Айрбнб отзывы – airbnb.com | Отзывы покупателей

airbnb.com — «Бронируя на этом сайте квартиру нужно быть предельно осторожными. Мой удачный и неудачный опыт бронирования квартир на сайте airbnb»

Добрый день!

Сейчас, заранее планируя поездку на море, я вдруг вспомнила, что не написала отзыв о сайте, который потрепал мне нервишки в прошлом году. Исправляюсь! Знакомьтесь — airbnb

На данный сайт я наткнулась в прошлом году, перед поездкой на море. Почитав здесь отзывы и решив, что этому сервису бронирования можно доверять. Поскольку квартиру на море я уже на тот момент нашла. Решила оставить его про запас на случай если понадобится остановится в дороге, так как поехали мы на своей машине. В общем-то мы планировали ехать без остановок, но в итоге переночевали в двух городах. Поэтому квартиры я бронировала на сайте прямо в дороге, удобно согласитесь?

Навигация на сайте очень простая, можно легко с помощью установки параметров найти подходящий по цене и местоположению вариант.

Наша первая остановка. Квартира была симпатичная, но обычная.

А вот в Краснодаре мы сняли очень интересный вариант.

Обе квартиры я находила в дороге в машине и никаких проблем не было ни с заселением ни с хозяевами.

Впечатлившись сервисом я решила, что обратно буду бронировать квартиры на airbnb. Сначала мы не хотели останавливаться на обратной дороге в Краснодаре, но из-за серпантина и пробок поняли, что дальше навряд ли доедем до какого-нибудь более менее крупного города. А останавливаться в мотелях у дороги совсем не хотелось.

Решила бронировать квартиру в Краснодаре. Очень быстро нашла вариант по низкой цене. Вот тут бы мне надо было вспомнить, что «бесплатный сыр только в мышеловке». Ведь двухкомнатная квартира с хорошим ремонтом сдавалась по цене однушки или даже чуть дешевле. Но тогда я ничего не заподозрила.

В общем бронирование прошло моментально и деньги с меня списали. После чего сразу написал хозяин и попросил отказаться от брони.

Этого делать ни в коем случае нельзя. Ведь если вы сами откажитесь от квартиры то деньги вам не вернут! Если хозяин пишет, что принять вас не может, то пусть отказывается от брони сам.

 

Хорошо, что я тогда об этом знала! Молодой человек в грубой форме со мной переписывался и принуждал отказаться от брони. После чего я написала в службу поддержки. В ответ тишина и я сама им стала звонить. Служба поддержки разговаривала очень странно и не понимала что я от нее хочу. После продолжительного разговора они всё таки согласились связаться с хозяином квартиры и выяснить вопрос с нашим заселением. Нервы на тот момент были на пределе, а телефон садился.

Всё решилось банально — после звонка моего мужа этому «нерадивому» хозяину и обещаний обратится в полицию после приезда в город Краснодар. По видимому данные которые он давал о себе на сайте были настоящими. Он струсил тут же отказавшись от брони. При этом больше из службы поддержки в этот день мне не позвонили. Вот это сервис! За что спрашивается комиссия на сайте если они не могут решать вопросы с заселением?!

Через две недели мне всё таки позвонили из службы поддержки airbnb и извинялись за данный прецедент. Сказали, что этот человек оказывается давно не сдает данную квартиру, уехал в другой город. Но на сайте на момент бронирования этой квартиры у него в профиле было еще несколько квартир. То есть скорее всего он намеренно обманывал людей, штампуя объявления с липовыми квартирками. Получается, что данный сайт ничуть не лучше авито и подобных, ведь информацию о квартирах никто не проверяет, а значит нарваться на мошенника очень легко!

Сайт [ссылка] я не рекомендую! Ставлю ему одну звезду за непродуманный сервис и безучастную службу поддержки. Ждать три недели извинений это долго, согласитесь? Сама его услугами пользоваться больше не буду.

Если не сложно поделитесь проверенными сайтами для бронирования жилья!

irecommend.ru

Мой отзыв о сайте Airbnb и личный опыт бронирования

Обновлено 07.11.2019 Автор Олег Лажечников Просмотров 246832

На сайт Airbnb можно снять жилье от частных владельцев. Изредка там попадаются отели, и еще реже встречается прям именно бюджетное жилье (типа хостелов). Зато можно по нормальным ценам снять хорошие апартаменты снять, что актуально для семей с детьми, компаний из нескольких человек и для тех кто любит комфорт.

Надо понимать, что изначально Airbnb заточено под апартаменты, и если искать на Букинге отель подобный квартире, то он в несколько раз дороже выйдет. Да, там есть и апартаменты тоже, но их значительно меньше. В России же тоже мне больше нравится жить в квартирах посуточно, потому что есть кухня, большая площадь и тд.

Знакомство с Airbnb

Скидка 32$ на первое бронирование

Обязательно получите небольшой подарок, пока еще есть такая возможность. Зарегистрируйтесь сейчас, а воспользоваться сервисом можно и потом! Недавно Airbnb забанил меня за то, что я людям бонусы раздаю просто так (типа можно только близким друзьям). Да и уменьшают они периодически свой бонус до 15$.

Зарегистрируйтесь по ссылке и получите скидку 32$ от Airbnb на апартаменты по всему миру. Действует на первое бронирование, бронь должна быть от 70$, воспользоваться можно в течении года после регистрации.

Получить скидку на 32$ →

Только учтите, что нельзя регистрировать несколько аккаунтов на одно лицо, могут забанить, лучше создавать аккаунты на родственников.

Что такое Airbnb

Итак, для тех, кто не знает, Airbnb — это сервис бронирования жилья у частных лиц. Это могут быть комнаты, квартиры целиком, дома, и даже палатки на приусадебном участке. Порой встречаются довольно экзотические варианты, типа трейлера или же домика на дереве.

В некоторых посольствах принимают бронь от Airbnb для оформления визы, что радует! Я как раз для визы в Польше такую бронь делал.

Моя подборка необычного жилья по миру
Моя подборка необычного жилья в Таиланде

Ночевка на вышке где-то в США

Таким образом, любой человек, зарегистрировавшийся в сервисе может сдать свое жилье кому-то еще. Естественно, речь в основном идет посуточной сдаче, и реже о помесячной. Точно также любой зарегистрировавшийся может это жилье снять. Аирбнб выступает в роли посредника между вами, все контактные данные скрыты, платежи для безопасности осуществляются через сервис. Я уже писал подробно о регистрации и бронировании на Airbnb.

У такого посредничества есть и плюсы, и минусы. С одной стороны, Airbnb выступают гарантом ваших отношений с хозяином, с другой стороны гарантии эти работают не всегда. Ведь возможность мошенничества никуда не исчезает. Однако, если вы просто найдете квартиру на каком-нибудь Авито (как многие привыкли), приедете в город назначения, то у вас в принципе не будет гарантий, что квартира свободна, соответствует описанию, что хозяин не выставит вас раньше срока. И часто нужна еще и предоплата, с которой вас потом могут кинуть.

Регистрация и заполнение данных занимает буквально 10 минут.

Как пользоваться AirBnb

Все довольно просто и напоминает классическое бронирование отеля через систему бронирования типа Booking. То есть ищем по городу и дате жилье, читаем отзывы о владельце, списываемся с ним и уточняем все детали. После бронируем, оплачивая банковской картой, и получаем контактные данные владельца и адрес жилья. К сожалению, сервис берет комиссию, но она терпимая.

Вот тут 4 моих лайфхака, бронировать со скидками. Обязательно прочитайте и запомните. Потом уже войдет в привычку.

Результаты поиска AirBnb в Париже

Разобраться не сложно, каких-либо особенностей мною замечено не было, ну кроме того, что нужно обязательно зарегистрироваться и подтвердить свой аккаунт. Но это специфика бронирования у частных лиц, чтобы хоть как-то эти вопросы регулировать. Я уже писал о подтверждении аккаунта.

В том, чтобы селиться в подобном жилье, вижу только плюсы. Некоторые хозяева довольно гостеприимны и могут подсказать по достопримечательностям своего города.

Мой положительный отзыв

Знаю о сервисе уже с 2012 года и часто пользуюсь им. Причем, после рождения сына большую часть бронирований делаю именно в нем. Сейчас почти во всех городах есть большой выбор жилья и можно вообще забить на обычные системы бронирования.

Когда есть ребенок, хочется побольше комфорта, нужны большие пространства и несколько комнат, то варианты с отелями отпадают! А еще обязательно нужна кухня, так как часто детям приходится готовить еду, так как они не хотят есть в кафе. Да и я сам периодически устаю от заграничной еды и хочется чего-то домашнего.

Если же снимать номер в отеле с кухней, то это уже семейные люксы какие-нибудь и цена соответствующая. Зато в AirBnb полно частных апартаментов со всеми нужными мне требованиями.

Вот, например, последние пару квартир, которые я снимал — в Бангкоке и в Паттайе.

2-х комнатные апартаменты с кухней и бассейном за 2000 бат

Часто хозяева помогали, шли в чем-то на встречу, рассказывали, что посетить. Денег сэкономил уже прилично. Пользоваться не уговариваю, просто хорошо, когда есть выбор. И читайте ниже об отрицательных отзывах, это тоже нужно знать.

Отрицательные отзывы

Отрицательные отзывы есть, куда же без этого, но их в процентном соотношении на миллионы путешественников немного. Я сам езжу уже много лет, многие мои друзья ездят, и в целом все нормально. Буквально пару раз у меня были неприятные ситуации, но с возвратом денег (вот один из моих опытов). С отелями-то тоже ведь не всегда везет и возникают проблемы. В любом случае альтернативных сервисов все равно нет, увы.

Нужно помнить, что вы имеете дело с частными владельцами жилья, пускай и через посредника. И только тогда, когда «невезение» станет общей тенденцией, потому что только тогда можно будет говорить о том, что нужно искать другой сервис.

Большая часть проблем вызвана невнимательностью пользователей: не читают отзывов, бронируют у неверифицированных хозяев, не обращают внимание на правила отмены бронирования, не расспрашивают заранее владельцев о постельном белье, о платной уборке и других вещах. Всегда спрашивайте и уточняйте все заранее!

Другая часть проблем связана с тем, что неправильно воспринимают гарантии и сам сервис, хотя если прочитать FAQ на официальном сайте, то очевидно, что они из себя представляют. По сути ваше слово против слова владельца жилья при спорном вопросе. К сожалению, полностью юридически не защищены, ни владельцы жилья, ни гости. Причем, владельцы рискуют вообще своим имуществом, поверьте, туристам в этом плане гораздо проще.

В случае возникновения проблем обязательно делайте фото интерьера и сразу связывайтесь с поддержкой. Если хозяин выходит на связь, то лучше всего общайтесь с ним в сообщениях на сайте, а не в Whatsapp. Так вашу переписку смогут увидеть в Airbnb.

Наверняка, можно улучшить сервис, придумать еще что-нибудь, чтобы было более безопасно, но пока есть, что есть. Не нравятся риски или нет необходимости в апартаментах, пользуйтесь обычным поиском отелей в Booking.com, тем более там тоже уже квартиры встречаются.

Как связаться с техподдержкой

Специально или нет, но сходу очень сложно найти, как связаться с техподдержкой. Вот вам контакты: форма связи по ссылке и московский телефон +7 (495) 465-8090.

Лучше всего звонить по телефону, когда вопрос срочный, так будет оперативнее всего. Я им писал через форму (не люблю звонить), отвечали где-то через полдня. Иногда перезванивали сами, чтобы уточнить что-то. На всякий случай вот вам способы, как звонить заграницей дешевле, а то в роуминге все деньги спустить можно.

Лайфхак #1 — как купить хорошую страховку

Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договоры и сам пользуюсь страховками.

Лайфхак #2 — как найти отель на 20% дешевле

Сначала выбираем отель на Booking. У них хорошая база предложений, но вот цены НЕ лучшие! Тот же самый отель часто можно найти на 20% дешевле в других системах через сервис RoomGuru.

life-trip.ru

airbnb.com — «✧ Как найти дом в путешествии и что не так с отзывам на airbnb ✧ Мой опыт поселения в 4 квартирах, отмена бронирования хозяином и возврат денег ✧ Вкусная скидка на первое бронирование в личку ✧»

Всем привет!

Вот и случилось наше с мужем первое большое самостоятельное путешествие, и выбирая место где бы остановиться, мы решили обратиться именно к airbnb.

Я уже много лет знала про этот ресурс, с интересом рассматривала красивые квартиры и апартаменты, и вот у нас появилась возможность и самим познакомиться с работой данного ресурса.

Мы устроили путешествие по Португалии и Испании, бюджет был ограничен, и комнаты на airbnb привлекали нас наличием кухни и стиральной машин в квартире в первую очередь, ведь так бы мы смогли очень хорошо сэкономить на питании и стирке.

Подготовку к поездке мы начали за три месяца до дня Х, и даже за такой довольно длительный промежуток времени хорошие варианты разбирали очень быстро, одну квартиру у нас буквально из под носа увели.

Сразу отмечу, есть два варианта сайта airbnb○com и airbnb○ru, так вот, с ними какая то фигня происходит, вот серьезно. Алгоритмы работают как попало (а алгоритмы, к слову, на airbmb очень коварные, но об этом ниже).

Так вот, когда мы искали жилье в самом начале, и пока алгоритмы к нам не пристрелялись, то на домене ru нам показывало всего 15-20 дорогих комнат на нужные даты, а вот на домене com — более 100 по очень приятной цене. Сейчас, когда мы уже нормально посидели на сайте, на домене ru наоборот больше вкусных предложений чем на com.

В общем странные дела. Мы читали, что алгоритмы сайта будут подсоввать вам более дорогие предложения, если у вас московский ip к примеру, или если вы ищете жилье через iphone.

 

○ КАК БРОНИРОВАТЬ

На сайте довольно удобный поиск, можно фильтровать жилье и установить именно те параметры, которые тебя интересуют, цена, даты, количество гостей, комната или квартира целиком, месторасположение, необходимые удобства.

 

 

Так же есть очень интересная опция Забронировать мгновенно. Она позволяет сразу же забронировать жилье, не общаясь с владельцем квартиры. В противном случае, он будет рассматривать вашу кандидатуру, и ответит не сразу, а в течении суток. Но нам ни разу не отказали

Когда выбирали, то решили не рисковать, и выбирали квартиры с отзывами. К слову, уже потом мы поняли, что отзывы именно на airbnb штука не простая, почему, я напишу ниже. Варианты без отзывов стоили дешевле, но для первого раза мы решили не брать кота в мешке.

 

Когда бронировали, всегда писали небольшое сообщение владельцам, что то в духе

«Добрый день, нас зовут так то и так то, мы молодая пара путешественников, были бы рады поселиться в вашей квартире и познакомиться с городом. Хорошего Вам дня».

Списание средств проходит сразу.

 

Многих смущает очень высокая комиссия airbnb. Нас она тоже смущала, но это плата за гарантию того, что хозяин вас не кинет и того, что в случае любых непонятных ситуаций и обмана, у вас будет возможность обратиться в службу поддержки и получить свои деньги обратно.

 

○ ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ ХОЗЯИНОМ КВАРТИРЫ И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Прошло месяца полтора как мы завершили все наши дела с бронированиями и забыли про это дело, как мужу на почту приходит письмо про отмену брони в Барселоне. Владелец извинялся и обосновал это тем, что он уезжает в отпуск.

Повторюсь, это наше с мужем первое самостоятельное путешествие, и мы очень напряглись.

В письме так же было указанно, что деньги вернутся на карту в течении недели, но мы решили не ждать возврата и в день отказа нашли новую комнату в другом районе, благо что предложения были, но разлетались они как горячие пирожки. Одну очень хорошую комнату увели буквально у нас из под носа, когда мы уже ткнули на кнопку «Забронировать», оказалось, что кто то ткнул ее первее нас.

А вся сумма вернулась на карту дня через 4.

 

○ ГДЕ МЫ ЖИЛИ

Итак, это технические и организационные вопросы, а теперь перейдем к тем местам, где мы снимали комнаты.

Как я уже писала, бюджет у нас был ограничен. Вариант отелей и хостелов мы отмели практически сразу, кроме того airbnb экспиеренс был уж очень заманчивым.

 

Наш маршрут Лиссабон — Лагуш — Севилья — Барселона.

 

Повторюсь, это было наше первое самостоятельное путешествие, и мы набили немало шишепк в нем, зато и набрались очень много опыта, а такоей заезд, сразу по 4-м квартирам позволил нам очень хорошо определиться, чего же мы хотим на самом деле в будущем.

 

○ ЛИССАБОН

Первую комнату мы снимали в Лиссабоне. Я уже была зарегестрирована на сайте, поэтому, что бы получить скидку, я зарегестрировала мужа, но все равно именно я занималась всеми переписками и бронированиями.

К слову, скидку мы ухватили почти 30 евро на первое бронирование

Мы долго выбирали именно первую квартиру, хотелось вариант с хорошим видом, а такие были только на краю Лиссабона, в итоге такой и выбрали.

Мы остановились в милой квартире в пригороде Лиссабона с видом на залив. У нас была своя комната с балконом, на котором мы могли обедать.

 

Вид из окна

 

Кухня, где мы готовили. Кстати, именно это сэкономило нам очень много денег, питание в кафе довольно дорогое, а недалеко от нашей квартиры был большой супермаркет, где мы покупали еду и сами ее готовили. К слову, в Европе отличного качества полуфабрикаты, не сравнимые с нашими. Пицца, лазанья, тартилья, супы стали отличным дополнением к нашему рациону.

 

 

А еще мы могли покупать в маркете свежие и вкусные паштел де ната всего за 0,35 евро, тогда как в кафе они стоят минимум 1 евро и могут подаваться холодными.

 

 

Уже к концу поездки мы поняли как много внимания владельцы квартир уделяют декору. В нашей первой квартире этот момент так же не обделяли вниманием. Множество мелочей дополняли интерьер и создавали приятную атмосферу.

 

 

Дом был уютный. но уже тут мы начали знакомиться с тем как устроен airbnb. Хозяйка квартир в самой квартире не жила, а только сдавала 3 комнаты, так что мы делили квартиру с двумя немками и девушкой из Франции.

Это вообще нормальная практика на airbnb, во всех квартирах которые мы снимали, сдавалось несколько комнат, так что плучалась эдакая общага, но с хорошим видом и удобствами. Меня первое время это напрягало, но потом я втянулась. Тем более, что соседи, не лезут в ваше личное пространство, вообще я обратила внимание, что иностранцы намного более уважительно относятся к персональной зоне других людей.

 

○ Плюсы жилья:

• вид на залив;
• приятный интерьер;
• отличная кухня;
• удобно ездить в близлежайшие городки — Кашкайш, Синтра, мыс Рока.

○ Минусы:

• До ближайшей остановки около 1,5км, что не всегда удобно.

 

○ ЛАГУШ

Вторая остановка — небольшой курорт на юге Португалии, городок Лагуш, облюбленный британцами и хиппи океанический кусочек рая.

Мы остановились в комнатке в квартире в исторической части города, и это была наша, пожалуй, лучшая квартира за поездку.

Квартира находилаась в шикарном доме с большим оформленным мрамором подъезде.

 

 

Владельцы жили отдельно, этажом ниже. В самой квартире было две жилые комнаты, которые сдавались постояльцам, отличная ванная, кухня. Уборка в общих помещениях проводилась дважды в день!

Наша комната имела свое собственное огражденное дополнительное пространство на балконе, где мы могли кушать, и нас бы никто не беспокоил.

Средняя по размерам комната, с телевизором, где мой муж смотрел матчи ЧМ 2018

 

Вид из окна на историческую часть города

Коридор

Вид из окна

 

Рядом с домом были супермаркеты, чуточку дальше был отличный супермаркет сети LIDL где мы и тарились. А в пяти минутах, был рыбный рынок со свежайшими морепродуктами.

 

Наш обед 🙂

 

К тому же, выход на пляжи был совсем рядом, и мы не только проводили вечера на них, но и ходили всречать рассветы.

Комната в Лагуше нас покорила и сделала наше вребывание в городке незабываемым.

Одни плюсы и никаких минусов

Селфи в зеркало в коридоре

 

○ СЕВИЛЬЯ

В Севилье мы впервые остановились в квартире, в которой жил и ее владелец. В ней так же сдавалось две комнаты.

Common room

 

Квартира получилась очень недорогая, да еще и с завтраком. Завтрак, к слову вполне приличный, тосты (тостер был), кофе, масло, варенье. Мы отдельно покупали еще фрукты, и завтрак получался отменный.

Сама квартира и комната напоминала жилье студента художественной школы, она была наполнена мелкими деталями, интерьер был небанальный и очень интересный. Вид из окна конечно не самый вау, но в остальном мы остались очень довольны.

 

Вид из окна нашей спаальни

 

К тому же, владелец квартиры дал нам ключи от крыши, и мы смогли полюбоваться красотами Севильи с высоты 9-го этажа.

 

 

Впечатления только положительные, одни плюсы, и ноль минусов

 

○ БАРСЕЛОНА

Именно в Барскелоне нам попалась самая неудачная квартира. Она была недорогая, как для Барсы, и находилась в хорошем месте, сравнительно недалеко от всех основных достопримечательностей, пешком можно дойти. Но. Но есть но.

 

Вид из окна

 

Это «но» — перекресток на который выходили окна квартиры. Шумно было постоянно, и днем и даже ранним утром. Мы конечно за день уставали как лошадки, да еще и без сангрии ни один наш ужин не обходился, так что бессонницей мы не страдали, но этот шум напрягал, и морально очень утомлял.

Сама квартира была попроще чем все предыдущие, интерьер — никакой, маленькая кухня, но все что нужно было.

У владельца — много друзей, которые каждый день тусовались у него, так что квартира не пустовала.

 

ретро-лифт в квартире.

Не могу сказать, что нам было прям уже некомфортно, но всем предыдущим нашим местам проживания, это конкретное место проигрывало по многим параметрам.

 

•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

 

Вот таким было наше отпускное жилье.

Как итог могу сказать — мы остались на все 100% довольны сервисом Airbnb и будем и в дальнейшем пользоваться им.

 

Так что же не так с отзывами, спросите вы?

Когда мы жили в последней квартире, мы столкнулись с этим.

Если вы адекватный человек, которому не наплевать на чувства других, вы никогда не будете ругать в лицо друга, знакомого или просто хорошего человека, человека, с которым у вас есть нрекая персональная связь.

Airbnb кардинально отличается от того же Booking, где вы не имеете дело лично с владельцами, номер отеля снятого через Букинг вы можете обозреть в мельчайших деталях, и написать даже от самых мельчайших недостатках.

А тут же, на Airbnb, вас встречают, вам улыбаются, вам рассказывают про то где лучше отдохнуть, как лучше провести время, куда пойти, что бы сэкономить, нас даже подвезли в Лиссабоне в первый день в центр города на праздник сардинии. К вам относятся как к другу. А вы же не будете в хвост и гриву ругать друга? Поэтому какие то совсем уж мелкие неприятности обычно упускаются из виду. Например в последней квартире мы бы могли ругать владельца в отзыве за шумное месторасположение и толпу друзей на квартире, которые были довольно шумные и не прочь покурить травки. Но ее владелец был такой милый парень, который относился к нам как к своим (и вообще, его друзья нам лично не мешали ни капельки), что мы лишь завуалировано написали про эти недостатки, не переводя это в негативный контекст. Но это нам не важно, а кому то может быть важно.

 

И да, о вас как о гостях тоже пишут отзывы! И именно этот парень из Барселоны написал о нас самый теплый и раскрытый отзыв, после которого мы с мужем просто растаяли

Но это я к чему. Если к вам относятся как к друзьям, то и вы должны вести себя соответствующе. Не мусорьте, убирайте за собой в ванной и на кухне, не шумите почем зря, это не турецкие отели, откуда можно увезти полотенца с тапками. Ваши просчеты пойдут вам же в минус. Будьте человеками!

 

Ну традиционно, если вы еще не зарегестрированы на сайте, но в ближайшее время планируете поездку и хотите получить приличную скидку — все подробности в личке ♥

 

▼▼▼Еще больше различных обзоров▼▼

Обзоры на декоративную косметику

Мои отзывы об ухаживающей косметике.

Косметические аксессуары

Одежда и аксессуары.

•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

На этом все:)

Путешествуйте и познавайте!

irecommend.ru