принципе не отказывать себе в своих желаниях и потребностях, однако если вы находитесь в состоянии депрессии, вы будете воспринимать все события в негативном ключе, то есть не сможете получать положительных эмоций.

Среди много известных голливудских актеров подобное явление довольно распространенно. Существует множество примеров того, как медийные личности ушли из жизни по собственному желанию, при этом имея все, о чем мечтает любой человек. Например:

• Курт Кобейн;
• Бред Делп;
• Честер Беннингтон;
• Джим Моррисон.

По большому счету не столь важно, сколько у вас денег на счетах, где вы живете, чем увлекаетесь и кто вас окружает. Самое главное — это ваши эмоции и мысли, которые вы испытываете. Именно они могут улучшить вашу жизнь или наоборот.

Исходя из проведенного анализа ВОЗ (всемирная организация здравоохранения) за 2018 год: страдают депрессией около 264 миллионов человек во всем мире.

Симптомы депрессии

У каждого человека периодически бывают дни, когда настроение оставляет желать лучшего и это естественный процесс в психологии, который не является депрессией, если он длится не более пары дней.

Однако если негативные мысли начинают посещать вас дольше чем 2 дня, то следует начинать переживать — чем больше симптомов у вас проявляется, тем труднее будет выйти из плачевного состояния. Вот перечень симптомов, связанных с депрессией:

• недостаток аппетита;
• сбой сна — вам тяжело уснуть или наоборот вы хотите спать постоянно;
• вам затруднительно сконцентрироваться на какой-либо задаче;
• заниженная самооценка — у вас возникает мнение, будто вы ни на что не способны и чувствуете себя ничтожеством;
• у вас появляются мысли о суициде;
• пропадает желание коммуницировать с другими людьми, так как у вас возникают мысли о том, что от вас исходят лишь одни проблемы и неприятности.

Существует множество различных стадий депрессии, но психологи выделяют 3 самых основных:

1. Начальная.
2. Принимающая.
3. Разъедающая.

Хочется отметить, что в большинстве случаев, людям удается обойтись прохождением только первой фазы, после чего наступает заключительная стадия принятия. Однако, к сожалению, не всем, поэтому давайте разберем каждую из стадий депрессии по подробнее.

Начальная стадия

На данной стадии психологического дистресса, человек еще не может осознать, что у него депрессия. Он думает, что у него обычная усталость или он просто заболел и ему банально требуется отдых, а также некая перезагрузка. Как правило, на данной фазе человек часто спит. А когда он не спит, то все время ощущает слабость и усталость.

У него появляется только одно желание — ничего не делать. Также пропадает аппетит — человеку становится безразлично, что он ест. У него исчезает интерес к чему-либо. Работоспособность человека значительно ухудшается, поскольку у него пропадает сила воли и мотивация преуспевать где-либо.

На этом этапе ваша самая основная задача заключается в том, чтобы придерживаться ежедневного распорядка своей жизнедеятельности. Как правило, человек перестает общаться со своими друзьями, коллегами по работе, прекращает занятия спортом, намеренно забывает про свои увлечения и так далее. Все вышеуказанные мероприятия необходимо поддерживать, в противном случае ваш гормональный уровень начнет значительно падать, и вы будете еще сильнее впадать в состояние депрессии.

Придерживаясь вашего повседневного распорядка, вы способствуете выработке гормонов счастья: серотонин, окситоцин, дофамин и так далее. Это поможет вам более безболезненно перейти на следующую стадию принятия, минуя остальные фазы депрессии.

Скорее всего ваш разум будет твердить вам «Зачем ты это делаешь, тебе все это больше не нужно, какой в этом смысл?». Не в коем случае не идите у своих мыслей на поводу, как бы это банально не звучало — боритесь с желанием ничего не делать.

В первую очередь человек является социальным механизмом, который не способен продуктивно существовать в одиночестве. Ему требуется контакт с окружением, чтобы элементарно не сойти с ума, а также испытывать такую эмоцию, как счастье, которое вырабатывается за счет работы гормонов серотонина и окситоцина.

Следовательно, на данной фазе нельзя слушать команды, исходящие из вашего мозга, так как оценка событий и их анализ происходят не рационально. В противном случае, вы погрузитесь в следующие стадии, которые уже в действительности несут в себе самую настоящую угрозу для вас и вашего окружения.

Принимающая стадия

Как мы уже сказали, если человек пошел на поводу у своих мыслей на предыдущей фазе, то есть прекратил общение с друзьями, занятие спортом или другой деятельностью, которая приносила ему положительные эмоции, то в результате у него будет серьезный упадок гормон, отвечающих за счастье.

Помимо выработки положительных эмоций, серотонин, окситоцин и дофамин препятствуют понижению уровня стресса в организме. К примеру, окситоцин (гормон нежности) начинает свою активную работу в процессе положительного взаимодействия с окружением, одновременно регулируя и при необходимости уменьшая силу воздействия кортизола — гормона, за счет которого у человека возникает стресс и, как следствие, ожирение.

Мозг и тело человека начинает ощущать увеличенные степени стресса. Следовательно, начинается планомерное истязание организма. Не стоит забывать, что при этом у человека нарушен режим употребления пищи и сон, что значительно увеличивает негативное воздействие на организм. Чем дольше вы находитесь в данном состояние, тем сильнее происходит процесс разрушения вашей психики и тела.

Все вышеуказанные стадии принятия неизбежного горя вы можете пройти самостоятельно без помощи соответствующих специалистов. Однако, если вы дошли до этой стадии, вероятность, что вы сможете самостоятельно из нее выйти очень невысока — вам следует обратиться к психиатру или психологу.

Результативнее даже и к тому, и к другому, поскольку, в основном, психиатры пытаются решить вашу проблему за несколько месяцев, что не всегда действенно. Психологи, в свою очередь, при необходимости работают с пациентом несколько лет прорабатывая наиболее релевантные методы психотерапии.

Скорее всего, психиатр порекомендует для вас соответствующие лекарства, способствующие улучшению гормонального уровня, последит за вами в периоде их приема и если заметит малейшие положительные подвижки, то на этом лечение закончится. Однако из подобного состояния будет крайне тяжело выйти и первые незначительные шаги не говорят о том, что вы точно вернетесь к нормальному образу жизни.

Психолог проведет комплекс тестов и работ для того, чтобы выявить корень проблемы и вернуть вас к повседневной жизни, повышая вашу самооценку и подпитывая ваш уровень положительных эмоций.

Если вы все-же не решились на поход к соответствующим специалистам и не смогли выйти из данного состояния, вы впадаете в последнюю и самую опасную стадию.

Разъедающая стадия

На заключительной фазе депрессии люди начинают сходить с ума в прямом смысле этого слова. Мы начинаем утрачивать последние нити, связывающие наш мозг с действительностью, что является первыми звоночками шизофрении.

Доносить информацию до человека в таком состоянии становится практически невозможно. Мы утверждаем ему одно, он слышит совершенно иное, а делает или отвечает вообще третье. Другими словами, разговаривает сам с собой, а не с вами.

У некоторых людей может проявляться маниакально-депрессивное состояние. То есть сейчас они находятся в страшнейшей депрессии, через час хотят покончить жизнь самоубийством, а через пару часов они полны бодрости, энтузиазма и заряда на какую-либо деятельность, на следующий день они вновь в ужасной депрессии. Такие резкие перемены могут происходить несколько раз в неделю, день и даже час.

К тому же все вышеуказанные состояния сопровождаются резким проявлением неоправданной агрессии, вплоть до причинения физического урона окружению или самому себе, либо наоборот полным безразличием ко всему. В случае апатии, человека посещают мысли о суициде, однако в отличие от предыдущих фаз депрессии — это уже не просто иллюзорные желания, а конкретная проработка плана действий о том, как покончить с собой. У многих может наблюдаться два состояния одновременно.

Разбирая такое ужасное явление, как суицид следует отметить, что здесь очень многое зависит от состояния, в котором находится человек. То есть апатия это или агрессия. Если человек находится в индифферентном состоянии, то, как правило, он уходит из жизни без привлечения лишнего внимания. Однако, когда речь идет об ярко выраженном проявление агрессии, люди не просто убивают себя, а делают это «парадно» и «показательно», то есть у всех на глазах и таким образом, чтобы оставить последний след в истории, принеся как можно больше неудобств людям, находящимся в этот момент по близости.

К примеру, в состоянии «агрессивной депрессии» человек принимает решение покончить жизнь самоубийством не путем повреждения артерий, отравления или повешения, а например, прыгнув под поезд. И выбирает не просто железнодорожные пути в дали от города в глухом промежутке между поселками, а центральную станцию в мегаполисе и совершает самоубийство в час пик, когда самое большое скопление людей.

В связи с чем происходит нарушение всего рабочего режима поездов и у сотни, тысячи, десятков тысяч людей нарушается весь распорядок дня. Из этого следует, что человек, который совершил подобный поступок, (в заключительный раз) проявил свою агрессию против всего мира, продемонстрировав это наглядным образом.

Психологи полагают, что именно депрессия является неким подготовительным этапом к тому, чтобы принять всю боль, с который сталкиваются люди. Но беда в том, что некоторые останавливаются на этапе депрессии на долгие годы, кто-то на всегда, а кто-то так и не справляется с данным этапом и, в результате, происходит самое страшное. Находясь на данной стадии, человеку просто не обходим психолог. Поэтому, если ваши близкие или знакомые столкнулись с подобным ужасным периодом, не ждите, что они выйдут из него сами, срочно ведите их к врачу.

Резюмируя все вышесказанное про стадию депрессии, еще раз хочется отметить, что человек может пройти данную стадию практически безболезненно, проживая только первую фазу психологического дистресса. Однако две следующие стадии будут одним из самых страшнейших периодов в жизни. Поэтому настойчиво рекомендуем вам не в коем случае не запускать первую фазу, чтобы не оказаться на следующих, а сразу же перейти к 5-й стадии принятия неизбежного.

Смирение или принятие неизбежного

Стадия принятия смирения

5-я и последняя стадия принятия горя является смирением. Прочитав множество сведений в интернете на данную тему, мы выяснили, что существует большое заблуждение о том, что из себя представляет заключительный этап.

Смирение или принятие неизбежного горя — это не признание того, что ваша жизнь ужасна и больше не имеет смысла. Процесс смирения подразумевает осознание того, что данная проблема не дает вам дальше жить нормальной жизнью и необходимо переступить через нее, чтобы жить и развиваться дальше.

Пусть косвенный пример, но очень удачный с курением. Пока вы не осознаете суть того, что вы зависимы от данного недуга и траты вашего здоровья, а также финансов не стоят этих ощущений, вы не сможете бросить курить.

По большому счету стадия смирения, схожа с процессом, когда вы уже бросайте дурную привычку курить. Ваши чувства смежные: с одной стороны вам очень плохо, потому что организм не хочет перестраиваться из привычного ему состояния (как и с этапами принятия), с другой стороны вы ощущаете некую свободу и независимость от этой психологической привычки, за счет чего чувствуете себя комфортно.

Другими словами, принять неизбежное просто необходимо, чтобы жизнь заиграла яркими красками и пройти данную стадию человек уже должен сам. Поскольку ни врачи, ни друзья не смогут оказать необходимую помощь в том, чтобы перебороть негативные эмоции и обрести силы осознать всю ситуацию, а также ее последствия, с объективной точки зрения. Самое важное это осознать простую истину — проблему, на которую вы не в состоянии повлиять, следует отпустить.

После принятия стадии смирения люди начинают «новую жизнь», точнее говоря убеждают себя в этом. В случае потери близкого человека, они находят ему замену, а вспоминая об умершем друге или родственнике, конечно, испытывают болезненные эмоции, но это уже другая боль, к тому же они переливаются с положительными воспоминаниями.

Рассматривая пример серьезной (не смертельной) болезни или травмы, человек адаптируется к своему недугу, а некоторые даже начинают извлекать выгоду из этого. Скорее всего, вы могли сталкиваться с примерами из жизни, когда человек, лишившийся ног, начинал заниматься спортом и становился известным спортсменом или блогером, мотивирующим других людей, попавших в схожую ситуацию.

Мы рассмотрели все пять стадий принятия, хочется отметить, что не следует воспринимать и оценивать стадии принятия в указанном порядке. Как мы уже говорили, здесь все зависит от психики, стержня, воспитания, поколения и социального окружения человека. Он может проживать данные стадии в разном порядке, некоторые из них могут проявляться одновременно друг с другом. Более того, человек может проходить одну и ту же стадию по несколько раз.

Другими словами, мы разобрали общепринятый пример и методы прохождения каждого этапа. Однако данный алгоритм не является универсальным, у каждого человека тяжелый отрезок жизни проходит по-разному, поскольку человеческая психика — это очень многофункциональный и необъяснимый механизм, который не всегда поддается логике.

Рекомендуем вам не забывать об этом, если вы столкнетесь с серьезной проблемой в своей жизни или захотите помочь близкому человеку, попавшему в аналогичную ситуацию.

Примеры прохождения этапов

Мы подробно рассмотрели методы прохождения, каждого из этапов. Давайте теперь кратко разберем данные стадии на конкретных примерах из жизни, которые мы уже поверхностно затрагивали:

• стадии принятия неизбежного в отношениях;
• стадии принятия горя после смерти близкого;
• стадии принятия смертельного диагноза.

Начнем с 5-ти стадий принятия неизбежного при расставании.

Стадии принятия расставания в отношениях

Стадии принятия при расставании

Хотелось бы отметить, что стадии принятия измены или расставания в отношениях проходят одинаково у мужчин и женщин. Следовательно, нижеуказанная информация будет актуальна для обоих полов.

Стадия 1: Отрицание

После ухода любимого человека, субъект начинает прибывать в шоковом состоянии. Он отказывается осознавать тот факт, что любимый человек больше не позвонит, не напишет и не вернется. То есть у человека включается защитный механизм, задача которого состоит в полном отрицании происходящего события.

В случае расставания или развода, существует несколько разновидностей отрицания:

1. Человек не верит, что подобная проблема в принципе произошла и прибывает будто во сне.
2. Мужчина или женщина убеждает себя, что они совместно решили дать друг другу больше свободы и просто будут меньше встречаться.
3. Человек оценивает проблему, как временное затруднение в отношениях. Другими словами, они не расстались, а сделали небольшой перерыв, чтобы «покопаться в себе» и вскоре все вновь наладится.

Если мужчина или женщина понимали, что расставания не избежать, то в процессе разрыва, человек не испытывает чувств переживания или тревоги. Но, по большому счету, в этом нет ничего хорошего, поскольку субъект индифферентно реагирует на ситуацию и таким же образом оценивает ее.

Как правило, на данной фазе человек начинает успокаивать сам себя: «он (она) сейчас побегает и вернется, все равно никуда не денется». Скорее всего вы не единожды слышали такую фразу от своих знакомых или произносили ее сами. На самом деле, говоря такие слова, вы, в большей степени, говорите их сами себе, нежели своему окружению, для самоуспокоения — это и есть стадия отрицания.

На данной стадии человеку необходима помощь близких, поскольку он рискует «зависнуть» в состоянии апатии на несколько месяцев, что негативно отразится на его работе и социальной жизни.

Стадия 2: Гнев

Следующая стадия принятия ситуации при расставании не менее простая, чем первая. Когда человек начинает объективно оценивать информацию о случившемся, наружу прорываются его отрицательные эмоции. Гнев, ненависть и агрессия сводятся воедино.

Субъект становится очень раздражительным и начинает проявлять агрессию не только на своего бывшего партнера, но и на все окружение. Разумеется, самые главные «лавры» достаются, так называемому виновнику разрыва.

То есть в сторону человека, который ушел, начинаются постоянные упреки, что виноват только он в их разрыве и так далее. Однако в моменты уединения человек также способен винить и срываться на самого себя.

В данном случае, человек должен перенаправить свою агрессию в другое русло. Как мы уже говорили, это может быть любая деятельность, связанная с проявлением какой-либо активности, например, спорт, йога или живопись. В противном случае, чувства ненависти к «обидчику» могут преследовать человека до конца жизни.

Стадия 3: Торг

После прохождения двух стадий наступает фаза торга, при которой у человека открывается второе дыхание и происходят попытки возобновить связь.

На данном этапе многие ошибочно полагают, что прошли все стадии принятия расставания и готовы к изменениям своей личности. Поскольку перечень основных эмоций, которые сопровождают человека, является положительными.

Он начинает проводить оценку сложившийся ситуации, выявляя наиболее вероятные факторы, послужившие их расставанию. Как только он находит основную причину, у него появляется план по восстановлению их отношений, который сопровождается надеждой и радостными эмоциями.

Человек придумывает различные методы:

• демонстрирует свою «успешность в социальных сетях»;
• ищет случайные поводы для встречи;
• в случае не удачных попыток, начинает постоянно названивать;
• во время беседы копается в прошлом, вспоминая положительные моменты;
• в крайних случаях, позитив сменяется негативом и начинаются различные угрозы в адрес бывшего (ей).

Боязнь реальности, воспоминания счастливых эпизодов, вера в положительных исход — это основные составляющие, которые стимулируют человека продолжать свое существование и что-то делать.

Стадия 4: Депрессия

После множества неудачных попыток разум человека приходит к осознанию того факта, что восстановить отношения уже не получиться и от него уже ничего не зависит. Вместе с осознанием приходит депрессия, которая сопрягается с мыслями о том, что человек сам все испортил и вообще не на что не годен, а также никому не нужен.

Данная стадия является самой тяжелой и страшной, поскольку субъект начинает апатично относиться к себе и смыслу своего существования. Понимая, что возлюбленный (ая) ушел на всегда, человек осознает, что не готов к такому повороту событий, в связи с чем в «сердце образовывается дыра» и у некоторых даже возникают самые ужасные мысли, наподобие суицида.

Причины подобных заключений могут быть разные, кто-то просто не хочет дальше продолжать существование, находясь в состоянии апатии. Кто-то хочет покончить с собой демонстративно у всех на виду, «с последней запиской», виня свою бывшую любовь в этом поступке.

Но, как правило, в большинстве случаев, связанных с разрывом отношений, до «самого дела» не доходит и со временем дурные мысли прекращаются. Однако, если речь идет о ваших близких, не стоит рисковать — понимая, что человек находится на этой стадии, пристально следите за его состоянием и, если заметите намек на самоубийство в процессе разговора, всеми силами мотивируете его на поход к психотерапевту.

Обычно на этапе депрессии при расставании, люди могут попросту бездельничать часами, днями или неделями. Другие любят просматривать старые фото, подарки или вещи, напоминающие о любимом человеке.

Мы подробно разбирали все фазы депрессии в предыдущем разделе. Если человек находится на первой фазе, вы можете помочь ему совместными положительными воспоминаниями и непринудительной мотивацией на дальнейшую жизнь. Однако находясь на 2-й или, тем более, 3-й стадиях, вы не сможете ему чем-либо помочь. Тут требуется вмешательство квалифицированных специалистов.

Стадия 5: Смирение

После всех болезненных процессов человек начинает постепенно возвращаться в нормальное русло. Начинается процесс принятия и осознания неизбежного, но при этом, воспоминания также остаются, как положительные, так и негативные.

Но подобные мысли перестают отвлекать человека от его повседневных дел. Девушки вновь начинают общаться с подругами, ухаживать за своей внешностью и заботиться о здоровье. Мужчины с головой окунаются в работу, вновь просматривают интернет-площадки с автомобилями, начинают заниматься спортом. Другими словами, все возвращаются к своим старым привычкам и увлечениям.

Однако к новым взаимоотношениям человек пока что не готов. Причина в том, что после прохождения всех этапов в разуме человека «засядет» страх, что при повторной попытке наладить свою личную жизнь, ему вновь придется столкнуться с подобным горем и пройти все стадии по новой.

Но, при этом жизнь начинает налаживаться — со временем образуются новые знакомые. И в результате, спустя несколько лет, оглядываясь назад многие люди смотрят на данный опыт с благодарностью, что они прошли столь тяжелый этап и становятся более уверенными в себе за счет этого.

Мы рассмотрели 5 стадий принятия расставания в отношениях и как правильнее проходить каждую из них. Теперь поговорим об одной из самых страшных и тяжелых проблем, с которыми может столкнуться кто-либо. Мы рассмотрим 5 стадий принятия смерти близкого человека.

Смерть близкого человека

Стадии принятия смерти близкого

Прежде чем мы начнем разбирать все стадии принятия потери близкого, хочется отметить, что в моей жизни случалась подобная трагедия: когда мне было 17 лет, у меня умер отец и я был вынужден пройти все этапы. Однако на тот период времени я не знал, что они из себя представляют и как правильнее их проживать.

Повторюсь, знание теории пяти стадий, не поможет вам безболезненно прожить проблему или просто выкинуть ее из головы. Но понимание на какой стадии вы находитесь и чего вам ждать от вашего разума, поможет преодолеть столь тяжелый отрезок более быстро и без серьезных последствий. Знал бы я 8 лет назад о данной методике, мне удалось бы избежать множество совершенных мной ошибок за те полгода, которые я находился в состоянии прострации.

Потеря близкого, тем более неожиданная, подталкивает на мысли о том, что жизнь может закончиться в любой момент и побуждает задуматься о собственной смерти.

По личному опыту, хочется добавить, что в случае потери родственника или друга, такое понятие, как «ожидаемое горе» не уместно. Если ваш близкий болен не излечимым заболеванием, и вы узнаете о страшном диагнозе и даже приблизительной дате его смерти, все равно вы не сможете себя морально настроить и подготовить к этой трагедии. Сколько раз бы вы не проецировали, не проигрывали данную ситуацию и ее последствия у себя в голове, в любом случае такая потеря для вас будет шоком и неожиданностью. Причина в том, что подсознательно вы будете внушать себе, что все обойдется, насколько бы эти убеждения не были далеки от истины.

Когда вы узнаете, что дорогой для вас человек умер, а тем более, самый близкий родственник, вы испытываете шок, страх потери и отчаяние. В связи с серьезным волнением у вас начинается серьезное «заглушение» той части разума, которая отвечает за рациональную оценку ситуации, в последействии чего возникают проблемы в общении с окружением. Параллельно с данным состоянием, вы можете испытывать еще три других:

1. Субъективное ощущение времени — понимание прошлого и будущего увядает и все что происходило или может произойти по вашему мнению, оценивается как «здесь и сейчас».
2. Вы чувствуете себя беспомощным, поскольку никак не можете повлиять на сложившуюся ситуацию.
3. В связи с потерей ориентации во времени и социуме, может произойти разрушение вашей системы приоритетов и ценностей.

Все указанные состояния мы испытываем в процессе прохождения определенной стадии принятия смерти близкого человека, давайте более подробно разберем, когда именно это происходит.

Стадия 1: Отрицание

У большинства людей последствие потрясения в виде шокового состояния длится около 2-х недель. В данный временной отрезок значительно усугубляется физическое и духовное состояние индивида, которое выражается в ухудшении аппетита, нарушении сна, резких болях в мышцах и суставах, заторможенности реакции и отсутствии в потребности половых партнеров.

Случившееся трагедия расценивается, как что-то нереальное. Как правило, человек начинает испытывать апатию и становится безразличным к окружающим его событиям.

Если ваш знакомый терял близкого, и вы наблюдали что на похоронах он не плачет, скорее-всего он находился на стадии отрицания, поскольку именно в этом состоянии, «затупляются» все чувства, и многие даже не могут проплакаться, чтобы перейти на следующую стадию.

Некоторые люди могут «застрять» на этой стадии на всю жизнь. Вернее сказать, пройти несколько следующих стадий — понять, насколько это тяжело и болезненно, а затем принудительно вернуть себя на стадию отрицания. Поскольку приходит осознание того, что примериться — это значит «отпустить». И многим это становится не под силу. Подобные случаи выражаются в разных формах:

• кто-то представляет, что родной человек улетел заграницу в длительную командировку и вернется в скором времени;
• многие создают воображаемого человека у себя в голове и начинают с ним ежедневно общаться;
• некоторые представляют, что близкий человек пропал без вести и даже начинают его активные поиски, на эту тему был снят фильм от Питтера Фачинелли «Час истины».

Поэтому, если вы находитесь на подобной стадии не спешите ее покидать сразу-же. Побыть в ней неделю и 2, в какой-то мере даже полезно, чтобы подготовить себя к следующим трудным этапам принятия. Но в процессе прохождения следующих этапов не позволяйте себе дать слабину — вернуться в мир иллюзий и «нарисовать» для себя вымышленного человека. Поверьте, это лишь временная прививка, саму проблему она никогда не решала и не решит.

Как только шоковое состояние сменяется резким всплеском эмоций, которое сопровождается слезами и дальнейшей ненавистью к умершему, а также всего, что вас связывало с ним — это говорит о том, что вы перешли на следующую стадию гнева.

Стадия 2: Гнев

Психологическая стадия принятия гнева в случае утраты, может длится около месяца и, как правило, заканчивается к 40-му дню после смерти. Данный этап характеризуется, как период самого сильного и невыносимого переживания и стрессов. У человека могут ярко выражаться такие симптомы, как:

• затрудненное дыхание;
• физическая недостаточность;
• слабость в мышцах;
• постоянная усталость, даже если человек ничего не делает;
• постоянное чувство вины, что вы что-то не сделали;
• повышенное функционирование органов чувств восприятия;
• нарушение режима сна — на данной стадии человек практически прекращает спать.

Также на данном этапе практически все мысли сводятся к образу ушедшего, проявляется идеализация эпизодов, связанных с близким. В случае, если речь идет о самом близком человеке, о котором вы заботились в последние дни (недели, годы) его жизни, то ваше чувство вины, значительно сильнее чем у кого-либо.

У психологов существует особое название, характеризующее данное ощущение — «вина выжившего». Испытывая такое чувство, человек начинает винить себя во всех грехах, к которым даже не имел отношения. Например, что он никак не повлиял на ситуацию, при том, что от него в принципе ничего не зависело. В результате чего, он начинает эмоционально срываться на свое окружение и на себя, в частности, обвиняя всех (включая умершего) в своей утрате.

Стадия 3: Торг

На этой стадии наступает определенный цикл, когда плохие дни сменяются хорошими и наоборот. В эти дни человек впервые задумывается о своем будущем и пытается найти в нем хоть какие-то положительные моменты. Чаще всего он задумывается о кандидатуре, которая подойдет на замену его утрате — как бы черство и хладнокровно это ни звучало.

Периодами человек может чувствовать себя лучше, но данные положительные эмоции являются временным явлениям, которое моментально сменяется полным отчаянием, когда человек вспоминает, что произошло. В связи с этим, вновь возникает злость и агрессия на весь мир. Из-за постоянных и резких перемен в настроении у человека может значительно ослабиться иммунитет. Обычно на этой стадии человек сильно худеет и имеет повышенные риски «подхватить» вирусную инфекцию.

Стадия 4: Депрессия

Рассматривая стадии принятия утраты — депрессия самая страшная из них. Как и на стадии отрицания у человека проявляется состояние полной дезориентации и непонимания происходящего, однако эти чувства сопровождаются ужасным настроением, печалью, грустью, быстрой утомляемостью и периодически агрессией.

По большому счету на данной стадии человек испытывает практически все чувства, которые проживал на предыдущих, только в максимально негативном ключе. В связи с чем, он становится очень замкнутым и закрытым от коммуникаций.

Человек наконец начинает осознавать, что потерял своего близкого навсегда и пытается рассмотреть дальнейшие варианты своего существования, однако на стадии депрессии, подобные попытки только усыпляют положение вещей, поскольку любые мысли сводятся в негатив. Данный этап может длиться от нескольких недель до нескольких десятков лет.

Стадия 5: Смирение

Заключительная стадия — человек смиряется со случившимся. Нельзя сказать, что боль смягчается, но он начинает смотреть на ситуацию под другим углом, осознавая, что пора двигаться дальше. Кульминацией всех этапов считается возникновение положительных воспоминаний и эмоций при мыслях об ушедшем, появление интереса к жизни и своему будущему.

Следует отметить, что в случае принятия такого горя, как смерть близкого, негативные эмоции могут проявляться на порядок длиннее, чем при любых других обстоятельствах.

Мы рассмотрели пять стадий принятия смерти близкого человека. Давайте разберем последний пример стадии принятия собственной болезни со смертельным исходом.

Смертельная болезнь

Стадии принятия смертельного диагноза

Отвечая на вопрос: сколько стадий выявлено в принятии смерти человеком — их также 5 и идут они точно в таком же порядке. Поэтому мы не будем углубляться в каждую стадию, а поверхностно пройдемся по ним, выявляя особенности этапов.

Прежде чем мы начнем, хочется отметить, что, рассматривая стадии принятия горя в психологии, такого как, смертельная болезнь — далеко не все люди успевают пройти все стадии и некоторые покидают этот мир, на стадии отрицания, гнева, торга или прочих.

Стадия 1: Отрицание

На стадии отрицания человек отказывается верить, что у него неизлечимая смертельная болезнь. Он начинает посещать множества различных клиник и врачей, перепроверяя полученную информацию в надежде, что диагноз окажется ошибочным.

Бывают противоположные случаи, когда человек находится в шоковом состоянии и принимает решение больше не обращаться за помощью к врачам. В подобных обстоятельствах от друзей требуется моральная поддержка человека. Другими словами, не следует вмешиваться в его планы, если они не идут вразрез с лечением.

Стадия 2: Гнев

На стадии гнева больной начинает винить весь окружающий мир в своей проблеме: друзей, врачей, медицину в целом, мусороперерабатывающие компании, причастные к загрязненности города, если это каким-либо образом могли косвенно послужить триггером для наступления болезни и в том числе он винит самого себя.

Он злится, проявляет агрессию, оскорбляет, некоторые случаи не обходятся без рукоприкладства. Данное поведение сопровождается лишь одним вопросом: «Почему это произошло именно со мной?». Если речь идет о вашем друге, вы ему действительно сможете помочь, если побудите некой грушей для биться — дадите ему выговориться, высказать о всех своих переживаниях, обидах и страхах.

Стадия 3: Торг

Как правило, находясь на данном этапе, человек пытается «выторговать» как можно дней, недель, месяцев или лет у всех возможных инстанций. Больной может обращаться за помощью, как к традиционной медицине, так и экстрасенсам, колдунам или гадалкам. Кто-то начинает практически ежедневно посещать церковь в надежде достучаться до всевышнего. В принципе при любой попытке, человека преследует лишь одна мысль: «а вдруг поможет, хуже уже не будет».

В этом случае лучше поддерживать смертельно больного во всех его начинаниях — как-бы нелепо они не выглядели со стороны. Чтобы отсрочить стадию депрессии. Разумеется, если речь не идет о чем-то из ряда вон выходящего: переоформление квартиры на народного целителя или растрата последних сбережений на нужды церкви, чтобы искупить все грехи.

Стадия 4: Депрессия

На данном этапе больной осознает всю тяжесть своего положения. У него окончательно опускаются руки, и он прекращает борьбу, избегая контакта со своим окружением, перестает заниматься привычными делами, замыкается от всех и оплакивает свою судьбу. Если вы сталкивались со смертельно больными людьми, которые находятся на стадии депрессии и пытались оказать им моральную поддержку, скорее всего, вы могли слышать такую фразу: «оставь меня, мне никто уже не поможет, я хочу побыть в одиночестве».

В этот момент у родных и близких может возникнуть чувство вины. В данных обстоятельствах нельзя оставлять человека, как бы он этого не просил — наоборот нужно оказать ему максимальную поддержку, показав, что в этой ситуации он не один, с ним друзья и родственники, которые будут рядом до самого конца.

Стадия 5: Смирение

Как мы уже сказали, далеко не все доходят до этой стадии, в столь плачевном положении. Но все-же, если человек принял факт своей неизбежной смерти, как данность и уже морально готов — он пытается получать удовольствие от последних дней, недель или месяцев своей жизни. Некоторые пытаются сделать что-то полезное для своих близких, а кто-то реализовать свои несбыточные мечты.

Мы рассмотрели 5 стадий принятия проблемы на самом страшном и тяжелом примере для любого человека. Указанные этапы не всегда проходят в установленном порядке. Больной может зависнуть на каком-то определенном или даже вернуться на первоначальный. Но понимание всех фаз очень важно для правильного представления того, что происходит в душе больного, столкнувшегося с такой проблемой и выработки оптимальной стратегии взаимодействия с ним.

Заключение

Теперь вы знаете сколько стадий принятия, что означает каждая из них и как их правильно нужно преодолевать. В заключении всего вышесказанного хотелось бы добавить, что у всех нас уникальная психика и предвидеть реакцию каждого на страшное событие, практически невозможно. На схожие обстоятельства все мы реагируем совершенно по-разному.

За последние 20 лет множество психологов и ученых пытаются дополнить теорию Элизабет Рос, своими корректировками, создавая подразделы каждой стадии или меняя их местами. И как мы уже сказали, в действительности, каждый человек проживает указанные этапы по-своему, кто-то очень быстро, кто-то десятилетиями. У некоторых преодоление стадий проходит в совершенно ином порядке. Однако суть остается неизменной, все мы проходим 5 стадий принятия ситуации при столкновении с трагическими событиями.

Не стоит забывать, что нахождение в депрессии и апатичном состоянии — это сильнейшей барьер на пути к нормальной жизнедеятельности. А также всегда помните, что из-за вашего плачевного состояния страдаете не только вы сами, но и люди, которым вы не безразличны.

Надеемся, что смогли вам помочь в преодолении трудного периода вашей жизни. Если у вас остались вопросы по данному материалу — пишите нам в комментарии, и мы непременно ответим вам. Также нам очень интересно, каким образом вы проходили принятие неизбежного горя? Мы будем признательны, если вы поделитесь своим опытом в комментариях.

Пройти опрос Ответить

Стадии принятия ситуации​

Мы все проходим эти стадии – руководители, сотрудники, пациенты.Проходим с разной скоростью, с «застреваниями» на тех или иных стадиях.

Отрицание

Отрицание – «все это мировой заговор, вируса не существует», «даже, если вирус существует он не опаснее обычного вируса гриппа», «у меня хороший иммунитет, я никогда не болею – давайте начинать лечение сейчас».

У данной стадии точно есть плюсы, прежде всего, для психики человека. Отрицаю — значит проблемы как будто не существует и тогда не страшно. С другой стороны, чем быстрее человек повернется лицом к своему страху, тем быстрее перейдет на следующую стадию.

Что важно на этой стадии как с сотрудниками, так и с пациентами:

• «да, возможно, все это «заговор»/ «вируса не существует и в это очень не хочется верить, тем не менее мы будем использовать все методы/способы защиты и от своих пациентов ждем этого же»
• «здорово, что у вас хороший иммунитет, если эпидемиологическая ситуация изменится, и мы сможем плановых пациентов принимать раньше, администраторы обязательно свяжутся с вами».

Помогая, поддерживая в этой стадии других, не забывайте поддерживать себя. Злитесь, раздражаетесь, чувствуете беспомощность – хотя бы проговорите себе, что вы это чувствуете и помните, что вы имеете на это право.

Злость/гнев

Злость/гнев – злость на правительство, китайцев, американцев… кого угодно. Злость на решения отправить в отпуск, злость на решение не отправлять в отпуск. «Почему мы не можем начать лечение сейчас, у меня ведь все уже оплачено». На этой стадии все равно на кого и на что, главное – злиться. И это фактически первая стадия принятия диагноза. Злится значит, перестал отрицать. Чем хороша это стадия – в ней много энергии.

Что важно на этой стадии как с сотрудниками, так и с пациентами:

С сотрудниками дайте возможность и пространство легитимно злиться, при этом очень важно обговорить, что при пациентах этих разговоров не будет. Крайне важно не накручивать друг друга. Понимаете, что сотрудник накручивает остальных – найдите время и возможность поговорить с ним.

• с сотрудниками: «да очень быстро все меняется и понятно, что изменения вызывают много злости, мне жаль, что это так, ты/ вы можете приходить ко мне, когда хочется позлиться» как вариант: обсудите возможные способы выражения злости (физическая активность, уборка, обучение) Если важно, то про это можно подготовить отдельный пост, просто напишите в комментариях к статье
• с пациентами: «я понимаю, что вам хочется начать лечение, как можно раньше, мне крайне жаль, что приходится перенести начало лечения»

Торг

«Торг» — попытка заключить сделку с судьбой: «если я буду выполнять все меры предосторожности меня это не коснётся». «Если я не буду контактировать с пациентами – я уберегусь», «давайте скажу, что у меня острая боль и начнем лечиться раньше», «да, если пациенты спросят какие меры безопасности клиника принимает — расскажу, сама рассказывать не буду, санитайзеры и так видны»

Что важно на этой стадии как с сотрудниками, так и с пациентами: пускай торгуются, но помнят, что правила есть правила.

• «если бы была возможность начать плановое лечение сейчас, мы обязательно это сделали, для нас очень важна безопасность, как наших пациентов, так и сотрудников, поэтому лечение можно будет начать/продолжить в мае»
• «возможно, это увеличит нагрузку, важно понимать, что использование пациентами санитайзеров напрямую влияет и на безопасность сотрудников, поэтому очень важно рассказать/показать, как ими пользоваться»

Депрессия, тоска, грусть

Депрессия, тоска, грусть — стадия про потери: потеря стабильности, потеря контроля: «я ничего не хочу делать», «все эти меры бессмысленные», «все рухнет».

Прежде всего, определите для себя, если вы сами на этой стадии, как можно быстрее обратитесь за профессиональной психологической помощью. И тогда будет больше ресурса помогать другим.

Что важно на этой стадии как с сотрудниками, так и с пациентами:

• «да, трудно, да страшно, да мы все можем испытывать растерянность, клиника и все ее сотрудники предпринимают необходимые меры для безопасности. Да, возможно, сейчас будут непростые времена для всех нас, и главное поддерживать друг друга, пожалуйста, дайте мне знать, если кому-то из вас понадобится помощь, поддержка».

Принятие

Принятие – спокойное, осознанное принятие ситуации. «Да, пандемия, да заболевших много, и я и клиника делаем все возможное, чтобы защитить себя и других пациентов».

Принятие — это время, когда появляется просвет, время нахождения ресурсов, переоценки ценностей, и возможно радости, что вашим сотрудникам посчастливилось быть и оставаться частью вашей команды.

Для пациентов понимание того, что меры предпринимаемые вами – показатель того, как ценны они для клиники, ценны их здоровье, безопасность, результат лечения.

Автор статьи: Марина Орлова, специалист по клиническим коммуникациям, ведущий тренер BE WINNER.

А вы на какой стадии принятия ситуации сейчас?

5 этапов осознания, о которых вы, вероятно, не подозреваете

Создание контента, который ваша целевая аудитория будет любить читать, является одной из предпосылок современного цифрового маркетинга. Люди проходят 5 стадий осознания — а вы, вероятно, даже не подозреваете об этом!

Проблема в том, что создание контента не является естественным делом для большинства маркетологов цифровых технологий.

Почему?

Потому что на большинстве курсов в колледже преподаются старые школьные методы: чем больше помехи вы создаете, то есть «вау-фактор», тем вы лучше.Но этот тип маркетинга больше не работает.

Я уверен, что вы заметили, как многие организации теперь переключают свои расходы на рассказывание историй с помощью статей и видео. Помните рекламный сериал «Джоллиби и Макдональдс»? Или для крупных международных брендов, таких как Nike и Adidas, которые постоянно демонстрируют борьбу и настойчивость спортсменов, но никогда не упоминают свои собственные продукты.

Опять же, это огромные бренды с огромным бюджетом.

Но что насчет того, что мы работаем на себя? А как насчет малого бизнеса? Как мы можем начать создавать контент, который люди захотят прочитать? Как нам начать?

5 этапов осознания: другая точка зрения

Самый простой способ начать создание контента — это начать с часто задаваемых вопросов клиента.

Ранее в этом году я также поделился своим рабочим процессом о том, как начать работу с видеоконтентом менее чем за 30 минут.

Если вы ищете больше идей по созданию контента, следующее, что вам нужно сделать, это изменить свою точку зрения — вместо того, чтобы смотреть наизнанку, начните смотреть на свою организацию со стороны.

Я уверен, что вы это уже знаете — лучший взгляд на вашу организацию — это взгляд ваших клиентов. Независимо от того, какая у вас отрасль или какой продукт / услуга предлагает, ваши клиенты проходят разные стадии осведомленности.

Давайте подробнее рассмотрим 5 уровней осведомленности клиентов. Это еще один способ взглянуть на путь покупателя.

Этап 1: не знает

Люди на этом этапе не обязательно в чем-либо нуждаются. Если посмотреть на это по-другому, человек не знают о вас и не заботятся о вас. Они вас не знают. И самое главное, люди на этом этапе не будут покупать у вас.

Представьте, что вы местный зоомагазин, открывшийся на прошлой неделе.Как вы понимаете, есть много людей, которые вас не знают: ваши родственники, соседи и определенно множество домашних питомцев. Все они являются частью этой группы. Очевидно, они вас не знают, поэтому на данный момент для них практически невозможно купить у вас.

Этап 2: осведомленность о боли или осведомленность о проблеме

Это люди, которые знают о своей проблеме, но не знают ее решений.

Для нашего зоомагазина это означает, что эта группа — это те, кто понял, что им что-то нужно для своего питомца.Конечно, это может измениться, поскольку зоомагазин предлагает множество вещей, и у родителей домашних животных может быть много проблем. Например, однажды они могут внезапно понять, что им не хватает корма для собак. В другой день они могут решить завести большую собаку, что означает другой корм для собак, большую шлейку и т.д. связанных с тем, что вы можете решить — в данном случае — как зоомагазин).

Этап 3: Осведомленность о решении

Люди с таким уровнем осведомленности знают, что существуют решения для их боли , но не знают о вашей .

Предположим, вы являетесь единственным дистрибьютором этого бренда Super Awesome корма для собак. Очевидно, об этом бренде никто не знает, только вы.

Люди на этом этапе знают, что им нужна «еда» для своей собаки. Но очевидно, что существует множество альтернатив.

• Другие бренды кормов для собак
• Сырое мясное питание
• Человеческое питание

Этап 4: Информация о продукте

Люди знают, что вы предлагаете решения, которые могут им понадобиться, но им еще предстоит выбрать ваш продукт.

На этом этапе люди сузили круг вариантов. Из нашего примера, поскольку вы являетесь носителем бренда Super Awesome Dog Food Brand, вы склонны к покупке корма для собак своей целевой аудитории, а не к другим альтернативам, таким как кормление сырым мясом.

Но не забывайте, что в категории кормов для собак есть еще много других вариантов — Pedigree, Royal Canin, Holistic и т. Д. Вы просто один из их вариантов.

Этап 5: Самый осведомленный

Посетители знают ваш бренд и доверяют ему.

Люди на этом этапе полностью осведомлены о вас, вашем бренде и о том, что вы можете предложить.

Собираем все вместе: как работают 5 уровней осведомленности клиентов

Используя эту структуру, вы сразу заметите, что гораздо больше людей не знают вас и ваши продукты.

Если вы нанесете их на карту с помощью кругов, вы получите изображение, которое выглядит примерно так.

Вот что вы узнали из этой статьи:

• Люди проходят разные стадии осознания.
  • Этап 1 относится к людям, которые ничего о вас не знают
  • Этап 2 относится к людям, которые узнали об их проблемах / потребностях / проблемах, которые вы можете решить с помощью своих продуктов / услуг
  • Этап 3 относится к людям, которые стали осведомлены о потенциальных решениях своих проблем / потребностей / задач, но еще не выбрали конкретное из них.
  • Этап 4 относится к людям, которые сузили свои варианты до определенной категории / варианта решения своих проблем / потребностей / задач.
  • Этап 5 относится к людям, которые знают вас и доверяют вам.
• Есть конкретный контент, который более эффективен на определенных этапах.

Итак, что вы собираетесь делать дальше.

Если вам сложно создавать контент для своей организации, вы, вероятно, слишком узко смотрите на свой рынок.

Например, вы могли быть сосредоточены только на создании контента О вашем продукте (этап 4). Вы пропускаете этапы с 1 по 3 — каждый кружок представляет большую аудиторию, чем предыдущий.

• Какие типы контента вы можете создать, чтобы привлечь тех, кто вас не знает?
• Чем вы можете поделиться с людьми, которые изучают варианты, связанные с тем, что вы продаете?
• Как вы укрепляете доверие у этих людей?

Это вопросы, которые вы должны задать себе.

Еще одно применение этапов осведомленности — это точная настройка сообщений и таргетинга ваших кампаний. Например, когда вы используете контент этапа 4 или этапа 5 для таргетинга на людей, которые находятся на этапе 1, не ожидайте, что эта кампания будет соответствовать вашим целям.

И содержание, и контекст не согласованы.

Я поделюсь с вами другими примерами в следующих статьях. А пока дайте мне знать в комментариях, что вы думаете. Вы сосредоточены на создании контента для этапов 4 и 5? Как вы можете по-другому взглянуть на создание контента для этапов 1-3? Используете ли вы контент из нижней части воронки для таргетинга на аудитории из верхней части воронки?

5 этапов информирования клиентов и способы создания контента для каждого — Outbrain

Когда дело доходит до маркетинга, число пять, кажется, появляется часто.

Например, у вас есть 5 маркетинговых составляющих, также известных как маркетинг-микс.

Согласно Harvard Business Review, существует 5 маркетинговых «сверхдержав».

Хотите узнать секрет лучшего маркетинга? Так уж получилось, что есть 5 Т, которые дают вам понимание, ориентированное на потребителя.

И, конечно же, у вас есть 5 этапов осведомленности клиентов, как обрисовал Юджин Шварц в его классическом копирайтинге «Прорыв в рекламе».

1. Не осведомлен
2. Знание проблемы
3. Знание решения
4. Знание продукта
5. Наиболее осведомленное

Но какое это имеет отношение к контент-маркетингу?

Покупки — помимо простых транзакций или импульсных покупок — обычно не происходят в двоичном виде, по принципу включения / выключения.

Чаще всего клиенты проходят «путь» осознания, начиная с момента, когда они даже не осознают, что у них есть проблема или потребность, к решению, подходит ли им ваш продукт. Итак, на каждом этапе этого пути осознания цель вашего контента — продвинуть вашего потенциального клиента дальше по этому пути.

Когда ваш контент делает это, вы не просто подталкиваете его к принятию решения о покупке. Вы также…

● Построение отношений с аудиторией задолго до того, как они станут клиентами

● Позиционирование себя как надежный источник помощи и авторитета

● Предварительное позиционирование вашего продукта как логического решения проблемы этого человека

В электронной книге Gartner для руководителей высшего звена компания позиционируется как ведущий бизнес-эксперт

«Скрытый» взгляд на путь к осведомленности

Возьмем такой сценарий: вы только что переехали в дом с живой изгородью во дворе, которая не выглядела бы неуместной в «Love Your Garden».Каждое утро вы выходите из дома и на мгновение останавливаетесь, чтобы полюбоваться своей живой изгородью, прежде чем отправиться на работу.

Сначала вы блаженно не подозреваете, что живая изгородь с каждым днем ​​становится все более неухоженной. Но через месяц вы замечаете неровные ветки, которые портят некогда симметричную форму живой изгороди. А для такого человека, который гордится своим домом, это недопустимо.

На следующий день вы прыгаете в интернет, чтобы узнать, как лучше всего позаботиться о своей гордости и радости в кустах…

… и откройте для себя множество вариантов, от пяти различных типов секаторов до электрических кусторезов

Но какой из них лучше для вас?

Отложив проблему в течение недели, вы возобновляете свою охоту, наткнувшись на подробный пост в блоге, в котором рассматриваются основные инструменты против различных условий хеджирования.

Для вашей живой изгороди, Shape-Sculptor 5000 — очевидный выбор. Посещение сайта Shape-Sculptor, где вы смотрите пару видеороликов, подтверждает это.

Беда в том, что это дорого. Вы подписываетесь на их список рассылки на случай, если у них есть акции.

Три недели спустя, прочитав электронные письма, в которых изучаются «5 советов, как сделать вашу изгородь в отличной форме» и «Shape-Sculptor 5000 против Power-Hedge 3.0: Ultimate Trimmer Showdown», вы получите 30% скидку на электронную почту.

Продано!

* * *

Это один краткий пример того, как люди естественным образом проходят через спектр осведомленности.

Остается вопрос: как помочь потенциальным клиентам пройти каждый этап? Какой контент продвигает их не только к следующему уровню осведомленности, но и к решению в вашу пользу?

Давайте рассмотрим каждую осведомленность и то, как нацелить потенциальных клиентов с помощью контента для конкретной сцены.

Не знаю

«Неосведомленные» люди — это всего лишь: они не знают, что у них даже есть проблема, не говоря уже о том, чтобы знать что-либо о возможных решениях.По чистому объему, они представляют собой самый большой сегмент спектра осведомленности, но они также являются наиболее сложными для продвижения на рынке.

Как вы продаете людям, которые не осознают, что у них есть проблемы или потребности?

Когда они впервые сталкиваются с вашим контентом, это дает им возможность вывести их из состояния «неосведомленности». Этот первый контакт может заключаться в том, что они найдут вас в социальных сетях, увидят одно из ваших рекламных объявлений или даже наткнутся на одну из ваших страниц в результатах поиска.

(Совет: постарайтесь определить, как люди впервые находят вас, поскольку вы можете сосредоточить неосведомленный контент через эти каналы.)

Что бы они ни встретили, покажите им, что у них есть проблема. Не в сфабрикованном или ложном смысле, а так, чтобы их просвещать и просвещать.

Это может подчеркивать что-то вроде того, как первые боли в спине возникают из-за сутулой позы при сидении за столом или как плохой ночной сон может вызвать увеличение веса и другие проблемы со здоровьем.

Контент, ориентированный на неосведомленность

Объясните потенциальным клиентам проблему, которую они еще не осознали или не приняли. Формат менее важен — хотя, по возможности, узнайте предпочтения своей аудитории и учитывайте ее, — чем тема и направление.

Короткие видеоролики и другой «закусочный контент», раскрывающий проблему, идеально подходят, поскольку ваша аудитория еще не готова погрузиться в нее, чтобы узнать больше.

Какой формат лучше всего работает? Существует множество форматов, которые вы можете использовать для создания контента, независимо от того, на каком этапе находится ваш потенциальный клиент.Если вы не уверены, что работает лучше всего, поэкспериментируйте. Однако вам следует внимательно следить, чтобы узнать, какие форматы больше всего привлекают внимание вашей аудитории. Обдумываете сообщения в блоге? Делитесь своими твитами? Когда у вас есть представление о том, что находит отклик у читателей, вы можете адаптировать свой контент к ним. Если вам нужно вдохновение, ознакомьтесь с этими идеями в нашем меню содержимого. Вот краткий список, который лишь поверхностно касается форматов содержимого… ● Сообщения в блогах ● Видео ● Социальные сети ● Подробное содержимое (отчеты, технические документы, руководства , электронные книги) ● Инфографика ● Подкасты ● Информационные бюллетени ● Вебинары ● Презентации ● Электронная почта [DM1]

Problem Aware

Ваш потенциальный клиент осознал, что у него проблема.Но это только начало их пути.

У них есть вопросы. Очень много вопросов.

Очевидно, что нужно исследовать их проблему, задавая такие вопросы, как…

● Что именно?

● Откуда это взялось?

● Есть ли эффекты, о которых я не знаю?

● У других такая же проблема?

● Что я могу сделать, чтобы это исправить?

Как и 99% из нас, ваши потенциальные клиенты, скорее всего, начнут с Google или других широких возможностей поиска, но это не значит, что они остановятся на достигнутом.

Социальные сети — очевидное место для проблемно-ориентированного исследования, поскольку Facebook, YouTube, Reddit и Quora являются потенциальными сокровищницами информации. Нишевые форумы по своей тематике — еще одна распространенная область поиска.

Проблемно-ориентированный контент

Исследуйте Интернет, заходите на форумы и узнавайте, о чем говорят люди, решающие проблему.

Answer the Public — отличный сайт, чтобы узнать, какие вопросы задают люди.

Затем создайте контент, который выполняет две функции…

1. Определите их проблему: они хотят узнать больше о проблеме, и если в вашем контенте они не кивают, они просто перейдут на
2. Start, чтобы дать ответы на проблему. Не время вдаваться в подробности «Продукт X — это ответ», а вместо этого напишите полезные ответы, которые касаются их первоначальных вопросов.

Перспективы — не пустышки. Если они найдут ценный контент, проливающий свет на их проблему, они будут рады узнать больше из того же источника.

Решение проблем

Хорошая новость в том, что ваш потенциальный клиент теперь знает, что у него есть проблема или потребность, и он начинает получать ответы… в том числе, как это исправить.

Плохая новость в том, что они до сих пор практически ничего не знают ни о вас, ни о том, что вы предлагаете.

Вот и лучшая надежда: на данном этапе они ищут способы разобраться во всем. Другими словами, они начинают осознавать решение, исследуя возможные решения своей проблемы или желания.

Это когда ваш потенциальный клиент начинает «нагреваться».Возможно, они еще не готовы вытащить свои кошельки, но они подходят ближе.

И именно на этом этапе вы можете незаметно просунуть свой продукт или услугу им под нос.

Контент, ориентированный на решение

Доказательство того, что ваше предложение может решить их проблему, имеет первостепенное значение, потому что это то, чего они хотят прямо сейчас: работающее решение. Тематические исследования и истории успеха — идеальные средства показать вашему читателю, насколько хорошо ваше решение это делает.

App Annie использует как текст, так и видео, чтобы создать краткий, но интересный пример для читателей.

Информация о продукте

Теперь ваш потенциальный клиент рассматривает все варианты, в том числе и ваш.

Пришло время показать им, почему именно вам стоит обратить внимание. И именно здесь окупается ваша подготовительная работа, переводящая их от незнания к пониманию проблемы и пониманию решения.

Если они прошли с вами путь, значит, вы тот, кому они могут доверять. Теперь, когда вы поняли их слух, вам нужно сделать две вещи:

1. Покажите потенциальным клиентам, как их проблема решена с помощью вашего продукта.
2. Сделайте свой продукт ярким, когда дело доходит до конкуренции.

На этом этапе вы демонстрируете свой продукт и в первую очередь даете им причины выбрать именно ваш.

Однако это не повод переходить в «режим высоты тона». Так же, как вы поступали со своим контентом на более ранних стадиях осознания, сделайте его ценным и интересным.

Вы также можете добавить в микс будущую стимуляцию, показав им, как использовать ваше решение (и насколько простым, эффективным и полным оно будет).

Содержимое, ориентированное на продукт

Чтобы удовлетворить эти двойные цели для потенциальных клиентов, осведомленных о продукте, вы можете развернуть массив различного контента.Сравнение продуктов и обзоры дают читателям возможность всесторонне понять, насколько ваш продукт отличается от остальных. Практические руководства, демонстрации и пошаговые инструкции по продукту могут показать вашему читателю, что именно ваш продукт для него сделает.

SmartSheet, рабочая онлайн-платформа, сравнивает свои функции электронных таблиц с множеством конкурентов.

Самые известные

Поздравляем! Вы довели своего потенциального клиента даже до того, что он не знал, что у него есть проблема, на грани того, чтобы стать клиентом.

Они знают, кто вы, они знают, что ваш продукт им идеально подходит … но им просто нужен последний толчок, чтобы вытащить кредитную карту.

В этом смысле им не нужен тот же контент, что и людям на предыдущих этапах. Фактически, вы можете вообще не использовать контент. Стимулы, побуждающие их покупать, например бесплатная доставка или бонусы, могут дать вашим потенциальным клиентам последнюю причину выбрать ваше предложение.

Наиболее осведомленный контент

Пришло время немного подтолкнуть вашего потенциального клиента к проблеме.Используйте такие вещи, как бесплатная доставка, бонусы, комплексные предложения или скидки (например, BOGO), чтобы получить их без ограничений.

Если вам действительно нужен контент для этой толпы, выявляйте возражения, которые могут вызвать колебание покупателей, затем напишите статьи, создайте видео или разместите ответы на часто задаваемые вопросы, посвященные этим хиби-джиби в последнюю минуту.

Иногда предоставление вашей аудитории прямого стимула к покупке может быть лучшим «контентом», как демонстрирует AWAI.

БОНУС! Постоянные клиенты

После тяжелой работы вы хотите, чтобы ваши самые осведомленные клиенты стали постоянными покупателями, поклонниками и защитниками.

Для этого есть веская причина. Отчет Adobe о существующих онлайн-клиентах показал, что 40% дохода приходилось на постоянных покупателей, хотя они составляли только 8% от общего числа посетителей.

Стимулы, используемые для наиболее осведомленных потенциальных клиентов, все еще работают на этом этапе, но вы также хотите продолжать привлекать их. Вот где контент возвращается в картинку. Покажите им, как получить максимальную отдачу от ваших продуктов, или предложите эксклюзивные предложения или контент, чтобы быть лояльным покупателем.

Содержание «Keep Them Coming Back»

При создании контента, чтобы клиенты возвращались к вам бумерангом, у вас есть несколько вариантов:

• Подробные инструкции или расширенные руководства — отличный способ обучить вашего клиента, чтобы он оставался с вами
• Программы лояльности или вознаграждения, которые предлагают эксклюзивный контент (наряду с другими преимуществами, такими как скидки)
• Электронный маркетинг, сегментированный для разных клиентов является идеальным средством доставки вашего контента (а также хорошо работает на более ранних этапах, таких как Product и Most Aware)

Где подходит ваш контент?

Любой может написать сообщение в блоге или создать видео, в котором неопределенно рассказывается о том, чего хотят его потенциальные клиенты.Проведя небольшое исследование, вы можете найти «болевые точки», разразиться лирическими песнями о преимуществах или отправить предложение BOGO в свой список рассылки.

Другое дело — создавать контент, который соответствует тому, где находится ваша аудитория на пути к осведомленности, а затем активно продвигать их по этому пути к принятию решения в вашу пользу.

Что наиболее важно, контент, основанный на осведомленности, не касается продажных продаж или уловок. Это примерно:

1. Установление связи с вашей аудиторией на нужном этапе
2. Помогите им сразу понять, что им нужно знать, и сразу же
3. Показывать, как ваш продукт решает их проблему, когда они достигают этого момента

Это делает ваш контент?

Schwartz Пять ступеней осведомленности в маркетинге

Юджин Шварц (который считается одним из самых влиятельных экспертов по рекламе всех времен) в своей книге « Прорыв в рекламе » представил и объяснил пять этапов осведомленности потенциальных клиентов.

Чтобы создать предложение / копию объявления, которая находит отклик у вашей целевой аудитории, вы должны знать об этих различных стадиях осознания.

Если вы этого не сделаете, вы не поймете, как эффективно общаться с целевой аудиторией с помощью рекламного текста. Ваша цена за конверсию останется высокой, а ваши объявления не принесут оптимального количества конверсий.

Ниже приведены пять этапов осведомленности вашего потенциального клиента.

# 1 Не знаю — На этом этапе ваш потенциальный клиент не знает, что у него есть проблема.

# 2 Problem Aware — На этом этапе ваш потенциальный клиент знает, что он представляет собой проблему, но не знает, что есть решения, доступные для решения его проблемы.

# 3 Solution Aware — На этом этапе ваш потенциальный клиент знает о доступных решениях для решения его проблемы, но он не выбрал одно и не знает о вашем решении. Вашим решением может быть ваш продукт или услуга.

# 4 Product Aware — На этом этапе ваш потенциальный клиент знает о вашем решении, но не полностью уверен, что ваше решение является лучшим.

# 5 Самый осведомленный — На этом этапе ваш потенциальный клиент много знает о вашем продукте и очень близок к тому, чтобы совершить покупку. Он просто ждет вашего подходящего предложения.

То, как вы разговариваете со своим потенциальным клиентом (в рекламном тексте или маркетинговом сообщении), должно зависеть от его текущего уровня осведомленности.

Потенциальный клиент, который не знает, что у него есть проблема, не готов покупать какое-либо решение, не говоря уже о покупке вашего предложения / продукта. Итак, прежде чем вы начнете продавать, вам нужно сообщить ему о проблеме .

Вы можете объяснить ему проблему , выделив проблему, которой, по его мнению, нет.

Например:

«Вы знаете, что ожирение является причиной номер 1 сердечного приступа? И вот почему… »

Теперь любой человек, который считает себя страдающим ожирением, но никогда не считал свое состояние серьезной проблемой со здоровьем, должен внезапно начать осознавать проблему .

Вот как вы можете вывести своего потенциального клиента на следующий этап i.е. с учетом решения :

«Если вы хотите снизить вероятность сердечного приступа, вам необходимо похудеть.

Если вы думаете о похудении, вы, вероятно, хотите заниматься спортом.

Знаете ли вы, что упражнения могут только вас продвинуть? На самом деле диета — это ключ к похудению ».

Теперь вы говорите своему потенциальному клиенту, что есть решения, позволяющие решить его проблему.

Только когда ваш потенциальный клиент знает решение , вы представляете свой продукт как одно из лучших решений.

Вот как это можно сделать:

«Моя диета XYZ поможет вам быстро похудеть, не отказываясь от любимой еды. Вот как… »

Вот как вы рассказываете своему потенциальному клиенту продукт .

Теперь, чтобы ваш потенциальный клиент знал , вам нужно убедить его, почему ваш продукт — лучшее решение его проблемы:

«Моя диета XZY имеет следующие преимущества….Вот почему эта диета лучше других … Посмотрите, какую пользу приносит эта диета другим людям »

Как только ваш потенциальный клиент будет в полной мере осведомлен, он будет довольно близок к тому, чтобы покупать у вас. Теперь он просто ждет подходящего предложения.

«Получите скидку 20%, если вы купите мой план диеты XYZ сегодня….… Поторопитесь, это предложение очень ограничено».

Вот как может выглядеть весь рекламный текст:

«Знаете ли вы, что ожирение является причиной номер 1 сердечного приступа? И вот почему….. »

«Если вы хотите снизить вероятность сердечного приступа, вам необходимо похудеть.

Если вы думаете о похудении, вы, вероятно, хотите заниматься спортом.

Знаете ли вы, что упражнения могут только вас продвинуть? На самом деле диета — это ключ к похудению ».

«Моя диета XYZ поможет вам быстро похудеть, не отказываясь от любимой еды.Вот как… »

«Моя диета XZY имеет следующие преимущества…. Вот почему она лучше, чем другие диеты …… Посмотрите, как другие люди получают пользу от этой диеты»

«Получите скидку 20%, если вы купите мой план диеты XYZ сегодня … Поторопитесь, это предложение очень ограничено».

Как маркетолог, ваша задача — как можно быстрее провести своих потенциальных клиентов через эти пять этапов осознания.

Вы можете все испортить, если попытаетесь поговорить со своим потенциальным клиентом таким образом, который не соответствует его текущему состоянию осведомленности.

Например, когда вы показываете следующее объявление потенциальному клиенту, который не знает о проблеме:

«Моя диета XYZ поможет вам быстро похудеть, не отказываясь от любимой еды. Вот как… »

Почему ему нужно заботиться о вашей диете XYZ, если он не чувствует необходимости худеть?

Или, если вы показываете следующее объявление потенциальному клиенту, который не знает решения:

«Моя диета XZY имеет следующие преимущества….Вот почему эта диета лучше других …… Посмотрите, какую пользу приносит эта диета другим людям »

Почему он должен заботиться о преимуществах вашей диеты XYZ, если он даже не уверен, является ли соблюдение диеты лучшим способом похудеть.

Или, если вы показываете следующее объявление потенциальному клиенту, который не знает о проблеме:

«Получите скидку 20%, если вы купите мой план диеты XYZ сегодня … Поторопитесь, это предложение очень ограничено».

Ключевой посыл здесь заключается в том, что нужно быть в курсе текущего уровня осведомленности о ваших потенциальных клиентах и ​​соответственно о рынке.

Статьи по теме

1. Шварц Пять ступеней осведомленности в маркетинге
2. Рекомендации по дизайну страницы сведений о продукте
3. Рекомендации по использованию изображений товаров для веб-сайтов электронной торговли
4. Стратегии ценообразования на продукты для веб-сайтов электронной торговли
5. Написание описаний продуктов, конвертирующих
6. 12 лучших практик электронной торговли для страниц вашей категории
7. 25 лучших практик дизайна веб-форм — Оптимизация форм для конверсии
8. Рекомендации по проектированию тележек
9. Рекомендации по навигации по веб-сайту
10. Аудит репутации бренда для выявления проблем с конверсией

Пять уровней осведомленности клиентов

Какой самый важный вопрос нужно задать себе, начиная работу над новым маркетинговым проектом?

Как опытный маркетолог, вы могли бы ответить: «Что я на самом деле продаю?» Или «Кто мой потенциальный покупатель?» И вы не будете слишком далеко от истины.

Но, по словам ведущих копирайтеров Майкла Мастерсона и Джона Форда, маркетологи часто не задают вопрос, который имеет наибольшее значение для ответов и продаж. В своей новой книге Great Leads Мастерсон и Форд утверждают, что самый важный вопрос, который вы можете задать себе перед тем, как сформулировать любую маркетинговую кампанию, таков:

«Что мой потенциальный клиент уже знает?»

Что потенциальный клиент знает о нашем продукте и нашей компании? Насколько они действительно знают о проблемах, которые решает наш продукт? Что они знают о других решениях и наших конкурентах, которые их создают?

Ваш ответ, скажем, Мастерсон и Форд, скажет вам, какой тип лида — заголовок и начальные абзацы вашего продвижения по службе, — которые, скорее всего, вызовут наибольший отклик.Это предпосылка их книги, которая в первую очередь предназначена для аудитории B2C, занимающейся копирайтингом и маркетингом.

Но актуален ли этот вопрос для маркетологов B2B?

Тип лида не так важен в B2B, потому что мы не продаем людям то, что им на самом деле не нужно. Мы продаем решения проблем, которые нужно решать деловым людям. Покупательское сопротивление не такое высокое. Так что чаще всего мы используем простой пример решения проблемы.

В таком случае возникает вопрос — «Что мой потенциальный клиент уже знает?» — самый важный вопрос, который мы можем задать себе, прежде чем создавать новое маркетинговое продвижение B2B?

Я считаю, что это так.Потому что ваш ответ на этот вопрос может рассказать вам гораздо больше, чем просто о том, какой тип лида использовать. Он также сообщит вам:

• Какая информация нужна вашему потенциальному клиенту
• Как нужно разговаривать с проспектом
• Какой вид продвижения наиболее подходит вашей целевой аудитории
• Насколько откровенен вы, рассказывая о своем продукте или услуге
• Какое предложение привлечет больше всего лидов

и более.

Хорошо, вы скажете, давайте предположим: «Что мой потенциальный клиент уже знает?» это самый важный вопрос, который я могу себе задать.Как мне найти полезный ответ? Как мне кратко ответить на этот вопрос, что поможет мне принимать решения?

К счастью, этот вопрос не нов. А много лет назад легендарный копирайтер дал окончательный ответ.

Пять уровней осведомленности клиентов

Юджин Шварц — икона рекламного бизнеса. Известен такими известными заголовками, как «Есть ли у вас смелость зарабатывать полмиллиона долларов в год?» и «Почему модели остаются молодыми до шестидесяти», Шварц также является автором 10 книг по рекламе и копирайтингу, в том числе его классической книги « Breakthrough Advertising ».

В статье Breakthrough Advertising Шварц подчеркивает важность «осведомленности о потребителях». А еще лучше — систематизировал. Шварц выделил пять различных уровней осведомленности о потребителях. Их:

• Самые известные. Это ваши лучшие клиенты — ваши многочисленные покупатели. Они лояльны к бренду. Они с энтузиазмом относятся к вашим продуктам. Они посещают ваши мероприятия для клиентов.
• Информация о продукте. Эти потенциальные клиенты знают ваш продукт, но не купили его.Они знакомы с предложениями ваших конкурентов. Они просто не уверены, подходит ли им ваше решение.
• Решение известно. Потенциальные клиенты, осведомленные о решениях, знают о решениях, подобных вашему, но не знают о вашем конкретном продукте или услуге. Если ваша компания не слишком известна в своей отрасли, возможно, они не слышали о вас.
• Проблема с пониманием. Потенциальные клиенты, осведомленные о проблеме, знают, что у них есть проблема, и имеют некоторое представление о ней, но могут не понимать ее полностью.Раньше они не занимались этой проблемой. Они совершенно не знакомы с возможными решениями.
• Не знаю. Это потенциальные клиенты, которые не осознают, что у них есть проблема. Они просто не знают, что существует лучший способ. Если у вас есть новый продукт, который устраняет серьезный недостаток предыдущих решений, большинство ваших потенциальных клиентов могут находиться на этом уровне.

Эти пять уровней образуют континуум, который разбивает вашу базу потенциальных клиентов на пять отдельных сегментов. Вы можете думать о них как о уровнях в воронке продаж, если хотите, с «неосведомленными» потенциальными клиентами вверху воронки и «наиболее осведомленными» потенциальными клиентами внизу.

У потенциальных клиентов с разным уровнем осведомленности разные потребности и желания. В общем, менее осведомленный потенциальный клиент:

• Чем больше образования ему нужно, прежде чем вы сможете его «продать»
• Чем меньше он будет открыт для коммерческого предложения
• Чем более косвенно вы должны говорить с ним о своем продукте или услуге

Таким образом, уровень осведомленности клиентов — удобный инструмент для определения того, какой тип продвижения лучше всего подойдет для разных сегментов вашей целевой аудитории.Все, что вам нужно сделать, это определить, на какой уровень осведомленности попадает ваша аудитория.

Определение уровня осведомленности клиентов

Как определить уровень осведомленности? Задавайте еще вопросы. Зондируйте глубже.

Задайте вопросы о проблеме, которую решает ваше предложение:

• Насколько хорошо известна проблема?
• Насколько вероятно, что потенциальные клиенты поймут, что у них есть эта проблема?
• Какие еще решения доступны помимо нашего?
• Насколько известны эти другие решения?

Задайте вопросы о своей компании:

• Насколько мы известны?
• Какова наша репутация в индустрии потенциальных клиентов?
• Вероятно, этот потенциальный клиент видел нашу рекламу? (Какой у нас рекламный бюджет?)

Задайте вопросы о своем решении:

• Это новенькое? Если нет, то как долго он находится на рынке?
• Является ли он уникальным или существуют аналогичные решения?
• Сколько рекламы этого продукта мы уже сделали?

Детализация поможет вам лучше понять общий уровень осведомленности потенциальных клиентов.После того, как вы определили, что ваши потенциальные клиенты уже знают о вашем решении, вам будет намного проще понять, что вам нужно сказать им, чтобы продвинуть их к продаже.

В следующем месяце мы подробнее поговорим о том, как вы можете использовать уровень осведомленности клиентов, чтобы убедиться, что ваша следующая кампания будет на высоте.

Пункты выдачи

1. Самый важный вопрос, который следует задать себе при запуске нового маркетингового проекта:

«Что мой потенциальный клиент уже знает?»

2.Удобный инструмент для категоризации уже известных потенциальных клиентов: Уровень осведомленности клиентов .

3. Пять уровней осведомленности клиентов :

• Не знаю
• Обнаружена проблема
• Решение проблем
• Информация о продукте
• Самые известные

Есть мысли по поводу этой статьи? Я бы хотел их услышать. Пожалуйста, оставляйте комментарии ниже.

5 этапов осведомленности о рынке — как их применить?

Хотите знать, как некоторые компании тратят 10, 20 или 50 тысяч долларов в день только на рекламу в Facebook, в то время как вы даже не можете потратить 100 долларов в день и поддерживать свою цену за конверсию в целевом диапазоне?

Вот секрет — это не просто CPC , CPM , CPA, или другие C-метрики , показывающие корреляцию между ценой и желаемым действием.

Я не говорю, что эти показатели не имеют значения — они имеют значение, — но если ваше объявление не передает сообщение, имеющее отношение к потенциальному покупателю, даже цена за клик 0,01 доллара США не спасет вас от боли неудачи ( или финансовая катастрофа).

Представьте себе ситуацию, в которой вы должны объяснить, что такое цена за клик, группе из 1000 человек, состоящей из мужчин и женщин в возрасте от 8 до 88, , и убедиться, что все они понимают.У вас есть только выстрел. Звучит сложно?

Это не сложно — это невозможно. Невозможно объяснить 1000 разным людям, что такое цена за клик, используя один и тот же угол зрения и передавая одно и то же сообщение…

Но (всегда есть но) , если вы сначала сегментируете рынок, а затем передадите сообщение, основанное на интересе потенциального клиента и осведомленности о проблеме, ваши шансы на успех резко увеличатся. Вот почему вам нужно применить 5 этапов осведомленности о рынке, чтобы получить максимальные результаты.

Маркетинг быстро меняется. Однако фундаментальные правила остаются неизменными, потому что человеческая природа не меняется…

Правило трех прав

Большинство людей считают рекламу своего рода черной магией вуду, которая оборачивает кусок дерьма в блестящую бумагу, что в конечном итоге приводит к продажам в сотни тысяч или даже миллионы долларов за одну ночь. В реальном мире все немного иначе…

Успешная реклама начинается с хорошего продукта, который может обеспечить покупателям добавленную стоимость.Только тогда рекламодатель может успешно применить «Правило трех прав».

Это правило помогает нам повысить эффективность процесса сплит-тестирования. Сделайте сообщение ясным и простым на каждом этапе маркетинговой воронки.

1. Передайте правильное сообщение

2. Поставьте перед нужную аудиторию

3. В в нужное время

Еще никогда не было так просто донести ваше сообщение до нужной аудитории.Но, в конце концов, большинство цифровых рекламных кампаний никогда не достигают прибыльности или даже не видят безубыточности…

Имейте это в виду, применяя 5 этапов изучения рынка.

Какие социальные сети на самом деле дали бизнесу и рекламодателям?

Социальные сети дали рекламодателям то, чего не могли дать традиционные места размещения рекламы — двустороннюю коммуникацию и прямое (на месте) взаимодействие.

Когда вы смотрите на рекламные щиты, читаете газеты или смотрите телевизор, прямое взаимодействие происходит только в том случае, если в одном месте физически присутствуют 2 или более человек.Как только разговор на выбранную тему прекратится, вполне вероятно, что второе взаимодействие на ту же тему никогда не произойдет, особенно если выбранная тема — это реклама.

С другой стороны, социальные сети не только давали нам двустороннюю связь между рекламодателем и потенциальным покупателем. Это дало нам возможность выразить нашу реакцию, прокомментировать ситуацию и поделиться ею с нашими друзьями и семьей, всего за несколько кликов.

Раньше рекламодатели не могли напрямую контролировать, кто видит рекламу, что видел конкретный человек или когда они это видели… Да, они могли сказать, что они собираются продвигать рекламу в газетах во вторник или что Радиореклама должна транслироваться в 17:00, пока люди едут с работы домой, но все же…

В 2022 году мы можем контролировать и видеть, кто это видел, сколько времени, как он или она занимались этим.Но что еще более важно, мы можем показывать следующее объявление на основе взаимодействия с предыдущим объявлением.

Это дало нам сквозной контроль над всей маркетинговой воронкой.

Смотрели первое видео на 50%? Хорошо, покажите следующее видео, которое расскажет об остальных 50%. Затем покажите следующее объявление, в котором говорится о следующем, и так далее.

Хорошо, если доставить сообщение нужной аудитории не проблема и время не проблема, как определить, какое сообщение правильное?

5 этапов осведомленности о рынке

Теория 5 этапов осведомленности о рынке (или 5 этапов совершенствования рынка) был первоначально представлен в первом издании «Прорыв в рекламе» (1966 г.) – Юджин Шварц , один из величайших в мире копирайтеры с прямым откликом, когда-либо.

Шварц обрисовал в общих чертах, как создать рекламу на основе осведомленности клиентов о вашем продукте / услуге и общей осведомленности рынка о проблеме или решении.

Хотя Шварц первоначально объясняет свою теорию через структуру или «работу» заголовка », его значение выходит далеко за рамки этого.

Это место, где большинство рекламодателей, компаний и маркетинговых отделов терпят поражение.

Им не удается понять и сегментировать свой рынок, и поэтому им не удается убедить людей покупать их продукты.

Ключ к успеху — это знать, когда что предложить. Вы не можете показывать сообщения об узнаваемости бренда тем, кто уже 5 раз заходил на страницу вашего продукта. Кроме того, нельзя агрессивно продавать людям, которые даже не подозревают, что им нужен ваш продукт.

Все дело в том, на каком этапе пути пользователя они находятся.

Некоторые пользователи достигли точки, когда они даже не осознали, что у них есть конкретная проблема или потребность. С другой стороны, другие находятся в фазе поиска подходящего для них продукта.

Ваша цель — встретить пользователей на каждом этапе этого пути и переместить их на следующий.

Для этого вам необходимо:

• Постройте отношения с вашей целевой аудиторией еще до того, как они станут вашими пользователями
• представьте себя заслуживающим доверия и надежным
• позиционирует свой продукт как логичное решение проблем пользователей

5 стадий осведомленности о рынке варьируются от « наиболее осведомленных » до « совершенно не осведомленных », где аудитории « наиболее осведомленных » требуют прямого ответа, а косвенный подход лучше работает с аудиториями « не знающих ».

1. Самый осведомленный

Проспект знает о вашем бренде и продукте, знает, что они делают, и знает, что он этого хочет.

На данный момент эти перспективы знают все. Что делает продукт, как он работает, им это нравится, и они понимают ваш бренд и его ценности. Они готовы совершить покупку.

Между ним и покупкой стоит одно — цена .

В такой ситуации вам следует сделать им непреодолимое предложение.Другими словами, ваша реклама должна сообщать что-то эксклюзивное. Например, бесплатная доставка, пакет предлагает скидки или бонусы. Все, что поможет им переступить черту между покупателями и непокупателями.

Самая большая ошибка, , которую вы можете сделать здесь, — это игнорировать то, чего хотят потенциальные клиенты. Эти люди хотят лучшую цену, но только лучшую цену. Они не хотят слышать о дополнительных льготах и ​​преимуществах ваших продуктов. Поэтому убедитесь, что вы отвечаете правильными действиями.

2. Информация о продукте

Потенциальный клиент знает о вашем бренде, но не полностью осведомлен о том, что делает ваш продукт, или не уверен в том, насколько хорошо он решает проблему.

Другими словами, эти люди провели свое исследование и нашли различные продукты и услуги, соответствующие их потребностям. Ваш продукт — лишь один из них.

Люди уже сузили свой выбор, так что вам действительно стоит преуспеть на этом этапе.

На этом этапе вам необходимо дополнительно обучить человек вашему продукту.Прежде всего, покажите им, как ваш продукт решает их проблемы. Покажите им все преимущества, которые им могут потребоваться, укрепите доверие и докажите, что вы лучше своих конкурентов.

На Facebook это в основном сводится к отличной ретаргетинговой кампании.

Это самое конкурентное место на всем рынке. Место, где крупные известные бренды тратят свои рекламные $, чтобы доказать, что их продукт превосходит продукт их конкурента, и, конечно же, получить больше доходов.

По сути, все сводится к опрокидыванию покупателя.От Coke до Pepsi, от ПК до Mac, от Nike до Adidas и наоборот.

3. Решение проблем

Потенциальный клиент не знает ни вашего бренда, ни продукта, но он знает, что есть решение его проблемы или желания — ваш продукт.

На этом этапе люди изучают и узнают обо всех предложениях на рынке. Они начинают получать ответы на свои вопросы. На этом этапе они обретают уверенность, необходимую для принятия разумного решения о покупке.

Ваша цель — встретить их в нужном месте и определить проблему или их потребность. Для этого нужно залезть в головы потенциальных клиентов.

На данный момент определенно существует серьезный спрос на решение, но цепочка поставок еще не сформирована. Пришло время представить новый продукт, процесс, более известный как «Запуск продукта».

Вам не нужна реклама с поворотом сюжета, имеющим собственный поворот сюжета. Вам просто нужно четко обозначить проблему и показать решение.На завершающем этапе кратко объясните, как и почему это решит поставленную задачу.

Примечание. Большинство новых продуктов или услуг, которые появляются на рынке, находятся на 3 или 4 стадии осознания рынка.

4. Информация о проблеме

Потенциальный клиент знает о своей проблеме или желании, но не знает, что решение вообще существует.

Это обычный начальный этап пути пользователя. На этом этапе у пользователей возникают вопросы.Много их. По этой причине они начнут думать о своей проблеме . Они будут интересоваться, что это такое, как оно появилось, есть ли у других такие же проблемы и т. Д.

Начиная с этого этапа, вы будете постепенно направлять потенциального клиента через следующие этапы. Конечно, если вам удастся привлечь их внимание .

Чтобы схватить их, нужно стать драматичным.

На этом этапе ваше объявление должно продемонстрировать проблему или желание таким образом, чтобы потенциальные клиенты могли понять вашу историю.Затем покажите им, что вы знаете, что они чувствуют. Драматизируйте решение, пока потенциальный клиент не поймет, насколько сильно он нуждается в решении. Наконец, представьте свой продукт как окончательное решение проблемы.

Этот подход к копирайтингу также известен как подход , агитировать и решать проблемы, , используемый Дэном Кеннеди.

5. Совершенно не осведомлен

Проспект ничего не знает.

Шварц говорит, что это самый сложный , и мне придется с ним согласиться.На этой стадии осознания потенциальный клиент даже не осознает, что проблема или желание существуют. Это часто приводит к очень низкой рентабельности инвестиций, если она вообще существует.

По сути, это так же сложно, как объяснить шимпанзе, что такое компьютер.

Шучу. Это не так уж сложно, и возможно. Ваша реклама должна заинтриговать аудиторию шокирующим или невероятным фактом по соответствующей теме.

Как только они начнут читать (или смотреть), медленно переходят от реальной проблемы, скрывающейся за невероятным фактом, к ее решению.Наконец, представьте свой продукт как идеальное решение.

Вот отличный пример, даже если это не реклама;

Ваши клиенты принимают решения о покупке на основе имеющейся информации. Тогда они не смогут купить что-то на основании информации, которой у них нет, верно?

Как реализовать 5 этапов осведомленности о рынке

Не путайте 5 стадий осведомленности о рынке с узнаваемостью бренда. Хотя они пересекаются и связаны друг с другом, это не одно и то же.

Даже не пытайтесь повысить спрос. Это не твоя работа. Ваша задача как владельца бизнеса, руководителя или рекламодателя — распознать рыночные возможности и захватить свою долю рынка.

Эту мощную методологию можно использовать на каждом этапе вашей воронки, будь то холодный трафик или перенацеливание на потенциальных клиентов, посетивших ваш веб-сайт.

Предположим, вы продаете курс, который помогает людям похудеть и восстановить здоровье, и хотите продавать его в США.

Вы провели исследование рынка и выяснили, что ваша целевая аудитория — это женщин в возрасте от 25 до 60 . Проведя дополнительное расследование, вы обнаружили, что 60% женщин в США страдают ожирением или избыточным весом. Нет необходимости искать дальше — вы имеете дело с возможностью для массового рынка.

Глядя на статистику аудитории на Facebook, вы можете легко определить 70–80 миллионов женщин в возрасте от 25 до 60 , которые ежемесячно активны на Facebook .Сравнив это число с тем фактом, что 60% женщин в США имеют проблемы с весом, мы получаем точный потенциал покупателей на нашем рынке, который составляет 42–48 миллионов женщин.

Когда вы пересекаете эту аудиторию с интересом к диетам, похуданию, здоровому питанию, и другим большим интересам, связанным с потерей веса, это число падает — до 20–25 миллионов.

Итак, наш потенциальный рынок на Facebook составляет 42–48 миллионов женщин, но Facebook утверждает, что только 20–25 миллионов женщин проявили интерес к снижению веса, что составляет около 47% вашего потенциального рынка .

3 различных группы осведомленности:

• Самые осведомленные ,
• Информация о продукте
• Решение известно.

Они определенно знают о проблеме и в большинстве случаев знают о решении.

У нас осталось около 53% рынка составляли женщины, которые не продемонстрировали прямого снижения веса.

Эти женщины в основном заходят в:

• Решение проблем
• Обнаружена проблема
• C полностью не осведомлен

Теперь, когда мы частично сегментировали рынок, пора начать работать над , как донести ваше сообщение. Решите, с какой аудиторией вы собираетесь работать в первую очередь.

Выполняйте задания только по одному. Начните с сплит-тестирования креативов, копий и видео. Параллельно с этим запустите процесс сплит-тестирования на своем сайте. Даже отличное объявление с ценой за клик 0,01 доллара не принесет вам продажи, если целевая страница или предложение — отстой.

Как только вы это сделаете, начните настраивать воронку. Стремитесь к максимально возможному коэффициенту конверсии, масштабу и работайте над увеличением средней стоимости корзины. Затем повторите весь процесс со второй аудиторией и так далее.

Примечание. Имейте в виду, что это приблизительные оценки, сделанные для демонстрации процесса сегментации рынка.

А как насчет статистики?

Статистические данные

нетрудно читать — их трудно понять. Однажды я прочитал, что 92% компаний, размещающих рекламу в Интернете, никогда не получают отдачи от своих инвестиций.

Это не значит, что вам следует надеяться, что вы 93-й человек, читающий этот блог, чтобы добиться успеха.

Это означает — если вы хотите опережать своих конкурентов, внедрите 5 стадий осведомленности о рынке в свою маркетинговую систему.Теперь.

Есть что добавить? Комментарий ниже

Хотите узнать больше? Вот ССЫЛКА!

Об Удонисе

С 2018 года по сегодняшний день компания Udonis Inc. приобрела более 150 миллионов пользователей мобильных приложений и игр. 5 крупнейших маркетинговых агентств признали нас ведущим агентством мобильного маркетинга . Мы помогли более 20 мобильным приложениям и играм попасть в топ-чарты. Хотите знать, как мы делаем его таким легким? Познакомьтесь с нами, чтобы узнать!

4.3 4 голоса

Рейтинг статьи

Миховил Гргурич

Стадия осведомленности | Вершина воронки

Этап 1: осведомленность

Спасибо за участие в входящем маркетинге! Чтобы понять входящий маркетинг и то, как он привлекает клиентов, вы должны сначала понять, каким образом путь покупателя влияет на вашу входящую стратегию.Почему? Потому что входящий маркетинг по своей сути — это маркетинговый подход к воспроизведению процесса продаж. Чтобы воспроизвести процесс продажи, вы должны сначала понять путь покупателя.

Примечание: , чтобы помочь понять, как работает входящий маркетинг, мы будем использовать пример Boston Alarm Company для иллюстрации.

Есть три этапа пути покупателя : осознание, рассмотрение и решение. На каждом этапе потенциальный клиент ищет очень конкретные типы контента или ресурсов, которые предоставляют необходимую информацию. Роль входящего маркетолога:

• Поймите, что волнует потенциальных клиентов, и какой тип контента им поможет. (Путешествие покупателя)
• Создайте релевантный контент или другие ресурсы для потенциальных клиентов. (создание контента)
• Внедрите процесс входящего маркетинга, который доставляет нужный контент нужным людям в нужное время. (доставка контента)

Применяя процесс входящего маркетинга к пути покупателя, вы можете привлекать посетителей и в конечном итоге превращать их в клиентов.

Сейчас мы находимся на стадии осознания. Это называется стадией осознания, потому что именно в этот момент потенциальный клиент понимает, что у него есть проблема или болевая точка. Например, у потенциального клиента может быть сосед, у которого только что ограбили дом. Или они пришли домой к разбитому окну. Или они собираются находиться вдали от дома в течение длительного времени, и у них нет возможности сохранить его в безопасности во время их отсутствия.

Наша цель как маркетологов по входящему маркетингу — дать ответ или решить проблему, с которой сталкивается этот потенциальный клиент.Как мы это делаем?

Исследование личности покупателя и путь покупателя

Прежде всего, невозможно дать ответ на эти болевые точки, , если вы не знаете, что они собой представляют . Здесь пригодится аспект исследования личности покупателя в процессе входящего маркетинга. Это исследование позволяет нам составить карту пути их покупателя.

В Innovative Marketing Resources (IMR) мы поднимаем трубку и беседуем с 5-10 людьми, которые являются текущими клиентами или завершили ваш процесс продаж.Цель этого исследования — понять, с какими болевыми точками они столкнулись, что заставило их даже искать решение, подобное тому, которое вы предлагаете. В ходе этого процесса мы также узнаем, какие типы контента им важны, что они считают «заслуживающим доверия», какова их роль в процессе покупки, а также любые «отказы», ​​из-за которых они с меньшей вероятностью совершат покупку. В результате этого упражнения создается подробный профиль покупателя, по крайней мере, для одного человека (например, домовладельца Гарольда), но обычно для нескольких.

Другими словами, это карта пути покупателя: что его волнует на каждом этапе и как до него добраться.Теперь мы берем то, что знаем о потенциальном клиенте, и думаем о том, как мы можем получить им необходимую информацию, пока они находятся на стадии осведомленности. Вот тут-то и появляется создание контента.

Создание контента

Это исследование личности покупателя формирует основу входящего маркетингового контента.

Следующим шагом в процессе входящего маркетинга является создание контента. К счастью, это становится легко, если вы точно знаете, что волнует ваших покупателей. Нет никаких догадок.Ваша единственная цель как входящего маркетолога — создать контент, который:

• помогает потенциальным клиентам лучше понять их проблемы
• помогает им лучше понять, как найти решение их болевой точки, или
• прямо предлагает решение их проблемы

Если вы сможете это сделать, вы уже будете на много миль впереди своих конкурентов. Что еще более важно, когда потенциальный клиент сталкивается с проблемой, вы один из первых, кто будет рядом, чтобы помочь ему.

Так какие типы контента?

Это просто! Для большинства кампаний входящего маркетинга лучше начинать с основ:

• Ведение блога — небольшие статьи, предлагающие выявление и решение проблемы.Это самая важная вещь в любой входящей маркетинговой кампании, и этот контент составляет основу вашей стратегии.
• Полноформатный контент — Вам также нужно несколько фрагментов длинного контента, который более полно решает проблему потенциального клиента. Если в блоге может быть указана одна небольшая часть (например, «какие функции следует искать в камере наблюдения»), часть длинного контента будет либо:
  • Углубитесь в один аспект проблемы / решения (например, «Демистификация камер видеонаблюдения: плюсы, минусы и руководство по покупке») или:
  • Он решит проблему в целом (например,грамм. «Как уберечь свой дом от взломщиков»)
• Призыв к действию (CTA) — это изображения или даже текст, которые просто рекламируют следующий шаг, который должен предпринять потенциальный клиент, чтобы узнать больше о своей проблеме.
• Электронная почта — вы также хотите создать набор целевых электронных писем, которые дополнительно уточняют или устраняют болевую точку.

Как контент работает вместе? (Доставка контента)

Еще один простой! Здесь очень ясна методология входящего маркетинга, и мы убедились, что она работает с бесчисленным количеством клиентов.Это типичный процесс, которому следует потенциальный клиент:

1. Проспект понимает, что у него есть проблема (например, дом их соседа был ограблен)
2. Prospect ищет информацию о проблеме в Google (поисковый запрос: «Как защитить свой дом от грабителей?»).
3. Prospect находит вашу статью в блоге («25 советов домовладельцам по предотвращению краж со взломом»)
4. Prospects читает это и извлекает из этого пользу.
5. Prospect видит призыв к действию в нижней части статьи в блоге для части длинного контента («12-шаговое руководство по защите вашего дома от взломщиков»).
6. Prospect нажимает CTA и загружает подробное содержание.
7. Последующие электронные письма по-прежнему представляют ценность по теме и удерживают вашу компанию в центре внимания, в то же время продвигая следующие шаги, которые они должны предпринять для дальнейшего решения своей проблемы.

Довольно просто, правда? Хотя входящий маркетинг может показаться сложным, на самом деле это не так уж сложно, если разбить его на кампанию. На следующей странице мы обсудим этап рассмотрения пути покупателя. Просто просмотрите раздел «Стратегия в действии» ниже, а затем нажмите большую оранжевую кнопку «Далее» внизу этой страницы.

5 этапов осведомленности (путь покупателя) — концепция и применение

Часть 1 — концепция 5 этапов осведомленности

Перейти к Части 2 — Приложение

Почему вы вообще что-то покупаете?

Это из-за необходимости или из-за желания?

Если это связано с необходимостью, как вы вообще узнаете о необходимости? Это потому, что вы сейчас столкнулись с проблемой?

Если да, то как вы вообще можете найти решение и что заставляет вас покупать продукт или услугу для решения вашей проблемы?

Сегодня я собираюсь поделиться с вами 5 этапами осведомленности клиентов, и понимание этого очень важно, потому что это изменит способ ведения вашего бизнеса и создания вашего контента или маркетинговых сообщений.

Этапы осознания концепции были начаты Юджином Шварцем, известным копирайтером еще в 1980-х годах.

Пять этапов: «Незнание», «Сведения о проблеме», «Сведения о решении», «Сведения о продукте» и «Наиболее осведомленные».

Я разобью эти этапы на примере.

Этап 1 — Этап неосведомленности

Представьте, что вы являетесь владельцем компании по выпадению волос, и потенциальные клиенты на первом уровне осведомленности находятся в состоянии неосведомленности.

Это означает, что они даже не знают, что у них есть проблема.

Например, потенциальные клиенты — молодые люди в возрасте от 20 лет, и у них нетронутые волосы, и если вы подойдете к ним и скажете, что у них проблема с волосами, они могут подумать, что вы сошли с ума.

Но в то время они не знали, что их кожа головы может иметь какое-то заболевание, которое приведет к потере волос через годы.

Итак, эта группа людей — люди, которые даже не подозревали, что надвигается реальная проблема.

Этап 2 — Этап осознания проблемы

Теперь следующий этап — этап осознания проблемы, когда люди начали осознавать и признавать, что у них есть проблема.

Поскольку мы говорили о человеке в возрасте 20 лет, он был в неведении.

Спустя несколько лет, когда ему исполнилось 30 лет, он начал понимать, что его линия волос залысины, и всякий раз, когда он принимает душ, он начал видеть пучок волос в сите, и он осознает проблему.

Так вот, этот человек может или не может действовать, это действительно зависит от человека.

Потому что, как люди, мы склонны оставлять все без дела до тех пор, пока это не станет действительно срочным.

И, если предположить, что человек готов к действию и начал проводить какое-то исследование своих проблем, этого человека переводят на следующую стадию осознания, которая является стадией осознания решения.

Этап 3 — Этап осознания решения

Это этап, на котором он будет исследовать состояние своей кожи головы, и в каком состоянии находится его кожа, является ли его кожа слишком жирной или его выпадение волос связано с ломкостью.

Он начнет искать решения своей проблемы.И он пытается найти лучшее решение для своего состояния.

Итак, это этап, на котором у людей появляется намерение совершить покупку.

Они могут начать поиск обзоров, и они могут даже купить некоторые продукты здесь и там, чтобы проверить их, чтобы найти лучший из всех.

Или они могут даже пойти на бесплатную пробную версию для лечения волос или чего-то подобного.

Теперь, если предположить, что этот человек обнаруживает, что его состояние улучшилось благодаря некоторому бесплатному пробному лечению, на которое он пошел, и он решает, что ему нужно дополнительное лечение.

Здесь этот человек перейдет к следующему этапу осознания, а именно к осознанию продукта.

Этап 4 — Этап ознакомления с продуктом

Это этап, на котором человек решает пойти дальше с продуктом или с компанией, чтобы полностью решить свою проблему.

И он не против потратить деньги, потому что знает, что они ему пригодятся.

Теперь предположим, что этот человек пережил трансформацию.

Его волосы стали даже здоровее, чем он был в свои 20 лет.

Как вы думаете, он начнет делиться своим опытом с другими, у кого такая же проблема, как и у него?

Вы держите пари, что он будет, не так ли?

И это этап, который называется этапом «Самый осведомленный».

Этап 5 — этап наиболее осведомленности

Это когда человек начинает выступать в защиту компании, продукта или услуг.

Он будет рассказывать о своем личном опыте работы в компании своим друзьям или членам семьи без каких-либо условий.

Итак, я только что провел вас через 5 этапов осознания клиента и хочу поделиться еще одним живым примером, который, на мой взгляд, действительно удивителен с точки зрения того, как компания проводит людей через эти этапы осознания.

Живой пример 5 этапов осведомленности

Это тайская компания, которая очень хорошо и очень тонко говорит об уровнях осведомленности. Что, я думаю, заслуживает упоминания.

Так вот, эта компания называется Thai Insurance, и вы сразу узнаете, что они продают страховые полисы.

И мы все знаем, что будем стараться избегать любых страховых агентов, которые пытаются продать нам полис. Я виноват в этом.

Thai Insurance очень хорошо понимает концепцию осведомленности, и они сделали свою рекламу так тонко, что это даже не выглядело как реклама.

Вот несколько видеообъявлений от Thai Insurance, которые привлекают внимание людей на «стадии неосведомленности, ».

Не уверен, видели ли вы их рекламу раньше, но их реклама действительно слезится.Смею вас смотреть на них и не плакать!

Видеообъявление № 1

Истинная цель этих объявлений …

Тайская страховая компания сделала с этой рекламой, чтобы внедрить в людей образ мышления, заявив им, что компания понимает ценность жизни.

В рекламе даже не говорится о страховании или о чем-либо, связанном с этим.

Они делятся только реальными историями из жизни и показывают свой бренд только в течение нескольких секунд в конце объявления.

Но почему так?

Это потому, что они понимают уровень осведомленности.

Люди на стадии неосведомленности, они не знают, что им нужна страховка.

Кто будет думать о страховании или защите своих активов каждый день, верно?

И, если Thai Insurance начнет говорить о страховании, эти люди будут отключены.

Итак, вместо того, чтобы отключать людей на стадии неосведомленности (которая является самым большим пулом потенциальных клиентов)…

Они создали рекламу, вызывающую эмоции, и посеяли зерно в каждом, кто в конечном итоге достигнет стадии осознания проблемы.

В какой-то момент нашей жизни мы купим страховку, и для жителей Таиланда, когда они собираются покупать страховку, кого они будут искать?

Бьюсь об заклад, это прежде всего тайская страховка, потому что они были эмоционально вложены, когда смотрели видеорекламу, и это заставляет их вспомнить о тайской страховке.

Почему Thai Insurance почти не создает рекламу, которая обслуживает «этап ознакомления с решением» и «этап ознакомления с продуктом»?

Вы не видите, как тайские страховые компании создают объявления, которые обслуживают этап ознакомления с решением и этап ознакомления с продуктом, потому что люди на этих этапах, вероятно, будут искать страхового агента.

Агент должен вести своих клиентов через другие уровни осведомленности.

Если вы не смотрели рекламу тайской страховки выше, я призываю вас сделать это, потому что они действительно чертовски хороши , и я буду удивлен, если вы не прослезитесь.

Итак, я поделился с вами двумя примерами из 5 этапов осознания, приведенными выше, надеюсь, они понятны.

Если нет, не стесняйтесь задавать свои вопросы в разделе комментариев ниже.

Теперь вопрос в том, как вы применяете маркетинговые методы или контент, который обращается к людям на каждой стадии осведомленности?

И какие типы контента или платформы следует использовать для доставки сообщения.

Часть 2 — Применение стадий осведомленности

Вернуться к части 1 — Концепция

Стадия неосведомленности — Типы контента

Итак, давайте поговорим о типах контента, который обслуживает первый уровень осведомленности, то есть стадию неосведомленности.

По сути, мы знаем, что эти люди даже не знают, что их проблема существует.

Честно говоря, эту группу людей на стадии неосознания труднее всего перейти на следующую стадию осознания.

Потому что люди на этой стадии должны осознать и признать, что у них есть проблема по собственному желанию.

И если вы пытаетесь подтолкнуть их к покупке чего-либо, они будут отключены.

Итак, если вы намереваетесь создать какой-либо маркетинговый материал для людей на этом этапе, я бы сказал, что он должен быть в форме привлекательной и развлекательной рекламы.

И он не должен создаваться с целью продажи.

По сути, вы сеете семена в сознании людей …

И когда они перейдут к следующей стадии осознания, они будут думать о вас.

Это цель, которую вы пытаетесь достичь, ориентируясь на людей на этом этапе.

Ловушка для этого типа контента

Обратной стороной создания контента для этой группы людей является то, что трудно отследить эффективность ваших рекламных кампаний.

Потому что, по сути, вы ничего не продаете и, вероятно, вообще не зарабатываете деньги.

Вы просто создаете узнаваемость бренда и надеетесь, что люди запомнят вас, когда возникнет их проблема.

Итак, я бы сказал, что это не практичное решение для владельцев малого бизнеса, потому что оно прожигает дыру в вашем маркетинговом бюджете.

Это больше для крупных предприятий с большим маркетинговым бюджетом.

Этап проблемы — Типы контента

Теперь следующий этап осознания, который является этапом проблемы.

Это самый волнующий этап, когда люди начинают проявлять интерес к своим проблемам.

Это также этап, когда рынок становится переполненным.

Маркетологи постараются втиснуть своим потенциальным клиентам много контента.

И цель состоит в том, чтобы соревноваться со своими конкурентами за внимание людей.

Потому что маркетологи понимают, что это этап, на котором люди переходят к следующему этапу осознания намного быстрее, чем те, кто находится на этапе неосведомленности.

Итак, типы контента для этой группы людей следующие:

• Блоги
• Обновления социальных сетей
• Инфографика
• Фотографии
• Цифровые журналы / электронные книги
• Аудиоподкасты
• Видео
• Первичные исследования

По сути, общая идея создания контента для этой группы людей состоит в том, чтобы предоставить людям как можно большую ценность и повысить осведомленность о решениях проблем.

Вы пытаетесь подвести людей к следующему этапу осознания, который является этапом решения.

Но единственный способ продвинуть людей вниз по ступеням — это либо …

1. Захватить контактную информацию людей (их адреса электронной почты), и вы отправите их по электронной почте; или
2. Вы используете инструменты повторного таргетинга, такие как пиксели Facebook или теги Google, чтобы привлечь людей к вашему следующему лучшему контенту, который служит этой цели.

Этап решения — типы контента

Это этап, на котором у людей появляется намерение совершить покупку.

Они могут покупать несколько продуктов здесь и там, чтобы протестировать их, или даже могут присоединиться к бесплатным пробным или демонстрационным версиям продукта или услуги.

Связанный: Лучшие типы контента для партнерского маркетинга

Итак, лучший вид контента для этой группы людей — это …

• Обзоры продуктов;
• Сравнение продуктов;
• «Лучшее» содержание — например, лучшие продукты для решения x проблемы;
• Загрузки бесплатного программного обеспечения;
• Купоны на скидку;
• Викторины и опросы;
• Вебинар или мероприятие; и
• Любой образовательный ресурс, который поможет людям с их проблемами.

Итак, идея состоит в том, чтобы создать свинцовые магниты или предложить отключающий трос.

Лид-магнит

A Лид-магнит — это концепция, при которой люди предоставляют свои контактные данные в обмен на информацию или решение, которое вы можете предоставить.

Это хороший способ привлечь внимание людей или реальные проблемы, с которыми они сталкиваются.

Например, если я занимаюсь решением проблемы выпадения волос, я, вероятно, попросил бы адреса электронной почты своих потенциальных клиентов в обмен на опрос, который поможет им определить проблему с волосами.

Итак, в конце, после того, как человек завершит опрос, вы узнаете реальную проблему человека и можете отправить ему наиболее актуальный контент, чтобы помочь ему.

Отключающий трос

Что касается отключающего троса , то это в основном дешевое предложение для ваших продуктов или услуг.

Например, если я собираюсь продать пакет для лечения выпадения волос, который стоит несколько тысяч долларов, я сначала начну продавать путевой провод, который представляет собой пробный пакет, который стоит около 30 долларов за сеанс.

Итак, на этом этапе вы знакомите людей с вашими продуктами или услугами.

И вы просите небольшое обязательство в виде времени (чтобы попробовать ваши продукты) или небольшой суммы денег.

Цель этого этапа — привести людей к более серьезным обязательствам.

Стадия продукта — типы контента

Теперь на стадии осознания продукта люди хотят купить полное решение.

Они уже знакомы с продуктом или услугой, и все, что им нужно, — это уверенность в том, что они принимают правильное решение.

Итак, на этом этапе вы, как маркетолог, будете подталкивать людей к покупке полного решения, которое, вероятно, стоит намного дороже, чем путевая проволока.

Правильный тип контента, который обслуживает эту группу людей, — это…

• Демоверсии и бесплатные пробные версии — потому что именно здесь вы показываете людям, как работают ваши продукты и как они будут работать для них;
• Истории клиентов — это вызовет доверие и уверенность;
• Вебинары и мероприятия — это один из лучших способов побудить людей покупать дорогостоящие продукты, потому что он потенциально может провести людей через 3 этапа: «стадия проблемы», «стадия решения» и «стадия продукта». .Это зависит от того, насколько хорошо структурирован ваш вебинар и насколько убедительна ваша презентация;
• Mini Class — это серия уроков, которые содержат много информации. Это позволит людям узнать больше о вашем бизнесе или бренде и поможет вселить доверие и уверенность. Основная цель — предложить большое количество билетов в конце мини-класса.

Этап наиболее осведомленности — типы контента

Теперь, заключительный этап осознания — это когда люди уже купили продукт с наибольшим количеством билетов.

И, вероятно, они претерпели трансформацию.

Люди в этой группе, они готовы защищать вас и ваш бизнес.

Итак, правильный тип контента для этого этапа — предоставить людям платформу для продвижения вашего продукта или услуги.

И, может быть, вы захотите рассказать своим защитникам, как они могут зарабатывать деньги, продвигая ваши продукты.

Я полагаю, вы уже знаете, что это называется партнерским маркетингом.

Итак, это правильные типы контента, которые обслуживают разный уровень осведомленности.

No related posts.