Регистрация на авиарейс победа: ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот» — Ответы на популярные вопросы

Разное

Содержание

ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот» — Ответы на популярные вопросы

Согласно правилам, регулирующим порядок подачи документов на возврат денежных средств в случае вынужденного отказа клиентов от перелёта на рейсах авиакомпании, вынужденным признается отказ клиента от перелёта, который был обусловлен следующими обстоятельствами:

  • отменой или задержкой рейса, указанного в билете
  • изменением авиакомпанией маршрута перевозки
  • выполнением рейса не по расписанию
  • несостоявшейся отправкой клиента из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете
  • внезапной болезнью клиента, либо болезнью или смертью члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне авиакомпании, что подтверждено медицинскими документами

Чтобы обратиться в авиакомпанию за возвратом денежных средств в связи с вынужденным отказом клиента от перелёта, необходимо:

А) Если вынужденный отказ клиента от воздушной перевозки производится последним непосредственно в аэропорту отправления в связи с отменой или задержкой соответствующего рейса, изменением маршрута перевозки, выполнением рейса не по расписанию, невозможностью авиакомпании предоставить клиенту место на рейс и дату, указанные в билете:

не позднее момента окончания регистрации на соответствующий рейс обратиться к сотруднику кассы авиакомпании с вынужденным отказом от перелёта и за возвратом денежных средств. Необходимо предъявить при этом документ, удостоверяющий личность, данные которого должны совпадать с данными, указанными клиентом при заключении договора воздушной перевозки.

Б) Если вынужденный отказ клиента от перелёта производится в связи с отменой или задержкой соответствующего рейса, изменением маршрута перевозки, выполнением рейса не по расписанию, о чем клиент заранее уведомлен по телефону либо посредством электронной почты:

уведомить оператора колл-центра авиакомпании об отказе от соответствующей воздушной перевозки непосредственно в момент разговора с последним. Также вы можете не позднее момента окончания регистрации на соответствующий рейс уведомить авиакомпанию о вынужденном отказе от воздушной перевозки способом, предложенным в информационном письме, направленном по электронной почте.

При условии выполнения клиентом всех указанных в пунктах А и (или) Б условий ему будет предложен один из способов возврата денежных средств:

  • причитающуюся к возврату сумму денежных средств наличными (при условии наличия в соответствующей кассе суммы денежных средств, достаточной для осуществления такого возврата)
  • причитающуюся к возврату сумму денежных средств путем безналичного перечисления на банковскую карту или в платёжную систему, с использованием которых был заключен соответствующий договор воздушной перевозки

В исключительных случаях, когда ни один из перечисленных способов оплаты по каким-либо причинам не возможен, клиент имеет право в течение 90 календарных дней с момента вынужденного отказа от перелёта по указанным выше обстоятельствам направить Уведомление, с указанием «Вынужденный возврат», приложив к нему:

  1. отсканированную копию документа, удостоверяющего личность
  2. отсканированную копию документа, надлежащим образом фиксирующего своевременность произведенного вынужденного отказа от перелёта

Срок возврата клиенту денежных средств в таком случае составляет 30 календарных дней с момента получения авиакомпанией соответствующего запроса.

Уведомление о вынужденном отказе клиента от перелёта в связи с указанными выше обстоятельствами должно быть подано в кассу авиакомпании в целях аннулирования бронирования и проставления на заявлении отметки до момента окончания регистрации на соответствующий рейс лично клиентом, для которого была забронирована и оплачена такая перевозка, либо его уполномоченным представителем по нотариально оформленной доверенности; или направлено  через форму обратной связи не позднее чем за 24 часа до вылета рейса.

Для аннулирования бронирования и проставления на заявлении о вынужденном отказе клиента от перелёта соответствующей отметки сотруднику кассы авиакомпании одновременно с заявлением нужно предоставить следующие документы:

  • оригинал документа, удостоверяющего личность клиента
  • оригинал или нотариальным образом заверенная копия документа, подтверждающего вынужденные обстоятельства отказа от перелёта
  • номер бронирования и маршрут-квитанция

Если при подаче заявления в кассу авиакомпании клиентом не будут предоставлены указанные выше документы или хотя бы один из них, авиакомпания не будет считаться надлежаще уведомленной о вынужденном отказе клиента от перелёта, и соответствующее бронирование не сможет быть аннулировано.

Оригинал уведомления с отметкой об аннуляции мест остаётся у клиента.

Далее в течение не более 90 календарных дней с момента вынужденного отказа клиента от перелёта по указанным обстоятельствам, клиент направляет Уведомление о возврате денежных средств в форме обратной связи с указанием «Вынужденный возврат» и отметкой об аннуляции мест, приложив следующие документы:

  • копию документа, удостоверяющего личность
  • маршрут-квитанцию
  • оригинал или нотариальным образом заверенная копия документа, подтверждающего вынужденные обстоятельства отказа клиента от перелёта

Для билетов, приобретённых клиентом на сайте перевозчика возврат производится на карту, с которой производилась оплата бронирования. В случае приобретения клиентом билета через какого-либо агента, в запросе клиент обязан указать предпочтительный для него способ возврата денежных средств.

Если отказ от перелёта  осуществляется в связи с внезапной болезнью клиента или члена его семьи, который должен был следовать с ним на самолёте авиакомпании, то указанные обстоятельства должны быть подтверждены нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2011 г. N 347н), выданным лечебно-профилактическим учреждением, имеющим лицензию и содержащим сведения (отметки) или иные ссылки на наличие медицинских противопоказаний к полёту при данном виде заболевания. В случае болезни несовершеннолетнего клиента – нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности, выданного одному из членов семьи (опекуну, попечителю, иному родственнику), фактически осуществляющему уход в порядке, предусмотренном главой V Приказа Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н, и содержащего отметки о наличии у несовершеннолетнего клиента медицинских противопоказаний к полёту при данном виде заболевания. Для категорий граждан, которым не может быть выдан листок нетрудоспособности необходимо предоставить медицинскую справку с противопоказаниями к полёту на дату вылета и документ, подтверждающий статус клиента (пенсионное удостоверение, удостоверение инвалида, справка от работодателя о нахождении в отпуске по уходу за ребенком). Указанные документы направляются на почтовый адрес авиакомпании: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа».   

Если отказ клиента от перелёта обусловлен смертью клиента или члена его семьи, который должен был совместно следовать с ним на самолёте, указанные обстоятельства должны быть подтверждены нотариально заверенной копией свидетельства о смерти.

Срок возврата клиенту денежных средств в связи с отказом от перелёта по указанным в настоящем пункте обстоятельствам составляет 30 календарных дней с момента получения авиакомпанией соответствующего запроса. При этом перевозчик оставляет за собой право в каждом случае проверять подлинность представленных клиентом в подтверждение вынужденного отказа от воздушной перевозки документов, и в таком случае указанный выше срок возврата денежных средств может быть продлен на необходимый промежуток времени вплоть до выяснения соответствующих обстоятельств и получения подтверждения соответствующих органов (учреждений).

Авиакомпания не несет ответственности за несоблюдение клиентом настоящих Правил, в том числе, но не ограничиваясь несоблюдением клиентом требований, касающихся вынужденного отказа клиента от перелёта и направлением подобных заявлений (запросов) по факсу, электронной почте, передачу их в устной форме и т.д.

Авиакомпания не несет ответственности за соблюдение установленных действующим российским законодательством и условиями настоящих Правил сроков на возврат денежных средств, если вместе с таким заявлением им не были получены вышеперечисленные документы и сведения или хотя бы часть из них.

Ответственность за предоставление клиентом корректной и полной информации, требуемой перевозчиком для осуществления возврата денежных средств, несёт сам клиент.

Рейс раздора: авиакомпания «Победа» и аэропорт Краснодара выясняют отношения из-за тестов на COVID-19

Лоукостер «Победа» обвинил аэропорт краевого центра в задержке рейса, тогда как в воздушной гавани назвали претензии авиакомпании надуманными.

На сайте «Победы» появилось сообщение о намерении взыскать с аэропорта Краснодара расходы за задержку рейса DP 989 Краснодар – Гюмри 11 июня. В компании заявили, что самолет по указанию диспетчера аэропорта был возвращен с исполнительного старта, а вылет запрещен.

– Таким образом аэропорт вынуждал «Победу» принять к перевозке клиентов, которым было обосновано отказано в перелете этим рейсом. После указания аэропорту на незаконность действий «Победа» получила разрешение на повторный запуск двигателей и вылет в аэропорт назначения, – говорится в сообщении.

В итоге рейс был задержан на 1 час 10 минут. В Гюмри вылетели 104 клиента «Победы». К перелету не были допущены 84 человека, так как они пришли на регистрацию без справки о пройденном ПЦР-тестировании на COVID-19, наличие которой требует страна прилета, добавили в компании.

На заявление «Победы» отреагировали в аэропорту. В пресс-службе воздушной гавани подтвердили, что у группы пассажиров, большинство из которых были гражданами Армении, не оказалось сертификата с отрицательным результатом теста на коронавирус. В связи с этим представитель авиакомпании отказал им в регистрации на рейс.

– При этом на официальном сайте МИД Республики Армения указано, что в случае отсутствия сертификата вышеуказанной формы, прибывающий в аэропорту или пункте пересечения сухопутной границы сдает пробы для исследования и проходит обязательную самоизоляцию до получения отрицательного результата исследования ПЦР, – заявили в аэропорту Краснодара.

В результате между представителем компании и пассажирами возник конфликт, который «дестабилизировал работу аэропорта на регистрации международных рейсов». Вылет рейса в Гюмри был задержан.

– При этом аэропорт готов был обслужить рейс в рамках установленного графика. Жалоб от пассажиров на действия аэропорта не поступало. Информация, озвученная авиакомпанией «Победа» о якобы возвращении воздушного судна с исполнительного старта, не соответствует действительности и говорит о явных попытках перевозчика умышленно переложить вину на аэропорт и предъявить аэропорту надуманные претензии, – говорится в сообщении.

В пресс-службе заявили, что аэропорт предпринял максимально возможные меры по решению вопроса отправки пассажиров по правилам Армении, однако перевозчик установил собственные правила для въезда в республику, лишив пассажиров возможности вылета.

Кроме того, из-за ситуации пассажиры, прибывшие для оформления на рейс «Краснодар – Баку» авиакомпании Nordwind, не смогли приступили к прохождению регистрации. Рейс был задержан более чем на 1 час.

20 пассажиров, не попавших на рейс в Стамбул, подают в суд на «Победу»

Из-за просроченных тестов на коронавирус не пустили на самолет порядка 20 туристов из Казани, которые хотели вылететь в Стамбул. Причем справки на руках у людей были, и по закону результаты все еще были действительны. Однако в авиакомпании «Победа» сочли, что срок действия медицинских документов истекает прямо в полете, и на этом основании развернули граждан, заявив, что «все туры аннулированы».

Когда пассажирам объявляют о том, что их не впустят в самолет, у стоек регистрации люди безуспешно пытаются добиться объяснений. В перелете рейсом Казань-Стамбул было отказано целой группе пассажиров.

«20 человек – это то что мы подсчитали, точно не попали на рейс», – говорят пассажиры. Срок действия справки истекал только во время полета, то есть было время до регистрации, было время еще 3 часа в полете.

Почему его не впустили на борт самолета, и он не смог вернутся в Стамбул, Чеглар Хакан до сих пор не понимает. Он не знает ни русского, ни английского, в аэропорту Казани мужчина предоставил действующую справку об отрицательном тесте на коронавирус: «Я гражданин Турции, летел домой, здесь был у друзей. Сейчас вынужден сделать второй тест и покупать второй раз билет».

Ильдар, как и многие пассажиры этого рейса тест сдал 3 января, результаты получил через 2 суток, по информации сайта «Победы», мог улететь даже 7 числа: ведь справка действительна 72 часа с момента выдачи: «Билет сгорел, потом я забронировал отель, за отмену отель снимает половину от суммы и сорвалась встреча – переговоры с поставщиком».

В день, когда авиакомпания не впустила на борт пассажиров с действующими справками об отсутствии ковида, Роспотребнадзор Татарстана выступил с официальным обращением.

«Минздрав Турции с 00:00 30 декабря ввели требования о том, что пассажиры старше 6 лет должны представить отрицательный тест и он должен быть сделан не ранее чем за 72 часа до вылета в Турцию», – сказала заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан Любовь Авдонина.

Но в авиакомпании «Победа» предписания минздрава Турции трактовали по-своему. Представители авиаперевозчика требовали, чтобы справка была действительно не только к моменту вылета, но и во время приземления.

«Всего из-за неправильно оформленных справок не улетело около 10 человек. Им было отказано в перелете. 3 справки были подделаны. Еще 7 человек предоставили просроченные справки», – заявила пресс-секретарь авиакомпании «Победа» Елена Селиванова.

«Там проблема либо с трактовкой, либо с переводом. Надо понимать, что авиакомпании узнали об этих ограничениях посредством телеграммы. Эта информация не публичная, эта информация, которую получают именно по самым оперативным каналам авиакомпаний», – говорит юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.

По разным данным, 6 января было отказано в вылете от 10 до 32 пассажиров рейса.

«Мое мнение – виновата авиакомпания, потому что на моменты вылета у людей действовало разрешение, если справка была действительно, значит они имели право свободно сесть в самолет. Здесь будет действовать закон о защите прав потребителя и очень большие штрафные санкции будут: люди могут полностью все убытки», – отметил юрист Владлен Копвиллем.

Кто понесет ответственность за сорванный отпуск или рабочую командировку, за потерянные деньги на билеты перекладных рейсов и бронь в отелях – теперь определит суд. Снятые с самолета пассажиры готовят коллективный иск.

Как зарегистрироваться на рейс и миновать очереди

Благодаря технологическим достижениям авиакомпаний и стартапов, прогулка по аэропорту и поиск выхода на посадку требует меньше усилий, чем когда-либо — вы можете проехать мимо стойки, пройти через систему безопасности и к своему ворота, все без разговора с душой. А с помощью этих советов и приемов вы сможете обойти очереди и сесть у выхода на посадку в кратчайшие сроки.

Зарегистрируйтесь, как только откроется круглосуточное окно.

Онлайн-регистрация прямо в круглосуточном окне может поставить вас первым в очередь на получение лучших мест, а также убережет вас от столкновений с авиакомпанией.(Часто такой чести удостаивается тот, кто регистрируется последним.) Примерно за 25 часов до регистрации соберите всю необходимую информацию, например номер бронирования, паспортные данные и, конечно же, номер вашего часто летающего пассажира.

Загрузите приложение своей авиакомпании, чтобы сэкономить время в очереди, деньги на багаж и даже получить потенциальное повышение класса обслуживания.

Большинство авиакомпаний, в том числе JetBlue, United, Delta, American и Southwest, имеют мощные мобильные приложения для бронирования и регистрации. Вы сможете оплатить любые сборы за зарегистрированный багаж и, самое главное, получить мобильный посадочный талон. .Если вы сообразительны и путешествуете только с ручной кладью, вы можете пройти прямо мимо стоек регистрации к службе безопасности. Дополнительный совет: некоторые авиакомпании, например Norwegian, предоставят вам скидку на сборы за зарегистрированный багаж, если вы заплатите заранее через их приложение, а благодаря новым киоскам сдачи багажа самостоятельная маркировка займет всего несколько секунд, если вы уже заплатили. вверх. Даже не загружая приложение, KLM позволит вам зарегистрироваться и пообщаться с ними через Facebook Messenger.

Ищите обновления.

К большому разочарованию самых часто летающих пассажиров, авиакомпании устали раздавать бесплатное повышение класса обслуживания до первого класса; они скорее продадут вам это место со скидкой.С этой целью авиакомпании теперь используют мобильные приложения для повышения класса обслуживания при определенных бронированиях, особенно в дни, непосредственно предшествующие рейсу. Предлагаемые специальные тарифы созданы для того, чтобы соблазнить вас на хорошую жизнь. Например, одностороннее повышение класса до бизнес-класса с Delta из Нью-Йорка в Лондон можно найти всего за 450 долларов. На дешевом билете эконом-класса это может означать скидку в сотни, если не тысячи долларов.

Используйте приложения для навигации по аэропорту и безопасности.

Если вы не слышали о GateGuru, TripItPro или MiFlight, вам необходимо познакомиться.Приложения являются динамо-машиной регистрации и предполетного процесса, используемой всеми персонажами Джорджа Клуни в мире.

Gate Guru: После того, как вы введете информацию о своем рейсе, это приложение предложит вам оценку времени ожидания в зоне досмотра TSA, визуальные каталоги и обзоры лучших продуктов питания и магазинов в контролируемой зоне, а также будет следить за вашим отъездом. ворота. Удобное приложение отправит push-уведомление, если ваш выход на посадку изменится, чтобы вы могли занять место до того, как путешественники-любители, не заядлые путешественники, отправятся в путь.С ресторанами и магазинами в терминале все выше и выше, также полезно иметь места, где нужно поесть, прямо у вас под рукой.

MiFlights: Еще один отличный вариант, позволяющий свести к минимуму ужасное ожидание безопасности — ту часть процесса регистрации, которую вы пока не можете избежать. Приложение основано на оценках времени ожидания службы безопасности из краудсорсинга в более чем 75 аэропортах по всему миру, поэтому вы также можете помочь предупредить людей.

TripIt Pro: Если вы обнаружите, что путешествуете с любой частотой, TripIt, возможно, является лучшим приложением для организации всех ваших планов путешествий.Удобный карманный помощник отслеживает задержки, обновляет информацию о выходе, альтернативные маршруты в случае отмены и организует все ваши сегменты в одной удобной панели, просто пересылая ваши подтверждения по электронной почте на специальный адрес. Он даже покажет вам, где можно найти шикарные залы ожидания в аэропорту. Если вы сэкономите время на регистрации, почему бы не побаловать себя посещением зала ожидания в аэропорту? В конце концов, вы также можете скачать приложение для этого.

Онлайн-регистрация: ответы на ваши вопросы

Время от времени склонность авиакомпаний автоматизировать все, искоренить взаимодействие со службой поддержки и оставить путешественника наедине с собой после того, как его кредитная карта была обманута (я преувеличиваю? Вы говорите мне…), приводит к беспроигрышным инновациям, которые приносят пользу каждый.Онлайн-регистрация с использованием веб-сайта вашей авиакомпании или ее мобильного приложения — одна из таких удачных тенденций.

За последние годы бесчисленное количество путешественников узнали о преимуществах онлайн-регистрации, от выбора места до экономии времени в аэропорту.

Онлайн-регистрация, предлагаемая практически каждой крупной авиакомпанией, позволяет зарегистрироваться на рейс заранее, не выходя из дома, офиса или гостиничного номера.

Как правило, вам нужно указать свое имя и номер подтверждения бронирования, хотя иногда вы также можете зарегистрироваться с помощью номера часто летающего пассажира или кредитной карты.(Примечание. Если вы забронировали рейс через сторонний сайт бронирования авиабилетов, такой как Expedia или CheapOair, а не напрямую через авиакомпанию, убедитесь, что вы используете для регистрации код бронирования авиакомпании, а не номер подтверждения с сайта бронирования. )

Процесс онлайн-регистрации каждой авиакомпании немного отличается, но обычно у вас есть возможность выбрать место, оплатить любые применимые сборы за регистрируемый багаж и рассмотреть различные надбавки (например, повышение класса до премиум-эконом или сбор за получение бонусные мили для часто летающих пассажиров).Возможно, вам также придется ответить на некоторые контрольные вопросы или указать номер паспорта для международного рейса.

После завершения регистрации вы можете распечатать свой посадочный талон, получить его по электронной почте (чтобы вы могли показать его в аэропорту на своем мобильном устройстве) или получить к нему доступ в мобильном приложении. Если у вас нет доступа к принтеру или смартфону, вы также можете распечатать посадочный талон по прибытии в аэропорт. Это не экономит ваше время в аэропорту, но позволяет выбрать место заранее, чем если бы вы ждали за пару часов до вылета.

Когда регистрироваться на рейс онлайн

Большинство авиакомпаний разрешают онлайн-регистрацию не позднее, чем за 24 часа до вылета. Чем раньше вы сделаете это в пределах этого окна, тем лучше, потому что у вас будет больше доступных мест на выбор. Если вы летите рейсом Southwest, где нет выделенных мест, ранняя регистрация, возможно, даже важнее, поэтому вы попадаете в группу ранней посадки и выбираете желаемое место.

Авиакомпании любят онлайн-регистрацию, потому что они экономят деньги на бумажных расходах и персонале.Между тем, одно из главных преимуществ онлайн-регистрации для путешественников — обход очередей и хлопот в аэропорту. Если вы не регистрируете багаж, вы можете вообще пропустить стойку регистрации и сразу пройти к контрольно-пропускному пункту, затем к выходу на посадку и в самолет. Ваше удостоверение личности и посадочный талон, который вы распечатали дома (или отправили на свой телефон), обеспечат вам проход прямо к вашему месту.

Если вам нужно зарегистрировать багаж, онлайн-регистрация может сэкономить вам немного времени; в некоторых авиакомпаниях есть специальная стойка, где вы можете оставить свою сумку, не проходя весь процесс регистрации.Вы также можете воспользоваться регистрацией на обочине. (Дополнительные советы по экономии времени см. в статье «16 способов быстрее добраться до аэропорта».)

Возможно, самым большим преимуществом онлайн-регистрации является возможность как можно раньше выбрать места. Мало того, что у вас больше шансов получить желаемое место, вы также с большей вероятностью окажетесь в группе с более ранней посадкой (как отмечалось выше, это особенно важно для такой авиакомпании, как Southwest, которая предлагает свободные места).

Вот лучший способ занять лучшее место при онлайн-регистрации.Сначала откройте два окна браузера: одно с веб-сайтом вашей авиакомпании, другое с SeatGuru, дочерним сайтом SmarterTravel. На веб-сайте вашей авиакомпании вызовите бронирование и взгляните на схему рассадки. В другом окне откройте свой рейс и соответствующую схему рассадки на SeatGuru. Там вы увидите определенные места, отмеченные зеленым цветом (выгодно по таким причинам, как дополнительное пространство для ног), желтым (потенциально неприятным) или красным (проблемным из-за близости к туалету, отсутствия наклона и т.п.).Воспользуйтесь рекомендациями SeatGuru, чтобы найти лучшее доступное место на вашем рейсе.

Дополнительную информацию см. в статье «10 способов получить лучшее место в самолете».

Онлайн-регистрация может быть удобной как для путешественников, так и для авиакомпаний, но она доступна не для всех путешественников на каждом маршруте. Ниже приведены некоторые из причин, по которым вам может потребоваться пройти регистрацию в аэропорту, а не онлайн:

.
  • Вы путешествуете большой группой
  • Ваш первый рейс выполняется не авиакомпанией, в которой вы пытаетесь зарегистрироваться, а кодшеринговым партнером
  • Вам нужна какая-то специальная услуга (например, инвалидное кресло или помощь для ребенка, путешествующего в одиночку)
  • Вы были выбраны для вторичной проверки TSA
  • У авиакомпании нет вашего паспорта на международный рейс

Обратите внимание, что даже при наличии онлайн-регистрации мобильные посадочные талоны могут приниматься не во всех аэропортах.Если ваш не входит в их число, вам придется распечатать посадочный талон по старинке, дома или в аэропорту.

Онлайн-регистрация может сэкономить вам время в аэропорту, но она не дает вам права подъезжать к контрольно-пропускному пункту за 10 минут до вылета вашего рейса по расписанию. Даже если вы зарегистрировались накануне вечером, вам все равно нужно быть у выхода на посадку и быть готовым к посадке к установленному авиакомпанией крайнему сроку (это может быть от 15 минут до часа до запланированного времени полета).У авиакомпаний также есть крайние сроки, за которые необходимо сдать зарегистрированный багаж. Не пропустите их.

Чтобы у вас было время на проверку багажа, прохождение контроля безопасности и прогулку или даже поездку на автомобиле, который может находиться на большом расстоянии от выхода на посадку, лучше прибыть в аэропорт как минимум за два часа, даже если вы уже зарегистрировались онлайн. . (Выделите больше времени, если вы путешествуете за границу и/или в загруженный праздничный период.) Для получения дополнительной информации см. этот контрольный список перед полетом, а также Как рано я должен прибыть в аэропорт?

Что взять с собой в следующую поездку

Повседневная женская дорожная одежда

Повседневная летняя мужская одежда

Женские купальники для Гавайев

Мужские купальники для Гавайев

Женский комбинезон из экологически чистых материалов

Европейское руководство по упаковке для мужчин

Еще от SmarterTravel:

Примечание редактора: эта история была первоначально опубликована в 2017 году.Он был обновлен, чтобы отражать самую последнюю информацию. Сара Шлихтер внесла свой вклад в эту историю.

Мы вручную отбираем все, что рекомендуем, и выбираем товары путем тестирования и обзоров. Некоторые продукты отправляются нам бесплатно, без каких-либо стимулов для предоставления положительного отзыва. Мы предлагаем наше беспристрастное мнение и не принимаем компенсацию за обзор продуктов. Все товары в наличии, цены актуальны на момент публикации. Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем получить комиссию.

Онлайн-регистрация на рейс — это победа. Авиакомпания Победа. Покупка билетов и правила перевозки. Почему я не могу выбрать бесплатные места

Авиакомпания «Победа» теперь будет взимать с пассажиров 25 евро за услугу регистрации в аэропорту. Бюджетная авиакомпания объясняет эти меры резким подорожанием авиатоплива на 10%: чтобы не увеличивать пропорционально стоимость всех билетов, с некоторых пассажиров будет взиматься дополнительная плата.

Эта практика широко распространена среди зарубежных лоукостеров: она поощряет пассажиров проходить онлайн-регистрацию и брать с собой посадочные талоны; если этого не сделать, то на стойке возьмут защитный тариф до 40-50 евро (то есть у Победы он тоже относительно небольшой).

Интересно, что в «Победе» онлайн-регистрация была доступна только для тех пассажиров, которые купили услугу выбора места на борту (от 149 рублей), остальным предлагалось занять очередь на стойке.Теперь, с введением нового правила (это произойдет с 28 октября с переходом на зимнее расписание), онлайн-регистрация будет доступна всем, не оплатившим место будет присвоено системой автоматически.

Есть, правда, один нюанс: онлайн-регистрация в «Победе» начинается за 24 часа до вылета и заканчивается за 4 часа до вылета. Так что если вы покупаете билет позже, чем за 4 часа до вылета, вам автоматически придется заплатить еще 25 евро за регистрацию на рейс.Кроме того, за границей зарегистрироваться и распечатать посадочный талон в этот 20-часовой промежуток времени могут быть сложности (найдите компьютер с принтером): у иностранных лоукостеров онлайн-регистрация начинается чуть ли не за месяц до вылета и можно смело заранее оформлять посадочные талоны на рейсы как туда, так и обратно. Однако во многих зарубежных аэропортах достаточно показать посадочный талон в электронном виде на экране смартфона, что в целом решает проблему для пассажиров, имеющих этот смартфон.

Новый сбор распространяется только на вылеты из иностранных аэропортов, в России стойки регистрации по-прежнему бесплатны. Дело в том, что в России услуга регистрации не отделена от платы за пользование терминалом аэропорта, поэтому на ней нельзя экономить, пассажир в любом случае платит за нее при покупке билетов. Но в зарубежных аэропортах перевозчик оплачивает регистрацию каждого пассажира на стойке отдельно, поэтому поощряют онлайн-регистрацию.

Однако вопрос менталитета остается актуальным.Большинство пассажиров «Победы» — люди, которые летают редко или впервые. Для них процедура онлайн-регистрации может быть довольно сложной, а ее необходимость неочевидной. Поэтому «Победа» должна приложить все усилия, чтобы информировать пассажиров международных рейсов о стоимости регистрации на стойке. Однако если этого не сделать, то волна истеричных постов в социальных сетях о том, как с тети Глаши в аэропорту с помощью контролируемого негатива сняли последние штаны, быстро донесет эту информацию до таких, как она.

Ну а чтобы не пришлось писать подобный пост про тётю, воспользуйтесь нашим

Покупать билеты онлайн, на мой взгляд, не только быстро, но и удобно, ведь есть возможность сравнить цены разных авиакомпаний и выбрать наиболее подходящий вариант, даже не выходя из дома. Поэтому сегодня будет пост о том, как купить билет авиакомпании Победа через интернет (пост актуален на ноябрь 2017 года).

Шаг 1. Заходим на официальный сайт авиакомпании «Победа».Сразу хочу предупредить, что от начала до конца бронирования не более 30 минут , так как по истечении этого времени система автоматически завершит сеанс.

Шаг 2 Нажмите на кнопку «Авиабилеты» и введите детали рейса : количество человек, даты, выберите «Туда и обратно» или «Только туда» и нажмите на кнопку «Найти рейсы».

При покупке билетов для детей обратите внимание на следующее: если малышу уже исполнилось 2 года, необходимо поставить галочку «Детям от 2 до 12 лет».Если ребенку уже исполнилось 12 лет, то он считается взрослым пассажиром.

Шаг 3 Выберите желаемый рейс :

Если дата вылета не критична, можно выбрать более дешевые цены. На примере видно, что если лететь обратно не 27 октября, а 26 октября, то билет будет дешевле на 500 рублей.

Шаг 4 Заполняем данные пассажира : ФИО, дата рождения, документ, удостоверяющий личность.

Заполняем данные латинскими буквами (т.е. Английский). Если летите в России, то можете писать по русски — она ​​лично в последний раз так и сделала, все прошло нормально.

При покупке авиабилета в визовые страны система запросит визу номер . Если его еще нет, то просто не ставьте галочку «У пассажира есть документ, разрешающий въезд в страну назначения». В данном случае мы видим еще одно предупреждение следующего содержания: «Информация о разрешении на въезд должна быть предоставлена ​​при регистрации на рейс.Пассажир не будет допущен к полету без действительного разрешения на въезд», просто обратите на это внимание и нажмите кнопку «Продолжить».

Этап 5 Багаж

Теперь нам нужно решить, нужно ли нам платить за дополнительный багаж.

С ноября 2017 года в базовый тариф «Победы» бесплатно включена только ручная кладь. Его вес не важен, но он должен поместиться в специальный калибратор (измеритель) в аэропорту. Размер калибратора 36*30*27 см.В общем, это очень деликатная тема, поэтому обязательно прочту перед покупкой билета!

Если вы планируете взять больше вещей, чем поместится в калибраторе, то вам необходимо добавить в бронирование платный багаж, иначе в аэропорту с вас возьмут за него в 2 раза больше. Но, честно говоря, летать на «Победе» выгодно только налегке, с большим багажом (более 10 кг) лучше выбрать другую авиакомпанию.

В случае, если вы берете с собой сноуборд, лыжи или велосипед, вам необходимо будет оплатить специальный багаж:

Это очередная уловка лоукостеров, заставляющая пассажира платить больше.Если вы вписываетесь в бесплатный тариф, то больше ничего платить не нужно! Поэтому нажмите «Без багажа».

Если вы изначально не покупали дополнительный багаж, но он вам все равно нужен, вы можете добавить его в билет позже с помощью сервисов «Личный кабинет» и «Управление бронированием» на сайте «Победы». Это также можно сделать через колл-центр «Победа», но звонок туда стоит дорого — каждая минута разговора будет стоить от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без учета НДС.

Шаг 6 Страхование

Продолжаем закупку:

Если вы заметили, то общая стоимость справа стала почти 1600 руб.более. А все потому, что авиакомпания по умолчанию включила в стоимость страховку на каждого пассажира. Это добровольное страхование пассажиров, и здесь расчет на то, что в спешке человек не заметит и не заплатит за услугу.

В общем, если вам не нужна дополнительная страховка, смело снимайте галочки и нажимайте на кнопку «Продолжить».

Шаг 7 Выбор сиденья

Как видите, система поставила нас рядом друг с другом — на места 23А и 23В.На других участках полета мы тоже сидим вместе. Но все это только потому, что один из пассажиров ребенок до 12 лет, он должен сидеть рядом с родителем. Во всех остальных случаях Победа вас обязательно рассадит в разные части салона))

Вот, например, какие места нам выделила система, когда мы летели из Сочи (двое взрослых и дети 6 и 12 лет): я и младший сын вместе, а муж и старший сын в других частях салона , хотя рядом много свободных мест:

Это еще один способ заставить нас платить больше, чем мы изначально планировали.

До этого летали 2 раза с Победой вдвоем с мужем и места не покупали, просто попросили девушек на регистрации посадить нас рядом. Оба раза подошли к нам и сели рядом 🙂

Но в этот раз с нами были дети, мы не хотели рисковать. К нам в ряд пересадила мужа и старшего сына (сознательно заняла четвертое место у окна). За эти манипуляции к стоимости билетов добавили 298 рублей. (149 рублей за место):

Кстати, это вовсе не гарантировало, что мы сядем вместе, т.к.Мы оплатили 2 места, а два других были просто назначены системой, и при регистрации мы могли легко их поменять и пересадить меня и моего ребенка. Это видно из присланной маршрут-квитанции — написано, что у нас есть предварительные места:

На самом деле нас никуда не пересаживали и прописали рядом, так что мы все вместе благополучно полетели))

Но вернемся к нашему первому примеру. Как мы помним, места мы там не меняли, поэтому на следующем шаге видим окошко, в котором «Победа» просто говорит, что автоматически назначенные места могут быть удалены или изменены авиакомпанией:

Мы не собираемся ничего покупать, поэтому игнорируем это предупреждение и нажимаем кнопку «Продолжить».

Введите адрес электронной почты и номер телефона. Ставим или не ставим галочку, что согласны получать новости компании. Услуга смс-оповещения есть за 30 рублей, но я ее никогда не беру, т.к. Бронирование всегда можно проверить на сайте «Победы».

Самый дешевый (и, как по мне, и самый удобный) способ — оплата банковской картой, стоимость операции 2% от стоимости перелета. Но есть один минус — оплатить бронь нужно в течение 30 минут, иначе она будет аннулирована.

При оплате в банкоматах Евросети и Киви комиссия уже 3%, но оплатить можно в течение 24 часов.

Открою секрет: я обычно выбираю второй или третий вариант, а потом в течении 24 часов спокойно оплачиваю билеты картой с комиссией 2% 😉

Все как обычно: введите номер карты, имя и фамилию владельца, срок действия и CVC-код. Далее подтвердите код из СМС сообщения.

Шаг 9 Документация

После оплаты на почту в течение нескольких минут придет письмо-подтверждение с кодом бронирования и номерами электронных билетов, а также ссылка на маршрут-квитанцию.

Вы можете просмотреть или изменить (за дополнительную плату) свою бронь, перейдя по ссылке из присланного письма или введя данные в специальную форму на сайте «Победы».

Вы также можете создать личный кабинет, который позволит вам видеть все свои бронирования в одном месте, добавлять услуги или вносить изменения в бронирование. Вы можете создать его на сайте, зарегистрировавшись, или в процессе бронирования.

Вот и все 🙂 В одной из следующих статей я расскажу, как купить билеты Победы по акциям.Например, прошлым летом мы летали из Сочи в Уфу всего за 500 рублей. Правда, сейчас авиакомпания ушла из Уфы из-за разногласий с нашим аэропортом, так что о таких дешевых билетах мы теперь только мечтаем… 🙁

Онлайн-регистрация на рейс — очень удобная функция, реализованная на сайте авиакомпании «Победа». Зарегистрироваться на рейс АК «Победа» можно прямо из дома, либо из другого удобного места, минуя специальную стойку регистрации в аэропорту и очереди на нее. Для выполнения этой процедуры вам потребуется доступ в интернет.

Содержание страницы

Кто может зарегистрироваться онлайн

Поскольку «Победа» — одна из самых молодых авиакомпаний в России, функция онлайн-регистрации пока доступна не всем. Есть определенные условия.

  1. На данный момент онлайн-регистрация доступна только для пассажиров, вылетающих из Москвы из аэропорта Внуково.
  2. Авиабилеты необходимо забронировать и выкупить через официальный сайт авиакомпании «Победа».
  3. Функция онлайн-регистрации доступна только для пассажиров, выбравших места в самолете (выбор места является платной услугой, и без ее приобретения вы не сможете зарегистрироваться на рейс удаленно через интернет).Места можно выбрать при бронировании или позже, позвонив в контактный центр обслуживания клиентов. Это связано с тем, что если вы отказались от услуги выбора места, то места распределяются автоматически при регистрации на рейс на стойке в аэропорту.
  4. Онлайн-регистрация начинается за 24 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до вылета.
  5. Если вы перевозите с собой сверхнормативный багаж, вы должны приобрести дополнительное место багажа не позднее, чем за 4 часа до вылета.

ВАЖНО: при онлайн-регистрации внимательно ознакомьтесь с условиями провоза ручной клади и багажа, чтобы потом не возникло проблем. Регистрация багажа на стойке регистрации, покупка дополнительного места и оплата сверхнормативной нормы в аэропорту занимает много времени и по завышенным ценам.

Как зарегистрироваться онлайн

Для онлайн-регистрации на рейс необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте «Победа» и создать личный кабинет. Эта процедура не займет много времени, но значительно расширит для вас функционал сайта и облегчит процесс бронирования билетов в будущем, так как данные автоматически сохраняются и их не нужно каждый раз вводить заново.


ВАЖНО: вы должны уже забронировать и оплатить билет. Онлайн-регистрация невозможна, пока вы не оплатите бронирование билетов.

Как попасть на борт

После прохождения процедуры на сайте Победы регистрация считается успешной. Что делать дальше?

  • Вам необходимо распечатать посадочный талон и взять его с собой в аэропорт. Помните, что регистрация в аэропорту закрывается за 25 минут до вылета, поэтому лучше прибыть заранее.Если вы не смогли распечатать посадочный талон заранее, вы можете распечатать его в аэропорту.
  • Багаж оформляется на стойке выдачи багажа (терминал А, стойки №139 и №140). Если у вас есть багаж, вы должны зарегистрировать его за 40 минут до вылета, предъявив при этом посадочный талон.
  • После этого можно приступать к абордажу.

Таким образом, онлайн-регистрация на рейс экономит время и нервы. Функция становится доступной при покупке и оплате авиабилетов через официальный сайт авиакомпании «Победа», либо через контакт-центр, и только в том случае, если вы воспользовались платной услугой выбора места в самолете.Процедура онлайн-регистрации проста и не занимает много времени.

Бюджетная авиакомпания «Победа» с понедельника открыла онлайн-регистрацию на все рейсы, выполняемые из московского аэропорта Внуково.

Онлайн-регистрация — одна из самых популярных услуг среди пассажиров. Новая услуга доступна на официальном сайте pobeda.aero и действует только для рейсов, вылетающих из московского аэропорта Внуково. Со временем планируется расширить сеть онлайн-регистрации и предложить эту услугу на рейсы из других городов РФ.

Новым сервисом могут воспользоваться пассажиры, забронировавшие билет на сайте или в колл-центре авиакомпании.

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета рейса. После прохождения онлайн-регистрации необходимо распечатать посадочный талон (это можно сделать и в аэропорту) и прибыть в аэропорт не позднее, чем за 1 час до вылета рейса. Багаж можно сдать на специальных стойках Drop Off, предъявив посадочный талон.

В перечень новых услуг авиакомпании «Победа» входит управление бронированием и возможность оплаты бронирования банковской картой в колл-центре. Новый сервис позволяет добавлять и сразу оплачивать дополнительные услуги. Например, место с увеличенным пространством для ног или перевозка багажа в салоне. Эта услуга доступна для всех бронирований, сделанных на сайте или в колл-центре авиакомпании. При управлении бронированием пассажир может отменить любую ранее выбранную услугу.

Кроме того, пассажиры «Победы» теперь могут забронировать билет через колл-центр авиакомпании и сразу оплатить его банковской картой.

Подробная информация о новых услугах авиакомпании «Победа» доступна на сайте pobeda.aero.

В летнем расписании 2015 года авиакомпания «Победа» обслуживает около 40 направлений в России, выполняя более 70 рейсов ежедневно. «Победа» летает на новейших комфортабельных самолетах Boeing 737-800NG, поставленных в парк компании напрямую с завода-изготовителя.

Авиакомпания «Победа» входит в Группу «Аэрофлот», реализуя проект классического бюджетного авиаперевозчика.Работа компании направлена ​​на повышение мобильности населения и транспортной доступности регионов РФ. Билеты можно приобрести на официальном сайте авиакомпании ООО «Авиакомпания «Победа», Группы «Аэрофлот» или через колл-центр.

К 2018 году парк будет насчитывать около 40 самолетов, а перевозки достигнут 10 млн человек в год, что позволит компании войти в пятерку крупнейших авиакомпаний России. Маршрутная сеть компании будет включать более 45 внутренних и международных направлений.

  • Пресс-релиз
  • Обсудить в конференции
  • Код для вашего блога
Ссылки по теме: Другие пресс-релизы АК «Победа» | Все пресс-релизы
  • // 11.04.2018
  • // 27.04.2018
  • // 05.06.2018
  • // 20.06.2018
  • // 21.06.2018
Дайджест прессы за 20 июля 2015 г. | Сборник публикаций за 20.07.2015
  • // Пресс-релиз
  • // новость
  • // новость

Novaport_(220×530)_HTML5 Холст

Чтобы занять место в салоне, необходимо зарегистрироваться на рейс.

Вы можете сделать это двумя способами:

  1. Регистрация на стойке в аэропорту

    Регистрация в аэропорту открывается за 2 часа до вылета, пожалуйста, планируйте свое время и приезжайте заранее. Кроме того, внимательно прочитайте правила провоза багажа.

    Время:

    Регистрация на стойке открывается за 2 часа (в аэропорту Внуково — за 4 часа) и заканчивается за 40 минут до вылета.

    Аэропорты отдельных штатов могут устанавливать особые требования к сроку регистрации.В этом случае время окончания регистрации указывается в маршрут-квитанции.

    Регистрация и посадка:

    Регистрация в аэропорту начинается не позднее, чем за 2 часа и заканчивается за 40 минут до времени вылета рейса, кроме вылетов из аэропортов Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула (Международный аэропорт имени Ататюрка и Сабихи Гекчен), Эйндховена, Берлина (Тегель ), Милан (Бергамо), Кальяри и Генуя. Регистрация в аэропортах Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула (Международный аэропорт имени Ататюрка и Сабихи Гёкчен), Эйндховена, Берлина (Тегель), Милана (Бергамо), Кальяри, Генуи и Дубая заканчивается за 60 минут до времени вылета рейса.Регистрация на вылет из аэропорта Гюмри осуществляется в аэропорту — бесплатно. Посадка на рейс заканчивается за 25 минут до времени вылета рейса. Пассажир, опоздавший к моменту регистрации или посадки, к полету не допускается.

    Процедура регистрации:

    Для прохождения регистрации пассажиру необходимо лично присутствовать в аэропорту, предъявить на стойке документ, на который оформлен билет при бронировании, и сдать багаж.

    Несовершеннолетние без сопровождения могут быть зарегистрированы на рейс только на стойке регистрации в аэропорту вылета (услуга предоставляется бесплатно).Онлайн-регистрация для данной категории клиентов недоступна, так как оформление сопроводительных документов на перевозку несопровождаемого ребенка осуществляется на стойке регистрации в аэропорту вылета.

    Пассажиры, оформившие услугу «дополнительное место» (дополнительное место), получают посадочный талон на дополнительное место на стойке регистрации в аэропорту вылета до окончания регистрации на рейс (посадочный талон распечатывается бесплатно). В противном случае авиакомпания может быть не в состоянии предоставить вам услугу «экстра место» (дополнительное место).

    Дополнительная информация:

      В аэропорту Внуково регистрация осуществляется в терминале А на стойках*:

      116-127 — регистрация на внутренние рейсы.
      127B-H — регистрация на внутренние рейсы без багажа.
      128-130 — Drop Off, оформление багажа для клиентов, прошедших онлайн-регистрацию на внутренние рейсы.
      131-134 — регистрация на международные рейсы, кроме Армении, Турции, Черногории**. Вход в секции осуществляется после прохождения паспортно-визового контроля напротив секции 135.
      135-140 — Drop Off, оформление багажа для клиентов, прошедших онлайн-регистрацию на международные рейсы.

      Посадка на рейс заканчивается за 25 минут до времени вылета рейса (во Внуково за 20 минут до вылета). Пассажир, опоздавший на регистрацию или посадку, к полету не допускается.

      *количество рабочих мест зависит от количества вылетающих одновременно рейсов.
      ** регистрация на рейсы в Армению, Турцию и Черногорию осуществляется на стойках регистрации на внутренние рейсы или на дополнительных стойках регистрации (информацию необходимо проверять на мониторах общей информации, установленных в зале регистрации) .

      В других аэропортах номера стоек указаны на табло вылета.

    • Перед отъездом в аэропорт убедитесь, что ваш багаж соответствует правилам норм провоза багажа авиакомпании «Победа». Бронируйте дополнительный багаж на сайте не позднее, чем за 4 часа до времени вылета, используя сервисы «Личный кабинет» или «Управление бронированием», а также через колл-центр авиакомпании.
  2. Онлайн-регистрация

    Чтобы сэкономить время на прохождение предполетных формальностей в аэропорту, вы можете зарегистрироваться на сайте.

    Время:
    • Онлайн-регистрация пассажиров, вылетающих из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Нижнекамска, Уфы, Астрахани, Чебоксар, Перми, Улан-Удэ, Иркутска, Магнитогорска, Екатеринбурга, Геленджика, Владикавказа, Омска, Мин. Waters, Калининград, Красноярск, Томск, Анапа, Сочи, Тюмень открывается за 24 часа и заканчивается за 40 минут до отправления.

      ВАЖНО: в аэропортах Астрахани, Чебоксар, Перми, Улан-Удэ, Иркутска, Магнитогорска, Екатеринбурга, Геленджика, Владикавказа, Омска, Мин.Вод, Калининград, Красноярск, Томск, Анапа, Сочи не работают с электронной посадкой. На этих станциях принимаются только бумажные посадочные талоны.

    • Онлайн-регистрация пассажиров, вылетающих из аэропортов иностранных государств, открывается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до вылета.
    Процедура регистрации:

      Для регистрации на рейс онлайн пассажиру необходимо пройти регистрацию на сайте в разделе, распечатать посадочный талон и взять его с собой в аэропорт.При вылете из аэропортов иностранных государств к обслуживанию принимаются как распечатанные посадочные талоны, так и сохраненные электронные изображения посадочного талона на мобильном устройстве.

      Для пассажиров, вылетающих из Анталии, Алании, Бодрума, Даламана, после прохождения онлайн-регистрации распечатка посадочного талона бесплатна и требуется в аэропорту на стойках регистрации.

      Если пассажир, вылетающий в Россию международным рейсом, не является гражданином России и воспользовался услугой онлайн-регистрации, то не менее чем за 40 минут до вылета рейса (при вылете из Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула (Ататюрк и Сабиха Гёкчен международный аэропорт) ), Эйндховена, Берлина (Тегель), Милана (Бергамо), Кальяри и Генуи за 60 минут до вылета) подойдите к стойке регистрации в аэропорту вылета, чтобы проверить наличие визы.

      Если вы путешествуете с багажом, обратитесь на стойку выдачи багажа в аэропорту, но не позднее, чем за 40 минут до вылета (при вылете из Карловых Вар, Лейпцига, Стамбула (международный аэропорт имени Ататюрка и Сабихи Гёкчен), Эйндховена, Берлина (Тегель ), Милан (Бергамо), Кальяри и Генуя за 60 минут до вылета).

      Регистрация на вылет из аэропорта Гюмри осуществляется в аэропорту бесплатно.

Регистрационный взнос:

С 29.С 10.2018 г. в зарубежных аэропортах маршрутной сети ООО «Авиакомпания «Победа» взимается плата за услугу регистрации в размере 25 евро за одного вылетающего пассажира.

Плата за услугу регистрации на международные рейсы не распространяется на детей до двух лет, а также на детей без сопровождения (детский посадочный талон распечатывается бесплатно).

В российских аэропортах маршрутной сети ООО «Авиакомпания «Победа» плата за регистрацию не взимается.

Дополнительная информация:
  • Обратите внимание: клиент несет ответственность за работоспособность и исправность мобильных устройств до окончания посадки на борт воздушного судна.
  • Обращаем ваше внимание, что система онлайн-регистрации самостоятельно назначит место в салоне воздушного судна пассажиру, вылетающему из аэропорта иностранного государства, если пассажир ранее не оплатил услугу выбора конкретного места в салоне воздушного судна в порядке, установленном правилами применения тарифов и сборов.
  • Перед началом процедуры регистрации на сайте убедитесь, что багаж, который вы планируете взять с собой, соответствует норме бесплатного провоза или уже оплачен.Бронируйте сверхнормативный багаж на сайте не позднее, чем за 4 часа до вылета, с помощью сервисов «Личный кабинет» или «Управление бронированием», либо через колл-центр авиакомпании: регистрация сверхнормативного багажа в аэропорту стоит значительно дороже и занимает больше времени.

Авело Эйрлайнз | Официальный сайт

* Скидка $10 по промокоду распространяется только на рейсы туда и обратно. Необходимо приобрести до 23:59. PT 12.04.22. Срок действия не может быть продлен. Путешествие должно быть завершено между 5/‍1/‍22-6/‍30/‍22.Чтобы получить акционные скидки, введите промокод FLYDONTDRIVE на сайте aveloair.com. Промокод не подлежит обмену на наличные, и в случае отмены бронирования промо-сбережения будут аннулированы. Количество мест ограничено. Правила тарифов, маршруты и расписание могут быть изменены без предварительного уведомления. Могут применяться ограничения. Не действует на ранее купленные маршруты. Могут взиматься дополнительные сборы за ручную кладь и регистрируемый багаж, выделенные места и другие дополнительные услуги. Полные условия см. на странице Договор перевозки.

ДЛЯ УЧАСТИЯ ИЛИ ВЫИГРЫША НЕ ТРЕБУЕТСЯ НИКАКАЯ ПОКУПКА ИЛИ ОПЛАТА ЛЮБОГО ВИДА. ПОКУПКА ИЛИ ОПЛАТА НЕ ПОВЫШАЕТ ВАШИ ШАНСЫ НА ВЫИГРЫШ. В розыгрыше весенних каникул Avelo могут принять участие только законные жители 50 штатов США и округа Колумбия в возрасте 18 лет и старше. Недействительно в других местах и ​​там, где это запрещено. Акция заканчивается 19 апреля 2022 г. При условии соблюдения Официальных правил. Эта Акция никоим образом не спонсируется, не поддерживается, не управляется и не связана с Instagram. Вы понимаете, что предоставляете свою информацию Спонсору, а не Instagram.Ваша личная информация будет использоваться только в соответствии с Политикой конфиденциальности Спонсора и в соответствии с законом.

ДЛЯ УЧАСТИЯ ИЛИ ВЫИГРЫША НЕ ТРЕБУЕТСЯ НИКАКАЯ ПОКУПКА ИЛИ ОПЛАТА ЛЮБОГО ВИДА. ПОКУПКА ИЛИ ОПЛАТА НЕ ПОВЫШАЕТ ВАШИ ШАНСЫ НА ВЫИГРЫШ. Розыгрыш бесплатных билетов Avelo по вторникам открыт только для законных жителей 50-ти штатов США и округа Колумбия, достигших совершеннолетия. Недействительно в других местах и ​​там, где это запрещено. Акция заканчивается в 9:00 по центральному времени 27 декабря 2022 года.При условии соблюдения полных Официальных правил. Эта Акция никоим образом не спонсируется, не одобряется, не управляется и не связана с Instagram. Вы понимаете, что предоставляете свою информацию Спонсору, а не Instagram. Ваша личная информация будет использоваться только в соответствии с Политикой конфиденциальности Спонсора и в соответствии с законом.

Советы по ставкам на повышение класса обслуживания: как участвовать в аукционах на места в авиакомпаниях, чтобы выиграть

Некоторые авиакомпании теперь выставляют на аукционы повышение класса обслуживания до бизнес-класса или места премиум-класса.Вот как выяснить, какую ставку делать, чтобы повысить вероятность успеха.

Если вы не знакомы с торгами на повышение класса авиабилетов, пришло время узнать об этом, потому что они используются все большим числом авиакомпаний. Думайте об этом как о входе в виртуальный аукционный дом, где вы предлагаете заплатить немного больше денег (в дополнение к вашей существующей покупке билета эконом-класса) в попытке получить желанное место премиум-класса.

 

Зачем было изобретено повышение класса обслуживания?

Простой ответ: чтобы заработать больше денег (с вас).Это альтернативный способ для авиакомпаний продавать неиспользуемые/непроданные места в передней части самолета. Когда-то эти удобные места раздавались бесплатно постоянным клиентам и летчикам с элитным статусом. Но за последние четыре-пять лет ситуация изменилась. Они предпочли бы получить больший доход за эти места.

 

Есть ли для меня какая-то польза?

Программы торгов по повышению класса обслуживания, которые проводятся еще до того, как вы отправитесь в аэропорт, теоретически должны дать вам больше контроля над ситуацией, чтобы вы не застряли в длинном списке ожидания у выхода на посадку.Загвоздка в том, что легко перебить ставку в своем стремлении занять лучшее место.

 

Итак, как мне это сделать?

Вот как это работает: за 72 часа до вылета (обычное время) вы либо посещаете веб-сайт авиакомпании, чтобы сделать ставку, либо авиакомпания свяжется с вами напрямую (обычно по электронной почте) со ссылкой на соответствующую ссылку на веб-сайт, чтобы разместить его.

 

На этой странице авиакомпания обычно устанавливает минимальную сумму ставки, и вы можете отклоняться от нее настолько, насколько посмеете.Если вы выиграете аукцион, вы будете проинформированы (возможно, не сразу), и ваше место будет повышено.

 

Если вы не уверены, проводит ли ваша авиакомпания аукционы, энтузиасты путешествий, такие как Дрю Макомбер (из блога Travel Is Free), отслеживают, какие авиакомпании проводят аукционы. На данный момент во всем мире ее предлагают около трех десятков крупных перевозчиков. Ни одна из трех основных авиакомпаний США (United, Delta, American Airlines) не делает этого прямо сейчас, потому что их места премиум-класса обычно полностью продаются в рамках их программ для часто летающих пассажиров.

 

Тем не менее, довольно много крупных международных перевозчиков, включая Cathay Pacific, Lufthansa, Virgin Atlantic и British Airways, присоединились к этому, и это хорошо, потому что наличие мест премиум-класса может сделать длительные перелеты гораздо более терпимыми.

 

Как сделать обоснованное предположение?

Как и на аукционе, вы делаете ставку вслепую. Вы не знаете, что предлагают другие пассажиры, поэтому приходится строить догадки, но, по крайней мере, они могут быть информированными.

 

Майкл Трейгер, журналист, освещающий повышение класса обслуживания авиакомпаний, говорит, что авиакомпании не стараются изо всех сил помочь вам советами и советами, потому что «они намеренно предпочитают оставаться неуловимыми… они хотят, чтобы вы делали более высокие ставки и они хотят, чтобы вы исходили из того, что более высокие ставки дадут вам больше шансов, а это не всегда так».

 

Но эти сайты помогут вам собрать полезную информацию:

 

ExpertFlyer : Этот сайт позволяет узнать, насколько заполнен рейс.Информация не является надежной, но как только вы это узнаете, вы сможете лучше «угадать» свою ставку и должна ли она быть высокой или низкой. Если рейс заполнен, подумайте о том, чтобы сделать более высокую ставку. Если это довольно пустой полет, вы можете чувствовать себя в большей безопасности, разместив более низкую ставку (или минимальную необходимую сумму ставки).

 

SeatGuru : позволяет узнать особенности «лучших мест» (с учетом шума двигателя, места для ног и других факторов комфорта) и модели самолета. Последнее довольно удобно знать; если вы обнаружите, что летите на более старой модели самолета, верхние классы мест обычно не будут такими роскошными, как на новых самолетах, поэтому, возможно, даже не стоит платить больше за апгрейд.Если это так, сэкономьте свои деньги и придерживайтесь эконом-класса, потому что места и салон «премиум» могут быть не лучше с точки зрения стоимости и комфорта.

 

FlyerTalk : Это как Reddit для флаеров. Трейгер говорит, что «есть много тем об обновлениях, и я нахожу их очень полезными. Люди делятся точками данных в «гиковской» манере с открытым исходным кодом». Это может быть более глубокое погружение в информацию, чем вы хотите, но некоторые постоянные пассажиры находят это полезным.

 

Как узнать, какую ставку делать?

Самая большая опасность состоит в том, чтобы предложить больше, чем вы бы заплатили, просто купив это место для начала.Как рассказала International Business Times блогер-путешественник Бетани Дэвис из Flashpacker Family, предлагает следующее общее руководство по ставкам: «Рассчитайте обычную стоимость места в бизнес-классе, затем вычтите то, что вы заплатили за проезд в экономическом классе, и стремитесь получить от 20% до 40% от стоимости. эта цена».

 

Она приводит пример: «Стоимость проезда в одну сторону из Брисбена в Сингапур составляет 2 600 долларов, а их билет эконом-класса в одну сторону стоит 500 долларов. Таким образом, при разнице в 2 100 долларов хорошая цена предложения будет между 420 и 840 долларами.»  

 

Дополнительная стратегия, которую она предлагает, заключается в том, чтобы делать ставки немного выше конкурентов: «Если, например, минимальная ставка составляет 500 долларов, ваша ставка должна быть 550 долларов, так как большинство людей предложат базовую требуемую сумму.

 

(Я заметил повторяющуюся тенденцию, что для вылетающих рейсов из Северной Америки, например, в Европу или Азию, я почти всегда могу предложить самую низкую минимальную ставку и выиграть. Однако для входящих обратных рейсов в Северную Америку я никогда не выиграли все тендеры в пределах разумного бюджета, гораздо больше людей борются за эти желанные места и готовы предложить больше.)

 

Вы не можете использовать наличные или накопленные мили для оплаты повышения класса обслуживания; это оплата кредитной картой.

 

Влияет ли на мою ставку пункт назначения рейса?

Жестких правил не существует, но пункт назначения и количество ежедневных рейсов помогут определить вашу ставку. Если ваша авиакомпания летает в определенное направление один раз в день, рассмотрите возможность увеличения суммы ставки, потому что конкуренция ужесточается. Но если есть пять ежедневных рейсов в желаемый пункт назначения, свободных мест больше, поэтому стратегия будет состоять в том, чтобы сделать минимальную необходимую сумму ставки.

 

На рейсах в города, являющиеся крупными деловыми центрами, такие как Лондон или Нью-Йорк, места в бизнес-классе пользуются спросом, и обычно их занимают платные клиенты и участники программы лояльности, которые получают повышение класса обслуживания. Таким образом, для рейсов с большим количеством деловых пассажиров ваша ставка должна быть выше (например, если минимальная требуемая ставка составляет 700 долларов, люди уже предлагают не менее 1000 долларов или больше), поэтому будьте готовы выложить больше за это место.

 


Скриншот: KLM Royal Dutch Airlines


Где я могу разместить свою ставку?

В большинстве случаев слепые торги открываются на сайте авиакомпании примерно за три дня до вылета рейса.

 

Другой вариант — сделать ставку через стороннее приложение, например Plusgrade. Это компания, занимающаяся технологиями путешествий, которая работает напрямую с авиакомпаниями (и круизными линиями) и предоставляет им программные технологии, которые пассажиры затем используют для подачи заявок на повышение класса обслуживания. Путешественников привлекает использование Plusgrade вместо страниц предложений авиакомпаний, потому что он часто сотрудничает с компаниями и брендами, предлагая альтернативные способы оплаты за повышение класса обслуживания (например, с помощью баллов American Express Membership Rewards, что было бы невозможно сделать напрямую с авиакомпанией). .

 

Обратите внимание, что каждая авиакомпания действует по-разному в зависимости от того, сколько классов тарифов вы можете перепрыгнуть. Например, Air Canada позволит вам делать ставки на бизнес-класс, даже если у вас есть билет эконом-класса. Однако в Cathay Pacific вы можете повысить класс только на один класс (например, с эконом-класса на эконом-класс премиум-класса). Поэтому во время первоначальной покупки авиабилетов обязательно спросите об этом своего агента по продаже билетов.

 

Что дальше?

Играйте в ожидание.Вы получите электронное письмо от авиакомпании за 24–48 часов до вылета, в котором будет указано, выиграли ли вы свою ставку.

 

Я не получил свою ставку.

Не беспокойтесь — с вашей кредитной карты не будут сняты средства. Ты пытался.

 

Я выиграл свою ставку!

Поздравляем! С нетерпением ждем лучшей еды, обслуживания и, надеюсь, более крепкого сна. Вам придется подождать, пока вы не зарегистрируетесь, чтобы выбрать фактическое место, но если вы хотите узнать, какие места были бы самыми идеальными, вернитесь в SeatGuru.

 

Что еще входит в мое обновление?

Приоритетная регистрация в аэропорту, приоритетный багаж (который выдается первым при получении багажа) и приоритетный доступ к службе безопасности. В зависимости от авиакомпании и билета вы все равно можете не получить доступ в зал ожидания, поэтому лучше спросить об этом на стойке регистрации.

 

Имея все это в виду, теперь вы можете лучше «обыгрывать» систему повышения ставок авиакомпаний.

 

И немного удачи тоже не помешает.

 

 

 

 

Пропущенный рейс? Объяснение вашего права на возмещение или компенсацию

 

Если вы опоздали на рейс, вы можете получить компенсацию от авиакомпании или получить возмещение стоимости авиабилета или уплаченных налогов. Мы объясним, когда вы соответствуете требованиям обеих этих категорий. Flight-Delayed – это организация, которая помогает авиапассажирам требовать компенсацию от авиакомпании в случае задержки, отмены рейса или отказа в посадке.Мы также помогаем путешественникам с общей туристической информацией.

 

Ссылки для быстрой навигации:
Компенсация за пропущенный рейс
Сценарии, когда можно требовать
Возврат пропущенного рейса

 

Что произойдет, если вы опоздаете на рейс  

 

Если вы не смогли сесть на свой рейс, есть один очень важный вопрос, на который необходимо ответить, прежде чем мы сможем дать совет: Вы вовремя зарегистрировались?

 

В некоторых случаях вы имеете право на получение компенсации от авиакомпании, если опоздаете на рейс. Наиболее важным условием является регистрация.  Большинство аэропортов рекомендуют путешественникам прибывать в аэропорт как минимум за два часа до вылета рейса, чтобы убедиться, что у них достаточно времени для регистрации и прохождения таможни.

 

Если вы опоздаете в аэропорт, на стойку регистрации или к выходу на посадку, в некоторых случаях вас не допустят к полету. Большинство авиакомпаний требуют, чтобы пассажиры зарегистрировались как минимум за 45 минут до вылета рейса, и могут отказать пассажирам в доступе к рейсу, если они прибывают на стойку регистрации позже этого времени.Если бы авиакомпания разрешила пассажирам зарегистрироваться всего за пару минут до вылета, рейс пришлось бы задержать, потому что пассажиры не смогли бы вовремя пройти таможню, контрольно-пропускные пункты и загрузить свой багаж в самолет. запланированный выезд.

 

Очень часто бывает так, что пассажиры прибывают в аэропорт, имея достаточно времени для регистрации, но обнаруживают огромные очереди. Чего большинство людей не осознает, так это того, что авиакомпаний, скорее всего, откажут вам в посадке, если из-за длинных очередей вы не прибудете к стойке регистрации или выходу на посадку вовремя , несмотря на то, что может сказать вам персонал аэропорта.

 

Если вы опоздали в аэропорт по своей вине, к сожалению, авиакомпания не обязана предоставить вам замену рейса, и вам придется покрыть расходы, если вы все еще хотите добраться до конечного пункта назначения. Если это не так (вы больше не путешествуете), у вас есть возможность запросить возврат налогов, уплаченных вами при покупке билета. Мы обсудим это позже, но сначала объясним, когда вы можете иметь право на компенсацию.

 

Ваш рейс был отменен из-за коронавируса? Тогда вы имеете право на возмещение стоимости билета или бронирования!

 

Авиационный сектор серьезно пострадал от вспышки коронавируса. Очевидно, что это имеет последствия для воздушного движения и авиакомпаний, но именно сейчас важны права авиапассажиров.  Европейская комиссия подтвердила, что в случае отмены рейса авиакомпании должны предоставить пассажирам выбор между получением проездных ваучеров или возмещением стоимости билета.

Коронавирус: какие у меня права при отмене рейса?

Если ваш рейс отменен из-за коронавируса, вы имеете право на полное возмещение стоимости билета. Европейский Регламент EC 261/2004 обязывает авиакомпанию возместить полную стоимость билета в течение 7 дней в случае отмены рейса. В настоящее время многие авиакомпании и туристические агентства предлагают только ваучеры, которые можно использовать для бронирования нового рейса в будущем. Однако эта политика ваучеров не соответствует европейскому законодательству.  Кроме того, ваучеры часто не дают никаких гарантий. Если авиакомпания обратится в администрацию, пассажиры, имеющие туристический ваучер, потеряют свои деньги.

 

На что я имею право в случае отмены моего рейса из-за продолжающегося кризиса COVID-19?

Если ваш рейс отменен из-за вспышки коронавируса, вы не имеете права на компенсацию. Однако на самом деле вы имеете право на полное возмещение стоимости билета. Коронавирусный кризис считается чрезвычайным обстоятельством, освобождающим авиакомпанию от обязанности компенсировать пассажирам отмену рейса.

 

Важно: дополнительная компенсация не тождественна праву на возмещение стоимости билета!  Даже в условиях вспышки коронавируса авиакомпании по закону обязаны возместить полную сумму в течение 7 дней после отмены рейса.

Я уже получил ваучер, могу ли я выбрать возврат средств за свой рейс?

Даже если авиакомпания уже предлагала вам ваучер, вы можете подать заявку на полное возмещение стоимости вашего бронирования.Если вы приобрели бронирование с другими удобствами (пакетное путешествие), вы по-прежнему имеете право на возмещение стоимости всего пакета.

 

Flight-Delayed.co.uk будет рад помочь вам получить возмещение за отмененный рейс или бронирование

К сожалению, мы слишком часто видим, что авиакомпании по-прежнему не выполняют свои юридические обязательства. Пассажиры вынуждены принимать ваучеры, когда они фактически имеют право на возмещение стоимости проезда.

 

Рейс задержан.co.uk будет рад помочь вам получить полный возврат средств. От подачи претензии до обращения авиакомпании в суд в случае неуплаты. С 2010 года мы стремимся защищать права пострадавших авиапассажиров по всей Европе. Заполните информацию о рейсе и сразу же узнайте, имеете ли вы право на возмещение стоимости билета. Всего за 3 минуты вы можете подать заявку по принципу «нет выигрыша, нет платы».  Если авиакомпания воспрепятствует процессу, мы при необходимости подадим на них в суд.

 

Требовать возмещения

 

Опоздание на стыковочный рейс из-за задержки: запросите компенсацию

 

Рейсы со стыковкой — это подавляющее большинство рейсов, которые пропускают пассажиры. Если ваш первоначальный рейс задерживается или отменяется, это может привести к тому, что вы пропустите стыковочный рейс позже. Если вы зарегистрировались на свой первый рейс вовремя и из-за задержки или отмены вы опоздали на стыковочный рейс, вы вполне можете иметь право на получение компенсации.

 

Прежде всего, если вы опоздали на рейс не по своей вине, компания обязана предоставить вам замену рейса до конечного пункта назначения или доставить вас туда, откуда вы прибыли. В том числе, если ваш рейс был задержан из-за плохих погодных условий, политических волнений или других чрезвычайных обстоятельств. Итак, если вы ожидаете в аэропорту из-за такого события, свяжитесь с персоналом авиакомпании на стойке регистрации и немедленно запросите альтернативный рейс. Помните, что авиакомпания несет ответственность за весь ваш маршрут от начала до конца.

 

Компенсация за задержку и отмену рейса

 

Возможно, вам известно, что при полете из ЕС или рейсом авиакомпании ЕС вы можете потребовать компенсацию, если ваш рейс был задержан или отменен, и вы прибыли, как правило, с задержкой более 3 часов (2 для отмены) . Однако большинство пассажиров не знают, что эти условия применяются ко всему бронированию, включая стыковочные рейсы за пределами ЕС .Как упоминалось выше, перевозчик несет ответственность за вашу перевозку между пунктами отправления и прибытия, указанными в вашем бронировании. Таким образом, даже если ваше бронирование содержит более 2 рейсов, ваши права защищены.

 

То, что мы упомянули выше, объясняет , как даже небольшая задержка (менее 3 часов) может означать, что вы прибудете в конечный пункт назначения с задержкой более 3 часов (пропущенное соединение). В этом случае вы можете потребовать компенсацию! Постановление Фолкерта от февраля 2013 года четко установило это.

 

Находясь в пути и садясь на стыковочный рейс, вы не проходите обычную регистрацию на стойке регистрации. Тем не менее, вам нужно пройти таможенный контроль и контрольно-пропускной пункт вместе с другими пассажирами, только что прибывшими в аэропорт. Вот почему при стыковочных рейсах регистрация за 45 минут до стыковочного рейса не применяется, потому что вы выполнили свое обязательство явиться в назначенное время и в указанное место, и авиакомпания виновата в том, что вы опоздали на рейс.Это также их ответственность, поскольку именно они делают такие маршруты доступными для покупки. Это означает, что они уверены в том, что они выполнят первый рейс по расписанию, и вы сможете совершить пересадку.

 

Компенсация за пропущенный рейс из-за задержки или отмены рейса

 

Чтобы претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы должны пройти регистрацию вовремя. Если затем рейс задерживается или отменяется, или вам отказывают в посадке, ясно, что вас лично нельзя винить в случившемся.Например: произошла техническая ошибка, капитан проспал или авиакомпания перебронировала рейс. Если вы опоздали на стыковочный рейс из-за такой задержки или отмены, проверьте свой рейс, чтобы узнать, имеете ли вы право требовать компенсацию с помощью нашего бесплатного калькулятора претензий ниже:

 

Проверить мой рейс

 

Пример маршрута, по которому можно требовать компенсацию за опоздание на стыковочный рейс

 

Мы знаем, что все это может быть немного сложно и запутанно, поэтому здесь вы найдете пример бронирования, которое позволит вам потребовать компенсацию.

 

Бронирование British Airways из Лондона в Портленд в Соединенных Штатах Америки

 

Рейс 1. Лондон Хитроу — Даллас/Форт-Уэрт (задержка 90 минут)

 

Вы прибываете в Хитроу с запасом времени и вовремя регистрируете свой багаж и себя. Кажется, все идет хорошо, пока вы не посмотрите на экран, чтобы найти номер выхода на посадку, и не обнаружите, что ваш рейс BA в Даллас задержан на 30 минут.Облом! Тем не менее, все в порядке, так как у вас есть 2 часа, чтобы добраться до Портленда. Когда вы подъезжаете к выходу на посадку, вы задыхаетесь, когда на экране теперь отображается задержка в 60 минут, и вы начинаете задаваться вопросом, сможете ли вы подключиться. Вы ждете и садитесь, но из-за пробок на летном поле вы взлетаете на 90 минут позже запланированного.

 

Рейс 2. Даллас/Форт-Уэрт в Портленд с American Airlines (пропущен!)

 

Вы приземлились в Далласе, и вам не терпится сойти с самолета и бежать к выходу на посадку.Как только вы окажетесь в аэропорту, вы взглянете на экраны и поймете, что выход на ваш рейс уже закрыт. У вас нет шансов успеть, поэтому вы направляетесь к стойке British Airways, и они забронируют вам билет на ближайший доступный рейс American Airlines в Портленд. Говорят, это просто быстрое 4-часовое ожидание. Вы берете его, потому что, ну, вы ничего не можете сделать, если вы не хотите оплатить еще один рейс самостоятельно.

 

Альтернативный рейс. из Далласа/Форт-Уэрта в Портленд с American Airlines (+/- 6 часов позже – вовремя!)

 

Все идет гладко, вы садитесь в Airbus A321, и полет проходит идеально.Наконец-то вы прибыли в Портленд. Вы просматриваете свой электронный билет еще раз, просто чтобы признать тот факт, что вы должны были прибыть на 6 часов раньше. Но есть и плюс: вы имеете право требовать компенсацию!

 

Поскольку вы прибыли в конечный пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа, в связи с чем продолжительность вашей первоначальной задержки не имеет значения, British Airways не выполнила условия, оговоренные в вашем договоре перевозки. Теперь они несут ответственность за вашу потерю времени и должны выплатить вам компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

 

Компенсация за пропущенный стыковочный рейс, когда я имею право?

 

Это условия, которые дают пассажирам право на компенсацию, если они опоздали на стыковочный рейс:

 

  • Вы вовремя зарегистрировались в первоначальном аэропорту вылета
  • Ваш первоначальный рейс (или другой рейс в вашем расписании) был задержан более чем на 15 минут, из-за чего вы опоздали на стыковочный рейс.
  • Из-за пропущенного стыковочного рейса вы прибыли в конечный пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа по сравнению со временем прибытия, указанным в вашем первоначальном бронировании (все рейсы должны быть включены в одно бронирование).
  • Причина задержки не может считаться чрезвычайным обстоятельством

 

Сколько я получу в качестве компенсации за пропущенный рейс?

 

Расстояние, которое вы должны были преодолеть или которое вы фактически преодолели, как указано в вашем первоначальном бронировании, будет определять общую сумму, которую вы получите в качестве компенсации.Он будет рассчитан с учетом расстояния от вашего аэропорта вылета и конечного пункта назначения. Помните, что стыковочных рейсов покрываются всегда, если они входят в состав одного бронирования.  Как указано в Регламенте ЕС 261/2004, количества следующие:

 

  • Для всех рейсов дальностью 1500 км и менее: 220 фунтов стерлингов
  • Для всех рейсов внутри Сообщества на расстояние более 1500 километров и для всех других рейсов на расстояние от 1500 до 3500 километров: 350 фунтов стерлингов
  • Для всех других рейсов, не подпадающих под (A) или (B): 520 фунтов стерлингов

 

 

Обратите внимание, если ваш рейс преодолел расстояние более 3 500 км и был задержан более чем на 3 часа, но менее чем на 4 часа, то сумма уменьшается на 50 %.

 

Пропустили свой рейс, но не имеете права на компенсацию? Запросить возврат налогов с пассажиров

 

Если вы опоздали на рейс, но не имеете права на компенсацию, вы все равно можете получить возмещение уплаченных налогов. Если вы не летите, авиакомпания не обязана платить аэропорту какие-либо налоги с пассажиров. Тем не менее вы уже заплатили авиакомпании эти налоги, которые могут составлять 25 % от стоимости вашего билета.Большинство пассажиров не знают, что в большинстве случаев они могут попросить авиакомпанию вернуть эти налоги, связанные с пассажирами.


Иногда авиакомпании упоминают это право в своих условиях. Поэтому, пожалуйста, не забудьте проверить их. Есть авиакомпании, которые потребуют административный сбор, если вы попросите их вернуть налоги, например, Ryanair. Это странный поступок для них, особенно если учесть тот факт, что, если вы не смогли сесть на самолет, они смогли продать ваш стул кому-то другому.Другими словами: они могут получить в два раза больше за одно место.

 

Помните об этом:

 

  • Вы не воспользовались указанным рейсом
  • Причина пропуска рейса вообще не имеет значения
  • Авиакомпания рассчитала аэропортовые сборы и пассажирские сборы местных органов власти
  • Запрос на возврат был подан не позднее трех месяцев после даты поездки
  • В некоторых случаях вам потребуется забронировать рейс непосредственно в авиакомпании, чтобы иметь возможность получить возмещение

 

Я опоздал на стыковочный рейс за пределами ЕС, могу ли я потребовать компенсацию?

 

Да, можно! Пример, который мы использовали выше, был выбран, чтобы показать, что вы можете требовать компенсацию, если ваш пропущенный стыковочный рейс должен был вылететь из-за пределов ЕС. Что еще более важно, недавнее решение суда создало прецедент в отношении сбоев, произошедших за пределами ЕС. Это означает, что если ваше бронирование состояло из более чем 2 рейсов, а задержка или отмена касаются рейса за пределами ЕС, но это была часть маршрута, вылетающего из ЕС, вы все равно имеете право на компенсацию.

 

Например, вы забронировали рейс Etihad из Лондона в Сидней с пересадкой в ​​Дубае. Ваш рейс из Лондона в Дубай был вовремя, никаких проблем.Однако ваш стыковочный рейс в Дубае (в Сидней) был отменен из-за технических проблем, и вы были перебронированы на тот же рейс, но на день позже. Вы проводите ночь в Дубае (кстати, гостиница должна быть оплачена авиакомпанией) и, наконец, садитесь на запасной рейс и прилетаете в Сидней на 24 часа позже, чем планировалось. Если первоначальная причина задержки не считается чрезвычайным обстоятельством, вы имеете право на компенсацию. Даже если нарушение произошло за пределами ЕС.

 

Могу ли я получить возмещение, если я пропустил свой рейс?

 

Как уже упоминалось выше, самое главное, чтобы вы зарегистрировались и прибыли к воротам вовремя. В этом случае у вас не будет другой причины пропустить рейс, кроме задержки или отмены вашего первоначального рейса. Если ваш рейс был задержан более чем на 5 часов, и вы не хотите больше лететь, вы имеете право на полное возмещение стоимости авиабилета. Однако вы не имеете права на компенсацию, поскольку она предоставляется только в случае опоздания в пункт назначения.Если ваш рейс был отменен, а авиакомпания не предоставила вам разумный альтернативный рейс, вы можете иметь право как на возмещение, так и на компенсацию.

 

Все эти условия могут быть сложными, и в них есть некоторые нюансы, вы можете поручить специализированной службе, такой как Flight-Delayed, позаботиться обо всем, и мы гарантируем, что вы получите то, на что имеете право. Лучше всего то, что мы подадим на авиакомпанию в суд, если это необходимо, и все это в соответствии с нашей структурой без выигрыша и без комиссии.Это означает, что вы платите нашу комиссию за выигрыш только в том случае, если нам удастся потребовать вашу компенсацию. Отправьте заявку, и мы немедленно приступим к работе над вашим делом.

 

Требовать мою компенсацию

 


Trustpilot-Отзывы о Flight-Delayed.co.uk


 

Питание на борту | Награжденное питание

Бизнес-класс

Внутренние рейсы

Мы тщательно готовим эти деликатесы из свежайших продуктов и предлагаем их на фарфоровых сервизах.В наш обеденный сервиз мы включаем самые фирменные деликатесы турецкой кухни, такие как фрикадельки, карныярык (баклажаны с фаршем), манты (турецкие равиоли) и фаршированные виноградные листья, а также множество вкусов мировой кухни, и мы предлагаем вам возможность заново открыть для себя эти кухни с нашим эксклюзивным ресторанным обслуживанием. Мы предлагаем бутилированную воду на наших рейсах.

Международные рейсы

На международных рейсах питание на борту бизнес-класса зависит от времени вылета и продолжительности полета.После этого мы подаем наше постоянно меняющееся меню, приготовленное из неизменно свежих высококачественных ингредиентов и представленное в стильной фарфоровой посуде. На некоторых рейсах, помимо горячего/холодного завтрака и питания, вы также можете заказать закуски.

Трансатлантические рейсы

Перед тем, как предложить пассажирам аппетитные блюда, приготовленные нашими летными поварами, мы приветствуем их «приветственными напитками». Кроме того, наши блюда, подаваемые на стильной фарфоровой посуде, готовятся и готовятся с учетом ваших пожеланий.Наши меню варьируются в зависимости от характера полета, и мы постоянно обновляем и дорабатываем их.

На наших трансатлантических рейсах мы подаем трехразовое питание, а на некоторых маршрутах также предлагаем закуски. Насладившись вкусом нашей вкусной еды, вы можете просмотреть наше обширное меню горячих напитков и сделать свой собственный выбор или продолжить свое путешествие вкусов с кофе по-турецки и рахат-лукумом. Вы можете посетить страницу Dine on Demand.

Эконом-класс

Внутренние рейсы 

На внутренних рейсах эконом-класса мы предлагаем питание холодным сэндвичем, закусками, фруктовым соком и водой, состав которых зависит от времени вылета рейса.

Международные и трансатлантические рейсы

Блюда готовятся из свежих сезонных продуктов, старательно представленных и приготовленных в соответствии с вашими личными предпочтениями. Вы можете открыть для себя вкусы мира на наших международных и трансатлантических рейсах эконом-класса. Предлагаемые блюда турецкой и мировой кухни варьируются в зависимости от времени вылета и продолжительности полета. На международных рейсах продолжительностью 2-3 часа мы подаем горячий/холодный завтрак или горячее/холодное питание в зависимости от времени вылета.На рейсах продолжительностью более 3 часов возможны изменения в питании в зависимости от продолжительности полета и времени вылета. Кроме того, мы подаем горячий/холодный завтрак или горячую/холодную еду в зависимости от времени отъезда.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.