Что означают нормы провоза багажа 0pc, 1pc, 1n, 1км в авиабилете?
Заветный авиабилет на направление мечты – сбывшееся желание любого туриста и путешественника. Но на авиабилете, который представляет собой небольшой кусочек плотной бумаги (или данные в электронном виде), компаниям сложно уместить всю объемную информацию по каждому авиарейсу. Вот и приходится создавать определенные общепринятые сокращения, в которых с легкостью разбирается персонал. А пассажирам в наборах цифр и букв иногда сложно распознать понятные специалистам нюансы и правила.
Давайте попробуем разобраться, если не в абсолютно всех обозначениях, то хотя бы в тех, которые касаются зарегистрированного багажа.
Место багажа, а не вес багажа
Авиакомпании мира не могут позволить себе такую роскошь, как договориться о единой системе багажного обозначения. Но очень к этому стремятся. К примеру, все больше авиаперевозчиков переходят на штучную систему багажа (piece concept) вместо весовой (weight concept).
Но чтобы понять, где конкретно на билете можно увидеть заветный код, для начала найдите надпись «baggage allowance» или просто «bag» (в русском варианте это может быть «БАГ» или «Багаж»). Фактически это переводится как «норма бесплатного провоза багажа». И уже напротив словосочетания (буквосочетания) определяйте свой параметр. Самые распространенные виды, которые могут вам встретиться:
Норма провоза багажа 1 pc в авиабилете означает, что пассажиру положено одно место зарегистрированного багажа (1Piece Plan). 2 рс – соответственно два багажных места. И 0 рс означает безбагажный перелет пассажира – такой пассажир может взять с собой на воздушное судно бесплатно только ручную кладь, а большой чемодан – за дополнительную оплату.
Изменилась эта система из-за устранения проблем с весовой путаницей.
Авиакомпания на сайте анонсирует свои нормы, применимые к одному багажному месту – максимальный вес и максимальные габариты.
У каждой компании они свои. Чаще всего максимальный вес варьируется около 20 кг в эконом-классе и 30 кг в бизнес-классе. А габариты – до 203 см по сумме трех измерений (высоты, ширины и глубины чемодана, рюкзака или сумки). Эти цифры хоть и самые распространенные, но не единые для всех. Перед полетом обязательно выясните точные конкретно для своего авиаперевозчика.
В зависимости от авиакомпании обозначения 1 места зарегистрированного багажа может меняться. Например: 0р, 1p или 2р. Принцип тот же, что и описанный выше. То есть багаж 1 р означает, что в стоимость билета входит один чемодан допустимых габаритов и размеров на одного пассажира. Чаще всего это норма Эконом и Комфорт классов. Рядом с цифрой могут стоять разные латинские буквы, например, N. В этом случае багаж 1n означает то же, что и 1р и 1рс.
Кстати, безбагажный тариф в авиабилете может быть помечен как «nil». Эти буквы, как и предыдущие примеры, путешественник увидит в графе багажной нормы. В этом варианте пассажиру максимум доступен маленький чемоданчик ручной клади и дамская сумочка или небольшой рюкзачок (нормы ручной клади проверяйте в официальной информации от авиаперевозчика, ибо они могут ох как разниться).
Встречаются ли свои варианты мест багажа у российских авиалиний?
На билетах отечественных авиалиний штучная система нормы бесплатного провоза багажа может обозначаться символами «1км». Но километры тут совсем ни при чем. Норма провоза багажа 1 км в авиабилете означает все то же одно зарегистрированное багажное место на пассажира. А «км» фактически расшифровывается – количество мест, а никак не количество километров до цели, как можно было бы подумать. А вот БелАвиа определяет одно багажное место в билете как «01p». Из-за таких вот отличий, если пассажир привык летать одним авиаперевозчиком, и возникают путаницы и недопонимания у пассажиров.
Легче и дешевле зарегистрировать свой багаж непосредственно во время покупки авиабилета на выбранный рейс.
В первую очередь это касается лоукостеров. Стоимость регистрации чемодана в аэропорту может существенно отличаться от цены на сайте авиаперевозчика. Внимательно изучите багажный раздел, и вы имеете все шансы существенно сэкономить на своем отдыхе или бизнес-путешествии. Приятного полета!
Нормы провоза багажа 1PC и 2PC – Блог Купибилет
В последние несколько лет все большее число авиакомпаний переходят с привычной нам, весовой системы багажа, на штучную.
Как узнать, какую систему багажа использует авиакомпания?
Все очень просто.
Если вы летите в Северную Америку, то вне зависимости от авиакомпании будет применяться штучная система, чаще всего 2РС.
На других направлениях вам придется посмотреть на маршрутную квитанцию или уточнить на сайте авиакомпании.
- 1РC (1Piece Plan) – одно место багажа
- 2РC (2Piece Plan) – два места багажа
- 20 kg. (или любое другое обозначение веса) – весовая система норм багажа.
В системе количества мест (1PC и 2PC) ограничение есть не только на количество мест багажа, но и на вес. При этом учитывается не общий вес багажа, а вес одного места.
Например, норма багажа на рейс Берлин-Москва авиакомпании “Трансаэро” по билету класса “Дисконт” (класс бронирования X,T или I):
В данном случае мы можем взять 1 чемодан, максимальный вес которого не должен превышать 10 кг, а габариты не более 158 см в сумме 3-х измерений (длина, высота и ширина).
Еще один билет Трансаэро, на этот раз класс бронирования H,Q,K,L или V (класс обслуживания все тот же “Дисконт”):
Пассажир может взять 1 место багажа, весом до 15 кг.
Далее рассмотрим нормы багажа на рейсах в США, где чаще используется 2PC:
Пассажир может сдать в багаж 2 чемодана, весом до 25 кг каждый.
В сумме получается 50 кг, но его нельзя разделить на 30 в одном чемодане и 20 в другом, строго не более 25 кг в каждом.
Если вес одного чемодана будет 20 кг, а второго 27 – то это уже перевес в 2 кг, за который придется заплатить или переложить часть вещей в тот, который весит 20 кг.
Далее рассмотрим наиболее часто встречающеюся норму багажа 1РС:
Здесь вы можете сдать в багаж 1 чемодан весом до 23 кг.
Хотите подобрать билеты в путешествие?
Подобрать билеты
14 Апр 2014 Анна Комок Метки: багаж Загрузка… Поделитесь записьюЧто обозначает аббревиатура «PC» в нормах провоза багажа?
Часто, выбирая авиабилеты той или иной авиакомпании, наши пользователи сталкиваются с загадочной аббревиатурой «PC», указанной в качестве единицы измерения в нормах провоза зарегистрированного багажа, установленных для того или иного тарифа. Так, что же такое «0PC», «1PC», «2PC» и как это расшифровать? Давайте разбираться!
В настоящий момент, в мировой практике авиаперевозок, существуют две стандартные концепции ограничения перевозимого пассажирами багажа: первая — это ограничение багажа по весу (Weight Concept), вторая — так называемая штучная концепция (Piece Concept).
Путешественники со стажем, давно использующие самолеты в качестве средства передвижения по нашей родной планете, еще помнят то время, когда практически все авиакомпании ограничивали перевозимый багаж только по двум параметрам — общему весу и габаритам. Количество сумок или чемоданов при этом — не учитывалось. Но в 2011 году, глобальный альянс Sky Team, объединяющий 20 крупных авиакомпаний со всего мира, ввел новую политику в отношении норм провоза багажа, согласно которой, вводился еще один параметр — место. Эта концепция получила название
Сейчас концепцию Piece Concept применяют на своих рейсах большое количество авиакомпаний. При этом, лимиты на вес багажа и его габариты для одного условного места — у каждой авиакомпании свои. Они могут варьироваться в зависимости от маршрута, тарифа, статуса часто летающего пассажира. Чтобы как-то упорядочить и стандартизировать параметры ограничений для зарегистрированного багажа, IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта) опубликовала рекомендации, согласно которым предлагалось установить, что одно место багажа в эконом-классе — это одна сумка (или чемодан) весом до 23 килограмм (50 фунтов), а одно багажное место в бизнес-классе — это один чемодан (или одна сумка) весом до 32 килограмм (70 фунтов), и общими габаритными размерами (длина + высота + ширина) не более 158 см (62 дюймов). Одни авиакомпании придерживаются этих рекомендаций, другие — частично, ну а некоторые не придерживаются вовсе.
Итак, подведем итоги: аббревиатура PC — это условная единица, обозначающая багажное место. Если вы приобрели (или только собираетесь) авиабилеты и увидели, что в качестве нормы провоза указано значение 1PC — это значит, что по данному тарифу вы можете бесплатно провезти один чемодан (либо сумку), максимальный вес и допустимые габариты которого, нужно уточнять у авиакомпании-перевозчика. К слову, приобретая авиабилеты на рейсы авиакомпаний-лоукостеров, можно встретить такое обозначение нормы провоза багажа — 0PC. Это означает, что зарегистрированный бесплатный багаж по данному тарифу не предусмотрен вовсе. Пассажир, в этом случае, может взять с собой только ручную кладь в разрешенном объеме, а за зарегистрированный багаж придется платить отдельно.
Часто, выбирая авиабилеты той или иной авиакомпании, наши пользователи сталкиваются с загадочной аббревиатурой «PC», указанной в качестве единицы измерения в нормах провоза зарегистрированного багажа, установленных для того или иного тарифа. Так, что же такое «0PC», «1PC», «2PC» и как это расшифровать? Давайте разбираться!
В настоящий момент, в мировой практике авиаперевозок, существуют две стандартные концепции ограничения перевозимого пассажирами багажа: первая — это ограничение багажа по весу (Weight Concept), вторая — так называемая штучная концепция (Piece Concept).
Путешественники со стажем, давно использующие самолеты в качестве средства передвижения по нашей родной планете, еще помнят то время, когда практически все авиакомпании ограничивали перевозимый багаж только по двум параметрам — общему весу и габаритам. Количество сумок или чемоданов при этом — не учитывалось. Но в 2011 году, глобальный альянс Sky Team, объединяющий 20 крупных авиакомпаний со всего мира, ввел новую политику в отношении норм провоза багажа, согласно которой, вводился еще один параметр — место. Эта концепция получила название
Сейчас концепцию Piece Concept применяют на своих рейсах большое количество авиакомпаний. При этом, лимиты на вес багажа и его габариты для одного условного места — у каждой авиакомпании свои. Они могут варьироваться в зависимости от маршрута, тарифа, статуса часто летающего пассажира. Чтобы как-то упорядочить и стандартизировать параметры ограничений для зарегистрированного багажа, IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта) опубликовала рекомендации, согласно которым предлагалось установить, что одно место багажа в эконом-классе — это одна сумка (или чемодан) весом до 23 килограмм (50 фунтов), а одно багажное место в бизнес-классе — это один чемодан (или одна сумка) весом до 32 килограмм (70 фунтов), и общими габаритными размерами (длина + высота + ширина) не более 158 см (62 дюймов). Одни авиакомпании придерживаются этих рекомендаций, другие — частично, ну а некоторые не придерживаются вовсе.
Итак, подведем итоги: аббревиатура PC — это условная единица, обозначающая багажное место. Если вы приобрели (или только собираетесь) авиабилеты и увидели, что в качестве нормы провоза указано значение 1PC — это значит, что по данному тарифу вы можете бесплатно провезти один чемодан (либо сумку), максимальный вес и допустимые габариты которого, нужно уточнять у авиакомпании-перевозчика. К слову, приобретая авиабилеты на рейсы авиакомпаний-лоукостеров, можно встретить такое обозначение нормы провоза багажа — 0PC. Это означает, что зарегистрированный бесплатный багаж по данному тарифу не предусмотрен вовсе. Пассажир, в этом случае, может взять с собой только ручную кладь в разрешенном объеме, а за зарегистрированный багаж придется платить отдельно.
Нормы бесплатного провоза багажа | Эконом Билет
Авиакомпании мира для определения норм бесплатного провоза багажа применяют две различные системы учета; по количеству мест и по максимальному весу:
Piece concept (PC) — система учета по количеству мест
weight concept (WC) – система учета по весу
Определить какая система будет применяться к вам не сложно, необходимо на авиабилете найти приведенные сокращения.
PC – учет по количеству мест. При данной системе в большинстве случаев предусмотрена норма провоза багажа – 1 место, которое не должно превышать 158 см по сумме трех измерений (высота + ширина + толщина) и повесу не более 23 кг.
WC – учет по весу. В данном случае учитывается только вес. Вы можете распределить багаж по нескольким сумкам, общим весом не более 20 кг.
Это общие понятия, каждая авиакомпания в зависимости от направления полета и класса бронирования устанавливает свои правила. Приведенные нами нормы провоза багажа в самолете касаются эконом класса по тарифам типа «базовый эконом». По другому тарифу «премиум эконом» нормы провоза багажа увеличиваются и естественно самые высокие нормы провоза багажа в самолете — в бизнес классе.
Если вам по норме PC доступен провоз 2х мест по 25 кг каждое – это не значит, что общий вес ваших двух чемоданов не должен превышать 50 кг. То есть каждый чемодан должен быть не более 25кг, если в одном чемодане 20 кг., а в другом – 30, то вы будете обязаны заплатить за лишние 5 кг.
Информация в билете выглядит примерно так:
Baggage Allowance+: 1Piece Plan — доступно к бесплатному провозу одно место
или так:
Baggage Allowance+: 2Piece Plan – два места
а может быть и так:
Baggage — 1PC — это значит, что к провозу разрешено одно место
Далее будет дана информация по весу и размерам этого самого места к бесплатному провозу.
Для внутренних перевозок в Российской Федерации действует следующее правило: если общий вес багажа не превышает 10кг, то количество мест не ограничивается.
Данные нормы распространяются на всех пассажиров, в том числе и детей с2х до 12 лет (детский билет). На детей до двух лет с билетом без отдельного места предоставляется норма бесплатного провоза багажа в самолете — 10 кг и суммой трех измерений не более 115 см.
В случае если перевозка осуществляется на рейсах двух и более перевозчиков, включая рейсы совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями, то действуют правила доминирующего на маршруте перевозчика.
В следующей статье о правилах провоза багажа в самолете.
Red Wings багаж 1PC — что это значит?
Приветствую друзья! Любите летать? Нужно знать некоторую информацию, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Прям в рифму. Такс, сегодня мы узнаем, что такое
Red Wings багаж 1PC — разбираемся
Итак, смотрите PC расшифровывается как Piece Concept, переводится как.. часть концепции, на самом деле означает поштучная норма. Есть еще Weight Concept — это весовая схема, кажется она использовалась раньше.
Большинство авиакомпания перешли на тип провоза багажа Piece Concept, и поэтому вы можете встретить в билете сокращение PC.
Итак, 1PC означает, что пассажиру можно перевезти бесплатно 1 единицу груза в багажном отделении. Груз не должен превышать нормы, установленные авиакомпанией.
Еще в билете можно встретить 2PC — собственно тоже самое, только перевезти можно уже 2 единицы груза. И тоже самое, если в билете указано 0PC — багажное место в таком случае вообще отсутствует.
По международным правилам, провозить можно груз, весом до 20-40 кг. В эконом классе до 20, в бизнес — до 30 и в первом классе — до 40. Но это все образно говоря, детальнее уже нужно уточнить у самой авиакомпании.
1PC в Red Wings — что значит?
Перевозчик Red Wings имеет три вида тарифов бесплатного провоза багажа:
- Базовый (Base) — в салоне багаж не более 10 кг, макс габариты 55х40х20 см. В багажном отделении — 2 места по 23 кг, габариты в сумме всех трех измерений — 158 см. По поводу габаритов, как понимаю, относится к месту по отдельности.
- Стандарт (Standard) — в салоне не более 5 кг, макс габариты 55х40х20 см. В багажном отделении — 1 место 23 кг, габариты в сумме всех трех измерений — 158 см.
- Лайт (Light) — провоз багажа только в салоне не более 5 кг, макс габариты 40х30х20 см.
Также вам стоит знать, что:
- Регистрируемый багаж — это тот, который провозится в багажном отсеке.
- Ручная кладь — тот, который вы можете провозить в салоне.
Для ребенка возрастом до двух лет, без предоставления отдельного места, бесплатная норма регистрируемого багажа составляет 1 место не более 10 кг и суммой трех измерений 115 см.
Нашел дополнительную информацию в виде картинок — надеюсь будет полезно, смотрите:
Примерно как-то так. Надеюсь информация помогла. Удачи и добра, до новых встреч!
На главную! 25.06.2019Нормы бесплатного провоза багажа, габариты багажа
Нормы бесплатного провоза багажа, габариты багажа | Правила авиакомпании «Уральские авиалинии»!
Постановление Правительства Российской Федерации от 06.07.2020г. № 991, порядок возврата денежных средств по договорам воздушной перевозки ПодробнееНормы бесплатного провоза багажа, габариты багажа
| Промо Лайт | Промо | Эконом | Премиум Эконом | Бизнес | |
|---|---|---|---|---|---|
| Ручная кладь
размер до 115 см в сумме трех измерений 55*40*20 | 1 место
весом до 5 кг | 1 место
весом до 5 кг | 1 место
весом до 5 кг | 1 место
весом до 5 кг | 2 места
общим весом до 15 кг |
| Регистрируемый багаж*
размер до 203 см в сумме трех измерений, не более 100 см по любой из сторон | Платно | 1 место
весом до 10 кг | 1 место
весом до 23 кг | 2 места
по 23 кг (кроме Таджикистана/Киргизии/Узбекистана) | 2 места
по 32 кг |
Лоукост тарифы
| Багажный | Безбагажный |
|---|
размер до 90 см в сумме трех измерений 40*30*20
весом до 5 кг
40см х 30см х 20см (Д х В х Ш)
весом до 5 кг
40см х 30см х 20см (Д х В х Ш)
размер до 203 см в сумме трех измерений, не более 100 см по любой из сторон
весом до 23 кг
В дополнение к основному багажу один пассажир может бесплатно провезти 1 комплект спортивного снаряжения весом до 23 кг и размером по сумме трех измерений до 203 см (за исключением тарифов Промо Лайт/Промо/Багажного/Безбагажного)
В качестве удерживающего устройства и при наличии отдельного оплаченного места для ребенка, может провозиться устанавливаемое на пассажирское кресло сертифицированное для использования на воздушном транспорте переносное детское кресло, оборудованное ремнями безопасности.
Для детей от 0 до 2 лет норма бесплатного провоза багажа: 1 место до 10 кг зарегистрированного багажа и 1 место до 5 кг ручной клади в салоне воздушного судна (за исключением тарифов Промо Лайт/Багажного/Безбагажного)
По отдельным направлениям возможны изменения норм бесплатного провоза багажа
Не входят в норму бесплатного провоза багажа и оплачиваются отдельно, по тарифам сверхнормативного, негабаритного, тяжеловесного багажа следующие типы багажа:
- Спортивное снаряжение не входящее в норму бесплатного провоза багажа;
- Автомобили, мотоциклы, мотороллеры, мопеды, спортивные, охотничьи лодки и запчасти к ним;
- музыкальные инструменты;
- Цветы, саженцы растений, пищевая зелень массой более 5 кг;
- Предметы, вес которых превышает 50 кг, принимаются к перевозке в качестве груза.
Норма бесплатного провоза на всех рейсах УК «Альянс» (U6-2111, 2112, 2133, 2134, 2121, 2122, 2411, 2412, 2421, 2422, 2433, 2434, 2443, 2444, 2505, 2506, 2621, 2622, 3151, 3152, 3171, 3172):
— от 12 лет и старше составляет 20 кг, включая 5 кг ручной клади
— от 2 до 12 лет составляет 10 кг, включая 5 кг ручной клади
— до 2 лет составляет 0 кг
* — исключения составляют рейсы на тарифе «Промо»
** — возможны изменения, уточняйте в кассах при покупке авиабилета
Внимание! Следует учитывать, что на многоплечевых и трансферных перелетах, состоящих из нескольких стыкуемых участков маршрута следования пассажира, применяется норма бесплатного провоза багажа согласно оплаченному тарифу на первом участке маршрута. При оформлении авиабилета по тарифам из группы «ПРОМО» оплата багажа взимается за каждый сегмент.
Введите свой e-mail и мы отправим вам скидку на первый полёт
С момента ввода (передачи) своего e-mail пользователь соглашается с обработкой своих персональных данных ОАО АК «Уральские авиалинии» и дает согласие на получение информации рекламного характера по сетям электросвязи.
Норма провоза багажа 1N. Сколько это килограмм?
После цены на авиабилет, пассажира в первую очередь интересует норма провоза багажа, она всегда указывается в билете и является главным документом при регистрации багажа.
Взгляните на стенд. К сожалению такие указатели находятся далеко не во всех аэропортах
Не верь словам, а верь только глазам своим, главная заповедь путешественника. Поэтому перед упаковкой чемоданов нужно взять билет и найти графу со следующими надписями
Обратите внимание на область выделенную цифрой 9
Норма багажа или BAG, или BAGS, или ALLOW, или Baggage, или БАГ (искать нужно в средней части билета с правой стороны) и прочитать то, что там написано.
Что означает норма провоза багажа 1n
Ваиант 1– это может быть цифра с буквой К (например , 20К), цифра означает количество кг, которые пассажир может провезти бесплатно, в приведенном примере — это 20кг с размерами по стандартам конкретной авиакомпании.
Ознакомьтесь с таблицей – здесь представлены средние нормы и допустимые превышения
Вариант 2 – это может быть цифра 01 или 02 с латинской буквой или буквами (например, 1 PC или 1N или 01Р). Цифра означает количество мест стандартного багажа для данной авиакомпании.
Видимо предусмотренные нормы допустимого веса ручной клади, рассчитаны именно на таких хрупких стюардесс
Вес и размеры багажного места у каждой авиакомпании свои.
На некоторых электронных билетах информация о багаже отображается следующим образом
Вес багажного места, его размеры, требования к упаковке багажа и ручной клади, стандартные нормы бесплатного багажа на регулярных рейсах авиакомпаний РФ и мира можно найти на нашем блоге в соотвествующем разделе, т.е. по ссылке /blog/category/pravila-provoza-bagazha/
Таким образом граждан и гостей РФ уведомляют не только о допустимом весе багажа, но и о количестве его содержимого
В случае трансферного (транзитного) перелета при разных нормах багажа на каждом участке будет указана норма багажа на каждом сегменте по отдельности. Например, если прямой перелет, записано 01Р ( 1 стандартное место багажа) , то в случае трансферного (транзитного) перелета из двух сегментов пути будет записано 1-2*02Р ( на первом сегменте перелета 1место стандартного веса , на втором сегменте уже можно бесплатно провезти 2 места багажа стандартного веса).
Еще один вспомогательный элемент в аэропорту, для ориентирования предусмотренного груза на 1 билет
Примеры, взятые из реальных билетов разных авиакомпаний:
| Написано в билете | Что это означает |
| AY Finnair BAG 1 PC | 1 место багажа весом 23 кг размером 158 см |
| SU Aeroflot , BAGS 20К | 1 место багажа весом 20 кг размером 158 см |
| UN Transaero BAG 20K | 1 место багажа весом 20 кг размером 158 см |
| LH Люфтганза ALLOW 20K | 1 место багажа весом 20 кг размером 158 см |
| UT UTair Ютейр БАГ 20K | 20 кг багажа, количество мест не ограничено |
| KL KLM Baggage 20K | 1 место багажа весом 20 кг размером 158 см |
| AZ Alitalia BAG 20K | 1 место багажа весом 20 кг размером 158 см |
| LX Swiss ALLOW 20K | 1 место багажа весом 20 кг размером 158 см |
| R2 ORENAIR Оренбургские Авиалинии БАГ/BAG 20K | 20 кг с учетом ручной клади |
Если вашей авиакомпании нет в списке или у вас не получилось самостоятельно расшифровать норму багажа для вашего авиабилета, оставьте ваш запрос ниже, в комментариях, мы обязательно поможем.
Растерянный пассажир не знает что предпринять в сложившейся ситуации
Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:
Часто задаваемые вопросы о трансфере билетов | Билеты и членство | Новости
В. Кто имеет право использовать услугу передачи билетов для передачи своего места (мест)?
A. Только для участников уровня Platinum и Gold.
В. Когда я могу передать свое место в игре?
A. Передача билетов будет активирована за два календарных месяца до проведения матча и совпадает с распродажей Серебряных участников, если не указано иное. Пожалуйста, проверьте страницу информации о билетах на сайте www.arsenal.com/tickets, чтобы получить актуальную информацию, или вы можете просмотреть ее, введя свой номер участника и пароль в онлайн-кассу (центр билетов).
В. Я являюсь участником Silver / Red, могу ли я передать свой билет с помощью этой услуги?
A. Нет, к сожалению, вы не сможете передать билеты через эту службу.
В. Доступна ли эта услуга по телефону?
A Нет, к сожалению, из-за большого количества переводов, которые могут произойти, и необходимости автоматизации, это онлайн-сервис, доступный только через www.arsenal.com.
В. Я являюсь участником уровня Gold в приложении Family Enclosure, могу ли я воспользоваться услугой передачи билетов?
A. К сожалению, вы не сможете использовать эту услугу онлайн, однако, пожалуйста, позвоните в Контактный центр Арсенала по телефону 020 7 619 5000, часы работы (понедельник-пятница с 9:30 до 17:00) для получения более подробной информации.
В. Я являюсь участником Золотого уровня в приложении для инвалидов, могу ли я воспользоваться услугой передачи билетов?
A. К сожалению, вы не сможете пользоваться этим учреждением онлайн, однако, пожалуйста, свяжитесь с группой по работе с инвалидами по телефону 020 7619 5050 для получения более подробной информации.
В. Как пользоваться услугой передачи билетов?
A. Полное пошаговое руководство по этой новой услуге доступно на сайте www.arsenal.com.
В. У моего друга нет доступа к компьютеру, могу ли я передать ему билет через службу передачи билетов?
A. Да, владельцы сезонных абонементов также будут иметь возможность передавать билеты других участников, если они уже добавлены на второй уровень вашей сети Arsenal.
Q.Взимается ли плата за передачу моего абонемента?
A. Существует небольшая комиссия в размере 1 фунта стерлингов за билет для участников со статусом Gold только за передачу своего билета (ов) на каждый матч.
В. Что я могу сделать, если я поменял свое место, а затем передумал?
A. Если получатель не принял ваше предложение о переводе, у вас будет возможность отменить отложенное предложение.
В. Я перевел свое место через службу доставки билетов, которая была принята, и теперь хочу присутствовать на матче. Могу ли я что-нибудь сделать?
А.К сожалению, нет, как только перевод будет принят, ваша сезонная карта будет деактивирована.
В. Есть ли ограничение на то, сколько раз я могу передавать место в сезон?
A. При условии, что передача билетов «действительна» для прибора, вы можете передавать столько приборов, сколько пожелаете.
В. Есть ли другие способы передать свой билет?
A. Нет, передача билетов — это единственный официальный и законный способ для участников со статусом Gold передать свои места.
В. Могу ли я проверить статус моего переданного места (мест) онлайн?
A. Да, вы можете просмотреть статус, введя свой номер участника и пароль в онлайн-кассу (билетная касса) и выбрав «Моя учетная запись», где вы можете просмотреть свою историю бронирования.
В. Я передал свой билет своему другу, но они не приняли его в установленный срок, что будет с моим билетом, могу ли я еще
.Информация о тарифах | Планирование поездки
Используйте бесконтактные способы оплаты, чтобы купить билет перед посадкой в
Рассмотрите варианты бесконтактной оплаты, например PRESTO, для оплаты проезда перед посадкой.
Теперь вы можете мгновенно пополнить свою карту PRESTO с помощью приложения PRESTO, доступного в App Store или Google Play.
Вы также можете загрузить свою карту PRESTO онлайн или попробовать другие варианты самообслуживания, такие как автоматы по продаже билетов на вокзалах и активированные электронные билеты, чтобы купить билет перед посадкой.
Возможно, вы заметите на своей станции новые платежные устройства PRESTO. Удостоверьтесь, что вы касаетесь только своей карты PRESTO считывателем (а не всего кошелька или сумки).
Также напоминаем, что мы не принимаем наличные в билетных кассах или в автобусах. Наличные можно использовать в автоматах по продаже билетов на наших станциях.
Перед посадкой необходимо оплатить тариф. При поездке со станции Union Station оплата проезда требуется до того, как вы подойдете к платформам поездов.
Как работают тарифы GO
Ваш тариф GO зависит от того, являетесь ли вы взрослым, пенсионером или студентом, и от расстояния, которое вы путешествуете между двумя указанными точками, называемыми тарифными зонами.Дети до 12 лет могут путешествовать по GO Transit бесплатно.
Для оплаты проезда вы можете купить билет или проездной либо использовать карту PRESTO. Вы используете один и тот же билет или пропуск независимо от того, садитесь ли вы на поезд GO, автобус GO или их комбинацию для поездки. Здесь вы можете рассчитать стоимость поездки.
Где купить билеты и проездные
Вы можете купить билеты, групповые и дневные пропуска в билетной кассе или в автомате по продаже билетов на вашей станции.
Купите или загрузите свою карту PRESTO в любой билетной кассе GO или UP Express, в некоторых автоматах по продаже билетов в нашей системе, в автоматах самообслуживания PRESTO Reload, онлайн на prestocard.ca, в пунктах обслуживания клиентов и в избранных магазинах Shoppers Drug Mart. Вы можете узнать больше о PRESTO здесь.
Советы:
- Коснитесь карты PRESTO перед тем, как сесть в поезд или автобус, и обязательно отключите ее. Узнайте, как установить карту по умолчанию, чтобы вам не приходилось отключать ее при выходе из поезда.
- Держите свой билет, пропуск или карту PRESTO под рукой, чтобы проверять стоимость проезда во время поездки на поезде.
- Купите билет перед посадкой в автобус и покажите его водителю.
Билет на одну поездку
Билет на одну поездку позволяет вам путешествовать в одну сторону между двумя указанными тарифными зонами. Этот тип билета составляет:
- Только непрерывное движение — без остановок.
- Поездки, которые начинаются в течение четырех часов после покупки билета.
Дневной абонемент
Дневной проездной дает вам неограниченное количество поездок в течение одного дня между двумя указанными тарифными зонами. Например, если вы хотите совершить обратный рейс, вы покупаете дневной проездной.Дневной проездной:
- Эквивалентно покупке двух тарифов в одну сторону в пределах одной тарифной зоны.
- Действительно в день покупки; нельзя приобрести заранее.
По железной дороге
Чтобы облегчить длительное путешествие, пассажиры VIA Rail могут приобрести билеты на большинство стыковочных рейсов поездов VIA и GO на выбранных станциях VIA, онлайн на VIA Rail или по телефону 1-888-VIA-RAIL (1-888-842-7245) ).
Типы билетов
Информация ниже касается покупки билета или пропуска GO.Если вы используете PRESTO, посетите нашу страницу PRESTO, чтобы узнать больше.
| Если тебе | Типы билетов и пропусков |
|---|---|
Взрослый От 13 до 64 лет | Одинарный Дневной абонемент |
Старший 65 лет и старше | Одинарный Дневной абонемент Стоимость проезда для взрослых в один конец составляет половину стоимости билета для взрослых в один конец.На дневной абонемент скидок нет. |
Детский 12 лет и младше | Бесплатно |
Студент Учащиеся начальной, средней или средней школы с действующим канадским школьным удостоверением личности | PRESTO Соответствующие критериям студенты, использующие PRESTO, могут получить скидку на свой тариф GO.Воспользуйтесь здесь калькулятором тарифов, чтобы узнать стоимость проезда. Учащиеся должны встретиться с дежурным на станции или посетить пункт обслуживания клиентов, чтобы добавить в свою карту параметр «Студент» вместе с датой истечения срока действия для этого параметра. Учащиеся должны ехать с удостоверением личности, выданным школой, для проверки стоимости проезда. Узнайте больше о получении и использовании студенческого билета. |
Студент, окончивший среднюю школу | PRESTO Соответствующие критериям студенты, использующие PRESTO, могут получить скидку на свой тариф GO.Воспользуйтесь здесь калькулятором тарифов, чтобы узнать стоимость проезда. Учащиеся должны встретиться с дежурным на станции или посетить пункт обслуживания клиентов, чтобы добавить в свою карту параметр «Студент» вместе с датой истечения срока действия для этого параметра. Студенты должны иметь при себе студенческий билет, утвержденный GO, для предъявления при проверке стоимости проезда. Узнайте больше о получении и использовании студенческого билета. |
Группа Группа состоит из 5 человек, путешествующих вместе по одному бумажному билету. Право на групповой пропуск:
| Групповой проездной Групповой проездной необходимо приобрести в день поездки у дежурного на станции или в автомате по продаже билетов. Групповой проездной действителен для неограниченного проезда в течение одного дня между двумя указанными тарифными зонами GO. Дети до 12 лет ездят бесплатно и не учитываются при оформлении проездного. Клиенты с групповым пропуском не будут иметь права на скидки на проезд до и от станций и терминалов GO. |
Детская группа | Руководители группы из 20 или более детей в возрасте 12 лет и младше должны связаться с нами по телефону 1-888-GET-ON-GO (438-6646) по крайней мере за 24 часа, чтобы договориться, если есть место. |
Большая группа 15 и более человек, путешествующих вместе на GO | Свяжитесь с нами по телефону 1-888-GET-ON-GO (438-6646) по крайней мере за 24 часа, чтобы договориться, если место доступно. Применяются все обычные тарифы. Билеты на одну поездку или дневные проездные продаются только в день поездки, и группы должны быть на станции не менее чем за 30 минут до запланированного времени отправления. КлиентыLarge Group Pass не будут иметь права на скидки на проезд до станций и терминалов GO и обратно. |
Вспомогательное лицо Сопровождающий, путешествующий с пассажиром с ограниченными возможностями |
Если вам нужно ехать с сопровождающим, они могут поехать с вами бесплатно.Купите билет в билетной кассе, и ваш сотрудник службы поддержки может получить билет в службу поддержки. Если вы используете PRESTO, попросите наклейку сотрудника службы поддержки наклеить на вашу карту на кассе. |
Гарантия на поезд GO
Мы обещаем сделать все возможное, чтобы приходить вовремя; однако иногда случаются задержки. Если ваш поезд задерживается на 15 минут и более, мы хотим вернуть вам сумму, которую вы заплатили за поездку. Применяются некоторые условия.
Посетите нашу страницу гарантии обслуживания для получения дополнительной информации или подачи претензии.
Скидки на местный проезд
Посетите нашу страницу Getting to GO, чтобы узнать больше о скидках, доступных во многих местных транспортных системах, к которым мы подключаемся.
PRESTO автоматически рассчитывает вашу скидку и применяет ее к вашей учетной записи PRESTO, когда вы подключаетесь к / из GO Transit и местной транспортной службы.
Программа льготного двойного тарифа заканчивается 31 марта
Программа льготного двойного тарифа, которая предлагала клиентам скидку при переходе между GO Transit или UP Express и TTC, подходит к концу, как и планировалось.С 1 апреля 2020 года с клиентов, осуществляющих пересадку между этими транзитными агентствами, будет взиматься полная стоимость каждой поездки.
Metrolinx стремится найти более эффективные способы инвестирования в программы транзита, сделать транспорт доступным и помочь людям легче перемещаться по региону. Узнайте больше здесь.
Налоговый кредит на общественный транспорт
Вы можете иметь право на налоговую скидку. Для получения дополнительной информации о PRESTO и налоговой льготе на общественный транспорт посетите prestocard.ca.
Хорошие новости для клиентов Кеннеди!
Мы пробуем более низкие тарифы на проезд между Kennedy GO и Union Station, чтобы дать жителям Скарборо еще один способ избежать заторов при поездках в центр по работе, встречам и развлечениям.
Начиная с субботы, 23 ноября, и в течение 18-месячного пробного периода, тариф на поездки GO между Kennedy GO и Union Station будет снижен с 4,75 доллара США до 3,70 доллара США при использовании карты PRESTO, что более сопоставимо с наличными TTC. тариф 3 $.25.
Тарифы на поездки между Kennedy GO и выставкой также будут снижены во время испытания.
Прочтите сообщение в блоге Metrolinx, чтобы узнать больше об этом.
День памяти и День воинов — бесплатно для ветеранов
Каждый год 11 ноября и во время парада в честь Дня воинов в CNE мы чествуем мужчин и женщин, которые служили для защиты нашей страны, предлагая бесплатный проезд по GO ветеранам, их товарищам и военнослужащим Канадской армии.
Ветераны и в настоящее время служащие канадских вооруженных сил просят идентифицировать себя, надев их медали, берет, блейзеры, униформу или другие подобные вещи во время путешествия.
Ближайшие родственники умерших ветеранов также могут ездить бесплатно, если имеют при себе что-то для идентификации их родственников умершему ветерану, например служебные документы или удостоверение личности.
.Оплата билета в Пенсильванию
Если вы решите просто заплатить за трафик, вы сможете это сделать. онлайн , по почте или лично . Для получения конкретных инструкций обратитесь к своему штрафу за нарушение правил дорожного движения штата Пенсильвания или обратитесь в соответствующий дорожный суд, так как процесс будет зависеть от округа. Читайте подробности!
ПРИМЕЧАНИЕ : Ваше нарушение правил дорожного движения может потребовать явки в суд.
Признание себя виновным по вашему билету в ПА
Часто оплатить штраф за трафик в PA проще, чем оспаривать его в суде; однако, поскольку это признание вины, вы можете столкнуться с наказанием в дополнение к обычному штрафу.
Если вы решите признать себя виновным:
- Вы можете получить опцию , чтобы сослаться на меньшее правонарушение и наложить меньшие штрафы и штрафы.
- Обычно для такой возможности требуется явка в суд.
- Как правило,
варианты оплаты включают:
- Платит онлайн , по почте или лично .
- Некоторые дорожные суды позволяют водителям создавать план платежей .
- Вы получите баллы из вашей записи вождения, которые, в зависимости от вашей ситуации, могут привести к:
- Вы можете столкнуться с повышенными ставками автострахования.
- Это зависит от вашей страховой компании, условий полиса и истории вождения.
Также обратите внимание, что:
- Молодые водители — в частности, те, кто работает через процесс GDL — сталкиваются с более суровыми штрафами, включая приостановление действия лицензии, за определенные нарушения правил дорожного движения PA.
- Скорее всего, вы будете иметь дело с уголовным судом , а не каким-либо дорожным судом, если ваше обвинение связано с вождением в нетрезвом виде (DUI).
- Парковочные талоны обрабатываются местной администрацией по парковке.
Вы должны ответит на ваш билет трафика PA в течение отведенного времени, указанного в цитировании; в противном случае вам могут грозить дополнительные штрафы и пени, включая судебный ордер на ваш арест.
PA CDL Драйверы и билеты на движение
Как водитель коммерческого транспорта в Пенсильвании:
- Вы должны уведомить своего работодателя в течение 30 дней после получения обвинительного приговора за нарушение ПДД.
- Держатель CDL, который получил обвинительный приговор в другом штате , должен сообщить об этом в Департамент транспорта Пенсильвании (PennDOT) в течение 30 дней с момента его получения.
- Это касается независимо от того, на каком транспортном средстве вы управляли в то время; это не относится к парковочным талонам.
- За определенные нарушения правил дорожного движения держатели CDL могут столкнуться с более жесткими штрафами , чем накопление баллов и повышение страховых ставок.
- Такие штрафы могут включать приостановку или аннулирование CDL.
Для получения дополнительной информации о держателях CDL обратитесь к Руководство коммерческого водителя Пенсильвании.
Как оплатить проездной на PA
В зависимости от вашего двора, вы можете оплатить штраф онлайн , по почте или лично .
Большинство дорожных билетов PA предоставляют:
- Штраф , сумма штрафа .
- Это сумма, которую вы должны заплатить, если признаете себя виновным.
- Некоторые суды разрешают планы выплат.
- председательствующий суд .
- Это суд, который рассматривает ваше дело.
- Как правило, это второстепенные суды, состоящие из магистратских и муниципальных судов, в зависимости от того, где вы получили свой билет.
- Дата слушания .
- Это дата, к которой вы должны оплатить штраф за нарушение правил дорожного движения; в противном случае вам грозят дополнительные штрафы и пени.
ПРИМЕЧАНИЕ : Для оплаты штрафа у вас должен быть билет на нарушение правил дорожного движения PA ; Если вы потеряли свой, обратитесь к нашему руководству по потерянным билетам на движение в Пенсильвании, чтобы получить необходимую информацию.
Онлайн
Большинство мировых и муниципальных судов принимают онлайн-платежей за проездные билеты через PAePay.Вы можете проверить веб-сайт, чтобы узнать, принимает ли ваш суд онлайн-платежи.
ПРИМЕЧАНИЕ : Более крупные подразделения трафика, такие как Филадельфия и Питтсбург, принимают онлайн-платежи через свои собственные веб-сайты.
Будьте готовы ввести необходимую информацию и оплатить штраф и любые дополнительные сборы (например, комиссию за транзакцию) с помощью основной кредитной или дебетовой карты.
Другие способы оплаты
Большинство судов принимают платежи штрафов по почте и лично ; просто проверьте информацию в своей цитате или свяжитесь с председательствующим судом с любыми вопросами.
ПРИМЕЧАНИЕ : Если вам нужно оплатить свой билет лично , но вы не можете обратиться в суд до даты, указанной на вашем билете, вы должны запросить продление в письменной форме или лично , чтобы суд до первоначального слушания. Если вы пропустите дату слушания, суд продолжит свою работу без вас и уведомит вас о своем вердикте.
Билеты на безопасное вождение и PA
В зависимости от вашего суда и конкретной ситуации, вы можете пройти утвержденный курс по безопасному вождению в Пенсильвании для отмены билета ; кроме того, суд может потребовать от вас для завершения судебного разбирательства, чтобы удовлетворить последствия штрафных санкций.Подробности узнайте у судьи.
Имейте в виду, что вы будете накапливать баллы, если признаете себя виновным или будете признаны «виновным», а завершение курса безопасного вождения не удаляет баллы из вашей учетной записи вождения.
Ставки автострахования
Ожидайте, что ваши ставки автострахования увеличатся на после осуждения за нарушение правил дорожного движения; будут они или нет, зависит от политики вашего поставщика, но это обычное дело.
После того, как вы признаете себя «виновным» и оплатите штраф (или даже до того, как решите признать себя виновным), поговорите со своим страховым агентом PA о том, как обвинительный вердикт повлияет на ваши ставки в Пенсильвании.Возможно, вы обнаружите, что пора начать сравнивать расценки на страхование автомобилей в Интернете, чтобы получить более выгодную сделку.
Проверьте свой рекорд вождения
Ваша запись вождения представляет собой отчет о вашей истории вождения и показывает ваши судимости за нарушение правил дорожного движения и связанных баллов . Ваш водительский рекорд влияет на ваши водительские права и может даже влиять на такие жизненные события, как варианты трудоустройства.
Убедитесь, что вы проверили свои водительские записи после оплаты (или борьбы) за билет.Вы хотите убедиться, что информация верна, чтобы избежать нарушения ваших водительских прав.
Заказывая запись о вождении, убедитесь, что:
- Он показывает ТОЛЬКО ваше нарушение ПДД , признали ли вы были признаны «виновными» в суде.
- Нарушение и связанные с ним баллы не должны отображаться в вашей записи о вождении, если судья разрешил вам пройти курс безопасного вождения для аннулирования билета.Если они это сделают, поговорите со своим судом или свяжитесь с PennDOT.
- Вы не рискуете приостановить действие водительских прав .
- Если вы наберете 6 или более , PennDOT требует, чтобы вы прошли либо письменный экзамен на баллов , либо слушание на уровне ; действие ваших водительских прав может быть приостановлено, пока вы не выполните требование.
- PennDOT автоматически приостанавливает действие ваших водительских прав, если вы набираете 11 или более ; продолжительность приостановки зависит от того, сколько приостановлений у вас было в прошлом.
Программа авиационных возвратов и преимущество
Программа авиационных возвратов и преимущества
Программа авиационного возврата и преимущества
В. Как называется программа для часто летающих пассажиров?
A. Flying Returns. Flying Returns — первая в Индии программа для часто летающих пассажиров и одна из самых выгодных программ в регионе.
В. В чем преимущество моего участия в программе Flying Returns?
A. Как участник, вы можете пользоваться привилегиями и зарабатывать баллы FR каждый раз, когда вы летите по квалификационному тарифу (RBD) в любом классе или секторе обширной сети авиакомпаний-членов Air India или 27 Star Alliance, выполняющих более 18450 рейсов каждый день. в 1300 аэропортов
в 190 странах мира.На более высоких тарифах, таких как бизнес / первый класс, вы зарабатываете бонусные баллы FR и быстрее рассчитываете баллы FR. Более того, вы накапливаете баллы на некоторых рейсах авиакомпаний, выполняющих совместное использование билетов. Баллы, полученные за лояльность наших конверсионных партнеров, не связанных с авиакомпаниями
Программа может быть конвертирована в баллы Flying Returns и переведена на ваш счет FR в соответствии с правилами партнерской программы. Баллы, накопленные на счету FR, можно обменять на премиальные билеты для себя или других лиц, в зависимости от статуса учетной записи участника, для поездок на
Air India или авиакомпания-участник 27 Star Alliance
Членство
Право на участие
Q.Каков критерий права на участие в Программе?
A. Членство открыто для физических лиц Два года и старше во всех странах, за исключением случаев, когда это запрещено законом. Участники в возрасте от 2 до 12 лет будут зарегистрированы как дочерние участники.
Запись
В. Как я могу зарегистрироваться?
A. Зарегистрироваться можно, заполнив онлайн-форму на сайте.
www.airindia.in
Физическое лицо должно загрузить в профиль участника — выданное правительством действительное удостоверение личности с фотографией, которое является общепринятым проездным документом, таким как паспорт, подтверждение текущего действительного адреса, указанного в качестве основного адреса в профиле участника, и предоставить уникальный
Идентификатор электронной почты и уникальный номер мобильного телефона, который не зарегистрирован ни в одной другой учетной записи Flying Returns, чтобы стать участником.Отдельный OTP будет отправлен на этот идентификатор электронной почты и номер мобильного телефона. который требуется пройти валидацию для регистрации в качестве члена.
В. Как мне указать свое имя в регистрационной форме?
A. Ваше имя должно быть указано в точности так, как оно указано в вашем паспорте.
В. Какой адрес мне следует указать в моей учетной записи FR при регистрации?
A. Вы можете указать домашний и рабочий адрес. Мы будем отправлять всю корреспонденцию на ваш основной адрес, указанный в вашей учетной записи Flying Returns.
В. Могут ли документы для подтверждения KYC быть поданы на любом языке?
A. Документы, загружаемые для проверки KYC, должны быть на английском языке. В странах, где документы составлены на языке страны, копия перевода документа, должным образом заверенная Верховной комиссией Индии в этой стране, должна быть загружена для KYC.
проверка.
Q. Каковы будут сроки или время, необходимое для проверки документов KYC, загруженных участником FR, если я свяжусь с информационным центром после загрузки документа
A.Даже без проверки документов KYC любой участник может обменять вознаграждение на себя. Проверка документов KYC позволяет участнику FR обменивать награды для других при условии, что участник совершил 5 полетных сегментов на партнерах AI или Star.
После того, как участник позвонит в колл-центр, и колл-центр проверит, что загруженные документы KYC в порядке, а именно.
- Паспорт загружен, и дата рождения и имя полностью соответствуют паспорту.
- Отдельное подтверждение адреса загружается, если адрес отличается от указанного в паспорте.
- Предоставляется действительный и уникальный адрес электронной почты (предпочтительно личный, а не официальный с брандмауэром и т. Д.).
- Действительный и уникальный номер мобильного телефона предоставляется с кодом страны.
- Наконец «Девичья фамилия матери» указана в профиле.
Затем информационный центр ежедневно отправляет эти данные в штаб-квартиру FR для проверки.
Для новых зачислений новых участников FR или учетных записей FR, имеющих менее 4500 баллов, — от 11 до 22 рабочих дней.
Для старых или существующих участников, выполняющих перерегистрацию и учетную запись, имеющую более 4500 баллов, — от 3 до 10 рабочих дней.
Уровни привилегий
В. Когда члены FR получают физическую карту участника и ваучер на бесплатное повышение класса обслуживания
A. Физическая карта и ваучеры на бесплатное повышение класса обслуживания выдаются только Участникам уровня Silver Edge Club, Golden Edge Club и The Maharajah Club.
Базовым и новым членам FR выдается Виртуальная карта, изображение которой можно просмотреть и загрузить из их учетной записи FR.
В. Может ли моя карта использоваться кем-либо еще
A. Каждая членская карта является персональной для лица, которому она была выдана, и не подлежит передаче другому лицу.
В. Что делать, если моя членская карта потеряна
A. A. Об утере, краже или повреждении карты Flying Returns необходимо немедленно сообщить в колл-центр по тел. 1860-233-1407 (для звонков из Индии). Баллы FR 468 для внутреннего адреса и 1468 для международного адреса будут списаны с вашего счета при переоформлении.
Эти тарифы могут время от времени пересматриваться Air India. Однако, если членская карта остается недоставленной из-за изменения адреса, не обновленного в учетной записи участника, за повторную отправку карты будет снята дополнительная плата в размере тех же баллов.
В. Где и когда представить ваучер на повышение класса обслуживания, чтобы воспользоваться обновлением
A. Участник должен предъявить этот Ваучер повышения класса обслуживания с действующей членской картой уровня на стойке регистрации вместе с доходным билетом (не премиальным билетом).
В. Могу ли я использовать ваучер на повышение класса обслуживания для повышения класса обслуживания друга или члена семьи? Можно ли передавать купоны на повышение класса обслуживания
A. Ваучеры на повышение класса обслуживания в аэропорту — это привилегия, предоставляемая отдельным членам клубов уровня FR, и они действительны для путешествий только внутренними рейсами Air India и предназначены только для личного пользования.Эти ваучеры «при наличии — повышение класса обслуживания в аэропорту» не подлежат передаче другим лицам.
не продлевается, не возвращается и не подлежит оплате наличными.
В. Каков срок действия ваучера на бесплатное обновление? Можно ли продлить
A. Срок действия Ваучера на бесплатное повышение класса обслуживания в аэропорту при наличии мест — привилегия, предоставляемая участникам уровня для самостоятельного использования. Срок действия ваучеров на повышение класса обслуживания был изменен с 06 месяцев, как показано ниже, поэтому необходимо обновить то же самое выше.
FAQ и другие места на веб-сайте, где это возможно.Ваучер на повышение класса обслуживания действителен в течение 6 месяцев с даты выдачи для Silver Edge Club, 9 месяцев с даты выдачи для Golden Edge Club и 12 месяцев с даты выдачи для The Maharajah Club.
Для участников уровня, проживающих за границей с зарегистрированным адресом за пределами Индии, срок действия этих ваучеров на бесплатное обновление уже составляет 1 месяц для учета транзита.
Срок действия этих ваучеров на внутреннее повышение класса обслуживания не продлевается.
Q. Какая норма провоза сверхнормативного багажа для членов FR
A.Ноль для участников базового уровня, которые не имеют права на сверхнормативный багаж сверх действующей разрешенной нормы FBA.
Участникам Silver Edge разрешается привилегия в размере 10 кг или 1 место дополнительно в зависимости от класса салона, соответственно, только для концепции веса и концепции единиц на рейсах AI.
Членам Golden Edge и Maharajah Club разрешается привилегия в размере 20 кг или 1 место дополнительно в зависимости от класса салона, соответственно, на рейсах с концепцией веса и концепцией единиц на рейсах Air India и Star Partner.
Примечание. Норма провоза дополнительного багажа не применяется на рейсах код-шеринга и рейсах AI, выполняемых ATR и CRJ Aircraft
* Применить условия и положения. Норма провоза дополнительного багажа и доступ в зал ожидания могут быть изменены в соответствии с постановлением правительства.
Заработок баллов
В. Как я могу заработать баллы FR
A. Баллы FR можно заработать на рейсах Air India, авиакомпаний-участниц альянса Star или рейсах код-шеринга. Дополнительные баллы в качестве веб-бонуса можно заработать, купив билеты на сайте Air Indiawww.airindia.in
или мобильное приложение. Чтобы получить бонусные баллы FR, укажите свой номер участника программы Flying Returns для каждого бронирования. Также вы можете предъявить свой номер участника программы Flying Returns при регистрации в аэропорту. Вы должны убедиться, что билет оформлен
точно так же, как имя отображается в вашей учетной записи. Баллы FR начисляются только после того, как участник фактически совершил поездку, а не сразу после бронирования / оформления билета / регистрации. Участники не имеют права на получение очков FR за билеты.
куплен, но не используется.Баллы FR не начисляются за полеты, совершенные в результате использования Премий по программе Flying Returns. В случае повышения класса билета баллы FR будут начислены за класс путешествия, в котором участник был
с билетом, а не на рейс повышенного класса.
В. Я покупаю билет для другого пассажира, имеющего право на начисление баллов FR
A. Человек, который фактически путешествует по этому билету, имеет право на получение баллов FR Points, если он является участником нашей программы Flying Returns.
Q. На какие билеты можно зарабатывать и накапливать баллы FR.
A. Заработок или накопление баллов FR разрешено только для коммерческих билетов определенных классов бронирования (RBD). Путешествие, билеты со скидкой, связанные с индустрией туризма, билеты на чартерные рейсы, некоммерческие билеты и премиальные билеты не соответствуют критериям
получение или накопление баллов FR. Пожалуйста, не забудьте проконсультироваться с авиакомпанией или туристическим агентом, прежде чем бронировать авиабилеты, так как могут быть некоторые скидки на тарифы с определенными кодами класса бронирования (RBD) или обозначенными маршрутами, которые имеют пониженную квалификацию или не соответствуют требованиям.
Начисление баллов FR.
В. Могу ли я зарабатывать баллы за рейсы «Код-шеринг»
A. Вы можете зарабатывать баллы FR на некоторых рейсах Air India с код-шерингом. Начисление баллов FR разрешено на рейсах с код-шерингом. Обмен баллов FR не разрешен на рейсах Code-Share. Бронирование должно производиться только для 4-значных номеров рейсов AI. Для
подробности просьба обращаться в CallCentre по тел. 1860-233-1407 (для звонков из Индии) или посетите www.airindia.in.
Q. Как получить баллы FR Points за перелет авиакомпанией-партнером / авиакомпанией-участником программы
A.Просто не забудьте указать свой номер Flying Returns при бронировании или регистрации на рейс. Вам также следует хранить квитанцию на билет и посадочный талон до тех пор, пока вы не увидите количество баллов FR в своем заявлении о возврате авиабилетов.
Q. Как пополняется мой счет при поездках в несколько секторов
A. В случае перелетов с несколькими секторами (когда для каждого сектора выдается отдельный полетный купон и номер рейса не совпадает), баллы FR начисляются как сумма баллов FR для каждого сектора.
В. Как мне получить баллы FR, которые не были зачислены на мой счет
A. Если ваши баллы FR за предпринятые полеты не были зачислены в вашу учетную запись и ваша учетная запись была подтверждена KYC, вы можете войти в свою учетную запись FR, используя опцию «Retro Claim», чтобы отправить данные вашего путешествия, не зарегистрированные в учетной записи FR. , загрузить копию
билета и посадочного талона. Если все данные в порядке, баллы FR будут зачислены на ваш счет, в противном случае вы можете использовать опцию, чтобы исправить ошибку и повторно подать заявку или разрешить пересылку претензии в Центр обслуживания участников.
Копию билета и посадочного талона также можно отправить по электронной почте:
.
Недостающие очки / ретро-кредит на AI: [email protected]
Недостающие баллы / ретро-кредит для авиакомпаний-участниц Star: [email protected]
Претензию можно подать не позднее чем через 180 дней (шесть месяцев) после перелета рейсами, выполняемыми авиакомпаниями Star Alliance или Code Share, и через 365 дней (12 месяцев) Air India.
В. Каковы сроки автоматического обновления баллов FR в моей учетной записи FR — выписка в отношении выполненных мной рейсов AI или Star
A.Если полное имя и правильный 9-значный номер FR правильно отражен в билете и PNR (во время бронирования) и совпадает с данными в профиле FR, то баллы FR будут автоматически начислены в FR в течение 3-14 дней. учетная запись.
В. Каковы сроки обновления баллов FR в моем счете FR — выписка по запросу на кредит RETRO, сделанному мной для полетов AI или Star, выполненных мной
A. Член FR может войти в учетную запись FR и потребовать онлайн-кредит RETRO (после 15 дней ожидания) за недостающие баллы FR, не отраженные в счете / выписке —
Для рейсов, совершенных Air India — за последние 365 дней.
Для рейсов, совершенных Star Partners на соответствующих критериях RBD — за последние 180 дней.
Чтобы подать успешную онлайн-заявку на ретро-заявку, участник должен загрузить копию соответствующего электронного билета и правильно заполнить обязательные данные, например —
.
- Правильный 13-значный номер билета
- Правильный 5- или 6-значный буквенно-цифровой PNR
- Правильный RBD / однозначный альфа-класс бронирования (не случайно A / B / C / D или F)
- Подайте заявку на себя , а не другие спутники или члены семьи в том же PNR
- Правильный 3- или 4-значный цифровой номер рейса
- Все эти данные доступны и отражены в электронном билете.
Срок действия баллов FR
A. Flying Returns Points действительны для использования до конца 36-го месяца (3 лет) с месяца начисления на счет FR.
Например: баллы, накопленные 10 января 2016 г., остаются действительными для обмена до 31 января 2019 г.
Баллы, переведенные от партнера, не являющегося авиакомпанией, будут действительны в течение 12 месяцев (1 год).
Например: баллы, начисленные 10 января 2016 г., действительны до 31 января 2017 г.
Q. Могу ли я получить баллы FR Points за перелет авиакомпанией-участником до моей регистрации в программе Flying Returns
A. Нет. Любые поездки, совершенные вами на рейсах авиакомпаний-членов Star Alliance или совместных рейсов до даты вашей регистрации, не дают права на получение баллов FR Pointscredit.
Любая поездка, совершенная рейсами Air India за 12 месяцев до даты вашей регистрации, дает право только на начисление баллов FR, а не для засчета рейсов для статуса «активный».
Q. Есть ли у программы другие альянсы для участников
A. Наши участники, пользующиеся услугами наших партнеров, могут переводить баллы, накопленные в программах Партнеров, в Flying Returns для использования премиальных билетов. В настоящее время партнерами являются ITC Welcome group Hotels, Citi Bank, American Express, Kotak Bank, Uniconnect, HDFC Bank, SBI.
Card, участники из Персидского залива могут зарабатывать с помощью баллов Plus Points of Emirates NBDBank.
В. Я являюсь членом авиакомпании-партнера Star Alliance. Могу ли я перевести свои баллы FFP из членства этого партнера (кроме AI) на мою учетную запись Flying Returns
A.Air India и все другие авиакомпании-партнеры Star имеют свою собственную независимую программу для часто летающих пассажиров с отдельными и разными нормами начисления и погашения.
Передача, объединение, объединение или объединение очков миль, накопленных по любым независимым и отдельным программам Star Partner с FR, не допускается. Однако участник может воспользоваться «Таблицей звездных наград» соответствующей авиакомпании, чтобы воспользоваться возможностью погашения награды.
в любой авиакомпании-партнере, включая AI.
Погашение баллов
Q.Когда я могу обменять баллы FR
A. После того, как вы зарегистрировались в качестве участника FR и учетная запись была подтверждена KYC, рейс, совершенный вами на рейсах авиакомпаний-участниц Air India или Star Alliance, совершенный после даты вашей регистрации, и баллы, начисленные в системе, дающей учетной записи FR «Основной».
Статус », вы можете обменять баллы FR на себя. Вы можете использовать для других, если ваш аккаунт FR прошел проверку KYC и у вас есть минимум пять действий по начислению полетов после даты регистрации в FR, и они зачисляются на ваш счет, который автоматически
изменяет статус учетной записи на «Активный».
Q. Где я могу запросить вознаграждение
A. Вы можете приобрести премиальные билеты на сайте www.airindia.in, войдя в свою учетную запись.
ИЛИ
Через информационный центр, позвонив по номеру 1860-233-1407 (для звонков из Индии) с мобильного номера, зарегистрированного только в учетной записи Flying Returns, и очистив дополнительные меры безопасности, принятые Air India на момент запроса на обмен.
ИЛИ
В кассах Air India.
Премиальные билеты не могут быть выданы турагентами
В. Могу ли я передать свои призовые билеты кому угодно на номер
А. Да. Очки FR могут быть обменены на премиальные билеты для себя, члена семьи или друга в зависимости от статуса учетной записи или статуса «активный». Премиальные билеты не могут быть проданы за вознаграждение или АРЕНДА.
Q. Когда я смогу использовать свои мили FR для обмена наград для себя и для семьи / друзей
A. После регистрации Участнику необходимо совершить один полет для себя на AI или Star Partner, чтобы сделать учетную запись FR основной активной, после чего участник может использовать награды для себя.
Для использования наград для семьи / друзей участник должен совершить 5 (пять) полетов на AI или Star Partners, чтобы изменить статус учетной записи FR на «Активный» с «Основной активный». После регистрации 5 полетов Участник может обменять на другие.
В. В чем разница между первичным активным и активным статусом члена FR
A. Основной активный статус: учетная запись FR находится в основном активном статусе, если участник выполнил менее пяти полетов для начисления баллов FR после регистрации и записан в учетной записи FR.Основной актив
Участник может обменять награды на себя только при условии, что был выполнен KYC.
Активный статус: член FR получает активный статус после выполнения 5 полетов для начисления баллов FR (на коммерческие билеты) после регистрации и записи в учетной записи FR. Активный участник может обменять премиальные билеты
для лиц, не являющихся я, также при условии, что учетная запись FR прошла KYC и была подтверждена Air India.
Q. Как выдаются награды за несколько секторных поездок
A.В случае запроса на премиальные билеты для перелетов в несколько секторов на Air India, когда для каждого сектора выдается отдельный полетный купон и номер рейса не совпадает, баллы FR, которые необходимо обменять, будут равны сумме баллов FR для каждого сектора. ,
Кроме того, если внутренний сектор добавлен к международному маршруту для достижения / выхода из точки выхода в Индии и номер рейса не тот, то дополнительные 5000 баллов будут обменены на салон эконом-класса «X» RBD, 10000 баллов для салона бизнес-класса «I» RBD, и 12500
баллы за первую каюту RBD «O» будут потрачены на каждый дополнительный сектор или в зависимости от того, что время от времени может пересматриваться Air India.
Премиальный билет на рейсы авиакомпаний-участниц Star Alliance оформляется только в одну сторону. Обмен баллов FR основан на расстоянии между двумя городами, зонах, в которые они попадают, и, соответственно, предоставляется возможность пересадки или остановки.
Q. Сколько баллов FR будет списано за детский премиальный билет
A. Количество баллов, необходимое для детского билета с обменом, такое же, как и для билета с обменом для взрослого.
Как преодолеть дефицит баллов
Q.Можем ли мы оплатить бронирование бонусного билета с использованием баллов FR, а оставшуюся часть — деньгами
A. Частично баллы FR и вариант «частично наличными / деньгами» (для нехватки баллов) недоступен для выкупа премиальных билетов. Однако у участников FR есть два следующих варианта и возможность для объединения — восполнить любую возможную нехватку баллов FR.
aaa) Приобретайте TUMPS (баллы пополнения баланса) по цене 1,25 индийской рупии за балл FR, но не более 50% от остатка баллов FR. Это можно сделать только в любом офисе бронирования Air India.
bbb) Возобновить и продлить истекшие баллы FR (в период с 2008 по 2016 год) при оплате 0,60 индийских рупий за балл FR.
Это можно сделать либо в любом офисе бронирования Air India, либо позвонив с мобильного номера, зарегистрированного в вашем профиле FR — в наш круглосуточный колл-центр по бесплатному телефону 1860-233-1407 (для звонков из Индии) (и оплатить через действующая кредитная карта).
После того, как дефицит будет восполнен, как указано выше, Премиальный билет можно обменять онлайн или в том же колл-центре.
Q.Могу ли я восстановить мили FR Points с истекшим сроком действия на моем счете
A. Да, баллы FR истекли после 2006 г. и отражены как баллы с истекшим сроком в вашем профиле участника, могут быть частично или полностью восстановлены по цене 60 пай за балл со сроком действия 1 год.
В соответствии с новым предложением о Дне Рождения членские взносы составляют 40 пайсов за балл со сроком действия 1 год, и им можно воспользоваться только в День рождения. Ставка и срок действия схем могут быть изменены по усмотрению Air India.
Это можно сделать либо в любом офисе бронирования Air India, либо позвонив с мобильного номера, зарегистрированного в вашем профиле FR — в наш круглосуточный информационный центр по телефону 1860-233-1407 (для звонков из Индии) (и оплатить действующим кредитная карта).
В. Могу ли я объединить свои баллы FR со своей семьей
A. Семейный бассейн теперь доступен. Чтобы быть членом Семейного пула, учетная запись Flying Returns должна быть подтверждена KYC с основным активным / активным статусом.
Пожалуйста, обратитесь к FAQ по семейному пулу.
В. Могу ли я приобрести баллы FR в случае дефицита
A. Как участник, вы можете покупать баллы по ставке 1,25 рупий за FR Point или, время от времени пересматриваемой, при условии, что на его счету Flying Returns остается не более 50% баланса баллов.
В. Я должен платить налоги за премиальный билет
A. Любые государственные налоги, сборы, не связанные с авиакомпаниями, или другие обязательства, понесенные участником в результате использования каких-либо премиальных или премиальных ваучеров или других льгот, являются исключительной ответственностью участника. Члены FR должны платить соответствующие налоги и сборы.
В. Я сделал заказ на премиальный билет, и мне было предоставлено PNR до истечения срока действия моих баллов FR. Могу ли я заплатить налоги и получить билет для этого PNR после истечения срока действия баллов FR
A.NO. Баллы FR списываются только при оформлении премиального билета при уплате соответствующих налогов.
Для получения билета можно использовать только баллы, действительные на момент оформления билета, независимо от даты создания PNR.
Аннулирование выкупного билета
Q. Разрешен ли возврат / аннулирование / аннулирование премиального билета
A. Да. Возврат / аннулирование / аннулирование премиального билета разрешено, но с учетом штрафа в баллах FR, как только будет предоставлена возможность изменения даты или смены сектора, билет становится невозвратным.Аннулирование Премиального билета невозможно.
по электронной почте. Участник должен посетить любой офис бронирования Air India или связаться с нашим колл-центром.
В. Существуют ли разные правила и штрафные санкции к премиальным билетам Air India по сравнению с премиальными билетами Star
A. Как Air India Awards, так и Star Alliance предусматривают одинаковые правила и штрафы только в отношении возмещения.
Изменение даты разрешено в билетах, оформленных на рейс Air India, с денежным штрафом на определенных условиях.
Изменение даты не допускается для премиальных билетов, выданных для путешествий партнерами Star Alliance
В. Что мне делать, если я претендую на награду и не могу ее использовать? Каковы будут сборы за отмену или штраф (если таковые имеются) за возврат / аннулирование / отмену премиального билета, забронированного и произведенного за баллы FR?
A. Если полностью неиспользованный премиальный билет на рейсы Air India или авиакомпаний-участниц Star Alliance аннулируется и отправляется на возврат более чем за 3 дня до запланированного вылета рейса, после вылета рейса добавьте в скобки остаток баллов FR после
вычет 20% баллов FR, использованных для билета, будет повторно зачислен на счет FR при условии, что использованные баллы не истекли.Если полностью неиспользованный премиальный билет аннулируется менее чем за 3 дня до вылета рейса (кроме дня вылета),
билет считается незаездом со 100% штрафом за отмену, и баллы FR не зачисляются на счет FR. Возмещается только налог, не связанный с авиакомпаниями. Купонный сбор (DV) 1000 индийских рупий плюс применимый налог, применяемый к премиальным билетам авиакомпаний-участниц Star Alliance, составляет
не подлежащий возврату.
Частично использованные премиальные билеты не подлежат повторному начислению баллов FR или возмещению.
Это одинаково применимо ко всем Членам — Базовому и всем 3 уровням.
Правила отмены и сборы могут время от времени пересматриваться по усмотрению Air India.
Q. Могу ли я продвинуться или отложить поездку по премиальному билету
A. Вы можете заранее или отложить премиальный билет, выданный на рейс Air India, с предоставлением денежного штрафа:
- новая дата находится в пределах срока действия Премиального билета Запрашивается изменение
- за 3 дня до запланированного отправления наградного билета. Член
- не хочет возвращать премиальный билет, так как все баллы истекли и не имеют остаточного действия.
В. Каковы будут сборы или штраф за изменение даты / повторное бронирование или за возврат / отмену / по доходным / оплаченным билетам, забронированным мной на Air India
A. Для международных билетов — в соответствии с применимыми правилами тарифов — для всех членов FR, независимо от уровня.
Для внутренних билетов в пределах Индии на Air India —
Для Базовых участников — в соответствии с применимыми Правилами тарифов.
Для членов Silver Edge Club — фиксированная фиксированная плата / сбор в размере 1000 индийских рупий за купон.(ранее в соответствии с применимыми Правилами тарифов)
Для членов Golden Edge и The Maharajah Clubs — НИЛ. (ранее 200 INR)
Q. Сколько мест выделено на рейс для премиального класса бронирования
A. Список мест в трех премиальных классах бронирования: «X» для салона эконом-класса, «I» для каюты бизнес-класса и «O» для салона первого класса — динамически назначается и корректируется в зависимости от сезона (пиковый / непиковый ), Будний день (выходные / середина недели), направление и спрос на
Доходные билеты.
В. Какие будут сборы или штраф за изменение даты / повторное бронирование премиальных билетов, забронированных мной на Air India
A. Изменение даты теперь разрешено для премиальных билетов AI с денежным штрафом в зависимости от внутреннего сектора — 20% суммы текущего стандартного погашения в экономическом классе (RBD X) округляется до следующего кратного 5 и конвертируется @ 1 балл = 1 INR ,
Международные секторы — 10% суммы текущего стандартного погашения в экономике (RBD X), округляемого до следующего кратного 5 и конвертируемого @ 1 балл = 1 INR.
Изменение даты допускается за 3 дня до запланированного вылета рейса с билетом.
В. Применяются ли штрафы за перебронирование рейсов по Премиальным билетам к участникам уровня
A. Изменение денежной даты единообразно применимо ко всем Членам — Базовый плюс все 3 Уровня (TMC / GEC / SEC)
Q. Могу ли я изменить сектор выданного премиального билета на AI
A. Вы можете изменить сектор премиального билета, выданного для путешествий Air India, только при условии
.
— новый сектор находится в той же «Зоне» для обмена на награды на AI (очки, необходимые для нового сектора, такие же и равны очкам, используемым для существующего сектора премиального билета) с одним применимым денежным штрафом (внутренним / международным) ,
Смена сектора разрешена не позднее, чем за 3 дня до вылета рейса по расписанию.
Q. Могу ли я изменить сектор премиального билета на AI и одновременно указать дату поездки
A. Да, смена даты и смена сектора могут быть выполнены одновременно с уплатой одного применимого денежного штрафа (внутреннего / международного).
В. Каковы будут сборы или штрафы за изменение даты билета с доходом, повышенного на баллы
A. Перебронирование разрешено, если оно оформлено за 3 дня до вылета регулярного премиального рейса
- при отсутствии изменений в РДР доходный билет:
— будет взиматься один штраф за изменение даты награждения, применимый к Премиальным билетам (внутренним или международным), плюс штраф за повторное бронирование, применимый к билетам RBD с выручкой. - при изменении РосБР выручки:
— будет взиматься один штраф за изменение даты награждения, применимый к Премиальным билетам (внутренним или международным), плюс разница в тарифах и штраф за повторное бронирование, применимые к доходным билетам RBD.
В. После изменения даты поездки или сектора поездки, если я отменю свой план поездки, можно будет вернуть премиальный билет.
A.После того, как возможность изменения даты или смены сектора предоставляется в премиальном билете, выданном на рейс Air India, билет не подлежит возврату.
В. Каков будет срок действия премиального билета на Ai, если я изменю дату или сектор
A. Первоначальный Премиальный билет действителен в течение 1 года с даты выдачи, и каждый повторно выпущенный билет, будь то изменение даты или смены сектора, будет иметь уменьшающийся срок действия. Билет можно переоформлять неограниченное количество раз, но поездка должна быть завершена в течение срока его действия.
оригинального билета.
Кончина участника Flying Returns
В. В случае прекращения членства (до KYC / после KYC), что произойдет с баллами FR на счете FR
A. В случае кончины члена остаток баллов на его аккаунте должен быть переведен на аккаунт FR его супруга (независимо от того, связан ли он), после чего аккаунт FR умершего будет закрыт.
В случае, если супруг (а) не является участником, согласно паспортным данным, супругу необходимо будет стать участником, заполнить KYC, после чего баллы будут переведены на его / ее учетную запись FR.
В случае, если холостяк / старая девушка или супруга не живы, учетная запись FR умершего участника будет закрыта, а баланс баллов будет утрачен.
В. У меня много вопросов относительно моей учетной записи Flying Returns. Где искать информацию
A. Наш веб-сайт www.airindia.in содержит огромное количество информации. Если у вас все еще остались неотвеченные вопросы, обратитесь в колл-центр по телефону 1860-233-1407 (для звонков из Индии).